Бронь была быстрой, все прислали быстро и вовремя.
От аэропорта забрали, с комфортом довезли и обратно так же.

К сожалению, формирование туров самим сервисом не продумано.
Обратную связь никто не воспринимает, одни шаблонные ответы.

Например, показывая рейсы и их стоимость через партнера «Мой агент» вы не указываете авиа-тариф (возвратный, невозвратный и тд), поэтому клиент оплачивает «кота в мешке».
Можно было бы добавить как минимум у других Агентств описание тарифов.

Шарага ребят я вам скажу откровенно весьма сомнительная, приобрели здесь тур в ОАЭ, за 3 дня до даты отъезда, едем в Москву, мне звонит девушка и милейшим голосом говорит что бронь не подтвердилась, со стороны отеля пришел отказ мол нет мест, и вроде бы ну может такое быть всё это описывается в договоре что бронь не моментальная, но загвоздка вся в том что мы взяли билеты на самолет и в компании на которой и должны были лететь, а самое интересное забронировали этот же отель, в котором с их слов нет мест, в отеле жило 1,5 человека и я очень сомневаюсь что этом подстава была выполнена со стороны отеля (зачем им это?). Левел же тревел без тени сомнения прислали мне подборку туров с моментальным подтверждением, отстойных отелей по той же цене, так что ребята делайте выводы.

В целом все отлично, неоднократно пользуюсь услугами, огромное спасибо, что Вы существуете. Однако в последний раз столкнулся с недопониманием по использованию кешбэка, в этот раз забыл ввести в ручную необходимые цифры, и только с 4 раза по моей просьбе удалось воспользоваться кешбэком. Рекомендую автоматически зачислять кешбэк вашим постоянным клиентам.

Решился попробовать покупку тура онлайн и не прогодал! Все четко, быстро, удобно! Пожелания по виду из номера отеля были переданы тур оператору и были учтены на ресепшене (или нам так повезло). От банка пришел кэшбек, так еще и промо кодом воспользовался от Левел Тревел! Сервис понравился, буду и дальше бронировать туры тут.

Все идет хорошо, пока не возникнет какая-нибудь нештатная ситуация и вам не потребуется обращаться в поддержку. Очень неудобно, что нет прямой связи с менеджером. Нужно либо писать на почту о просьбе связаться по телефону, либо звонить на общий номер и просить соединить с конкретным человеком. Иногда кажется (а может так и есть), что отвечают боты.
Хотел начать пользоваться Level.travel для поиска и оформления путешествий, т.к. появилась возможность ездить раз в 2-3 месяца, соблазнился кешбэком. Но в итоге вернулся к своему менеджеру в другом сервисе. Понял преимущества возможности живого человеческого общения при решении возникающих вопросов. То, на что я потратил в Level.travel практически целый день и в итоге ничего не решил, там бы я решил за час, не прилагая особых усилий.

Удобно, быстро, без заморочек. Всё устроило. Рекомендую к использованию. Кэшбэк по окончании тура пришёл на Яндекс в размере 5000.

Ранее билеты/отели бронировали сами, не доверяя агентствам :) Но времена меняются... Впервые воспользовались данным сервисом. Проблем никаких не возникло. Все четко и без задержек. Отдыхом остались довольны. Приятные плюшки в виде промокодов, одним из которых воспользовались при бронировании. Планируем пользоваться сервисом и дальше

Работой сервиса довольна. Всё чётко и оперативно. Это уже не первый купленный тур. Отдых был прекрасный, без каких либо накладок. Спасибо всем) Кстати, всем очень советую отель Ozo Phuket. Прекрасный отель, чудесный персонал, вкусные и разнообразные завтраки, бассейны для деток помладше и постарше. Расположение отеля очень удачное, море близко, магазин близко, ночной рынок близко

Пользуемся данным сервисом уже не первый год, очень удобно, но чаще всего находим нужный отель сначала отдельно, а потом уже ищем путевку в этот отель на левел тревел.

Последняя поездка была не совсем удачная. Многое зависело от туроператора, конечно, который обманул нас на деньги и предоставлял недостоверную информацию, но и левел тревел не смог решить корректно 1 вопрос. Перед полетом мы уточняли условия провоза багажа туда и обратно у оператора левел тревел. В итоге туда мы улетели спокойно, а обратно с нас содрали не за что деньги за тот же самый багаж, хотя оператор в левел тревел уверял, что туда и обратно норма багажа одинакова. А так как за границей теперь нельзя рассчитываться картой, нам просто повезло, что остались наличные деньги, иначе нас не пустили бы на рейс.

В процессе бронирования пришло письмо, что в стоимость тура не включен багаж, хотя он был указан при бронировании. После уточняющих вопросов сервис подтвердил, что багаж все-таки не входит в стоимость тура. Далее было предложено доплатить 8500 или отменить покупку, доплатили 8500 руб. При вылете оказалось, что багаж был включен на всех четверых путешественников, а на письма о том, за что мы платили 8500 так никто и не ответил.

Сайт работает бесперебойно круглосуточно, купила тур в рассрочку на 10 месяцев через Халву, они партнёры с Левел, что просто шикарно. Не теряю ни рубля, только возвращаю земные.

Забронировали тур Египет два взрослых и ребенок 11 лет! В итоге нам забронировали тур и потребовали оплатить сверху еще 7000 р. так как он подорожал, а мы бронировали по старой стоимости! Позвонили и сообщили, что мы в тур не проходим так как на двоих один паспорт с ребенком! Пустят в тур если мы заплатим еще 7000 с верху стоимости путевки! Египет требует отдельный паспорт гражданам РФ с 12 лет! Нам только исполнилось 11 лет! Теперь бронировать цены другие! Почему так?! С доплатой можно лететь, а без доплаты нет? Почему не озвучиваются требования операторов заранее? Теперь мы без каникул и отпуска! Ужасный сервис и отношение!

Очень долго приходит подтверждение и то не всегда.
Несколько раз приходил отказ от гостиницы на наличие мест, но деньги все возвращали.

Добрый день. Впечатление 50/50. 5-за быструю и простую покупку тура. 1- за работу поддержи, которая 24/7. Ощущение,что работают раз в сутки. иногда 2. на вопросы просто не отвечают. Стала нумеровать и спрашивать по 2-3 раза. "ответьте на вопрос 3". после этого исчезают из "эфира" снова на часы. Регулярно к моменту ответа уже находила информацию в сторонних источниках.

Первый раз бронировала тур по России - все супер. Сейчас попробовала забронировать тур в Турцию. Все очень удобно, доступно, понятно. Хороший отдых.

Отлично организованна работа! Всегда все четко и по плану! Много лет путешествую только с этой компанией!

Неоднократно доверяла свой отдых данной компании - слаженная работа, благодарю. Все документы, памятки - отправлены вовремя, никаких проблем не возникло.

Идеально для современного мира - онлайн выбрал, оплатил, получил документы, улетел и все супер) Если есть вопросы - поддержка все оперативно отрабатывает.
Не первый год с Левел Тревел и не планирую ни на кого менять.

Очень удобный поиск туров. Очень удобно подобрать по датам отель и авиабилеты. Все документы присылают на почту. Менеджеры отвечают быстро.