Впервые заказывали через данный сайт, переживала, но всё прошло идеально, расчитывалась картой сбера он-лайн, вернулось ещё 4% бонусами спасибо, все документы пришли вовремя на эл. почту, не нужно никуда ехать и тратить время на дорогу до агентства. Спасибо, будем теперь путешествовать с вами!

Пользовалась впервые, всё отлично и и доступно. Планирую теперь пользоваться всегда вашим сервисом. Молодцы.

Отличный сервис! Случайно наткнулась в интернете, почитала отзывы и решила выбрать тур в Таиланд через приложение. Всё понятно, удобно! Учесть, что это первая моя поездка за границу, и было страшно так заказывать и перечислять деньги, но все прошло отлично. Все документы присылали в личный кабинет вовремя, на все вопросы тех. поддержка отвечала быстро и понятно.

Уже какое-то время пользуюсь, вместо тур агентов, всем доволен. Только вот при открытии фото отелей их превращает в квадратные и сжимает. Минус за ui/ux

За 1 день решила, купила, улетела. Чётко, быстро пришли документы, я немного волновалась, купила по хорошей цене и езжу много, оплатила часть баллами. Даже визу и то прислали заполненную, выбрала аэрофлот дневной перелёт, считаю мне повезло! Благодарю, много и давно летаю, всегда довольна, рекомендую! Баллами оплачивать это супер, за сутки бывают роскошные предложения! Всем желаю волшебного отдыха!

2 тура выбирала сама, по отзывам и перечню развлечений, особенно для детей. Туры на 10 дней на конец сентября - начало ноября. Надеялись весело отдохнуть. Но оказалось, что отель просто "мертвый", несколько человек на весь отель. Застали только 2 дня анимаций, и только вечером. Потом отменили и их. Перестали давать мороженое детям. Общения никакого. А ведь детям всегда нужно общаться с другими детьми. Еле выседили этот отпуск в отеле. А деньги заплатили немалые. За что, если указанные в туре услуги не были оказаны? Обратились к гиду, к туроператору, с просьбой переселить нас в действующий отель - результата никакого.

Не сразу высвечивается полная цена тура - это минус, а так вполне себе понятный сервис, вовремя присылают документы, дублируя в нескольких мессенджерах (вконтакте, на эл. почту), напоминают о багаже и прочем

Мы оплатили тур, в этот же день запросили возврат, сняли с нас 30%, хотя сами не оплатили в Пегасе ничего, та ещё шайка, а ещё при этом нельзя перепродать тур другим, конкуренты круче, не советую!

Покупать туры удобно и быстро, накладок ещё не случалось.
Хотелось бы иметь минималистичный вариант интерфейса для выбора отеля и перелётов, чтобы грузилась только текстовая информация с возможностью сортировки по разным параметрам (цена, линия, питание и т.п.), а картинки не тормозили загрузку и не отвлекали. Когда отель и перелёт вчерне выбраны по срокам, ценам и другим параметрам - тогда можно посмотреть и на фотографии, и на карты.

О вашем сервисе узнала от подруги. Срочно нужно было лететь в Сочи.
нашла нужную поездку с датами и перелетом, оплатила. Все документы сразу пришли на почту.
Отель был хорош, как и заявленный в путеводителе. Шведский стол, номера, все было отлично.
Расположение отеля в центре Сочи, все в шаговой доступности. Очень приветливый персонал.
Всем довольна.

Бронирование онлайн и поездка прошли на отлично. Выбрала отель, билеты, оплатила тур, сразу пришли документы по туру и за два дня до вылета была представлена вся окончательная информация. Стоимость тура при бронировании через сервис была ниже, чем в агентстве, что тоже очень порадовало. Спасибо за прекрасный отдых.

Выбрал и оплатил тур. Документы и подтверждение пришли быстро, в приложении их удобно смотреть.
Из минусов - написал через ватсап менеджеру вопрос по добавлению багажа к перелету. Менеджер ответил через 10 часов и предложил добавить багаж за 14к рублей, хотя на сайте перевозчика я это сделал за 9к.

Удобно. Прекрасно. Лучший сервис. Всем довольна. Удобно. Прекрасно. Лучший сервис. Всем довольна. Удобно. Прекрасно. Лучший сервис. Всем довольна.

