Первый раз пробовали онлайн тур агентство. В целом довольны, менеджер помогла с выбором номера, когда тот, что выбрали, оператор не подтвердил, видимо, был занят. Дальше мы хотели купить багаж дополнительный. Менеджер помогла разобраться и рассказала что и как. В остальном вроде и всё, никаких проблем не было. Ставлю все звёзды, когда поедем ещё куда-нибудь, будем начинать с него. Просто не всегда есть то, что нужно на каком-то одном. Я когда выбирал туры, попал сюда именно потому, что тут было то, что нужно, но не было в других агентствах.

Выбирала тур заранее, за 2 недели до вылета. Оформить получилось быстро, все алгоритмы интуитивно понятны. Документы пришли за 3–4 дня до вылета, с ними тоже все ок. Удобно отслеживать статус в мобильном приложении.

Очень удобно, что можно выбрать и забронировать онлайн, покупаю уже второй тур, все прошло гладко. Единственное, бывает, что только выбрал тур, и тут же приходит сообщение, что цена изменилась уже (прям вот за 2 минуты?!), это раздражает. Но в целом все хорошо.
Почитала другие отзывы — то трансфер не нашли люди, то об обратном вылете не предупредили… это задача туроператора, а не сервиса по выбору и бронированию туров))
Сервис понравился, подтверждение отеля довольно быстрое (покупали с вылетом через 2 дня, за сутки нам и подтвердили и прислали все необходимые документы. Буду пользоваться сервисом в дальнейшем!

Выбирала тур с кэшбеком дня от Тинькофф, прошло все отлично, заранее был выбран отель, цена приятно удивила, хотя обычно она выше, чем у туроператоров, в этот раз было наоборот.
Вся информация поступала вовремя, оперативно.
Спасибо.

Все отлично. Рекомендую данный сервис. Очень все понравилось. Всегда помогают и на связи. Несколько раз обращались.

Выбирала тур и не успевала все заполнить и оплатить цена взлетела, все вкладки закрывала, открывала снова цена не возрастала. Неприятные алгоритмы, которые могут заставить больше заплатить с перепугу. Но может это я что-то не так делаю... Но в целом сервис очень выручает, отлично работают сотрудники поддержки. Все онлайн, никуда ходить не надо!

Больше сервисом не воспользуюсь, так как доводят неверную информацию о рейсах (на регулярные рейсы указывают чартер и после покупки меняют номера рейсов под предлогом чартерного рейса). Доплачивать изначально за тур с определенным рейсом смысла нет, все равно меняют. Лучше покупать любой тур по минимальной цене на этот отель и доплачивать фиксированную сумму за конкретизацию рейса. Не понравилось, что меняют номера рейсов и, соответственное, время вылета туроператор, а прикрываются а/к. Тех поддержки нет, дозвониться или дождаться ответа без настойчивости нереально. Нужно названивать и писать по несколько раз, спустя полдня получишь обратную связь.

Если не испортитесь, как часто это бывает, то буду пользоваться вашими услугами.
Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Оформление тура было быстрым и удобным. Брали за пару дней до вылета, документы отдали меньше чем за 24 часа до вылета, из-за чего заставили нас попереживать. Трансфер из отеля в аэропорт задержался почти на час, и мы сами бегали, выясняли, где автобус, и что случилось.

Третий раз летаю через Level Travel, через сайт искать и оформлять - все ок. Просто, удобно, быстро. НО после покупки тура в Египет (заказ 118539540), через пару дней, начинаются разные изменения, связанные с туроператором. В этот раз был Библио Глобус. Сначала изменили рейс на более ранний авиакомпанией Россия (в оплаченном туре был Аэрофлот), но это полбеды. Далее, как оказалось, и изменился вес багажа с 23кг до 15кг и ручной клади - с 10кг до 5кг., а тур выбирался именно с учетом большего веса. В поддержке - ссылались на туроператора...чартерные места и т.д...и еще момент - летели более 6 часов и без еды :) - тоже не очень приятно. Не понятно почему изначально при выборе тура нельзя предоставлять корректную информацию, если она меняется почти сразу же после оплаты.

