Загрузка отзывов...
Александр Т.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Отлично!
Просто, быстро, удобно приобрести тур! Спасибо!!! Пользуемся уже два года, примерно. Все устраивает!
Светлана К.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
50/50
Не понравилось:
- тур, который оплатила 100%, пришел отказ, хотя он первым на сайте вылазит, зато быстро:)
- выбрала другой, разницу в деньгах обещали вернуть сразу же, этого не произошло до сих пор, и мой менеджер не смогла объяснить почему, от нее я услышала грубый тон и слова:"ну у нас денег точно нет, звоните в свой банк". так что рекомендую вам ознакомит ваших сотрудников с процедурой возрата средств и поработать над тоном, с которым вы общаетесь со своими клиентами. успехов
- тур, который оплатила 100%, пришел отказ, хотя он первым на сайте вылазит, зато быстро:)
- выбрала другой, разницу в деньгах обещали вернуть сразу же, этого не произошло до сих пор, и мой менеджер не смогла объяснить почему, от нее я услышала грубый тон и слова:"ну у нас денег точно нет, звоните в свой банк". так что рекомендую вам ознакомит ваших сотрудников с процедурой возрата средств и поработать над тоном, с которым вы общаетесь со своими клиентами. успехов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за ваш отзыв.
Позвольте внести ясность: дело в том, что, разница в стоимости была разморожена, как только был подтверждён альтернативный тур, если деньги вам не поступили, вам действительно необходимо обратиться в банк.
Это и пыталась объяснить вам менеджер, вероятно, её тон был несколько самоуверен и прямолинеен, но никак не груб.
Мы приносим свои извинения за возникшее недоразумение.
Спасибо за понимание.
Спасибо за ваш отзыв.
Позвольте внести ясность: дело в том, что, разница в стоимости была разморожена, как только был подтверждён альтернативный тур, если деньги вам не поступили, вам действительно необходимо обратиться в банк.
Это и пыталась объяснить вам менеджер, вероятно, её тон был несколько самоуверен и прямолинеен, но никак не груб.
Мы приносим свои извинения за возникшее недоразумение.
Спасибо за понимание.
Роман Ж.
купил(а) тур
в Испанию
на троих
в Испанию
на троих
Level.travel - просто, выгодно, удобно
Выбирать тур удобно, есть действительно хорошие "горящие" предложения
Все коммуникации происходят по необходимости и в нужное время (когда что то в ходе выполнения заказа необходимо сообщить либо нужны уточнения, спама нет) Документы подготовлены и предоставлены в полном объёме своевременно.
Довольно долго пришлось ждать подтверждения (2 суток), но это вопрос больше к туроператору наверное.
Основной плюс - существенная экономия времени, не нужно посещать чей либо офис. Так же, выбор делаешь в удобное для себя время, в комфортной обстановке, основываясь на реальных отзывах без воздействия менеджера - для меня это большой плюс.
Все коммуникации происходят по необходимости и в нужное время (когда что то в ходе выполнения заказа необходимо сообщить либо нужны уточнения, спама нет) Документы подготовлены и предоставлены в полном объёме своевременно.
Довольно долго пришлось ждать подтверждения (2 суток), но это вопрос больше к туроператору наверное.
Основной плюс - существенная экономия времени, не нужно посещать чей либо офис. Так же, выбор делаешь в удобное для себя время, в комфортной обстановке, основываясь на реальных отзывах без воздействия менеджера - для меня это большой плюс.
Аркадий К.
Сервис нормальный вроде.
Забронировал и оплатил тур в Тель-Авив. Подстроил все даты как нужно. В итоге отказали, сказали что отель уже занят и мест нет. Но тур висел и на следующий день. Будьте аккуратнее. Деньги конечно вернули.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Аркадий!
Спасибо за ваш отзыв. :)
Туры напрямую берутся с сайта туроператора, соответственно, все изменения по туру зависят от изменений на сайте туроператора. Например, у некоторых туроператоров цена на один и тот же тур может меняться каждые 90 секунд."
Мы рады, что ваша ситуация разрешилась благополучно.
Приятного вечера."
Спасибо за ваш отзыв. :)
Туры напрямую берутся с сайта туроператора, соответственно, все изменения по туру зависят от изменений на сайте туроператора. Например, у некоторых туроператоров цена на один и тот же тур может меняться каждые 90 секунд."
Мы рады, что ваша ситуация разрешилась благополучно.
Приятного вечера."
Дарья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро.
Удобное смс-информирование, мобильная работа операторов-быстро сообщают об изменениях по туру, предлагают альтернативные варианты. Хотелось бы, чтобы туры с моментальным подтверждением, подтверждались в течении часа-двух.
Лариса И.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
Очень довольна работой.
Простота, удобство, экономия времени. Все очень просто, выбрал тур, оплатил, все это не выходя из дома.
Андрей М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Старт обращения
Жду результата, позже смогу комментировать... Пока доволен. 0000000000000000000000000000000000000000
Андрей З.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Удобный сервис
Важно:
Подтверждение бронирования в течение 1-2 дней.
Достоинства:
Приемлемые цены;
Удобная оплата;
Быстрое подтверждение бронирования;
СМС-оповещение об оплате, бронировании, получении документов на перелет, проживание.
Недостатки сервиса:
Отсутствие информации о площади номера, наличии балкона, описании удобств, описания спальных мест (двуспальная или 2 односпальных и что представляет из себя дополнительное место раскладушка, диван или раскладное кресло).
Желательно больше фоток.
Сервис хороший, требуются лишь незначительные доработки.
Спасибо за хорошую работу, буду пользоваться сервисом в дальнейшем.
Подтверждение бронирования в течение 1-2 дней.
Достоинства:
Приемлемые цены;
Удобная оплата;
Быстрое подтверждение бронирования;
СМС-оповещение об оплате, бронировании, получении документов на перелет, проживание.
Недостатки сервиса:
Отсутствие информации о площади номера, наличии балкона, описании удобств, описания спальных мест (двуспальная или 2 односпальных и что представляет из себя дополнительное место раскладушка, диван или раскладное кресло).
Желательно больше фоток.
Сервис хороший, требуются лишь незначительные доработки.
Спасибо за хорошую работу, буду пользоваться сервисом в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за отзыв.
Обязательно учтём ваши пожелания и передадим нашим специалистам для улучшения сервиса!
Хорошего дня!
Спасибо за отзыв.
Обязательно учтём ваши пожелания и передадим нашим специалистам для улучшения сервиса!
Хорошего дня!
Александр П.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
в целом адекватно, быстро, удобно
Понравилось: цены, простота оформления. КАТЕГОРИЧЕСКИ не понравилось: Покупаю тур в Прагу на юбилей родителям, визу будут делать самостоятельно. Звонил по телефону, сказали что документы будут готовы максимум через 3-4 дня после оплаты (нужны для оформления Шенгенской визы). По факту, после бронирования, позвонила сотрудница и сказала противоположное - что документы будут за 2-3 дня до вылета (визу уже не упеть получить) и что необходимо ещё приобретать визовое сопровождение. Вроде и ерунда, 800 рублей с двоих, но сам факт того что меня обманули-таки - противен.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Сожалеем о вашем неприятном впечатлении. Мы прослушали звонки, согласно которым, менеджер сразу уточнил, что визовая поддержка будет платной. До этого вы сказали, что к нам обращался ваш брат, но не получили от вас номера телефона, с которого было обращение, чтобы проверить, как его проинформировал наш менеджер.
Пожалуйста, отправьте нам на почту необходимую информацию, в кратчайшие сроки разберёмся в ситуации.
Спасибо!
Сожалеем о вашем неприятном впечатлении. Мы прослушали звонки, согласно которым, менеджер сразу уточнил, что визовая поддержка будет платной. До этого вы сказали, что к нам обращался ваш брат, но не получили от вас номера телефона, с которого было обращение, чтобы проверить, как его проинформировал наш менеджер.
Пожалуйста, отправьте нам на почту необходимую информацию, в кратчайшие сроки разберёмся в ситуации.
Спасибо!
Александр Ш.
купил(а) тур
в Черногорию
на троих
в Черногорию
на троих
Впечатление от сервиса очень хорошее
В процессе выбора тура понравилось взаимодействие с менеджерами. Мне было удобно оплатить тур картой, но в офисе. Это было быстро и удобно. Никаких изменений гостиницы или рейсов не было. Все документы и оповещения/напоминания мы получали вовремя. Спасибо!
Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень хорошо. Сервисом очень довольна.
Сервисом пользуемся не первый раз и все очень нравится. Всегда можно найти подходящий тур. Удачи вам и спасибо за отличный отдых.
Антон Л.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
В целом - хорошо!
Сервисом пользуюсь в третий раз, все просто и удобно, выбрал отель, забронировал тур, оплатил онлайн, получил документы на почту.
Единственное, что в этот раз не проинформировали о повторном изменении полетных данных вылета, но при обращении на электронную почту Level Travel дали оперативный и точный ответ. Спасибо Вам и до новых встреч, как говорится!
Единственное, что в этот раз не проинформировали о повторном изменении полетных данных вылета, но при обращении на электронную почту Level Travel дали оперативный и точный ответ. Спасибо Вам и до новых встреч, как говорится!
Роман В.
купил(а) тур
в Болгарию
на троих
в Болгарию
на троих
Первый раз бронирую тур на этом сайте
Понравилось, что ты сам выбираешь нужное направление и отель. Удобно ориентироваться, когда есть рейтинг отеля. После бронирования сразу перезванивает сотрудник, уточняет информацию. Быстрый способ оплаты. С первой попытки бронь на гостиницу не подтвердили но оперативно была предложена альтернатива через другого тур оператора.
Елена К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Великолепные
Все очень и очень здорово! Спасибо большое сайту и все оператором. Быстро, качественно и удобно. Рекомендую вас всегда друзьям
Максим Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Прекрасный Кипр!
