Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень удобно
Летели за границу впервые, воспользовались сервисом level.travel, очень удобно и просто. Выбрали, оплатили и полетели отдыхать. Все своевременно и оперативно. Спасибо, теперь за отдыхом только к вам)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Любовь Г.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Однозначно советую!
Четкий понятный сайт, Широкий выбор, после бронирования мгновенная обратная связь как в электронном виде , так и звонок оператора с предложением о помощи, что приятно отдельно. Надеюсь, что и дальше, сама поездка пройдёт так же успешно. С уважением! Гаврилова Любовь
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Надежда П.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобно выгодно вовремя
Добрый день! Выбрала тур находясь в удобной для себя обстановки. Документы получила вовремя. Оповещения все работает точно. Спасибо level.travel. буду пользоваться и дальше мне понравилось. 5
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис 24/7 - уникальный в России, я думаю
Вы молодцы! И я уже охотно Вас рекомендую своим друзьям, можно сказать, что я - адвокат Вашего бренда, уже 4 или 5 раз покупала туры через вас.:-) Единственное, чего не хватает на мой взгляд - это фильтр по отелям, где есть Family room, чтобы не пришлось заходить в каждый отель и смотреть. Если это сделаете - честь вам и хвала будет, ни у кого пока этого фильтра нет.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!

Огромное спасибо вам за такой отзыв! По фильтру — поняли вас, обязательно будем работать в этом направлении.

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Андрей П.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Шикарно
Сервис великолепный. Система лояльности. Реферальная система. Менеджеры не навязчивые. Удобное мобильное приложение. Демократичные цены. Рекомендую
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Екатерина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Level travel
Очень удобный сервис, всё просто и понятно, отличное приложение, быстрый отклик и работа персонала. Осталась всем довольна. Спасибо разработчикам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Анна Л.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Хороший клиентоориентированный сервис
Очень боялась связываться с онлайн-бронированиями, но читала много хороших отзывов и решила рискнуть. Первый оплаченный тур-отказ,нет билетов. Быстро подобрали даже более подходящий , от другого TO, доплатили пару тысяч. Единственный минус всей этой затеи-48-часовое ожидание подтверждения-самый сезон, мы боялись, что если откажут в этом туре, больше никуда вообще не сможем улететь. Дозвониться было не проблема-автоответчик называл меня по имени и номеру тура, оператор брал трубку почти сразу и всегда сотрудники находили, какими словами меня успокоить. Тур был подтверждён, документы были отправленны почти за 2 суток до вылета. В целом сервис мне понравился, и я ещё им обязательно воспользуюсь, но надо понимать, что такое бронирование -фактически лотерея, все зависит от ответа ТО, и остаётся надеятся, что найдётся другой подходящий. Желаю отыскать рычаги воздействия на скорость подтверждения ТО.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Да, иногда, к сожалению, туроператоры не подтверждают те предложения, которые они опубликовали. Происходит это по разным причинам: нет билетов на самолёт или же мест в отеле. Но в любом случае наши менеджеры всегда на связи и готовы помочь, если что-то пошло не так.

Спасибо вам за понимание специфики онлайн бронирования и приятного дня :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Александр К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Очень плохо
Остался крайне не довольным. Пока вы выбираете тур все хорошо, но как только прошла оплата начинаются проблемы .
1. Только я оплатил сумму тура мне позвонили сотрудники Level travel и сказали что если я хочу воспользоваться этим туром то мне необходимо заплатить ещё 2000 р. , т.к. подорожали билеты.
2. Далее мне пояснили , что багаж не входит в стоимость перелёта и если мне нужно я должен доплатить самостоятельно
3. Прилетев до пункта назначения выяснилось что трансфер до отеля мне с детьми придётся ждать три часа. Чем я и занимался развлекая и так уставшего от ночного перелёта ребёнка в аэропорту.
4. Перед бронированием тура я поинтересовался у сотрудников Level Travel о заселении в отель, т.к. знал что заселение проходит с 14:00, а по моим подсчетам я должен быть в отеле около 05:00 утра, ( это если бы трансфер сразу подошёл ;-)) ), мне приветливые сотрудники якобы уточнив информацию, пояснили что нас заселят как только мы приедем. Конечно же по приезду сотрудники отеля сделали круглые глаза и сказали, что заселение с двух часов.
5. Остаётся вопрос: - Зачем врать, недоговаривать клиентам ??? Скажите сразу всё как есть со всеми подводными камнями, с тем учётом , что по некоторым обстоятельствам задавались конкретные вопросы. Возможно клиенты выберут другой тур, или другой сервис.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте!