Я была вынуждена выехать из отеля и самостоятельно переселиться в другой (т.к.в отеле, который я бронировала через левел.тревел было ужасно). Так вот вопрос с отменой бронирования не решен. Неоднократно писала обращение менеджером с вопросом о возврате денег-никакого решения до сих пор нет (ни положительного ни отрицательного). Бывают всякие моменты в путешествии и после получения тура, к сожалению, с менеджером уже не решить никаких вопросов.

Через компанию Левел Тревел забронировали и купили проживание в отеле Санкт-Петербурга.
Все было сделано быстро, честно и очень удобно!

Здорово, что есть ответы менеджеров, отвечают оперативно. Но все впечатление об отдыхе испортила ложная информация об отеле. Не знаю какой стороны была вина. Но в любом случае я беру отель от этого агентства, соответственно претензия к нему. Написали, что до моря 2 км. Но по факту 4.5!!! Это внушительная разница, которая реально подпортила отпуск. До моря добирались час в одну сторону. Так же на моменте брони не было нигде ясно вписано, что трансфера до отеля нет. Видимо мелким шрифтом или вовсе не написали.

Отвратительное впечатление: сами налажали и вовремя не забронировали отель, поэтому перезвонили и сказали, что нужна доплата за билеты на самолёт. Я вообще обалдела. То есть за косяк Level.Travel я должна ещё была и доплата. Ребята, это вы неоперативно сработал, с чего бы вдруг я должна доплачивать - отвечайте за свои косяки сами. Теряете марку! Отстой! Пользуюсь сервисом только потому, что я привыкла к интерфейсу приложения.
И второе, было написано, что можно пользоваться бассейном, но на ресепшн сказали, что бассейна у отеля нет. Вот это чудесные новости!

