Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Алла К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Рекомендую!!!!!
Спасибо огромное команде Левел Тревел за оперативность легкость в организации нашего отдыха,заключающегося в предварительной консультации и последующего приобретения тура.Буду рекомендовать знакомым и друзьям Ваш сайт!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Любовь Х.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отлично! Спасибо за прекрасный отдых!
Данным сервисом воспользовалась первый раз, все понравилось. Оформили все быстро в этот же день. Вся информация по заказу поступала вовремя. Проблем не было, отдых прошел великолепно! Спасибо! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Яна И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все супер!
Все четко и быстро, остались только самые приятные впечатления. В дальнейшем планируем пользоваться услугами вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Иван М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Прекрасное! но ...
Здравствуйте! Нам нравится покупать туры через Вашу компанию, у Вас удобный сайт и понятное представление информации.
Но сегодня произошел неприятный случай. Мы выбрали понравившийся нам тур, его цена - 68167 руб., включая топливный сбор (оф. информация с сайта). Мы ввели свои данные, и сразу оплатили всю стоимость заказа. На страничке мы увидели зеленым сумму оплаты, и «Задолженность» - «0 Р». Мы были рады – цена довольно выгодная… Но через некоторое время позвонила оператор LevelTravel, и сообщила, что цена тура выше, чем у них на сайте, и что нам нужно доплатить 5 с лишним тыс.рублей – то есть цена тура стала 73 с лишним тыс. рублей... На сайте информация также мгновенно изменилась – в нашей графе «Задолженность» уже горели красным те самые 5 000 рублей. В ответ на наше негодование мы получили ответ от девушки Юлии, что Туроператор изменил цены, а LevelTravel это сделать не успели на своем сайте. И что теперь мы не можем получить понравившийся нам тур по той самой цене, и должны сделать доплату.
Но почему мы должны переплачивать еще какие-то деньги из-за неверной информации на сайте LevelTravel? Ведь все просто: мы увидели цену, и купили тур по этой цене. Все. При всем уважении к компании LevelTravel, задержки обновления цен на их сайте по сравнению с ценами туроператора – внутренние проблемы LevelTravel. И если информация о ценах на сайте LevelTravel не соответствует действительности ,тем более, что речь идет о тысячах и десятках тысяч рублей – то это проблемы LevelTravel, которые не должны касаться обычных покупателей.
Поэтому мы считаем, что имеем право купить этот тур по именно той первоначальной цене с сайта – 68 167 тыс.руб. Просим разобраться в ситуации и предложить варианты решения возникших разногласий.
Ради справедливости хотим отметить оператора Юлию – она предложила списать часть «долга» очками – 1620 руб. Таким образом, сейчас мы «должны» 3519 руб. Считаем этот «долг» несправедливым, и просим оставить для нас цену тура равной той, что была на сайте LevelTravel при его оплате – 68167 руб.
Заранее благодарим за понимание и ответ.
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день!

Благодарим вас за обратную связь. Согласны, ситуация не из приятных. Постараемся предпринять меры, пожалуйста, ожидайте обратной связи от менеджера. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Ольга В.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобный сайт!
Второй раз бронирую поездку через Level, очень удобный, грамотный сайт, круглосуточная работа, поддержка операторов. Рекомендую всем друзьям и коллегам. Все четко, быстро, доброжелательно!! Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Александр Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
Работой сервиса доволен
Понравилось то, что при онлайн бронировании есть возможность узнать максимум информации по конкретному отелю, инфраструктуре рядом с ним, и многие другие детали, которые могут быть интересны, если вы щепетильны при выборе тура.

