Первый раз пользовались этим сайтом, и видимо последний. Выбрали небольшой отель со своим пляжем в Турции 4 звезды. Отель нам предоставил номер со сломанным кондиционером, туалетом, грязным бельем, двуспальной кроватью размером 140 см. Прямо рядом с пляжем отеля впадает грязная городская река, в зоне выдаче еды вся посуда в разводах, и пирожные для кофе брейка облеплены мухами. Вай фай работал только в холле. В итоге мы отказались ночевать в этом номере, нам предложили номер с одним небольшим окном выходящим в стену и двумя кроватями. Местный администратор не говорил по-английски и отказывался выдать нам ваучер с отметкой о выезде. Мы написали в поддержку с просьбой заменить отель или аннулировать бронирование, приложили все фотографии. Наш вопрос никак не решили и мы сами забронировали другой отель. В итоге через 2 дня все, что нам смогли предложить - это вернуть 5000 р, если мы вернемся в тот ужасный отель. Когда я еще раз написала, что мы туда не вернемся и мы хотим аннулировать бронирование и вернуть хоть какую-то часть денег - меня просто проигнорировали. В итоге - мы заплатили полную стоимость за два отеля. Если бы была альтернатива купить номер через тот же буккинг, я бы ни за что не оплатила через этот сайт вторую бронь. Поддержка отвечала раз в несколько часов, после 18 вечера ответа можно было не ждать. Всю красоту этой истории добавил тот факт, что я на 6 месяце беременности и успела отравиться этом отеле в те короткие часы, пока мы там были. Я не буду разводить историю про законность этих действий, ведь даже с условием невозвратного тарифа этот отель не смог оказать нам надлежащую услугу и он не соответствовал заявленным требованиям и из 7 ночей мы провели там всего 5 часов. Но хочу предупредить, что если не хотите попасть на 70 000 рублей - лучше используйте другой сервис.

Как всегда всё отлично. Ребята молодцы. Сервис, качество предоставленных услуг. Всё решаемо и просто.

При бронирование опирались на фото и информацию предоставленную на сайте.
В итоге - то сломано уже два года в отеле, то не работает и т.д. Информация представлена не действительная.
На попытку поменять отель, сказали уточнят у Библиглобус, через который была бронь, в итоге 6 моих звонков в библиоглобус (на последнем уже просто представился представитель тур компании левел тревел) и кое-как решился вопрос. Сотрудники не знают как действовать в таких ситуациях. Сейчас подал заявку на возврат средств за отель, надеюсь вернут.

Воспользовался данным сервисом по корпоративной программе в первый раз. Поездка прошла отлично, служба поддержки отвечала оперативно и четко на все мои вопросы. Документы подгрузили вовремя, билеты на рейс ФлайДубай по моей просьбе присылали за двое суток.
Возможно качество поездки зависит от туроператора и нам повезло, но я доволен и буду обращаться еще.

Удаляют плохие отзывы - вот и верьте после этого покупным отзывам. Пишу третий раз, может на этот раз соизволят ответить.

Заказывал тур в Египет. Купил тур, купил приоритетную поддержку в чатах. По итогу:
В телеграме вообще не отвечали мне
Перешел в ватсап - там ответили, но когда дело дошло до возврата средств за сервис трансфера, то молчат уже месяц. Деньги так и не вернули
Вообще не советую брать доп. услуги - деньги на ветер
Касательно возврата - тут вопрос не денег, а принципа
Отмалчиваются и делают вид что работают
Не советую пользоваться

В целом сервис существенно упрощает выбор и облегчает сам процесс покупки тура. К работе сервиса в целом замечаний нет, кроме одного - в пакете была указана дополнительная мед. страховка, когда пришли документы файл с ней оказался пустым. Сотрудник которому я задал вопрос сказал что пришлют позже - но так и не прислали, просто убрали файл из списка документов.

Неоднократно выбирала туры, пользуясь именно этим сервисом. Просто, удобно, понятно. Быстрый поиск по заданным параметрам. Всем рекомендую!

Конечно получилось купить тур. Но вот никакого кэшбека не получил, в следующий раз куплю в Тинькоф. Сначала зашёл на Яндекс путешествия. Там показал большой кэшбек. Когда подтверждал почту, перешёл на страницу туры и купил. Видимо "не так перекинуло"...

Пользуюсь неоднократно. Всегда всё своевременно, оперативно. При возникновении вопросов можно получить помощь

Первый опыт был неудачный, летали в Калининград.
Второй удался, выбирали долго, но все удалось, спасибо!

Были вопросы касаемо билетов. Отвечали очень долго, когда "Аэрофлот" прислал информацию об онлайн-регистрации, документов в ЛК еще не было, и ответы были только "ждите, когда появятся у нас"

Бронировала тур впервые, очень удобный сайт, летали с мужем в Сочи, все легко и четко прошло! Хороший бонус — возврат кэшбека, можно оплатить след тур. Рекомендую

ЛэвэлТрэвэл пользовалась впервые. Всё хорошо, все вопросы решаются. Буду обращаться и в следующий раз.

Воспользовалась сервисом впервые. В целом, всё хорошо. Однако перед поездкой пришлось немного понервничать. В разделе "Документы" указано, какие документы необходимо распечатать. Среди них были и авиабилеты. Когда выяснилось, что мы летим позже и из другого аэропорта, я написала в чат, потому что уже не имела возможности распечатать что-либо. Я задала вполне конкретный вопрос, что делать, если уже не получится распечатать. Сотрудник мне ответил что-то о том, что билет подтверждён, и я могу его теперь распечатать. Он что, не умеет читать?(( Потом ответила другая сотрудница, и вопрос был снят. В остальном всё было замечательно, спасибо!

Бронировали на сайте первый раз, понравилось. Все четко, понятно, проблем не было. Будет возможность, воспользуемся и в следующий раз. Спасибо.

Покупали тур в Турцию на двоих. Первый вариант не был одобрен, но со мной оперативно связался менеджер, и мы уже по телефону подобрали подходящий вариант с незначительной доплатой.

Отлично за вашу работу, все на высшем уровне.
Но в самом отеле «Катаракт Лайолина» работает барменом старый человек, он испортил нам отдых, всегда грубый, недовольный, попрекает, что пьём много пива, стаканчики по 100 мл, у нас было «все включено», и даже боялись подходить к бару, не пора ли на покой этому старому бармену, все были недовольны, Татьяна, Катя, Лена. Мы приехали отдыхать, взрослые люди, а не выслушивать нарекания, это в первый раз такое отношение, разберитесь, пожалуйста, а ваш сайт один из лучших, большое спасибо.

Не дай бог вам столкнуться с проблемой.
Вам никто не поможет измотает скоростью ответов и вопрос не решит.
Никто не будет отстаивать ваши интересы перед туроператором. Просто пересылают документы и все. С оператором напрямую связи нет.

Молодцы!!! Отличная работа! Все легко, быстро, понятно и профессионально! Отдых удался. Документы высылают вовремя, предупреждают о всех предстоящих действиях. Огромное спасибо!!!