В конце июля мы решили заказать путевки на Кипр. По отзывам с сайтов и приложений решили выбрать ЛевелТревел, так как они предлагают любых операторов по демократичным ценам, в отличие от турагенств с известными франшизами. Цена и условия нам понравились, мы не были привередливы и взяли простой 2х звездный отель(весьма приятный), чтобы больше денег потратить на аренду авто, поездки и развлечения. Путешествие оставило массу неповторимых и чудесных впечатлений( мы первый раз на курорте). Объездили пол Кипра на Ниссане, сфотались в незабываемых местах, отмеченных на гугл картах))) Подарил своей девушке все фантастические пейзажи Средиземного моря. Попробовали многие блюда, кухня обалденная, огромные "русские" порции. Рекомендую микс Мезе(заказ мин на двоих, а по выходу в четвером можно кушать), Шефталью, Клефтико. Каждый третий специалист любого сервиса говорит по-русски, практически без акцента, либо, на худой конец, знает хотя бы пару русских слов. Всем довольны, спасибо сервису ЛевелТревел! Желаю всем восхитительных ощущений от предстоящих путешествий!))))
Ильяс Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Вы классные ребята. Все четко. Пользуюсь третий раз и никогда не было вопросов, а если и были быстро решались.
Николай С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Сервис лучший
Уже 3 года пользуюсь только данным сервисом, простота интерфейса и индивидуальный подход на высоте. Радует большой выбор операторов.
Олег Б.
купил(а) тур
в Иорданию
на четверых
в Иорданию
на четверых
Лучше чем онлайнтурз в плане возможности выбора времени перелета
Но есть и минус -- цена на сайте бибиоглобуса ниже!!!
Чем я забронировал. Прям в тот же момент.
Кроме того - нет паджинатора для выбора гостиниц.
Чем я забронировал. Прям в тот же момент.
Кроме того - нет паджинатора для выбора гостиниц.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег!
Стоимость тура никак не может быть больше, чем у туроператора, так как цены поступают нам напрямую с их сайта. Очень вероятно, что были выбраны другие позиции по количеству ночей, типу питания, категории номера и т.д..
Уточните, пожалуйста, может быть вам удалось сделать скрин-шот в тот момент? Если да, пришлите, пожалуйста, нам на почту, мы обязательно разберёмся во всём.
По поводу "паджинатора" - передадим разработчикам.
Спасибо!
Стоимость тура никак не может быть больше, чем у туроператора, так как цены поступают нам напрямую с их сайта. Очень вероятно, что были выбраны другие позиции по количеству ночей, типу питания, категории номера и т.д..
Уточните, пожалуйста, может быть вам удалось сделать скрин-шот в тот момент? Если да, пришлите, пожалуйста, нам на почту, мы обязательно разберёмся во всём.
По поводу "паджинатора" - передадим разработчикам.
Спасибо!
Анна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Рекомендую пользователям.
Все просто, удобно и качественно!
Не тратя время на поездки в офисы турагентств можно круглосуточно получить консультацию, выбрать любой тур, оплатить и все документы к поездке будут присланы на электронную почту.
Не тратя время на поездки в офисы турагентств можно круглосуточно получить консультацию, выбрать любой тур, оплатить и все документы к поездке будут присланы на электронную почту.
Елизавета С.
купил(а) тур
в Чехию
на одного
в Чехию
на одного
Римини, Италия
Что касается сервиса LT - вопросов нет. Информация об изменениях дублируется в том числе телефонным звонком. Правда, о том, что я лечу не из Шереметьева, а из Домодедово я узнала как раз по пути в аэропорт на зелёной ветке. Вышла и поехала обратно в Шереметьево)). В Римини меня ждал сюрприз - никто меня в гостинице "blue moon" не ждал, свободного номера у них для меня не оказалось, с боем удалось переночевать в какой-то гостинице по соседству. Реакция персонала и отсутствие всяческой реакции туроператора "Натали-тур" настораживает. Доверять такой гостинице и оператору (кто уж там из них виноват) не стоит. Да, ещё - в этой гостинице на ужин напитки (в том числе и воду!!) надо покупать. Тоже мягко говоря странное правило. В общем, я не советую вам эту территорию для проживания по причине полной неблагонадежности на редкость равнодушного отношения к туристам. Опять же к левелам как операторам с актуальной информацией и информированием вопросов нет. Все хорошо. Просто надо ставить фильтр на гостиницы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим за ваш отзыв. Мы учтём ваши пожелания касательно отзывов на отель и их фильтр, сейчас как раз ведётся работа в этом направлении.
Что же касается заселения в отель, то мы приносим свои извинения за бездействие туроперартора и обязательно напишем письмо туроператору с претензией к работе их встречающей стороны.
Спасибо за понимание и хорошего дня.
Благодарим за ваш отзыв. Мы учтём ваши пожелания касательно отзывов на отель и их фильтр, сейчас как раз ведётся работа в этом направлении.
Что же касается заселения в отель, то мы приносим свои извинения за бездействие туроперартора и обязательно напишем письмо туроператору с претензией к работе их встречающей стороны.
Спасибо за понимание и хорошего дня.
Загружаем еще отзывы