Пользовался сервисом уже не первый раз. Покупал отель сильно заранее. Всё прошло без замечаний. Никаких проблем с сервисом не имел. Подтверждение пришло в течение суток. С поддержкой на этот раз не общался. Спасибо. Всё выполнено хорошо.

Просьба внимательно проверять информацию по отелям, чтобы не было разочарований у клиентов. На сайте информация не соответствует действительности

Бронировали тур в Турцию на 4 человека. Все получилось быстро и удобно. Все документы выслали на почту. При изменении времени вылета моментально приходили оповещения на почту, в смс и в контакте. Кроме того получили 10% кэшбек при оплате картой Т-Банка. Всем советую, чтобы не терять время на походы в турфирмы и деньги за их услуги.

Сервис отличный спору нет ребята работают и всё последние отдыхи мы берём тут, а летаем мы 3-4 раза в год минимум. Так вот из последнего, вылетаем мы в Египет и тут на тебе рейс не подтвердили- отпуск в опасности! Начинаю нервничать звонить, писать отвечать не спешат и тут чудо (правда часа через три-четыре, после письма) есть возможность перенести на день раньше (доплата всего 10 тыс) да ещё и последний день сделать поздний вылет( два дня за 10 тыс!!!!) Ребята я доволен, но почему не позвонить сразу а прислать письмо в 8.00, а позвонить к часу. Последний раз тоже шоу билет заказал с поздним вылетом, приходит с ранним (в 5 утра) я пишу мне надо в 9 вечера. Сделаем но за 15 тыс. Хорошо конечно, но не БЕСПЛАТНО! В общем от ребят никогда не уйду буду с ними летать до пенсии всё всегда по документам чётко, но постоянных клиентов нужно любить и уважать!!!!

Здравствуйте. По заказу 194684259, хотелось бы оставить отзыв по теме индивидуального трансфера. Компания никак не отреагировала на мое предупреждение за 10 часов до прилета, что рейс задерживается, я дал новое время встречи в аэропорту, в итоге нас никто не встретил, и мне прислали фото из аэропорта, что нас ждали в другое время на 2 часа раньше по старому времени прилета. В чем индивидуальность трансфера заключается не ясно. Решил не рисковать и обратным трансфером даже не воспользовался…

Пользуемся Левел Тревел много раз, все чётко, быстро, качественно, своевременно и открыто. Если есть места и билеты, происходит мгновенное подтверждение. О всех изменениях моментально приходит сообщение. Спасибо за прекрасный сервис! Удачи вам и процветания! Будем и дальше пользоваться сервисом и рекомендовать всем своим знакомым! Хотелось бы чтобы были скидки постоянным клиентам!

Пользуюсь сервисом уже третий раз, и всегда всё проходило гладко и пунктуально! И в поддержке всегда быстро решался вопрос и давали ответы!

В отеле были клопы, в супе плавал таракан, куда и что писать, чтобы поменять отель мы не понимали.
Зато на сайте у отеля рейтинг 9.4 нас тупо Обманули.

По итогу питались в других заведениях, в отеле только ночевали.
Сервис ужасный!

Отличное приложение "Левел тревел"! Всегда своевременное оповещение о всех изменениях. Всем рекомендую преобретать туры на данном сервисе.

Бронировала путевку через level.trevel впервые, но могу отметить удобство сервиса и широкий выбор возможностей для заселения. Благодаря сервису выбрала удобное время поездки, желаемый рейс и условия питания. Оформление проведено в максимально оперативном режиме (к сравнению, турфирмы в моем городе не смогли предложить поездку в удобное мне время). В течение всего периода от оплаты поездки и до ее завершения я получила требуемые документы и другую необходимую информацию, например, об изменении времени вылета (незначительном, но тут важно само отношение). Отдельное спасибо за предоставление по запросу необходимых мне документов.

На самом деле сервис ни за что не отвечает и не решает вопросы, возникающие по ходу отдыха. Кроме этого будьте готовы к решению ваших проблем самостоятельно. Ответ от службы поддержки дословно звучит так "мы только сервис по бронированию, а вы там сами ищите представителя туроператора и все решайте". При этом самостоятельно связаться с туроператором не дают со словами "общение только через нас" и при этом ничего не решают. Если можно было бы поставить 0, то я бы поставил именно такую оценку. Не советую покупать здесь, лучше напрямую у туроператора, там хоть есть ответственность за ваш отдых.

