Загрузка отзывов... 
Аноним
Вы всё что надо!!! Так держать!!!
Всё оч удобно, понятно, надёжно, достойно, приятно, качественно и тд и тп! Выбор туров достаточен, документы приходят быстро! Спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Будем и дальше радовать вас высоким уровнем обслуживания и большим ассортиментом туров по разным направлениям. Обязательно ждём вновь!
Будем и дальше радовать вас высоким уровнем обслуживания и большим ассортиментом туров по разным направлениям. Обязательно ждём вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все отлично
Лично мне все понравилось. Удобная система поиска отелей и туров, понятные условия, данные присылают на почту, чтобы ты ничего не потерял. В общем отлично!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Мы всегда стараемся организовывать отдых на высоком уровне. Приятно знать, что вы остались всем довольны. Возвращайтесь за новыми путешествиями! 🌴
Мы всегда стараемся организовывать отдых на высоком уровне. Приятно знать, что вы остались всем довольны. Возвращайтесь за новыми путешествиями! 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Оксана В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Понравилось!
Не первый раз пользуемся Level Travel
И в этот раз всё отлично прошло! На контакт идут быстро. Единственное, не везде можно выбрать перелет бизнес классом. Это удручает.
И в этот раз всё отлично прошло! На контакт идут быстро. Единственное, не везде можно выбрать перелет бизнес классом. Это удручает.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана!
Обычно в пакетные туры включены самые дешевые тарифы на перелёты. Спасибо, что поделились мнением. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, чтобы выявлять их потребности.
Обычно в пакетные туры включены самые дешевые тарифы на перелёты. Спасибо, что поделились мнением. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, чтобы выявлять их потребности.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Д.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все прошло с успехом
Давно смотрела цены на этом сайте, но всё как-то не складывалось. В этом году решила воспользоваться. Всё оказалось достаточно просто и понятно. Единственное, долго не проходил платеж, но в итоге всё равно всё получилось. Так же забронировали и трансфер через Level Travel. Так что нас встретили в аэропорту, и отвезли обратно. Все документы, по мере оформления появлялись в личном кабинете. Думаю воспользуюсь этим сайтом еще раз. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Очень рады за столь долгожданное путешествие. Мы всегда рядом, чтобы осуществить ваши планы! 🌞
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Очень рады за столь долгожданное путешествие. Мы всегда рядом, чтобы осуществить ваши планы! 🌞
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Олег А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Просто и удобно
Первый раз пользовался данным приложением. Всё на отлично. Простота и исчерпывающая информация для бронирования тура. Поздравляю с отлично сделанным ресурсом! Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег!
Мы стараемся делать сервис простым и понятным для всех, рады, что вы оценили наши преимущества. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Мы стараемся делать сервис простым и понятным для всех, рады, что вы оценили наши преимущества. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Больше с ними никогда никуда не полечу
Отвратительная работа. Рейс в Шарм задержали почти на сутки. О задержке рейса узнал только в аэропорту. Никакой поддержки за границей — обращайтесь к гиду. И как вишенка на торте — обратный рейс опять задержан, и уведомление об этом прислали в 12:08, о том, что вылет в 10:55. Просто несмолкающие аплодисменты.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей. Нам искренне жаль, что ваш отдых пошел не по плану.
Мы изучили ваше обращение в нашу поддержку.
Действительно, чартерные рейсы могут переноситься по времени, но строго сохраняя сутки заселения в отель. В вашем случае, когда вылет задерживается, но заселение переносится на неопределенный срок, вам необходимо связаться с нами, обратившись в поддержку через мессенджеры или через горячую линию. Мы со своей стороны постараемся сделать всё возможное, чтобы урегулировать вашу проблему. Вся поступающая информация об изменениях времени вылета, приходит нам от туроператора и сразу же направляется туристам. Видим, что по вашему заказу информация пришла позднее, чем необходимо и что вам уже были направлены образцы для заявления. В качестве комплимента от нашей компании за неудобства вам были начислены баллы лояльности в ваш личный кабинет.
Мы изучили ваше обращение в нашу поддержку.
