Разочарование, уже второй раз попадаю на деньги, к сожалению.

Покупал тур в Египет и так как уже был не очень хороший опыт с сервисом, стал проверять тур на сайте самого туроператора. И что я вижу, туроператор продает тур дешевле! То есть нарушен основной лозунг – Честные цены от тур операторов.
Написал в поддержку, что цены на сайте не честные, а с наценкой, приложил все скриншоты, самого туроператора, даже показал, что ближайший конкурент продает по справедливой цене. Получил совершенно неадекватный ответ и цитату о том, что у них честных цены от туроператора, хотя я как раз писал, что это не так, со всеми ссылками. Девиз должен быть – у нас цены с наценками, иначе это обман получается.

Попытался сделать отправить заявку по программе Гарантия лучшей цены, согласно инструкции приложил все скриншоты, ссылки. Пришла отбивка, что заявка зарегистрирована и специалист свяжется в течение 72 часов, конечно, никто не связался. Через неделю я отправил напоминание, но естественно никто не отвечает. Поддержка совершенно неадекватная, либо пишут абсолютную ерунду, лишь бы ответить, либо ничего не отвечают.

Крайне не рекомендую данный сервис, оценка самая низкая, т.к. в результате потерял деньги (переплатил) и поддержка, просто ниже плинтуса. Пользоваться больше не буду, лучше заказывать у ближайшего конкурента или напрямую у туроператора, деньги целее будут!!!!

Добрый день, покупка в сервисе удобна, но есть нюансы. Для поиска можно воспользоваться, но бронировать через них больше не буду. Доплата за приоритетное обслуживание тоже не имеет смысла. Отвечают долго. Анализ с меня доплату за трансфер, но его не организовали. Ссылаются на туроператора, он на них. Вообще-то нет правды.

Впервые воспользовалась данным сервисом. Удобно и просто забронировать тур. Документы пришли вовремя. Кешбек пришел по прилету. Рекомендую всем, обязательно воспользуемся еще. Отдых удался.

Пользуюсь сервисом с 2019 года. Очень нравится, все туры в одном месте, удобно фильтровать и сортировать по рейтингу и цене. Цены постоянно обновляются и можно выловить подешевле или побольше дней. Бронирование и подтверждение происходит быстро и оперативно, достаточно информативно и понятно. Проблем не возникло, нареканий нет. Все необходимые документы подгружаются, напоминания, памятки и пр.

В первые отправился в путешествие на море, выбрал этот сервис, очень удобно, всё понятно, все документы пришли за несколько дней до путешествия. Всё организовано, даже вопросов никаких не осталось, вся информация была указана и понятна. Обязательно воспользуюсь ещё и буду рекомендовать своим близким, кешбэк пришел в день прилета, очень приятно, яндекс+🔥.

Быстро, удобно, из дома. Никаких проблем не испытал ни при поиске, ни при оплате.
В ЛК все документы подгрузились оперативно, в течение 5 дней, и примерно дня за 4 до вылета.

Много лет пользовались Травелатой, но в последнее время перестало нравиться с ними. Первый раз пробуем с ЛевелТревел. При первом бронировании отель не подтвердили, менеджер предлагал другие варианты, но какие-то убогие. Сами нашли замену, и сразу всё разу всё подтвердилось. Дальше — как по маслу: все документы, напоминалки, всё чётко и своевременно. Отдых удался, я рада) Благодарю))

Даже и не думала, что такой короткий период времени, была выполнена отличная работа! Восхищение и респект level.travel! Огромное спасибо за выполнение и качество работы! Благодаря level.travel отдых удался на славу! Рекомендую всем!

Хороший удобный поиск, пользуюсь сервисом не в первый раз, быстрое подтверждение после оплаты, все документы вовремя, тех поддержка отвечает быстро на все вопросы, буду впредь покупать у вас все.

Сервис мне понравился. Ответ приходит довольно оперативно, всё максимально автоматизировано.. Представленная на сайте информация соответствует действительности.

В мае при бронировании выбрала не тот рейс и, к сожалению, не помогли с изменением рейса, хотя позвонила через минуту после бронирования, сразу оформила заявку на изменение, звонила на протяжении нескольких дней, в итоге когда срок заявки подошел к закрытию написали, мол вылет уже завтра, рейс поменять не получится. Звонила и туроператору и запрос от левел они не видели. Сейчас обращаться в поддержку не пришлось, но на сайте есть недочеты по отелю, написано что wi-fi платный, по факту бесплатный. Также, есть информации в описании номера, что пополняют мини-бар пивом и соками, а по факту этого нет. По окончании отдыха на почту приходит письмо с предложением оставить отзыв об отеле, нажимаешь оценку перебрасывает в приложение на бронирование, а возможности оставить отзыв там нет.

Решили вопрос мирным путём! Но время и нервные клетки не подлежат восстановлению! Договорились что это последний раз произошло недоразумение. Но это "последний раз ", уже не первый раз! Внимательно читайте и обговаривайте условия тура, прежде чем производить оплату! Будьте бдительны! Всем терпения и сил!

Спасибо за организацию отдыха, все понравилось, быстро четко, без каких-либо сбоев, надеемся еще раз воспользоваться вашим сервисом.

Быстро подтвердили бронирование. Документы выслали на почту. Отдых прошел без проблем. Один недостаток: на странице бронирования апартаментов не был указан залог, который попросил владелец при заселении.

Спасибо большое! Пользуюсь приложением уже много лет.
Очень удобно и доступно.
Честные отзывы и подробное описание отелей. А документы-никаких задержек, о полете предупредят, о вылете тоже. Поддержка 24/7. Спасибо большое всей команде!

Как всегда, все отлично. Документы вовремя, информация о вылетах тоже. Сопровождение в путешествии. Большое спасибо.

Приложение постоянно глючит, выбираешь отель, направление, то показывает, то пишет, что мест нет, то опять показывает, ужас, много отелей нет на этом сайте, ещё написали, что заселение в 12, а оно в 14, как обычно, хорошо, что в отель позвонил, уточнил, также при бронировании неудобно писать пожелания по номеру, кэшбэк пришлось вытрясывать с Тинькофф, потому что они не видят у себя где бронирование, сколько стоит... Короче работы ещё много, удачи Вам!

Забронировали билеты. Спустя пару минут заметили, что не дописали одну букву в конце фамилии. Тут же отправили запрос на корректировку . Спустя несколько часов подтвердили бронирование и еще через пару часов выдвинули корректировку с суммой 6000руб. Считаю такую цену неоправданной, к тому же сразу отправил запрос на корректировку. Номер заказа 131989012.

Удобство поиска и покупки на платформе отличное, но в этот раз были "шероховатости". После покупки и оплаты оказалось, что цена неактуальная и надо доплатить +5% от тура. Второе - заказала индивидуальный трансфер, а в итоге туроператор нам тоже организовал трансфер индивидуальный в рамках тура, а LT туроператора не предупредил, что это не требуется и вышла накладка. Пришлось заниматься этим вопросом самостоятельно, разбираться что и где а трансфер, а хотелось просто отдыхать.

В целом, все прошло отлично — к сервису претензий нет, единственное, некоторые туроператоры могли бы оперативнее согласовывать туры, в остальном все здорово.