Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Аноним
Удобный и простой сервис
Пользуюсь неоднократно, большой выбор туров по лояльным ценам. Рекомендую к использованию. Спасибо команде.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим хорошее отношение к нашей компании, по этому стараемся делать всё, что бы наши туристы были довольны нашим сервисом.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2024 года
Марина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Сервис очень радует!!
Всём довольна!! Спасибо за оперативность, большой выбор туров, оповещения, очень довольна!!! Не радуют только туры без трансфера(
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте! Нам очень приятно, что вам нравиться с нами путешествовать. Мы делаем всё возможное, что бы нашим туристом было комфортно выбирать туры удобно при помощи сайта или мобильного приложения. Вы правы, к сожалению, не все туры включают в себя трансфер, но данная информация всегда отображается перед бронированием тура.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2024 года
Константин Я.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Большой выбор. Цен в том числе.
Иногда долго прогружается страница. Иногда зависает поиск. Пользуюсь повторно. Последний раз просмотрел массу порталов, но в итоге купил здесь. В целом — большой выбор и быстрый поиск вещи противоречивые.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин!
Благодарим за ваш отзыв. Нам важно получать отклик пользователей, так как мы постоянно работаем над улучшениями и оптимизацией сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 декабря 2023 года
Аноним
Не советую здесь заказывать туры!
Ранее заказывала тур и было все хорошо! Туры подтверждались и поездки были. НО! Будьте готовы к тому, что если ТУР НЕ ПОТВЕРДИТСЯ, у вас будет хождение по мукам с возвратом средств и в пресловутой поддержке 24/7 вас будут гонять по кругу боты, по телефону Вам скажут, что за вами закреплен менеджер, на которого переключить не смогут, а только передать информацию, так же если менеджер через какое-то время Вам перезвонить, будет общаться с Вами крайне не приятным тоном, с одолжением, а уж если вы захотите "Разморозить средства", если тур не подтвержден, так и вообще произойдет не понятная ситуация!
Менеджер будет рассказывать, что бронь уже есть, и нужно связываться с туроператором, когда произойдет возврат средств, ответит "не знаю".
Хотя на данной сайте четко написано: "Деньги на вашей карте замораживаются в момент оплаты и списываются только после подтверждения бронирования. Если тур не подтвердится, мы предложим другие варианты для поездки или разморозим и вернём деньги в полном объёме. Деньги вернутся в течении часа на карту, по которой была совершена оплата "ТУР НЕ ПОДТВЕРЖДЕН! ДЕНЬГИ НИКТО ТАК И НЕ РАЗМОРОЗИЛ!
Слова менеджера будут отличаются от того, что написано на сайте, в случае не подтверждения тура и если вы захотите вернуть свои средства!
Не советую Вам связываться с данным оператором по бронированию. Какой-то обман!
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время планирования вашего отдыха.
Если заказ не подтверждается, возврат средств происходит довольно быстро, так как средства с карты не списаны а только заморожены. Наш менеджер вам сообщил, что перед разморозкой средств заказ нужно отменить у туроператора. А в связи с тем, что отказ по вашему туру поступил в субботу, туроператор работает в дежурном режиме. После общения с вами по телефону, наш менеджер направил запрос туроператору на отмену тура и как только туроператор отменил ваш тур, средства сразу были разморожены.
Понимаем, что быть в неведение, пока происходит этап отмены и разморозки средств, неприятно. Наши менеджеры делают всё возможное, что бы вы всегда получили всю самую актуальную информацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 31 декабря 2023 года
Светлана П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Удобный сервис
Пользоваться сервисом легко (пользуюсь несколько лет), при возникновении вопросов очень быстро отвечают в телеграм
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана!
Мы понимаем, как важно нашим клиентам получать своевременные ответы. Рады быть полезными для вас. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 декабря 2023 года
Надежда И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Выбрать тур тут не проблема, но если возникнут проблемы - всем на вас наплевать.
Левел тревел вообще на проверяет актуальность информации об отелях, которые предоставляют туроператоры. Мы приехали в отель, в котором не работало ничего. Основной ресторан на ремонте, детский клуб на ремонте, бассейн закрыт, пирс разобран. При попытке решить этот вопрос, отвечали раз в сутки и в итоге так и не помогли. Помог местный гид и переселил нас в другой отель. Ужасная коммуникация!
Ответ от Левел Тревел
Надежда, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вашего отдыха. У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, в следствии чего вся информация получена с сайтов туроператоров актуальна. Дело в том, что в зимний период отели могут по собственному усмотрению менять концепцию и закрывать на ремонт некоторые свои помещения.
Решать вопрос через гида на месте всегда быстрее нежели через нас. Дело в том, что гид работает напрямую с сотрудниками принимающей компании, которые отвечают за размещение туристов на отдыхе. А при обращение к нам, мы связываемся с туроператором, туроператор с принимающей компанией. Что увеличивает срок получения ответа.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 декабря 2023 года
Анастасия М.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Быстро и удобно
Не первый раз заказываю тур, всё всегда отлично, быстро, удобно, понятно, легко выбрать тур самый выгодный.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия!
Спасибо, что делитесь мнением о работе сервиса. Советуем следить за нашими спецпредложениями, с которыми можно еще выгоднее подобрать туры: https://promo.level.travel/
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 декабря 2023 года
Юрий К.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Все шикарно
Быстро, комфортно, все вовремя. Пользуюсь вашим приложением уже более 6 лет. Спасибо, все понравилось, я вас обожаю!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий!
Нам невероятно приятно получать отзывы от постоянных клиентов. Надеемся, что в новом году вы будете еще больше путешествовать, а заботы по бронированию мы с радостью возьмем на себя! 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 декабря 2023 года
Аноним
Купил тур в египет на троих
Быстро да, удобно да, но вот коммуникабельность -1, были проблемы с авиабилетами, переплатил за ночной перелёт, выбор рейса, в итоги его отменили, и мы вместо того чтобы начать отдых с самого утра пришлось приехать только к вечеру, то есть день мы уже потеряли, на мои вопросы как так вышло и что мы будем делать с деньгами которые я заплатил за услуги мне так и не дали внятные ответы (ждите ваш вопрос обрабатывается), переплачивал за приоритетное обслуживание а в итоге отвечали по пол дня и не всегда по теме, всё заученными текстами. В общем с самого начала отдыха разочарование было на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Вы оставили отзыв не авторизовавшись на сайте. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Екатерина М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Быстро, удобно, но нет обратной связи
Быстро, удобно, но вот обратная связь или некорректна или отсутствует вовсе.
Были проблемы с авиабилетами (сразу не хотели решать), потом были проблемы с трансфером из отеля(оператор отказался решать вопрос, вернулась с обратной связью когда уже вернулась домой)
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Мы проверили ваши обращения. Вопрос связанный с авиабилетами. Наши менеджеры направили вам маршрутные квитанции направили вам по вашему запросу, после чего обновили их дополнительно в личном кабинете, что бы у вас всегда была актуальная информация.
Вопрос связанный с обратным трансфером. На сколько видно в переписке, наши менеджеры связались с принимающей компанией, где удалось уточнить информацию по трансферу и вам сообщили, что трансфер едет за вами и сообщили контактный номер, по которому можно связаться и уточнить информацию лично. Вами было принято решение добраться до аэропорта самостоятельно. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время отдыха, но наши менеджеры делали все, что бы решить ваши вопросы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Александра Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отвратительно. Полное отсутствие коммуникации с туроператорами и решения проблем
Летаем через level travel очень давно, по 5-7 раз в год, но раньше все было гладко, в этот раз столкнулись с проблемой. В итоге level travel не имеет ни какой возможности коммуникации со своими тур операторами!!!! Кроме как написать в почту и ждать несколько дней.
Мы в этот момент были уже на отдыхе, сами позвонить не могли, level travel игнорировал просьбы связаться оперативно, что отель ждёт зарос от тур оператора, было потрачено 2 дня на переписки, испорчен Новый год - а level travel так и не смог помочь в решение проблемы.
Не советую пользоваться, проще покупать на прямую и решать свои вопросы напрямую с оператором.
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время вашего отдыха. Наши менеджеры неоднократно связывались с туроператором направляя к ним запросы по интересующему вас вопросу. Дело в том, что звонок не повлияет на данный вопрос, так как сотрудники, до которых мы сможем дозвониться не отвечают за действия, которые вы просите совершить. Мы направили запрос в юридический отдел, который работает исключительно по электронной почте. Мы понимаем ваши чувства, заплатить за услугу, и за неё же еще доплачивать в отеле, это неприемлемо. Мы полностью с вами согласны, что вопрос можно решить в кратчайший срок, но не всё в данной ситуации зависит только от нас. Мы со своей стороны прилагаем все возможные усилия для ускорения решения вашего вопроса.
Мы бы хотели в качестве лояльности от нашей компании предложить вам промо-код. Пожалуйста, обратитесь к нам по электронной почте [email protected].
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Екатерина Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно, быстро, без хлопот
Быстро, удобно, все организовано, мне понравилось, документы все в срок, помощь по ват сапу без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось с нами путешествовать. Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Наталия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис
Очень удобный поиск, с широким выбором отелей по ценовой категории на любой вкус. Супер легкая покупка и оформление документов. Пользуюсь уже давно, ни разу не подводил.
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравиться наш сервис. Мы его постоянно стараемся развивать для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Цена была ниже через Тинькофф приложение
В целом хорошо сработали, тур брали за неделю до вылета, подтвердили за минуту после оплаты. Документы прислали за 5 дней. Все понравилось. Думаю будем ещё так покупать туры в будущем!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно стараемся развивать наш сервис, что бы им было удобно пользоваться.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Максим Н.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Низкие цены.
Отличный сервис. Очень удобно пользоваться и платить. Пользуюсь не один раз все удобно качество на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства его использования.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 декабря 2023 года
Роман Н.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Отличная работа и низкие цены
Отличный сервис. Очень удобно пользоваться и платить. Есть недостаток, при выборе туров нельзя сделать +-1 или 2 ночи к длительности тура. А раньше можно было. Это создает некоторые неудобства
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования.
В связи с развитием сайта, у нас изменился и способ поиска. При выборе длительности тура вы можете выставить строгие даты, +-1 ночь или +-2 ночи.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 декабря 2023 года
Виктор Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Отличный агрегатор!
Удобно, быстро, информативно. Перебрал много вариантов, но порадовало, что при оплате картой сбера, начисляется аж 4% бонусов "Спасибо", это больше чем где-либо, по крайней мере, не нашёл больше ни у кого.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования. Мы стараемся предоставлять самые выгодные акции с нашими партнёрами, для того, что бы наши туристы могли получить самую приятную выгоду.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 декабря 2023 года
Людмила А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Очень удобно не выходя из дома
Всё четко: и выбор тура удобен, и тех.поддержка оперативно помогает, и документы на почту присылают. Никуда выходить из дома не нужно: выбрал тур, оплатил и поехал отдыхать 👍🏻
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила!

Благодарим за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень важно знать мнение каждого клиента. Мы очень стараемся для того, чтобы каждому туристу было удобно и комфортно забронировать и оплатить тур онлайн не выходя из дома. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 декабря 2023 года
Иван К.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Знакомство с компанией
Выбирал тур самостоятельно на сайте, никаких затруднений не возникло. Единственный вопрос по главному ресторану на 24.12, никто заранее не уведомил что не всех пустят на праздничный ужин.
Ответ от Левел Тревел
Иван, здравствуйте! Нам очень жаль, что ожидания от отдыха были омрачены, но мы хотим заметить, что отель может менять свою концепцию по собственному усмотрению.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 декабря 2023 года
Евгений Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Быстро и удобно
Всё как всегда удобно и без необходимости видеться или созваниваться с турагентами. Можно самостоятельно, с помощью удобных фильтров подобрать нужный тур под любые потребности.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!
Спасибо за то, что поделились своим мнением о работе нашего сервиса. Мы стараемся, чтобы каждому туристу было легко, быстро и комфортно оформить тур онлайн. Будем рады видеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 декабря 2023 года
Загружаем еще отзывы