Действительно, чартерные рейсы могут переноситься по времени, но строго сохраняя сутки заселения в отель. В вашем случае, когда вылет задерживается, но заселение переносится на неопределенный срок, вам необходимо связаться с нами, обратившись в поддержку через мессенджеры или через горячую линию. Мы со своей стороны постараемся сделать всё возможное, чтобы урегулировать вашу проблему. Вся поступающая информация об изменениях времени вылета, приходит нам от туроператора и сразу же направляется туристам. Видим, что по вашему заказу информация пришла позднее, чем необходимо и что вам уже были направлены образцы для заявления. В качестве комплимента от нашей компании за неудобства вам были начислены баллы лояльности в ваш личный кабинет.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александра С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все делают за Вас
Я первый раз использовала данный сервис, для поездки после длительного путешествия по Азии) Нам с мужем очень хотелось погреть косточки после московской зимы)
Максимально удобное приложение, все расписано доступным языком, ни о чем не нужно париться абсолютно, только лишь о распечатке будущих документов.
Подтвердили всё быстрее чем был описан срок.
По поводу решения каких-то конфликтных ситуаций и проблем не могу ничего сказать, потому что у нас их не возникало.
В целом понравилось полностью все за приятную и вкусную цену, ребятам большой респект!
Единственный момент, в мобильном приложении не смогла найти как войти в личный кабинет, хотя следовала всем инструкциям, которые мне предлагали в службе поддержки. На компе у друга, все работало по другому.
Максимально удобное приложение, все расписано доступным языком, ни о чем не нужно париться абсолютно, только лишь о распечатке будущих документов.
Подтвердили всё быстрее чем был описан срок.
По поводу решения каких-то конфликтных ситуаций и проблем не могу ничего сказать, потому что у нас их не возникало.
В целом понравилось полностью все за приятную и вкусную цену, ребятам большой респект!
Единственный момент, в мобильном приложении не смогла найти как войти в личный кабинет, хотя следовала всем инструкциям, которые мне предлагали в службе поддержки. На компе у друга, все работало по другому.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра!
Хоть принцип авторизации на сайте и приложении отличаются, но уверяем, что это всё ещё быстрый и лёгкий способ. Вот несколько этапов:
• Удостоверьтесь в Google Play или App Store, что у вас установлена последняя версия приложения.
• В приложении нажмите «Заказы» или «Избранное». Система предложит авторизоваться удобным для вас способом — по номеру телефону или с помощью электронной почты.
Надеемся, что краткая инструкция позволит вам и дальше наслаждаться подбором новых путешествий со смартфона 😉
Хоть принцип авторизации на сайте и приложении отличаются, но уверяем, что это всё ещё быстрый и лёгкий способ. Вот несколько этапов:
• Удостоверьтесь в Google Play или App Store, что у вас установлена последняя версия приложения.
• В приложении нажмите «Заказы» или «Избранное». Система предложит авторизоваться удобным для вас способом — по номеру телефону или с помощью электронной почты.
Надеемся, что краткая инструкция позволит вам и дальше наслаждаться подбором новых путешествий со смартфона 😉
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Х.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все понравилось!
Первый раз пользовалась и очень довольна! Пока никаких советов дать не могу, потому что абсолютно все устроило. На каждом шагу шла подсказать и чувствовалась забота.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана!
Мы хотим быть ненавязчивым посредником в ваших путешествиях, но при этом, чтобы вы чувствовали поддержку в лице нашего сервиса. Будем рады продолжить с вами сотрудничество и увидеть ещё много прекрасных мест!
Мы хотим быть ненавязчивым посредником в ваших путешествиях, но при этом, чтобы вы чувствовали поддержку в лице нашего сервиса. Будем рады продолжить с вами сотрудничество и увидеть ещё много прекрасных мест!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Е.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Супер
Пользовались первый раз все ясно и понятно. Удобный сайт. Поддержка отвечает быстро и понятно.))))))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся, что вы не остановитесь на одном бронировании и посетите ещё много разных направлений вместе с нами ✈️
Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся, что вы не остановитесь на одном бронировании и посетите ещё много разных направлений вместе с нами ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Левел-тревел некомпетентность или мошенничество.