Кроме удобного сервиса по покупке туров - плюсов нет!!!
Дальше начинается самое интересное. По прилету вас встретят и повезут совсем в другой отель, так как в вашем овербукинг. Вам не предложат варианты, вас повезут туда куда уже сами без вас решили. Причем при покупке тура за месяц в 4 звезды, вас привезут в 3-звездочный отель.
Попытки связаться с level travel ответ один. Вам проще решить вопрос на месте с принимающей стороной. Причем такой «шаблонный ответ вы получите спустя 3 - 4 часа в лучшем случае.
Далее вы обратитесь к принимающей стороне. Ответ такой же, решайте с гидом на месте. Окей. Остаемся на одну ночь в отеле который нам предоставили. Утром жду гида в назначенное время. Гид приезжает, но совсем в другой отель. В тот где «якобы» овербукинг. Ок, сижу жду его. Приезжает начинает мне рассказывать про экскурсии и не понимает почему мы сменили отель. Объясняю. Звонит какому то менеджеру долго общается и выдает - в вашем отеле нет мест. Поэтому жить будете тут. Отель говорит ни чем не хуже. Напоминаю, звездность ниже мной оплаченной месяц назад. Еще раз пишу с поддержку level travel, в Anex. Сам начинаю решать вопрос с тем самым менеджером на телефоне. Мне упорно продолжают доказывать что отель нормальный , живи и радуйся. Поддержка туроператора и level travel молчит . В итоге первый день потрачен на то что мы не в своем отеле, второй день разборки на телефоне и полный стресс и отсутствие желаемого отпуска. Самостоятельно выбираю отель и говорю везите туда. Он стоит сейчас практически так же как тот который я купил. Начинаем узнавать про доплату. С учетом того что тур в свой отель я купил за 215 тысяч за 8 ночей, тур в тот отель что я выбрал стоил 220 на 8 ночей. Но мне говорят доплатить нужно 280 долларов. Смотрю через букинг просто отель без перелетов. Мой отель 93 тыс. тот на который я хочу заменить - 95 тыс. Показываю гиду, он ничего не понимает и снова мне говорит 280 долларов и так уж и быть бесплатный трансфер. Тут я прихожу в ярость. Потому что у меня оплачен трансфер, и не моя вина что меня привезли непонятно куда. Соглашается. Начинаем торги. Level travel и Anex все это время на протяжении нескольких часов молчат. Ок. Сторговались на 200 долларов, потому что я уже устал от этой ситуации. И понимаю что либо я плачу и спокойно отдыхаю либо мы и дальше застрянем тут. В итоге говорю что доплату я могу сделать только картой. Мне говорят нет проблем. Приедете вас встретят и там оплатите. Едем в новый отель. Ура. Приезжаю в отель. Никто не встречает. Подхожу на ресепшн. Никто не в курсе кто мы и откуда вообще. Сижу объясняю снова. Начинается опять круговорот вопросов и выяснений. Спустя все это время когда я уже в новом отеле на ресепшн мой туроператор не понимая почему я не в своем отеле выдает - если хотите заменить отель, обратитесь к гиду, но доплата на месте может отличаться. Напоминаю что за время пока они мне выдавали эту инфу я успел найти отель, найти трансфер и переехать. Ок. Заселяемся. Про доплату никто ничего не говорит. На следующий день звонит тот самый менеджер Алекса и в агрессивной форме заявляет что он отправит водителя и я должен передать деньги. Я говорю что я согласен оплатить картой - называет меня мошенником и говорит что я пытаюсь кого то кинуть на 200 долларов. Начинаю с ним выяснять все. Оказывается доплата картой это проблема. На всю Шри-Ланку у них один терминал и они не знают как его привезти. В итоге после того как я снова пытаюсь обратиться в поддержку туроператора и в lavel travel - получаю опять ответ - вам этот вопрос проще решить на месте. Ок. Я уже понимаю что всем плевать на своих туристов. Деньги получены. Дальше сами разбирайтесь. В чужой стране за свои же деньги. Объясняю еще раз что либо мне везут терминал либо доплаты не будет так как наличных денег нет. Соглашается. Настроение снова испорчено так как пол дня я снова на телефоне. Напоминаю что еду я в отпуск и то что нет места в отеле вина не моя. В итоге за день до окончания отпуска мне привозят терминал, я доплачиваю. Спрашиваю - с трансфером в аэропорт не будет проблем? Отвечает нет. Все в курсе. Прошу поставить отметки на ваучере - не ставят. И так нормально. Ок. За день до вылета. В группе с туристами в вотсапп появляется информация о трансфере на наш рейс. И угадайте что - нас там нет. Снова начинаю выяснять. Никто из организаторов трансфера не в курсе что мы в другом отеле. И я опять пол вечера на телефоне объясняю почему мы в другом отеле вместо того чтобы отдыхать. Гид не берет трубки. Менеджер наш не отвечает. Про поддержку lavel travel молчу вообще. В итоге удается - нам называют время выезда из отеля и мы все таки едем в аэропорт. Резюмирую. Такой отдых я не пожелаю никому и никогда. Отдать свои деньги за такой отдых это ошибка которую я не совершу больше никогда. Если у вас возникнет какая то трудность даже не по вашей вине, вам никто не поможет. Потому что ответ один - решайте сами. Так проще . Вопрос проще кому? Все положительные отзывы тут от людей кто купил путевку и им повезло видимо не столкнуться с такой ситуацией. Ответственных тут нет. Я думаю в этой ситуации нужно подавать исковое за испорченный отпуск, за отсутствие элементарной помощи, и еще и требования доплаты за равнозначный отель. Хотя из за своей ошибки мне должны были предложить либо аналог либо категорию выше. Это известный всем факт. Но свои деньги «украденные» у клиента терять никто конечно не хотел. Поэтому и ответ - турист сам решает свои вопросы. Хочешь отдыхать нормально и с комфортом - плати на месте неизвестно кому. Я до сих пор думаю что никакой доплаты там не было, деньги были оплачены в качестве новой комиссии Анексу. Вот такая вот история.

Первый раз приобрел здесь тур. В целом неплохо. Получилось дешевле, чем в турагентстве! Особенно радует кэшбеки от самого сервиса и от Газпромбанка (теперь все плюшки пришли не турагентству, а мне). Поиск тура легок, бронирование от Пегаса тоже прошло хорошо. Бронировал за месяц до поездки. Бронь подтвердили через 12 часов после оплаты, документы пришли почти за неделю до поездки. Есть конечно и некоторые недочеты, но останавливаться на них не хочу, понимая, что идеального в этом мире ничего нет. Теперь в дальнейшем буду пользоваться этим сервисом!

Первый раз бронировала через Левел путешествие, все прошло прекрасно, быстро, удобно, никаких проблем не возникло. Ваучер на заселение пришёл сразу на почту. Цена намного выгоднее, чем если бы я купила тур через агентство. Меня все устроило и качество обслуживания, и цена, и возможность скидки за первый заказ, и удобство выбора тура. Спасибо, обязательно воспользуемся онлайн бронированием через Левел путешествие ещё не раз. Кэшбэк порадовал!!!