Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ирина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично
Пользуюсь не первый раз. Все отлично!!! Моментальное подтверждение, в ЛК все удобно, документы пришли быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что уделили нас время и оставили отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2023 года
Николай Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Доволен
Пользуюсь интернет ресурсом два года, нареканий нет, всё четко и профессионально. Поиск туров на сайте выше всяких похвал.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай.
Спасибо, что доверяете нам свой отпуск и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2023 года
Екатерина Г.
купил(а) тур
по России
на четверых
Сервис стал на порядок ниже
Добрый день. В общем-то уже оставляла отзыв 24.09 после покупки. Сервис сильно «провалился». Служба поддержки не отвечает сутками. Последний запрос вообще остался «проигнорирован»! Жаль, раньше брала туры только у Вас. А теперь и ценник стал выше иных агрегаторов. Видимо, в следующий раз воспользуемся иным интернет-оператором. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Проверили информацию по вашему заказу. К сожалению, не нашли обращений, который остались не отвеченными. Действительно, время ответа менеджеров может увеличиваться из-за большого количества обращений. Мы приносим за это свои извинения. Кроме того, по ряду запросов мы обращаемся непосредственно к туроператору и не можем гарантировать от него предоставления моментального ответа.
Мы не поддерживаем откровенный демпинг, когда есть предложения, которые стоят дешевле, чем на официальном сайте туроператора. Компании, которые предлагают заведомо заниженные цены, не могут оказать сервис должного качества, и их надежность вызывает сомнения.
Нам крайне жаль, что у вас сложилось такое впечатление и надеемся, что еще сможем исправить ваше мнение о нас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2023 года
Наталья Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично
Быстро, удобно, отличная поддержка в почте и telegram. Первый раз летели в Турцию, очень переживали, но все было организовано отлично! Документы пришли на почту заранее. Все было понятно, удобно и просто!))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим вас за позитивную обратную связь и будем очень рады видеть вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2023 года
Анастасия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все супер
Впервые воспользовались данным сервисом, акцент был сделан на том, что не нужно никуда выходить, а можно забронировать тур прямо с телефона и при этом, цены оказались ниже, чем у некоторых турагентств! Все очень просто, ни на одном из этапов оформления не возникло никаких проблем, бронь сделали моментально, документы прислали за неделю до вылета, все это время присылали информационные письма с напоминаниями. Сервисом очень довольна, обязательно буду пользоваться теперь только им!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Мы гарантируем нашим клиентам самые выгодные туры. Очень рады, что вы сравнили цены, и убедились в этом 😉
Спасибо, что доверили свой отдых нам. Обязательно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2023 года
Антон И.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобно, быстро, отзывчивая и качественная поддержка в telegram
И хотя есть некоторые проблемы, такие как уведомление об обновлении ваучера или обновлении документа авиабилета, но поддержка в telegram нивелирует данные проблемы (при условии, что у вас есть интернет под рукой).
Было бы отлично ещё оставить отзыв не только об отеле и сервисе, но и о стране. Я бы такую простыню накатал про Египет, что устроившие в Египте диверсию (по-другому то издевательство, что устраивают египтяне над русскими, я назвать не могу) русские таможенники или военные были бы довольны.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон!
Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями в стране пребывания. Вы всегда можете обратиться к нашим экспертам за рекомендациями, они подскажут, какие направления наиболее комфортные под ваши запросы: https://promo.level.travel/selection
Благодарим за ваш отзыв и интересное предложение. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2023 года
Аноним
Все отлично
Никаких проблем ни на одном из этап бронирования тура не возникло. Все документы пришли в заявленные сроки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим за доверие своего отдыха нашему сервису. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2023 года
Екатерина Г.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Лучшие в своем деле
Я сравниваю цену на туры по всем агрегатором и не придерживаюсь принципа «брать только у одного», но пока левел тревел лучшие по цене и, соответственно, беру у них 🫡 Еще один плюс — сами формируют туры, без привязки к туроператорам — 💘
Если б была возможность, указать на направление/отель, с просьбой сформировать тур от левел тревел и сравнить цену с другими ТО (например, по причине того, что я ненавижу анекс, а кроме него никто не летает в этот отель), было бы шикарно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина!
Нам приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Хотим отметить, что наши эксперты всегда могут проверить наличие туров по вашим параметрам (в том числе с указанием отеля и нужных туроператоров). Достаточно заполнить небольшую форму: https://promo.level.travel/selection
Будем рады предложить лучшие варианты отдыха, обращайтесь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2023 года
Аноним
Всё отлично!
Не первый раз оформляю тур. Всё устраивает. Просто, удобно, понятно. При возникновении вопросов сразу же отвечают. За предыдущие путешествия начисляется кэшбэк. Мелочь, а приятно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Помимо стандартного начисления, у нас также бывают предложения с суперкешбэком. За заказ по этой акции можно получить повышенное количество баллов. Подробнее ознакомиться можно по ссылке: https://promo.level.travel/cashback-promo
Ждем ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2023 года
Надежда А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно, просто
В принципе просто и удобно, но есть замечание — я знала отель, который хотела найти, и это не так просто оказалось. Пожелание добавить в фильтр название отеля и более мелкие населенные пункты. Само бронирование и пр. удобно, все документы вовремя пришли. Были некоторые трения по акции с кэшбэком от платежной системы Мир, объяснили техническим сбоем. Оперативно всё решили, вернули средства. Молодцы, клиенориентированы. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда!
Благодарим за ваше мнение. Мы постоянно работаем над улучшениями для удобства наших клиентов. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2023 года
Андрей Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Великолепно
Очень понравился сервис, особенно организация трансфера. Удобно и просто забронировали тур. Документы пришли заранее. Рекомендую всем, обязательно воспользуемся еще. Отдых удался!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, что выбираете наш сервис. Рады, что вы остались всем довольны и привезли с собой одни положительные эмоции!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 октября 2023 года
Любовь С.
купил(а) тур
по России
на четверых
Удобный
Удобный сайт, говорю по личному опыту. Пока искала тур, попробовала многие сайты. Левел.тревел более удобный в поиске. Ничего не слетает, запоминает выбор. Также помогают удаленно сориентировать на комфортные условия, некоторые нюансы при выборе отдыха. В общем, рекомендую
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Любовь!
Мы очень рады, что сервис идеально подходит вам для планирования путешествий. Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 октября 2023 года
Аноним
Спасибо за отдых
Забронировала отдельно отель в Турции, т. к. билеты были уже куплены. Более того, попала на приятный бонус от банка-партнера с возвратом приличного кэшбэка. Все прошло отлично, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Еще больше акций от наших партнеров можно найти на странице: https://promo.level.travel/ 😎
Будем ждать ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 октября 2023 года
Аноним
Оперативно, ненапряжно
Все отлично. Несколько лет покупаем через Level.Travel. Если какие-то вопросы, сотрудники оперативно реагируют в мессенджерах, хорошо обучены.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что отметили профессионализм менеджеров клиентской поддержки. Мы работаем для вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 октября 2023 года
Аноним
Удобно, быстро, честно
Прекрасный сервис, классный удобный интерфейс и доступом оплата российской картой ✌🏻 Спасибо! Оплатил, приходят ваучеры и договор прямо в приложение, можно скачать или распечатать
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы понимаем, как важно нашим клиентам иметь все детали путешествия и документы под рукой. Приложение отлично выполняет эту функцию. Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 октября 2023 года
Максимс К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Все хорошо
Хороший сервис. Удобный. Нашел тур. Оплатил. Прислали документы и напоминание. Последние 3 года пользуюсь только этим сервисом, так как удобно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максимс!
Мы рады, что поиск туров на нашем сервисе для вас максимально удобен. Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 октября 2023 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Хороший понятный удобный сервис
В принципе мне всё понравилось в сервисе бронирования туров. Но у меня всё было просто — билеты туда-обратно и отель. Но судя по отзывам других путешественников, часто бывают проблемы с индивидуальным трансфером: люди заказывают, оплачивают, а трансфера нет. Так что буду иметь в виду и никогда не заказывать. А так лично у меня проблем не было, я осталась довольна сервисом бронирования.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Нам очень важно, чтобы туристы могли иметь возможность путешествовать удобным им образом. При заказе индивидуального трансфера услуги по его оказанию переходят другому юридическому лицу. Но мы всегда помогаем нашим клиентам решить возникшие сложности на отдыхе. Подобные случаи, скорее, исключения, вам нечего опасаться.
Ждем ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 октября 2023 года
Павел З.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Немного неудобно
Неудобно искать туры по сумме в разные страны, только по определённым и постоянно нужно выходить и забивать другую страну
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел!
Спасибо, что поделились мнением о функционале нашего сервиса. Это помогает нам учитывать потребности клиентов и становиться лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 октября 2023 года
Аноним
Отдых удался!
Не первый раз пользуюсь услугами Левел Тревел. Все на высоте, нет никаких замечаний! Очень благодарна!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом использования нашего сервиса. Рады, что вам все нравится. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 октября 2023 года
Алсу Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Поздно прислали билеты. Не смогли выбрать места в самолете
Сервис рабочий. В отпуск мы слетали. Тур был от библиоглобус. Плюс сервиса в том, что в одном месте есть выбор нескольких тур операторов и разные вылеты, и выбор вариантов по низкой цене, но есть и минусы.
Устарелые отзывы об отелях, много что уже не актуально, при выборе, руководствовалась именно рейтингом данного сервиса. В топ хотелось свой отель не нашла вообще. Потом выяснилось, что отель иначе называется в реальности чем указано в сервисе. Да и отелем сложно назвать.

Но самый ужасный интендант нашей поездки это получение билетов на вылет. Мы приобрели в друзьями два тура за месяц до даты вылета. У нас двое мальнткиз деток 1 год. Дата вылета была 5 утра 19.09.23г.
Мы проснулись за сутки, чтобы забронировать места в самолете, чтобы сидеть рядом. В итоге, билеты нам прислали в 17:00 вечера. Хотя с момента как начали брать трубки телефона 10,11 утра, мы звонили выясняли, разбирались. Аэрофлот не видел наши фамилии в рейсе и не мог забронировать нас, да и мест естественно уже не было. Левел тревел ссылался на библиоглобус, библиоглобус ссылался на левел тревел. Никто в результате никак не помог. Если вылет у вас придется на выходные, вы вообще не достучитесь ни до кого. Никакой экстренной поддержки туристов нет.
Никакие извинения за данное откровенное нарушение заявленных условий сервиса нам не принесли.
Резюмирую.
1. За сутки как обещано сервисом билеты не прислали (бронь была за месяц).
2. Поддержка никак не помогла.
3. Туроператор сказал, что приобретая путевки самостоятельно, вы всегда рискуете быть последними.
4. Тур можно приобрести непосредственно на сайте тур оператора, тогда хотябы будут с кого спросить. А так, просто чехарда.
Ответ от Левел Тревел
Алсу, здравствуйте.
Мы крайне сожалеем, что произошла подобная ситуация и вам были доставлены неудобства. Проверили информацию по вашему заказу. От туроператора только 18 сентября в 12:07 поступило сообщение с просьбой ожидать загрузки билетов. Вечером, когда они были загружены, мы переслали их вам. Действительно, чаще всего номера подгружаются автоматически в личный кабинет примерно за сутки, в момент открытия онлайн-регистрации.
В качестве небольшого бонуса, мы начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены для оплаты следующего тура при прямом бронировании. Приносим свои извинения за произошедшее.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 октября 2023 года
Загружаем еще отзывы