Заказ №212670120. Мною был куплен тур в Индонезию на остров Ява, с перелётом через Шанхай на сайте было указано расстояние от аэропорта прилёта до отеля 143 км. После оплаты выяснилось - прилет в аэропорт в Джакарте 25.02.2025. отель находится в округе Баньуванге - 1000 км. от аэропорта, (как вы можете предлагать такие продукты?) После переговоров мне было предложено купить новые билеты на рейс Шанхай - Бали (143 км. от отеля) за свои деньги. В компенсации за билеты Шанхай - Джакарта сразу отказали. Этот тур в неизменном виде предлагался ещё долгое время - недели три. Левел - тревел стал предлагать очень плохие туры (недоработанные, с недостоверной информацией и большими проблемами для покупателей). Это некомпетентность или мошенничество. Раньше проблем не было.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим вас за обращение и выражаем сожаление о возникшей ситуации при планировании вашего отдыха.
Позвольте разъяснить некоторые детали вашего бронирования. При выборе маршрута вы указали аэропорт Сукарно Хатта как пункт прибытия с пересадкой в Стамбуле. На нашем сайте предусмотрена возможность выбора любого доступного аэропорта по направлению, независимо от его удаленности от отеля.
В описаниях отелей мы указываем ближайший аэропорт для удобства быстрой оценки времени в пути.
Хотим отметить, что мы уже актуализировали информацию по перелетам для обеспечения удобства в будущих бронированиях.
Наши менеджеры предложили несколько вариантов решения возникшей ситуации, однако, к сожалению, они вас не устроили.
Благодарим вас за обращение и выражаем сожаление о возникшей ситуации при планировании вашего отдыха.
Позвольте разъяснить некоторые детали вашего бронирования. При выборе маршрута вы указали аэропорт Сукарно Хатта как пункт прибытия с пересадкой в Стамбуле. На нашем сайте предусмотрена возможность выбора любого доступного аэропорта по направлению, независимо от его удаленности от отеля.
В описаниях отелей мы указываем ближайший аэропорт для удобства быстрой оценки времени в пути.
Хотим отметить, что мы уже актуализировали информацию по перелетам для обеспечения удобства в будущих бронированиях.
Наши менеджеры предложили несколько вариантов решения возникшей ситуации, однако, к сожалению, они вас не устроили.
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Антон Т.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все хорошо
Пользовался первый раз. Весь процесс был понятным и беспроблемным.
Единственный момент, который смутил немного - при статусе "документы выпущены" не было билета в ту сторону. Он появился за сутки до вылета. Об этом было написано.
Единственный момент, который смутил немного - при статусе "документы выпущены" не было билета в ту сторону. Он появился за сутки до вылета. Об этом было написано.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон!
Полный пакет документов появляется в личном кабинете за сутки до вылета. У некоторых туроператоров он загружается предварительно, но не в полном объёме. Желаем новых приятных путешествий!
Полный пакет документов появляется в личном кабинете за сутки до вылета. У некоторых туроператоров он загружается предварительно, но не в полном объёме. Желаем новых приятных путешествий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Надежно и удобно.
Давно пользуюсь услугами Левел Трэвел, удобно и комфортно. В качестве пожелания хочется, чтоб при бронировании была кнопка выбора доп багажа и места в самолёте в одну или обе стороны. Это было бы очень удобно!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Благодарим за идеи по улучшению нашего сервиса. Мы счастливы быть частью ваших путешествий и прислушиваемся к пожеланиям ☺️
Благодарим за идеи по улучшению нашего сервиса. Мы счастливы быть частью ваших путешествий и прислушиваемся к пожеланиям ☺️
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Борис С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Удобно и просто.
Отличный сервис, простое и быстрое решение по подбору направления отдыха) Все просто отлично, быстро оформились и никаких нареканий ни при оформлении, ни непосредственно во время отдыха не было.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Борис!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление, и вы отлично отдохнули. Будем ждать вновь!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление, и вы отлично отдохнули. Будем ждать вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все прошло отлично на высшем уровне
Первый раз купили путевку в Тайланд через этот сервис, пару раз менялось подтверждение тура, в итоге все выбрали. С семьей прилетели в Пхукет, сразу встретили, разместили, отель чистый и уютный все как прописано. Не вижу смысла критики этой организации «Левел-Тревел», так как сами лично убедились в чистоте и рабочем режиме, может быть, возникают какие-то проблемы, но в не нашем случае. Спасибо за оказанную услугу, особенно когда это тяжело в непростое время…
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы прикладываем много усилий, чтобы несмотря на все сложности современного мира, путешествия оставались доступны, и даже продолжаем расширять географию доступных направлений.
