Заказывали первый раз. Всё отлично. Всегда были на связи — отправляли смс по каждому пункту заказа. Отзывы по отелям соответствуют описанию.

Последние 6 лет пользуюсь сервисом, в целом, был доволен. В этом году, однако, при выборе тура (в Турцию) добавилось развлечение: нельзя узнать входит ли в стоимость трасфер до отеля и обратно до того, как перейдешь к выбору билетов, и, даже обратившись к менеджеру, возможности узнать во сколько обойдется тур нет, так как та за человека не считает пока оплаты не было.

Уже не первый раз пользуюсь сервисом и нареканий не было, в этот раз в момент бронирования закралась ошибка, которую обнаружили только в отеле (она была связана с категорией номера), но из положения помогли выйти Level Travel. Быстро и своевременно решили вопрос, были на связи и не оставили наедине с ситуацией. Благодарю сервис за прекрасный отпуск, благодаря слаженной работе!

Поддержка очень долгая и у нее не всегда есть ответ, к цене тура добавилось 20 тыщ за багаж, кэшбек от Яндекса - приятный бонус.

Первый раз пользовался сервисом, с поиском, выбором и приобретением тура сложностей не возникло. Был нюанс с документами — за неделю до выезда пришло сообщение, что документы уже готовы, но по факту они готовы не были (не скачивались), при обращении в тех. поддержку ошибку исправили. Но и изначально в сервисе было указано, что документы будут за 2 дня до вылета — в итоге в указанные сроки документы и прислали. В остальном — всё отлично, удобно и понятно, тур быстро подтвердили, оплатил без проблем, отдохнул с удовольствием.

От Библио Глобус пришла инф. о отказе тура на почту и смс, а Левел Тревал у кого приобретал тур даже не в курсе, что по заявке №128574759 есть отказ у туроператора.

Не первый раз пользуюсь сервисом, проблем никогда не было, благодарю за отличную работу! Быстро прислали подтверждение и документы на почту 👍

Летали в Турцию с двумя маленькими детьми, поэтому специально сознательно заплатили намного дороже за перелет Турецкими авиалиниями. Из Москвы в Анталью летели из Домодедово. В билетах и на табло в аэропорту рейс был указан как Turkish Airlines, а на самом деле оказался Anadolu Jet. Лоукостер. Сиденья не отгибались, питание было самого низкого качества- холодные булки и чай. Булки стюарды просто швыряли людям с явным пренебрежением. Пол-самолета возмущались, так как тоже надеялись улететь Туркишами с нормальной едой и сервисом. О замене авиакомпании Левел тревел нас не предупредил, хотя должен был! Стоимость перелёта Анадолу явно гораздо ниже, чем то, что мы оплачивали. Время вылета не изменилось, хоть за это спасибо. Крайне разочарованы и просим возместить разницу в стоимости авиабилетов между лоукостером Анадолу и Туркишами за полет Москва-Анталья 26 сентября 2023.

Летали в отель Бархатные сезоны, квартал спортивный, за эти деньги замечательно! 86150 р. За троих на 6 ночей. С перелётом. Правда задержали рейс на три часа потеряли полдня отдыха. Ну это авиакомпания уральские авиалинии, позже я узнала, что это у них постоянно в практике. Наверное поэтому и тур был дешёвым. В так всё замечательно. К Level Trevel претензией нет! В третий раз всё супер!

Все было быстро и удобно. Была небольшая задержка с предоставлением документов, после напоминания, сразу выслали.

7 лет пользовались сервисом и готовы были дальше, и всем рекомендовали. Но этой осенью все пошло совсем не так. Три раза пытались забронировать тур в Турцию. Оплачивали и ждали. И все три раза надо доплату. Намного выше тех цен, что есть на сайте. Теперь их главная фишка: купить по выгодным ценам, не работает! ЦЕНЫ ТЕПЕРЬ НИЧЕГО НЕ ЗНАЧАТ! Поймали выгодно- попросят доплатить.

Все очень понятно, доступно, можно тур купить с большой скидкой, если мониторить цены. Документы пришли вовремя и полный пакет. Всегда на связи, спасибо. Всегда рекомендую своим друзьям.

Два дня пытались купить тур в Китай. При первой попытке при оплате предупредили, что стоимость выросла на 18 тысяч. При второй попытке в тур добавили не тот перелет и, как оказалось, без багажа (об этом нам сообщил менеджер, хотя при выборе тура было написано, что багаж включен).
При третьей попытке оплатили все и ждали подтверждение. На следующий день менеджер сказал, что в туре отказано, т.к. подорожал перелет и тур стоит вместо 185к - 340к. Мы выбрали другой вариант перелета (с багажом), после чего позвонил менеджер и сказал, что багаж не включен и вообще тур стал дороже на 30к.

На мой взгляд, это самое откровенное мошенничество.
Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Все очень понятно и просто, без дополнительной наценки (на октябрь 2023) и дополнительные баллы приятным бонусом

Всё на высшем уровне — сервис, сопровождение и т. д.
Пользуюсь не первый раз, ни разу форс-мажоров не возникало — рекомендую!

Очень удобный сервис, понятный интерфейс, есть оповещения о предстоящей поездке. С представителем лучше общаться через Вотсап

Все супер, удобно, только бот в телеграм немного подтупливает, лучше через ватсап связываться)) Через ватсап менеджер быстро отвечает.

Пользуюсь сервисом уже несколько лет. В этот раз возникли проблемы с получением обратного. Он не был предоставлен ни в день получения всех документов до начала тура, ни за сутки до вылета обратно в Москву из Антальи. Это не давало возможности оформить багаж и скорректировать время индивидуального трансфера. Написал множество писем в службу поддержки. Долгое время получал отписки. Решить проблему удалось только по горячей линии. Скажите - должен ли я, оплатив пакетный тур, решать все проблемы и тратить на это время своего отдыха?

Ну начну с того что, крутят цены как хотят, мы выбрали тур, начали оплачивать его, и тут «извините что-то пошло не так», ну ладно, пробую еще раз, а мне извините цена поменялась, причем сразу на 20000 руб., возмещение и негодование, принципиально решил оставить это до утра, через час приходит смс, о том левел такие клевые оставили цену за мной)) не сразу! А через час🤭но тогда дело стало принципиальным, и я отказался вообще. Затем нахожу другой тур, где отель мне понравился больше, в этот раз оплата прошла с первого раза. Ждем подтверждения, но и тут началось… звонит менеджер и говорит: все говорит не плохо, но увы билет подорожал на 5к, ок, оплатил… жду еще… в надежде что теперь уж точно все будет в порядке. Но увы через несколько часов опять звонок: нам очень жаль что он снова подорожал ориентировочно около 5 тысяч, тут уже начал нервничать, почти ругаться, почему так долго подтверждаете номер? В чем проблема просто позвонить-поработать и ускорить процесс бронирования отеля… но и на этом все не закончилось, в итоге бедной менеджеру пришлось мне еще раз звонить:(( и еще раз сообщать об очередном подорожании… я считаю это не приемлемо, мы заключили договор, внес 100% предоплату, ну раз подорожало ок… но 3?? Карл 3 РАЗА! И не на 10/20/30 рублей а в среднем по 5 тысяч… ну и обратная связь работала отвратительно, просто был игнор, думаю в следующий раз точно не воспользуюсь левлом, проще к частникам пойти…

Пользуемся не в первый раз. Все понятно, просто, удобно. Документы направляют вовремя, оплата проходит быстро.