Плюсы - быстрое подтверждение.
В остальном все плохо. Поддержка не способна решить вопросы. Только общие формулировки. Перед вылетом обратно в Москву не предоставили никакой информации, номера билетов, рейс и так далее. Оставили несколько обращений, просто игнорировали. Написали через почту, тоже самое. Вывод, тур выполнен, клиент не важен. Бонусом - промокод на сервис ivi оказался не действителен. Конечно поддержка не смогла решить этот вопрос. Ну что, ж будем пользоваться другими сервисами бронирования. Хорошо их достаточно. А вам рекомендуем дорожить клиентом на всех этапах!

Отдых понравился, за исключением в конце поездки от гида Шамира не было информации об отъезде, ни на ресепшене. Информация от гида поступила только в 1 ночи, о том что трансфер до аэропорта прибудет в 8 утра.

Супер крутой сервис, первый раз было немного страшно покупать онлайн! Но все огонь! Быстро, четко, операторы службы поддержки — класс!

Впервые воспользовалась данным сайтом и не пожалела! Все достаточно быстро, понятно и просто! Поначалу были трудности с бронью на определенную дату, но сотрудники поддерживали со мной связь и помогли подобрать новую дату, и все прошло моментально, да ещё и по приятной цене, в отличие от других сайтов! Буду пользоваться сервисом обязательно)

В этом году работает хорошо только сайт. Но крайне мало отзывов об отеле на LT. Обратная связь близка к нулю. Менеджеры накидывают для отписки ссылки на отели, живой разговор с опытным менеджером для решения в формате вопрос-ответ не возможен. В результате пришлось ехать в проверенный нами отель. Информации об обратном вылете, изменении/неизменений времени вылета от Level Trevel не поступило. Итог: сайт превратился в поисковик и площадку для оплаты. Продажной и сервисной помощи при возникновении сложных ситуаций здесь нет.

Все отлично, как всегда. Проблемм не возникло ни на одном этапе отдыха, трансфер то же был на высоте.

Ездили с мужем впервые в Дубай, долго искали сервис, потом с гостиницей еще дольше определялись, в итоге выбрали и не пожалели. Отдельно про сервис от туроператора: идеально. Нас в аэропорту по имени позвали, на трансфер чуть не за ручку посадили, помогли с багажом. Обратно тоже своевременно прислали письмо с информацией о приезде трансфера и все выполнили в срок.
По самой гостинице — Fraser Suite Dubai (сейчас уже называется La Suite Dubai) 4*, завтрак и ужин были включены. Завтрак — шведский стол, ужин — небольшой список позиций из меню, и почему-то десерты даже не входили. Поэтому достаточно брать только завтраки, и как писали ранее, ужинать можно в ресторане Cartel в самой гостинице на этаже G, вот там еда просто бомбически вкусная. Номер сам довольно неплохой, на 37 этаже, панорамные окна, все регулярно пополнялось (мыльно-рыльное, вода по 2 бутылки каждый день, полотенца), фен, утюг и гладильная доска в наличии, не хватило только зубных щеток, купили в продуктовом на 1 этаже и отдали за 2 щетки и пасту Colgate с парой снеков 3к :) Что тут сказать. Сервис в гостинице тоже очень порадовал, все максимально вежливые, услужливые, душки, особенно парень, который нас на ужин принимал и делал все для нашего комфорта! Бассейн небольшой, уютный, в целом все неплохо, но в следующий раз решили, что поедем все же в другое место.

В самом сервисе очень не хватает свежих отзывов :(

Классно работает сервис Лэвэл Трэвэл! Третий раз покупаем туры и никаких сбоев! Все вопросы помогают решать сразу, документы приходят вовремя, напоминалки присылают заранее! Молодцы! Спасибо!

Я ездила с сыном на отдых в Абхазию. И нам очень понравилась ваша работа, никаких задержек с документами и уведомлениями, отличная работа, благодарим вас за вашу работу, приятна осознавать, что есть такая осознанная и исполнительная фирма как ваша.

Сервис удобный, спасибо! Вся информация предоставляется корректно, а дальше хорошо бы самостоятельно проверить туроператора, отель и условия перелета.