Если говорить о бронировании в офисе (так тоже оформлял тур), менеджер крайне быстро предложила пару вариантов по моим критериям и бюджету.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Наталья В.
купил(а) тур
в Черногорию
на одного
Спасибо за отличный портал для бронирования туров
Быстрый поиск предложений на сайте, оперативная обратная связь от менеджеров, моментальная оплата и своевременное получение всех ваучеров!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Эльвира П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Достойный сервис проверенной компании!
Впечатление о сотрудничестве положительные! Все документы пришли за неделю до вылета. В поездке все было отлично!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Агата Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и оперативно
Потрясающий сервис, рекомендую! Нашелся идеальный по параметрам и цене тур, которого не могли найти больше нигде)супер, спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Наталья Ч.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Все отлично!
Не первый раз заказываю туры. Никаких нареканий! Выбираю долго, читаю отзывы по отелям, сравниваю цены на других сайтах. Лучше LEVEL TRAVEL пока не нашла!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Павел Л.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Сервисом очень доволен. В очередной раз купил путевку.
Удобный сайт. Оперативность сотрудников. Прошлый отдых во Вьетнаме в 2016 году прошел без нареканий. В этом году опять купил путёвку во Вьетнам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Анна Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всем довольны, прекрасный отдых!
Пользуемся организацией отдыха с помощью данного сайта и очень довольны, удобный поиск, реальные фотографии и отзывы, что помогает подобрать именно то что нужно! Всем рекомендуем и сами будем пользоваться с удовольствием!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Светлана П.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отлично
Здравствуйте. Мне понравилось бронирование на сайте. все это заняло не так много времени, удобно и очень хорошо. Просто распечатала все документы, сама выбрала понравившейся отель. Спасибо Вам за Вашу работу.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Татьяна С.
купил(а) тур
по России
на троих
Не первый опыт
Пользовался повторно, работой сервиса полностью удовлетворен. Быстро, понятно и просто, оперативно внесли исправление в заказ. Информирование о состоянии заказа удобное, операторы вежливые и квалифицированные. Буду пользоваться сервисом дальше и рекомендовать другим. Держите марку. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спасибо, все очень удобно.
Процесс выбора, заказа и прочие составляющие достаточно удобны и просты в использовании.
При не подтверждении бронирования, сотрудница позвонила и предложила даже более выгодные предложения.
Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Никита М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Впечатления от покупки тура
Очень классный и удобный сервис, но знаете, когда я ставлю вылет с отдыха в 23:00 специально, чтобы побыть подольше в отпуске, когда количество дней итак невелико, а мне потом меняют вылет на утро в 10:00 и предлагают избежать такого в будущем за 5к - это такое себе удовольствие. Особенно, если учесть, что у меня украли, по сути, целый день отдыха и предлагают вернуть его за 5.000 рублей.
Ответ от Левел Тревел
Никита, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! Понимаем вас, очень жаль, действительно. Всё, что в наших силах, мы делаем в подобных ситуациях, однако важно понимать, что услуга "конкретизация рейса", как и изменение времени вылета чартерных рейсов, целиком и полностью находятся в зоне ответственности туроператора, но и в этом случае мы делаем всё возможное, чтобы максимально снизить негативный эффект от подобных "сюрпризов". Надеемся, что вас данный момент не слишком сильно огорчил, будем стараться исправить ситуацию в следующий раз :)

Спасибо за понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Кристина С.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Любимый Level travel!
Все отлично, только исправьте ввод числовых данных через мобильное устройство! Не всегда есть возможность использовать комп.
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день!

Ваше пожелание зафиксировали, спасибо, что обратили внимание!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Екатерина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Впервые воспользовалась сервисом
Удобный поиск под любые потребности, правда не сразу научилась пользоваться фильтрами. Надо вводить основные критерии отеля, а не отвечать на все пункты. Во время бронирования было много вопросов, потому что нам нужны были 2 номера. И оплачивали мы их по разному. Не сразу, но со всем разобрались, операторы максимально старались помочь. Документы выслали за 2 дня, все по несколько раз объяснили. В результате отдых получился отличный, все как нам хотелось, без каких то проблем. Буду ещё пользоваться услугами сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Анна П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом довольны, за исключением времени вылета
В процессе выбора и заказа тура понравилось, что можно аналитически сравнивать цены в один отель и в разные отели той же категории динамически и выбирать для себя подходящую даты и количество дней. Также порадовала возможность выбора рейсов. Но по факту, эту возможность мы так и не смогли реализовать, так как выбранное время рейсов все равно изменилось и мы по факту потеряли даже не 1 день, а полных 2.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!

Спасибо за вашу обратную связь! Да, действительно, так как был выбран чартерный рейс, время вылета может меняться вне зависимости от вашего изначального выбора рейса. Понимаем, что это может ввести в заблуждение, и ваше замечание зафиксировали. Возможно, в дальнейшем будут внесены изменении относительно политики выбора рейсов в момент создания заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Екатерина Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Очень удобный сервис, его мне посоветовал знакомый. Они с женой постоянно пользуются level travel и остаются каждый раз очень довольны. Мы с мужем воспользовались им впервые и у нас тоже положительное впечатление. Понравилось, что на каждом этапе приходит смс-оповещение (платёж прошёл или документы готовы). Это позволяет расслабиться и быть уверенным, что твоим туром занимаются и все в порядке)))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2018 года
Загружаем еще отзывы