Загрузка отзывов... 
Аноним
Удобный сервис!
Пользуюсь сервисом уже в третий раз. В целом, всем довольна. Без сюрпризов! Единственно, хотелось бы больше фильтров при выборе тура, таких как «индивидуальный трансфер», выбор класса перелета. Спасибо! Рекомендую, очень удобно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Хотим отметить, что индивидуальный трансфер теперь можно добавить на странице бронирования заказа, а также по ссылке: https://promo.level.travel/transfer
Благодарим за оставленный отзыв и предложения по улучшению нашего сервиса.
Хотим отметить, что индивидуальный трансфер теперь можно добавить на странице бронирования заказа, а также по ссылке: https://promo.level.travel/transfer
Благодарим за оставленный отзыв и предложения по улучшению нашего сервиса.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нагрели на баллы плюса.
За приобретенный тур на сайте левел.тревел было обещано 5000 баллов на плюс(для тех, кто не в курсе, 1 балл = 1 рубль). Летали двумя семьями. Было 2 заказа. Первой семье кешбэк пришел. Мы же вторую неделю слушаем, что наша заявка находится у специалистов. Обращайте внимание на подобные акции, они у яндекса и левел.тревел, судя по всему, не обязательны к исполнению.
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей В.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Работа сервиса
Сама работа сервиса очень удобна, а вот информация о бронировании расходится с фактическим содержанием номеров в отеле.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Будем благодарны, если вы уточните, какие именно моменты не совпадали с информацией на нашем сайте, и пришлете нам на [email protected].
Cведения по отелю будут переданы для проверки в отдел контента. Это очень нам поможет быть информативнее для клиентов.
Будем благодарны, если вы уточните, какие именно моменты не совпадали с информацией на нашем сайте, и пришлете нам на [email protected].
Cведения по отелю будут переданы для проверки в отдел контента. Это очень нам поможет быть информативнее для клиентов.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Очень довольна работой сервиса. Покупала тур через level travel впервые, все максимально понятно, никаких проблем не было. Достаточно часто бывают акции, типа повышенного кэшбека от тинькофф, начисления бонусов спасибо и начисления бонусов на самом сайте. Прислали всю документацию по заказу. Также была памятка с информацией о стране, куда куплены билеты, что было приятно и полезно. Сервис рекомендую и с удовольствием буду пользоваться им в дальнейшем. Спасибо! :)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина!
Спасибо, что поделились впечатлением о первом отдыхе с нами. Все самые актуальные акции вы можете отслеживать на этой странице: https://promo.level.travel/ 😉
Ждем вас снова!
Спасибо, что поделились впечатлением о первом отдыхе с нами. Все самые актуальные акции вы можете отслеживать на этой странице: https://promo.level.travel/ 😉
Ждем вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Рустам А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
На 4 с плюсом
Всё хорошо и удобно.
Можно поработать над расширением фильтров при выборе тура (регулярные рейсы/чартеры, с багажом/без, и т. д.).
Актуализировать информацию по концепциям ULTRA AI и просто AI (что входит, что не входит, в чем отличия).
Также приобретал услугу "приоритетное обслуживание" — абсолютное разочарование! Сотрудники на линии не владеют актуальной информацией, общаются сухо и снисходительно, как с человеком, который обязан знать все тонкости при путешествии.
Можно поработать над расширением фильтров при выборе тура (регулярные рейсы/чартеры, с багажом/без, и т. д.).
Актуализировать информацию по концепциям ULTRA AI и просто AI (что входит, что не входит, в чем отличия).
Также приобретал услугу "приоритетное обслуживание" — абсолютное разочарование! Сотрудники на линии не владеют актуальной информацией, общаются сухо и снисходительно, как с человеком, который обязан знать все тонкости при путешествии.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Рустам!
Наша команда уже работает над улучшениями фильтров, благодарим за предложение. Также постараемся рассказать разницу в концепциях в разных отелях Египта. Но пока вы можете ознакомиться, что входит в такие системы питания в нашем медиа о Турции: https://level.travel/media/chto-vhodit-v-all-inclusive-v-raznyh-otelyah-turcii Хотим отметить, что в принципе правила схожи 😉
«Приоритетное обслуживание» дает вам в первую очередь преимущества во времени ответах. Нам жаль, что вам показалось, что менеджеры были недостаточно заинтересованы и квалифицированы. Спасибо, что поделились мнением о нашей работе, это очень помогает прорабатывать минусы и быть еще лучше для вас.
Наша команда уже работает над улучшениями фильтров, благодарим за предложение. Также постараемся рассказать разницу в концепциях в разных отелях Египта. Но пока вы можете ознакомиться, что входит в такие системы питания в нашем медиа о Турции: https://level.travel/media/chto-vhodit-v-all-inclusive-v-raznyh-otelyah-turcii Хотим отметить, что в принципе правила схожи 😉
«Приоритетное обслуживание» дает вам в первую очередь преимущества во времени ответах. Нам жаль, что вам показалось, что менеджеры были недостаточно заинтересованы и квалифицированы. Спасибо, что поделились мнением о нашей работе, это очень помогает прорабатывать минусы и быть еще лучше для вас.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все устроило!
Сервис удобен, прозрачен и приятен. Главное конкурентное преимущество — отсыпают бонусов "спасибо" после покупки!
Если бонусы останутся — буду пользоваться дальше!
Если бонусы останутся — буду пользоваться дальше!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!
Мы очень рады, что наша работа и бонусная программа партнеров оставили только положительные впечатления. Будем ждать вас вновь!
Мы очень рады, что наша работа и бонусная программа партнеров оставили только положительные впечатления. Будем ждать вас вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Я довольна
Я не первый раз покупаю тур на левел тревел, в целом все прошло хорошо, я довольна. Покупаю сама через приложение или сайт. Нравится, что приходят оповещения об изменениях. Есть в этот раз пожелание. В этот раз когда искала тур, попадались туры без трансфера или без багажа, связаться с кем-то из сайта, чтобы задать вопросы, оказалось невозможно, везде боты с быстрыми ответами, в итоге мне попался подходящий тур, но вопросы все же осталась. В инструкциях на них ответа нет.
Например, бронирую я тур и там багаж — не известен, я узнаю подробности после оплаты? А вдруг мне так не подходит, в каких-то авиакомпаниях доплата за один багаж 8000, за двоих это уже 16000.
Например, бронирую я тур и там багаж — не известен, я узнаю подробности после оплаты? А вдруг мне так не подходит, в каких-то авиакомпаниях доплата за один багаж 8000, за двоих это уже 16000.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
В чат-боте есть пункт «Другой вопрос», так вы можете легко связаться с менеджерами. Но если у вас были сложности с подбором вариантов отдыха, вы всегда можете заполнить небольшую форму: https://promo.level.travel/selection
Эксперты в скором времени отправят подходящие туры по вашим параметрам. Надеемся, что вы и дальше будете путешествовать с нами!
В чат-боте есть пункт «Другой вопрос», так вы можете легко связаться с менеджерами. Но если у вас были сложности с подбором вариантов отдыха, вы всегда можете заполнить небольшую форму: https://promo.level.travel/selection
Эксперты в скором времени отправят подходящие туры по вашим параметрам. Надеемся, что вы и дальше будете путешествовать с нами!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобный и доступный сервис
Первый раз заказывала через Level.travel очень понравилось.
Очень много различных отелей и Туров.
Брала отель в Санкт-Петербург цены были ниже, чем у других операторов, еще и акция была кешбэк 10%
Рекомендую.
Буду и дальше пользоваться этим сервисом.
Очень много различных отелей и Туров.
Брала отель в Санкт-Петербург цены были ниже, чем у других операторов, еще и акция была кешбэк 10%
Рекомендую.
Буду и дальше пользоваться этим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось сотрудничать с нашей компанией. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Спасибо за работу.
Пользуюсь сервисом первый раз. Все отлично. Цены на проживание в отелях самые низкие по сравнению с островком, например. Рекомендую, все четко без промедлений. Молодцы. Так держать.
Ответ от Левел Тревел
Галина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось сотрудничать с нашей компанией. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис рекомендую.
Пользуюсь данным сервисов второй раз, без нареканий, очень удобно и стимулируют кешбэк (мелочь, а приятно)
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы доверяете нам свой отдых. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
В первый раз пользовалась этим сервисом.
Бронировали турпакет, все достаточно понятно и доступно. Подтверждение пришло быстро. Пакет документов прислали за 5 дней до вылета, что очень приятно. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравилось путешествовать с нашей компанией. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Кристина В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично.
Забронировала, все заполнила и оплатила за пять минут, подтверждение пришло через пол часа, на почту и в виде смс, также все отображается в личном кабинете. Удобный сервис в телеграмм канале, реагируют быстро, мне все понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Кристина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны работой с нашим сервисом. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично 👍
Впервые воспользовались сервисом. Всё состоялось, мы довольны. Прислали всё вовремя, отдохнули хорошо. Никаких нюансов. Спасибо. Будем пользоваться еще !
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы доверили нам свой отдых. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Я не в первый раз бронирую тур через сайт, и ни разу не было проблем.
Удобно, быстро, хорошая система кэшбека: тур или гостиница часто выходит дешевле, чем на сайте туроператора. Всячески рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Галина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы доверяете нам свой отдых. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Хорошо, но возможны дополнительные оплаты.
Заказал тур в Египет продолжительностью 7 ночей, через час позвонили, сказали что подорожал, доплатил, как оказалось позже тур сократился до 6 ночей.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте! С вам связывался наш менеджер по телефону и сообщил, что из-за корректировки курса, выросла стоимость тура. Ситуация действительно неприятная, но предугадать её невозможно. После звонка, наш менеджер договорился с вами, что вы проверите всю информацию по заказу в личном кабинете и повторно свяжитесь позднее. Когда наш менеджер с вами связался вы еще раз все проговорили и скорректировали рейс на отдых. После проверки информации по вашему заказу вы дали согласие на бронирование и доплатили. После чего заказ был передан на подтверждение туроператору.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга Л.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Отлично
Уже не первый, надеюсь и не последний раз покупаю путешествие. Все отлично! Сервис полностью устраивает.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы доверяете нам свой отдых. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Кристина Н.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Спасибо, все быстро.
Забронировала хостел быстро, удобно. Не боялась, что меня не встретят, все так.
Сначала хотела забронировать другой, но не получилось, так как не было места. Было бы хорошо это видеть сразу же при бронировании
Не вижу где оставить отзыв о хостеле именно.
Сначала хотела забронировать другой, но не получилось, так как не было места. Было бы хорошо это видеть сразу же при бронировании
Не вижу где оставить отзыв о хостеле именно.
Ответ от Левел Тревел
Кристина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда оказываем поддержку нашим туристам, в том числе и во время отдыха.
Все туры проходят этап подтверждения со стороны отеля. Туры с моментальным подтверждением избегают данный этап, так как у туроператора выкуплен блок место в отеле и по ним он не делает запрос в отель.
Для того, что бы оставить отзыв об отеле, вам необходимо пройти по ссылке из письма. Письмо для отзыва вам было направлено на электронную почту после окончания тура.
Все туры проходят этап подтверждения со стороны отеля. Туры с моментальным подтверждением избегают данный этап, так как у туроператора выкуплен блок место в отеле и по ним он не делает запрос в отель.
Для того, что бы оставить отзыв об отеле, вам необходимо пройти по ссылке из письма. Письмо для отзыва вам было направлено на электронную почту после окончания тура.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Просто, удобно, быстро.
Удобно выбрать отель и забронировать. Есть возможность оплатить не сразу, а 2-мя частями. Поддержка в чате, все документы и билеты в ЛК. Буду пользоваться дальше.
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы доверяете нам свой отдых. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья Ц.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все отлично!
Сервис открыла для себя в этом году. Воспользовалась дважды: все замечательно - от бронирования до окончания отдыха. Удобный поиск, своевременное поступление документов. Отдельное спасибо за обратную связь. Менеджеры корректны и терпеливы. Спасибо большое. Буду пользоваться в дальнейшем и рекомендовать друзьям и знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы доверили нам свой отдых и вам всё понравилось. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей Е.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Первый раз, наверно, не последний)))
Впервые воспользовался сервисом. До этого только самостоятельное бронирование. Интриги не случилось, всё прошло отлично.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы решили доверить свой отдых нам. Будем рады видеть вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы