

Елена Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Рейсы на самолёт туда- обратно нужно выбор по отдельности
Всё почти норм, первый раз оформляли, но не удобно выбирать рейсы на самолёт. Попарно предложения и либо туда не подходит, либо обратно. За отель счет идет по ночам, а нам прищлось в час ночи уже лететь. Мы первый раз оформляли сначало даже внимания не обратили !!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена! На нашем сайте мы стараемся сделать процесс подбора и бронирования тура максимально простым и удобным. Если вам нужно изменить какие-то базовые параметры тура, свяжитесь с нашими менеджерами, и они помогут составить для вас индивидуальный вариант.
Условия проживания в отелях по мировым стандартам рассчитывается в ночах, то есть заселение обычно происходит после 14:00, а выезд до 12:00. Впрочем, в разных отелях это время может варьироваться.
Условия проживания в отелях по мировым стандартам рассчитывается в ночах, то есть заселение обычно происходит после 14:00, а выезд до 12:00. Впрочем, в разных отелях это время может варьироваться.

Иван С.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Отвратительная работа поддержки
Случилась задержка рейса на сутки из-за и неготовности борта к взлету.
Прошло 9 дней, поддержка до сих пор кормит завтраками и отвечает не в попад, тупо по скрипту. Никакой конкретики по поводу решения данной ситуации, одни обещания и общие ответы. Задаю несколько вопросов - отвечает на 1 удобный и все. Сами решают закрывать чат-сессии или нет и переводят в whatsapp, где нет возможности оставить отзыв о беседе.
Прошло 9 дней, поддержка до сих пор кормит завтраками и отвечает не в попад, тупо по скрипту. Никакой конкретики по поводу решения данной ситуации, одни обещания и общие ответы. Задаю несколько вопросов - отвечает на 1 удобный и все. Сами решают закрывать чат-сессии или нет и переводят в whatsapp, где нет возможности оставить отзыв о беседе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван! Мы искренне сожалеем о том, что ваш отпуск начался с такой длительной задержки рейса, что, безусловно, омрачило ваше предвкушение отдыха.
Решение по компенсации за задержку рейса все еще находится на рассмотрении у туроператора, и мы, к сожалению, не можем знать, когда будет получен ответ. Мы связываемся с туроператором ежедневно, чтобы узнать о ходе рассмотрения вашего вопроса.
Наши менеджеры прилагают все усилия, чтобы ответить на каждый вопрос, однако некоторые из них требуют дополнительного уточнения, и не всегда возможно предоставить ответ в кратчайшие сроки. Перед тем как закрыть повторяющиеся обращения, наши менеджеры обязательно уточняют, актуальны ли они.
Решение по компенсации за задержку рейса все еще находится на рассмотрении у туроператора, и мы, к сожалению, не можем знать, когда будет получен ответ. Мы связываемся с туроператором ежедневно, чтобы узнать о ходе рассмотрения вашего вопроса.
Наши менеджеры прилагают все усилия, чтобы ответить на каждый вопрос, однако некоторые из них требуют дополнительного уточнения, и не всегда возможно предоставить ответ в кратчайшие сроки. Перед тем как закрыть повторяющиеся обращения, наши менеджеры обязательно уточняют, актуальны ли они.

Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Ужас от сотрудничества.
Ужас, который охватит вас, это ваше решение взять тур в рассрочку. Как оказалось партнером компании является МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, которая моментально передает все ваши персональные данные ВЕЗДЕ. И через 5 минут вас просто атакуют все МИКРОФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. И это порядка 15-20 таких совершенно нежеланных организаций. Поэтому все ваши данные под угрозой. Весь остальной сервис по сравнению с этим фактом уже ничего не значит. Так как вы только и будете бороться с МФО в опасении чтобы на вас не оформили нежеланный кредит.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга! Обеспечение конфиденциальности личных данных является для нашей компании приоритетом. Мы проводим несколько стадий идентификации для подтверждения личности клиента.
Компания PayLate является сторонней юридической организацией, которая имеет свои правила обработки личной информации, к сожалению, нам они не известны. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Компания PayLate является сторонней юридической организацией, которая имеет свои правила обработки личной информации, к сожалению, нам они не известны. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Алексей Л.
купил(а) тур
в Индонезию
на двоих
в Индонезию
на двоих
Проверено многократно
Отличный сервис! Пользовался уже несколько раз. Всё чётко и информативно. Любые вопросы (в том числе нестандартные) решаются через обратную связь быстро. Всё вежливо и по существу. Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Благодарим, что отметили нашу оперативность в ответах. Мы всегда рядом и готовы помочь нашим клиентам. Ждем вас снова!
Благодарим, что отметили нашу оперативность в ответах. Мы всегда рядом и готовы помочь нашим клиентам. Ждем вас снова!

Мария Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Приятно удивлена
Мне о-о-очень понравился сервис! Обратила внимание на возможность получения кешбэка, затем заинтересовалась предложениями. Сравнивала цены на отели на букинге и на левел тревел. В итоге забронировала тур с проживанием в Дубае. Очень довольна! Ездили с ребенком, никаких накладок! Документы были готовы заранее, все понятно и подробно расписано. Кешбэк уже вернулся, пока мы были в поездке. Рекомендую! Буду пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте! Благодарим вас за такой положительный отклик о нашем сервисе! Мы очень рады, что вы оценили удобство и возможности, которые мы предоставляем. Возможность получения кешбэка - это отличный стимул для наших клиентов, и мы рады, что она привлекла ваше внимание. Ваши слова о простоте и удобстве использования нашего сайта для бронирования тура в Дубай - это лучшая награда для нас. Мы продолжим трудиться, чтобы предоставлять нашим клиентам лучший сервис. Будем рады вновь видеть вас среди наших клиентов!

Елена Е.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Заказывала путевки уже дважды
Сервис очень нравится. Второй раз уже покупала путевки через данный сервис. Цены на путевки соответствует действительности. Подтвердили путевки быстро. Всем довольна. Спасибо большое, отдых удался!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв о нашем сервисе! Мы очень рады, что у вас остались такие приятные впечатления от покупки туров через нас. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны, и ваш отзыв подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо за то, что выбрали нас!

Евгений Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Сервисом доволен
Вполне комфортный сервис, еще и кешбэк можно получить у отдельных банков.
Все достаточно быстро подтвердили и прислали. Необходимости общения с менеджерами не возникло.
Все достаточно быстро подтвердили и прислали. Необходимости общения с менеджерами не возникло.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что оформление вашей заявки прошло быстро и без необходимости общения с менеджерами. Кешбэк - это приятный бонус от банков партнёров, и мы рады, что вы смогли им воспользоваться. Надеемся, ваш отдых был комфортным и незабываемым!

Елена Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Покупаю туры только здесь
Быстро, чётко, удобно....
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Будем рады видеть вас вновь.
Будем рады видеть вас вновь.

Леонид Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
В целом отличный сервис для самостоятельного подбора
Несколько раз пользовался Левел, очень удобный подбор. Гораздо удобнее, чем общаться с тур фирмой или, тем более, тур-оператором.
В этот раз нашел и забронировал удобный вариант минут за 40.
Итак, сам пользуюсь и, видимо, буду. Теперь о минусах.
Минусы:
1. Включенная в тур страховка работает так, что если наступил страховой случай, то ты сначала предупреждаешь страховую, затем ПОЛНОСТЬЮ оплачиваешь лечение, а потом, вернувшись, получаешь компенсацию. Кто в курсе, сколько может стоить лечение за рубежом, принимайте к сведению.
При этом на момент покупке тура информации о том, как работает страховка, нет.
2. Телефон сервиса спрятан надежно, я не нашел, как позвонить. Через телеграм отвечают долго (но можно заплатить, чтобы отвечали быстрее). Ну так себе, если честно.
3. В сервисе бывает не полная информация - например, в наш тур входит бесплатный трансфер из аэропорта то отеля и обратно. Мы об этом узнали, когда напрямую связались с отелем. А сервис предлагал просто купить трансфер.
Но, еще раз повторюсь, сервис я скорее рекомендую, при всех недостатках это сильно удобнее и быстрее, чем тур фирмы.
В этот раз нашел и забронировал удобный вариант минут за 40.
Итак, сам пользуюсь и, видимо, буду. Теперь о минусах.
Минусы:
1. Включенная в тур страховка работает так, что если наступил страховой случай, то ты сначала предупреждаешь страховую, затем ПОЛНОСТЬЮ оплачиваешь лечение, а потом, вернувшись, получаешь компенсацию. Кто в курсе, сколько может стоить лечение за рубежом, принимайте к сведению.
При этом на момент покупке тура информации о том, как работает страховка, нет.
2. Телефон сервиса спрятан надежно, я не нашел, как позвонить. Через телеграм отвечают долго (но можно заплатить, чтобы отвечали быстрее). Ну так себе, если честно.
3. В сервисе бывает не полная информация - например, в наш тур входит бесплатный трансфер из аэропорта то отеля и обратно. Мы об этом узнали, когда напрямую связались с отелем. А сервис предлагал просто купить трансфер.
Но, еще раз повторюсь, сервис я скорее рекомендую, при всех недостатках это сильно удобнее и быстрее, чем тур фирмы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Леонид! Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Мы не располагаем точной информацией о порядке действий страховой компании. Однако, вы всегда можете самостоятельно оформить страховку на время путешествия и воспользоваться услугами, которые уже опробовали.
Контактная информация представлена на нашем сайте в разделе “Контакты”. Мы рекомендуем нашим клиентам связываться с нами через мессенджеры. Все обращения обрабатываются в порядке очередности, и у нас действительно есть услуга “Приоритетного обслуживания”, которая ускоряет процесс обработки вашего запроса.
Информация о наличие трансфера отображается на странице выбора перелёта. Описание отелей и услуг на нашем сайте обновляется автоматически с сайтов туроператоров. Трансфер не всегда указан в описание отеля. Услуги, предоставляемые отелем, не всегда полностью передаются с его стороны.
Будем рады видеть вас снова во время будущих путешествий.
Мы не располагаем точной информацией о порядке действий страховой компании. Однако, вы всегда можете самостоятельно оформить страховку на время путешествия и воспользоваться услугами, которые уже опробовали.
Контактная информация представлена на нашем сайте в разделе “Контакты”. Мы рекомендуем нашим клиентам связываться с нами через мессенджеры. Все обращения обрабатываются в порядке очередности, и у нас действительно есть услуга “Приоритетного обслуживания”, которая ускоряет процесс обработки вашего запроса.
Информация о наличие трансфера отображается на странице выбора перелёта. Описание отелей и услуг на нашем сайте обновляется автоматически с сайтов туроператоров. Трансфер не всегда указан в описание отеля. Услуги, предоставляемые отелем, не всегда полностью передаются с его стороны.
Будем рады видеть вас снова во время будущих путешествий.

Ольга П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис.
Пользуюсь данным сервисом уже давно. Меня всё устраивает. Очень удобно и быстро. Можно не привязываться ко времени, поиск и бронирование происходит круглосуточно)
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш сервис вам нравится и позволяет удобно и быстро бронировать туры. Наша команда старается поддерживать высокий уровень сервиса круглосуточно, чтобы вы могли планировать свой отдых в любое время. Благодарим вас за выбор нашей платформы и желаем вам приятного и комфортного отдыха!

Аноним
Ужасно
Невозможно выбрать тур, цены указаны одни , при переходе на бронирование, пишут тур устарел и предлагают за + 40 %. И так просмотрела много туров.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Все предложения на нашем сайте являются динамическими. У нас прямая интеграция с сайтами туроператоров, поэтому цены могут меняться несколько раз в день. Кроме того, когда вы переходите на страницу выбора рейсов, рассчитывается топливный сбор, что влияет на общую стоимость тура.

Алексей Я.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Что мне не нравится в Level Travel
Пользоваться удобно, легко найти, легко бронировать, всё понятно. Но самое неприятное: есть обещание, что документы будут готовы не позднее, чем за 24 часа до вылета. И НИ РАЗУ документы не были готовы вовремя. НИ РАЗУ. Остаются считанные часы до вылета, приходится связываться с Level Travel, они переводят стрелки, но потом документы появляются. Второе неудобство - попробуйте связаться с Level Travel - вам придется обойти ботов. Но ни позвонить ни написать вам не получится. Третье - всякие бонусы от предыдущих поездок копятся и сгорают, но никак не удается их использовать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей! Искренне сожалеем о возникших сложностях при планировании вашего отпуска. Формирование документов является ответственностью туроператора. Их отправка осуществляется автоматически сразу после готовности. После окончательного комплектования пакета документов, наши сотрудники проверяют его и отправляют вам на электронную почту.
Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: через мессенджеры, по телефону или посредством электронной почты. Чтобы обратиться к специалисту через мессенджер, достаточно выбрать пункт “7”, и вы будете соединены с менеджером, который поможет вам с возникшими вопросами.
Кешбэк может быть использован на странице оформления дополнительных услуг и оплаты тура. Раздел, в котором можно использовать кешбэк, называется “Используйте промокод или примените кешбэк”. Обращаем ваше внимание, что использование кешбэка возможно только при бронировании тура на нашем официальном сайте. Можно использовать или кешбэк или промокод.
Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: через мессенджеры, по телефону или посредством электронной почты. Чтобы обратиться к специалисту через мессенджер, достаточно выбрать пункт “7”, и вы будете соединены с менеджером, который поможет вам с возникшими вопросами.
Кешбэк может быть использован на странице оформления дополнительных услуг и оплаты тура. Раздел, в котором можно использовать кешбэк, называется “Используйте промокод или примените кешбэк”. Обращаем ваше внимание, что использование кешбэка возможно только при бронировании тура на нашем официальном сайте. Можно использовать или кешбэк или промокод.

Татьяна Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Самый удобный сервис по бронированию пакета услуг!!!
Не осталось никаких вопросов к работе сервиса, кроме одного: «Как у Вас получается делать всё идеально?!» :)
Удобный и понятный интерфейс, лёгкое и оперативное бронирование, подтверждение, документы на почту и в личном кабинете, дальше только отличная поездка!
Огромное спасибо! Обожаю Вас!
Удобный и понятный интерфейс, лёгкое и оперативное бронирование, подтверждение, документы на почту и в личном кабинете, дальше только отличная поездка!
Огромное спасибо! Обожаю Вас!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Путешествия должны приносить только радостные эмоции, а все заботы по бронированию мы берем на себя. И, конечно же, с вашей безусловной поддержкой мы становимся только лучше! 😌
Путешествия должны приносить только радостные эмоции, а все заботы по бронированию мы берем на себя. И, конечно же, с вашей безусловной поддержкой мы становимся только лучше! 😌

Надежда М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отзыв
При бронировании тура на сайте не было обещанной скидки 5000 при регистрации первый раз.
Писала в вотсап, ответа не получила!
Билет с ошибкой №555611956108(аэрофлот) в имени ребенка. Обошлось! Тоже писала в вотсап, ответа не дождалась!
Кроме робота, в вотсапе никто не работает и не отвечает?
Хотелось бы туры с трансфером, особенно при вечерних рейсах и с детьми.(Это пожелание) !!!
Писала в вотсап, ответа не получила!
Билет с ошибкой №555611956108(аэрофлот) в имени ребенка. Обошлось! Тоже писала в вотсап, ответа не дождалась!
Кроме робота, в вотсапе никто не работает и не отвечает?
Хотелось бы туры с трансфером, особенно при вечерних рейсах и с детьми.(Это пожелание) !!!
Ответ от Левел Тревел
Надежда, здравствуйте! Ознакомиться со всеми нашими акциями можно на нашем сайте по ссылке https://promo.level.travel/. Там отображаются все актуальные промо-коды на скидку, которые вы можете использоваться при бронировании тура.
Когда вы обращаетесь к нам через мессенджеры, вы попадаете на робота, который распределяет запросы. Для того, что бы попасть на оператора, необходимо выбрать пункт 7, в таком случае вас переведут на менеджера службы поддержке.
Если вы не можете связаться с нами через мессенджеры, вы всегда можете написать нам на электронную почту. Все обращения в нашу компанию обрабатываются и на каждый мы предоставляем обратную связь.
При бронировании тура, на странице выбора перелёта отображается информация по наличию трансфера. При путешествии по России, как правило, трансфер не входит в стоимость тура.
Когда вы обращаетесь к нам через мессенджеры, вы попадаете на робота, который распределяет запросы. Для того, что бы попасть на оператора, необходимо выбрать пункт 7, в таком случае вас переведут на менеджера службы поддержке.
Если вы не можете связаться с нами через мессенджеры, вы всегда можете написать нам на электронную почту. Все обращения в нашу компанию обрабатываются и на каждый мы предоставляем обратную связь.
При бронировании тура, на странице выбора перелёта отображается информация по наличию трансфера. При путешествии по России, как правило, трансфер не входит в стоимость тура.

Марина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Всё супер!!!
Спасибо большое Level.Travel! Очень удобный сайт. Переживали сначала, так как первый раз пользовались услугами этого ресурса. Но было всё чётко и оперативно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина!
Нам очень важно получать отклики, особенно от клиентов, которые воспользовались сервисом впервые. Спасибо, что поделились впечатлениями.
Нам очень важно получать отклики, особенно от клиентов, которые воспользовались сервисом впервые. Спасибо, что поделились впечатлениями.

Владимир Я.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Все на отлично, всем рекомендую.
Выбирал туры через 2 турагенства, ждал, время торопило, и два раза пришли отказы в подтверждении. Читал про Левел Тревел давно, и вдруг вспомнил и решил испытать судьбу и ни в чем не разочаровался. Сел за компьютер, выбрал тур, оплатил, был уверен, что если не подтвердят, то сразу вернут деньги. Был удивлен, что через несколько часов пришло сообщение о подтверждении. Начало тура в Китай из Москвы, чтобы мне добраться, нужно было 6 часов дороги + из Екатеринбурга перелет до Москвы. Так совпало, что это были выходные, переживал насчет документов по туру. Позвонил на указанные контакты Левел Тревел, объяснил ситуацию, и через час мне уже все выслали, и мой отпуск начался со спокойной душой и отличным настроением. Огромное спасибо всей этой команде, Всем рекомендую! Вам респект и развития!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир!
Были рады сделать все, чтобы ваше путешествие прошло, как и планировалось. Благодарим за отзыв, ждем вас снова!
Были рады сделать все, чтобы ваше путешествие прошло, как и планировалось. Благодарим за отзыв, ждем вас снова!

Сергей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все прошло отлично, впрочем, как и ранее
Второй раз выбрали данный сервис в качестве агента при покупке путевки в отпуск. Все прошло великолепно, спасибо команде Level.Travel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Благодарим за доверие и повторный выбор нашего сервиса. С нами действительно путешествовать надежно и легко. Будем ждать вновь!
Благодарим за доверие и повторный выбор нашего сервиса. С нами действительно путешествовать надежно и легко. Будем ждать вновь!

Сергей П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличная организация.
Несколько раз пользовался услугами сервиса.
Проблем не было. Информации достаточно. Можно попробовать совмещение 3-4 стран.
Например, 3 дня Вьетнам, 3 Камбоджа и 7 Таиланд.
Проблем не было. Информации достаточно. Можно попробовать совмещение 3-4 стран.
Например, 3 дня Вьетнам, 3 Камбоджа и 7 Таиланд.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Мы очень ценим мнение опытных туристов. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отпуск вместе с нами!
Мы очень ценим мнение опытных туристов. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отпуск вместе с нами!

Сергей З.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отличный сервис
Все четко, спасибо! Удобно и понятно все, буду рекомендовать всем! Вся необходимая информация и документы вовремя
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление. Будем ждать ваши новые поездки!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление. Будем ждать ваши новые поездки!

Кристина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно, просто!
Просто и удобно выбрать тур. Сразу видно, какие перелеты, и можно выбрать то, что подходит. Цена как на других агрегаторах. Поддержка оперативная, толковая. Девушки отвечают быстро и информативно. Уже не первый раз пользуюсь сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кристина!
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе нашего сервиса. Мы стараемся для вас быть всегда на связи. Будем ждать вас снова!
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе нашего сервиса. Мы стараемся для вас быть всегда на связи. Будем ждать вас снова!