Поехали в Калининград на 4 дня с ребенком, выбрали маленькую студию, выбрали время вылета и прилета и забронировали. Всё бы хорошо, но не понравилось, что рейсы переносили на пару часов позже, при чем и туда, и обратно. А в целом всё хорошо, документы прислали, всё оформили, номер хозяина студии прислали. Нам понравилось. Воспользуемся ещё

Давно пользуюсь этим сервисом. Никогда он меня не подводил. Но в этот раз я чуть не остался без отдыха. А дело было так: Накопил я к отпуску сумму 190 тыс. руб. Выбрал тур и заплатил. Через три дня мне пришло письмо, что мой отпуск не состоится((( Отель мне не подтвердили... но! И денег не вернули! Вернее - не разблокировали на карте. В письме написали, что если платить с ВТБ (как в моём случае), то это занимает около 10 рабочих дней! Конечно с одной стороны они не виноваты, но в банке прямо сказали, что не получали никаких распоряжений о разблокировке. И если деньги с меня не спишут, то они автоматически разблокируются через 10 дней. Всё так и случилось. Но мне пришлось отпуск перенести. Правда сервис меня отблагодарил бонусом в 5 тыс. руб. скидки на новый тур. И посоветовали новый бронировать с моментальным подтверждением.
В данном отзыве я им настоятельно рекомендую об этом сообщать на самом видном месте при бронировании тура, а не уже потом в письме. Всем желаю не попасть в такую ситуацию!

Удобно отслеживать цену тура в избранном, было бы лучше если приходили сообщения о снижении цены. Не понимаю, как оставить отзыв об отеле после завершения тура.

Первый раз бронировала тур онлайн.
Все чётко и понятно. Каждый шаг дублировался в смс и на почте. Накануне напомнили про поездку. В общем все прошло гладко. Спасибо!

Выбирал тур с логотипом "летим Аэрофлотом" с возможностью замены рейса "от Библио-Глобуса", в меню перечня рейсов "от Библио-Глобуса" значилось два блочных рейса, которые меня устраивали. Логотип "летим Аэрофлотом" подразумевает качество перелёта (тип и качество самолёта, наличие питания). Оговоренный в договоре блочный рейс Аэрофлота был заменён на чартерный рейс авиакомпани Россия на тесном самолёте Боинг 737 (вместо аэрофлотовского просторного межконтинентального 777, указанного в перечне рейсов), который для того, чтобы гнать более 6-ти часов и более 5000 км без посадки урезали багаж, оговоренный при покупке тура и исключили питание в полёте более 6-ти часов, о чём никто не утрудился даже уведомить. В описании тура значилось на момент вылета рейс 426 Аэропорта, а по факту и в перечне документов Рейс 5555 России, который при указанных выше кардинальных отличиях недостатках никак не может относиться к качеству, предоставляемому Аэрофлотом, сколько не называй его, якобы, совместным рейсом. При выяснении противоречий в предоставляемых документах номера рейса перед вылетом никто, даже старший менеджер вашей компании не сообщил об исключении питания на рейсе длительностью более 6-ти часов, в результате такого отношения по прилёте настроение было основательно испорчено - манагерам вашей компании надо бы знать, что не все люди по состоянию своего здоровья могут обходиться без регулярного питания без ущерба для здоровья, ещё можно было бы как-то понять, если бы предупредили об этом и взяли бы тогда питание с собой. В итоге можно заключить, что ваша компания нарушила оговоренные условия купленного тура, что само по себе недопустимо и не удосужились сообщить о кардинальном изменении условий перелёта - исключении питания на рейсе длительностью более 6-ти часов даже при непосредственном общении в чате со старшим менеджером.

Бронируем туры через агентство больше 3-х лет. Вся работа агентства выполнялась качественно и своевременно. Будем и дальше пользоваться сервисом и рекомендовать друзьям.

Впервые пользовался услугами сервиса. Понравилось, что, вообще не вставая с дивана, можно и выбрать, и формы все заполнить, и оплатить тур. И никакие сканы никуда слать не надо и типа что-то распечать, отсканировать и потом отсылать тоже не надо! Супер!
Большой плюс - все документы всегда под рукой - в форме самого тура в мобильном приложении.
Единственное, про мобильные приложение узнал уже после заполнения форм и оплаты тура на интернет-странице на компе, а при первом заказе через мобильное приложение на старте полагалась скидка типа в 1000 руб.
Ну, надеюсь, когда следующий заказ буду делать через мобильное приложение он будет считаться первым через МП, и скидка-таки будет ;)
Ещё хорошо сработала поддержка через телеграмм, когда вопросы разные возникали
Спасибо, придем ещё :)

Пользуюсь левел тревел не первый раз, все чётко и открыто. Если есть места и билеты, мгновенное подтверждение. Пользовался другими туроператорами, деньги взяли, тур онулировали. Денег обратно ждали неделю. Через этот агрегатор все чётко уже пятый раз! Удачи вам и процветания.

Забронировали тур на двоих за 2 месяца. Никогда до этого не бронировали туры онлайн, только через агентство, было много опасений, но все прошло гладко. Была возможность внести паспортные данные одного из туристов позже, чем была совершена покупка тура (на тот момент не был готов загранпаспорт). За это никто денег не взял. На все мои вопросы в тг отвечали достаточно оперативно - по провозу багажа, трансферу, срокам подготовки всех документов. Немного переживали, когда получили авиабилеты всего за день до вылета, но по сути действительно "не позднее, чем за 24 часа до вылета" они уже были у нас на руках, так что все хорошо. Сервис удобный, просто найти и забронировать, подобрать подходящий рейс. Невозможность держать связь по туру с одним и тем же человеком - наверное, единственный минус. На вопросы постоянно отвечают разные менеджеры.