Спасибо, что цените нашу работу. Ждём вас снова!
Мы прикладываем много усилий, чтобы несмотря на все сложности современного мира, путешествия оставались доступны, и даже продолжаем расширять географию доступных направлений.
Спасибо, что цените нашу работу. Ждём вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вадим М.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Разочарование полное, сервис отсутствует
Бронь отеля прошла быстро и понятно. Всё ничего, пока Вам не нужно утрясти какие-либо возникающие вопросы в/с отелем. Вам никто не поможет, тем более своевременно, как того требует ситуация. Как правило, на запросы любого характера получаешь через сутки шаблонный ответ, и в моем случае абсолютно диаметрально противоположный по смыслу того, что оказалось в реалии. Не рекомендую, ну если Вам не нужен сервис, а только покупка тура/билетов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вадим!
Приносим свои искренние извинения за задержку в обработке ваших обращений. Мы понимаем, насколько важно получать своевременные ответы на все вопросы, и ценим ваше терпение.
Хотим объяснить, что некоторые запросы требуют дополнительного согласования с нашими партнерами, что может увеличивать время ответа. Мы всегда стремимся предоставлять точную и актуальную информацию, даже если это требует дополнительного времени.
Также хотим обратить ваше внимание на правильный порядок связи со специалистом через мессенджеры:
• При выборе пункта меню необходимо указывать цифру 7
• После этого ваше обращение будет автоматически передано менеджеру
Мы приносим извинения за возможные неудобства при попытке связаться с нами ранее. В дальнейшем, следуя указанной инструкции, вы сможете оперативно получить консультацию специалиста.
Приносим свои искренние извинения за задержку в обработке ваших обращений. Мы понимаем, насколько важно получать своевременные ответы на все вопросы, и ценим ваше терпение.
Хотим объяснить, что некоторые запросы требуют дополнительного согласования с нашими партнерами, что может увеличивать время ответа. Мы всегда стремимся предоставлять точную и актуальную информацию, даже если это требует дополнительного времени.
Также хотим обратить ваше внимание на правильный порядок связи со специалистом через мессенджеры:
• При выборе пункта меню необходимо указывать цифру 7
• После этого ваше обращение будет автоматически передано менеджеру
Мы приносим извинения за возможные неудобства при попытке связаться с нами ранее. В дальнейшем, следуя указанной инструкции, вы сможете оперативно получить консультацию специалиста.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Иван Е.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отличный отдых.
Спасибо левел тревел! Впервые сам летал в другую страну, выбрал Дубай. Все бронировал в приложении заранее за очень хорошую цену, из-за партнерства с тбанк сумел сэкономить) Все было супер. Хороший ранний прилет и поздний вылет с едой. Трансфер, по приезде в отель сразу заселили. Иногда писал поддержке, всегда получал ответ. Никаких проблем, как пишут тут некоторые, не возникли. Со стороны левел тревел все было сделано качественно от начала до конца моего путешествия. Спасибо!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван!
Мы с партнёрами стараемся предоставлять нашим клиентам самые выгодные варианты отдыха. Ждём за новыми путешествиями! ✈️
Мы с партнёрами стараемся предоставлять нашим клиентам самые выгодные варианты отдыха. Ждём за новыми путешествиями! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Полное разочарование в туре
При покупке тура был заявлен отель 5*, но этот отель максимум тянет на 3*. Заявленные подогреваемые отели не подогревались. Аквапарк не работал. В море искупаться невозможно. На ресепшене тебя не понимают от слова совсем. Гид опоздал на час. На все мои вопросы в «Левел Тревел» ждать ответа приходилось вечность. Когда я уже, обзвонив всех возможных, более-менее решил вопрос, они только отвечали. На последний вопрос, что нет трансфера, мне ответили только через 1 час. Я потратил кучу денег, чтобы переехать в другие возможные отели, ради того чтобы не находиться в этой помойке. Отзывы про отель накрученные.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. По вашим актуальным данным почты и номера телефона не было найдено обращений. Возможно, вы обращались с других контактных данных?
Для уточнения вашего вопроса вы можете связаться с нами через почту [email protected]. Мы также стараемся вникнуть в детали вашего отзыва.
Мы проверили информацию и уточнили часы работы аквапарка 10:00 - 12:00 и 15:00 - 17:00, в данном отеле есть 2 бассейна с подогревом: "основной бассейн 850 кв.м. (с подогревом в зимний сезон)" и "основной бассейн 350 кв.м. (с подогревом в зимний сезон)" информация по услугам в отеле отображается на нашем сайте.
Для уточнения вашего вопроса вы можете связаться с нами через почту [email protected]. Мы также стараемся вникнуть в детали вашего отзыва.
Мы проверили информацию и уточнили часы работы аквапарка 10:00 - 12:00 и 15:00 - 17:00, в данном отеле есть 2 бассейна с подогревом: "основной бассейн 850 кв.м. (с подогревом в зимний сезон)" и "основной бассейн 350 кв.м. (с подогревом в зимний сезон)" информация по услугам в отеле отображается на нашем сайте.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Замечательный удобный сервис
Быстро и легко забронировала после внимательного знакомства с каждым из предложений. Сразу пришло подтверждение. О готовности документов сообщили и смс, и на почту. По окончании отдыха напомнили смс, что нужно узнать об обратном рейсе и трансфере на ресепшене отеля. Практически мгновенно отвечали на вопросы через почту. Отличный сервис!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Рады, что вам нравится работа нашего сервиса и уровень клиентской поддержки. Благодарим за отзыв и ждём вновь.
Рады, что вам нравится работа нашего сервиса и уровень клиентской поддержки. Благодарим за отзыв и ждём вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Эндже Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на пятерых
в ОАЭ
на пятерых
Спасибо, level.travel, за организацию нам отдыха!
Всё отлично, от этапа бронирования до прилета обратно домой, четко по расписанию и самолет, и трансфер. Документы прислали вовремя в личный кабинет. Мы остались довольны отдыхом!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эндже!
Благодарим за выбор нашего сервиса. Нам очень важно, чтобы планирование отдыха проходило необременительно, а клиенты возвращались из отпуска счастливыми! ☺️
Благодарим за выбор нашего сервиса. Нам очень важно, чтобы планирование отдыха проходило необременительно, а клиенты возвращались из отпуска счастливыми! ☺️
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Илья Д.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Сервис рабочий.
Конкретно в моем случае всё прошло удачно от брони на сайте до заселения на месте.
По первости была необходимость отменить ошибочный неопалеченный заказ - менеджер связался со мной по эл. почте (это надо учитывать и держать доступ к эл. почте под рукой) через 15 минут и всё было исполнено в лучшем виде без какого-либо штрафа.
Если меня спросят именно об этом сервисе - порекомендую, но намеренно рекламировать не стану. В целом - доволен.
По первости была необходимость отменить ошибочный неопалеченный заказ - менеджер связался со мной по эл. почте (это надо учитывать и держать доступ к эл. почте под рукой) через 15 минут и всё было исполнено в лучшем виде без какого-либо штрафа.
Если меня спросят именно об этом сервисе - порекомендую, но намеренно рекламировать не стану. В целом - доволен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Илья!
Благодарим вас за доверие к нашей компании!
Хотим обратить ваше внимание на способы связи с нами:
• Электронная почта (основное оповещение)
• WhatsApp
• Telegram
• Чат в мобильном приложении
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ коммуникации – мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и предоставить необходимую информацию.
Отдельно хотим разъяснить ситуацию с неоплаченными заказами: все случайно оформленные заказы автоматически отменяются через 24 часа после создания, если оплата не была произведена.
Благодарим вас за доверие к нашей компании!
Хотим обратить ваше внимание на способы связи с нами:
• Электронная почта (основное оповещение)
• Telegram
• Чат в мобильном приложении
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ коммуникации – мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и предоставить необходимую информацию.
Отдельно хотим разъяснить ситуацию с неоплаченными заказами: все случайно оформленные заказы автоматически отменяются через 24 часа после создания, если оплата не была произведена.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы