Очень удобно, что после каждого процесса приходит СМС-оповещение, это прям значительно облегчает жизнь! Прекрасно обученные сотрудники, вежливые, подкованные - для меня это очень важно, так как сама работаю в смежной сфере. После поездки мне позвонили, чтобы услышать фидбэк - это приятно порадовало! Единственное замечание - не очень удобно использовать сайт с моб.устройства. В остальном - только положительные впечатления от покупки тура через Левел!!!

Быстро и качественно) Впервые восползовался и не пожалел! теперь всегда буду обращаться только к нему!

Пользуюсь сервисом уже 4 года. Всё радует. Спасибо за работу. Буду и дальше пользоваться только этим ресурсом.

Летали в Крым.Очень недорого.Все как на сайте описано так и получилось.Заказывали первый раз.Поэтому были опасения.Билеты прислали через сутки.Удобный сайт.

Пользуюсь сервисом в третий раз, два из которых очень были спонтанными - с вылетом на следующий день.
Благодарна менеджерам за доброжелательность, оперативность и качество сервиса. А самому сервису за прекрасную возможность выбрать и приобрести тур самому и не выходя из дома.

Обратились первый раз, сами подобрали интересный для нас вариант отдыха. В комментариях четко были указаны наши пожелания по замене предлагаемого в пакетном туре рейсов на другие - отказ от перелета компанией Вимавиа, и замена на авиакомпанию "Ямал" в одну сторону (Москва-Анталья) и на компанию "Turkish Airlines" на обратный путь (Анталья-Москва). Естественно за изменения рейсов были оплачены дополнительные сборы в размере около 15 000 руб. Все бронирования вскоре были подтверждены, путевки оплачены с включенными по нашему желанию изменениями. Однако, за день до вылета, информационным письмом на почту было сказано, что рейс туда изменен (вместо 6 утра вылета на 15.40) и перелет будет совершен авиакомпанией Вимавиа, как и было указано изначально в стандартном туре, несмотря на все наши доплаты за изменения. Нас летело 6 человек, доплаты были значительные. На наше возмущение и требование вернуть наши допрасходы в размере 1/2 (т.к. рейс обратно остался без изменения и соответствовал нашим оплаченным пожеланиям) долго не соглашались. Только после длительных переговоров вернули минимальную часть (общая доплата была на сумму 14538 руб, вернули 3600 руб), свалив все на туроператора, что проще простого. Разочарованы. Тем более сумма тура была более 200 тыс, думаю могли бы сделать по справедливости, тогда в след раз мы обратились бы снова. И второй момент наших спорных ситуаций опять же решился не в нашу пользу со стороны Левел Тревел - по спецпредложению нашего банка при первой покупке нашего тура должен был вернуться кэшбэк 4%. Тур нам ввиду большого количества чел и разделения номеров разбили на два заказа, соответственно с двумя оплатами, поэтому кэшбэк вернулся только с одного заказа на трех человек, с 1/2 суммы. Никто из компании не предупредил, на наш запрос сказали решать это с нашим банком.

Очень оперативно презванили,все разьяснили,хорший сервис. Буду использовать сама и порекомендую друзьям

Первый раз обратились. Все чётко. Все оперативно. Очень довольны всем. Спасибо. Обязательно обратимся ещё!

Планирую свой отдых с Level уже в третий раз. В этот раз при выборе отеля очень помогли ребята из поддержки.

Информация о туре на сайте не соответствует действительности ! До сих пор не получено подтверждение бронирования!?

Менеджер посоветовал отличный тур!
Сначала сомневались, но, почитав отзывы поняли, что это то, что нам действительно нужно!
Заказ подтвердился через 2 дня!
Надеемся, что наши пожелания будут учтены.
Менеджер всегда с нами на связи.
Мы очень довольны.
С нетерпением ждем путешествия!!!

5+ рекомендую!

Благодарю Level travel за оперативность, информированность и доброжелательность в помощи подбора и оформления отдыха!
С нетерпением ждём его начала...
Спасибо вам!!

Быстро, удобно, выгодно и более добавить нечего!!! Поддержка работает оперативно, все вопросы решаются оперативно. Очень хороший сервис!

Вернулся из тура. Доволен. Первый раз покупал у OTA.
Сверхсветовая техподдержка по любым вопросам. Отвечают быстро и на любые уточняющие вопросы, есть даже в телеграме.

Из неудобств по сервису при поиске:
- нет фильтрации отелей по карте(по районам)
- нет полной информации по перелетам (например, включенный багаж)

Отзвчивость операторов,онлайн покупка,график цен на тур-понравились.
А вот сайт подкачал,нельзя забронировать с мобильного,некоректно отображает форму.

Только благодаря вашему сервису удалось за три дня и принять решение об отдыхе, и выбрать тур, и оплатить. Спасибо. Отдых понравился.

Мы довольны!
Сравниваю с другим своим любимым тур-оператором (далее Другой), офис которого удобно расположен в центре Москвы.
Плюсы Level.Travel:
+ Я не тратил 6-8 часов в сумме на поездки в офис тур-оператора (правда, и визу нам оформлять не надо было)
+ Я мог тщательно и быстро выбирать понравившийся мне тур и отель (не скрою, стоимость тура у Другого была такая же или чуть-чуть ниже, но время - тоже деньги)
+ Всю информацию по подготовке документов я оперативно получал по эл.почте и отслеживал в Личном Кабинете
+/- Небольшую ошибку в документах мне оперативно исправили (да, я тщательно проверяю все документы, чтобы всё совпадало с переданной мной информацией)

Что можно ещё?
> Прямую ссылку на сайт TopHotels по отелю, чтобы можно было окончательно принять решение: отель стоит моего внимания или нет. На данный момент этот сайт для меня является более ориентирующим для утверждения выбора отеля.
> Как-то более явно указать в документах принимающую сторону в другой стране, если у нас заказан трансфер и нужно будет найти табличку принимающей стороны.

Были в Турции, Турунч Калипсо бич 4 * сентябрь 7 ночей.
Отель удивил- своей территории вообще нет- выход прямо на улицу (бассейн на террасе), сантехника работала плохо, на рецепшене только обещали помочь, отельный гид говорил странную фразу- не обращайте внимания, отдыхайте??? Не понятно за что 4*. Чистота также оставляет желать лучшего, но тараканы не бегают.
Обратились по горячей линии- результата не было.
Но это не главное.
Теперь о главном- вылет должен был быть в 20 часов, из отеля забирают за 4 часа до вылета.
Перенесли на 24 часа - только странный прилет - в 8-00- получалось, что самолет летит из Турции 8 часов.
Звонили - отвечают будем выяснять. Перезвонили- опять ничего внятного не объяснили.
Оказалось, рейс перенесли на утро, на 4 утра. Принимающая сторона скинула туристов в аэропорт "опоздав" с трансфером на пару часиков, чтобы не решать проблему с размещением. На мои звонки ночью оператор начал хамить и советовать звонить отельному гиду. Но я ведь звонила по горячей линии. Я записала имя и фамилию оператора- если кому-то интересно могу сообщить.
Потом в аэропорту перенесли еще несколько рейс- каждый раз на два часа. (перевозчик Вим авиа.) В результате рейс поставили на 8-45. Вим авиа вообще отвечали, что не располагают информацией. Представителя , говорят на месте ищите. представителя не было. Служба аэропорта раздала бутерброды с водой- воды до 9 утра не было- на входе отняли, никто не предоставил.
Вылетели в 11-15. Думаю, следующий отпуск подготовиться по документам и свидетельствам других пассажиров и написать отзыв уже в Роспотребнадзор. Так что решайте- стоит ли Вам со мной работать.
По крайней мере будьте осторожны.

Понятно, удобно, быстро! Немного не хватило описания номеров, но это минус отеля. Следующий отпуск с Вами!

Здорово, что у нас в России есть такой четкий, быстрый и удобный on-line сервис бронирования туров. Минимум времени, максимум удобства! Искали тур в Крыму для посещения джаз-фестиваля. Совпало все и место и даты и отличный отель!
Моментально забронировали тур, сразу же получили документы, перед вылетом- билеты на самолет. Никаких проблем, никаких затрат времени и нервов! Спасибо, Level Travel! Обязательно воспользуемся услугами снова и будем рекомендовать друзьям.