Спасибо, что сообщили. Это, безусловно, не тот сервис, к которому мы стремимся, очень жаль, что подобное могло произойти с нашим клиентом. Мы очень надеемся на ваше понимание в этом вопросе. В ближайшее время с вами свяжется менеджер.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Энвер Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Чёткая работа сайта. Полная информация. Честные цены.
Удобно отследить и выбрать желаемый вариант отеля и даты отдыха.
Мгновенное подтверждение оплаты, документы на почту, смс с напоминанием о вылете.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Сергей К.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Отлично
Очень удобный поиск туров по параметрам, мгновенное подтверждение тура, все отлично. Буду пользоваться в будущем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Ярослав З.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Всё очень хорошо организовано.
У нас уже есть опыт online бронирования. Поэтому, никаких проблем у нас не возникло. Всё чётко и комфортно. Спасибо большое!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2018 года
Ольга О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо
отдых удался!!!! Не очень понравился сотрудник anex tur (Нариман). Не помог с медстраховкой. Мы обратились к врачу с нас запросили 90 $
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!

Спасибо за ваш отзыв. В обязательном порядке передали эту информацию в отдел контроля качества туроператора.

Хорошего вечера!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Светлана С.
купил(а) тур
по России
на троих
Все отлично, как всегда, спасибо
Спасибо, за отличный сервис. Все замечательно. Отдых удался на 100%. Один минус по бронированию должны были прилететь 1 августа, но тур оператор перенес рейс и мы прилетели 2 августа 2018 г. в г. Сиде, потеряли день, но этот вопрос к тур оператору, а не сюда
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Наиля Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
легко! просто! доступно!
Изначально забронировала и оплатила Турцию. Но в процессе выяснилось что беда с билетами и тур вырос в цене. Да уж струхнула чего греха таить. Непонятно кому и куда заплатила денег. Позвонив по общему телефону в компанию сразу соориентировали что делать. Деньги моментально вернули обратно!!!! Ну а потом сразу подобрала тур в Тунис. Подтвердили быстро. После оплаты про тебя не забывают: почта+ смс. Даже если задержут рейс на 5!!!!минут тебя поставят в извесность. А самое главное что не надо ездить ни в какие турагенства!
Уважаемая команда Level.Travel хочу сказать Вам огромное СПАСИБО!!!! Вы молодцы!!!
Ответ от Левел Тревел
Наиля, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Екатерина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень четко и быстро!
Поиском тура занялись за несколько дней до путешествия, и благодаря Level Travel был подобран хороший отель по выгодной цене на нужные даты. Другие агентства уже не могли мне предложить отдых, соответствующий необходимым параметрам. Был задержан рейс туда, но менеджеры компании сработали очень качественно, и сумели дозвониться вовремя, так что не пришлось ждать в аэропорту лишнее время. Есть вопросы к работе туроператора, но с сервисом, предоставляемым LT, все прекрасно! Спасибо за организованный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Светлана Ц.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Рада,что воспользовалась.
Пользовалась этим ресурсом первый раз.бысто ,удобно,прозрачно.буду ездить в путешествия только так.цены все видны до покупки и можно выбрать и туроператора и день недели(рядом может быть день недели,дешевле того дня который вы планировали)о всех изменениях информируют сразу(полётные данные).я и мои родные в восторге.спасибо,
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Максим П.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Отлично!
Понравился быстрый отклик,подтверждение бронирования!На мой взгляд,вам нужно провести беседу с вашими представителями компании на месте отдыха ,слишком навязчивы и наглы как цыгане (впаривание экскурсий)!
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Передали ваше замечание в отдел контроля качества туроператора — именно туроператор и принимающая компания отвечают за надлежащее качество работы гидов. Приносим извинения за неудобства.

Хорошего вам дня! :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Александр Н.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
всё хорошо
Понравилось всё, быстро и оперативно доводились всё изменения, никаких проблем с информормацией не было.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Максим Б.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Просто и удобно
Простой, удобный, качественный сервис. Рекомендую.
Была проблема с оплатой он-лайн, надеюсь все уже поправили.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Ирина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все хорошо...но...!
Работой сервиса я осталась очень довольна! Все было четко и точно в срок! Любые вопросы решались оперативно! В Левелу нет никаких вопрсов! Вопрсы возникли только к принимающей стороне! Трансфер был отвратительный впере и назад! Вперед,подумали-случайность,оказалось-закономерность! Принимающая сторона-Туи! Вперед ждали пассажира ,которого они разыскивали 40 мин и назад история повторилась! Работают непрофессинально,неграмотно ,а еще и нахамили на обратном пути! Вот этот момент нам подпортил отдых! В остальном-все замечательно!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! Приняли к сведению эту информацию и сообщили в отдел контроля качества компании-туроператора.

Хорошего вечера!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2018 года
Загружаем еще отзывы