Загрузка отзывов...
Ирина Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
В целом все хорошо
По поводу бронирования вопросов нет,единственное что в онлайне я заказывать больше не хочу,тк мало информации было на сайте по поводу выбора данного отеля,отель был просто ужасный,даже на 2 звезды не тянет,вообщем купили кота в мешке,лучше бы заграницу съездили за эти деньги.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за ваш отзыв.
Можете написать нам на почту, какую именно информацию вы хотели бы видеть об отеле? Это помогло бы нам в наполнении отелей.
На данный момент у нас на сайте всё описание отелей берется напрямую у туроператоров. Отзывы некоторых отелей можно посмотреть у нас. Если у нас отзывов мало, чтобы провести оценку, то можно воспользоваться сторонними площадками с отзывами.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о покупке тура у нас. Мы правда не хотели вас дезинформировать.
Можете написать нам на почту, какую именно информацию вы хотели бы видеть об отеле? Это помогло бы нам в наполнении отелей.
На данный момент у нас на сайте всё описание отелей берется напрямую у туроператоров. Отзывы некоторых отелей можно посмотреть у нас. Если у нас отзывов мало, чтобы провести оценку, то можно воспользоваться сторонними площадками с отзывами.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о покупке тура у нас. Мы правда не хотели вас дезинформировать.
Андрей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Просто, быстро, легко..
Так как это работает... Вы супер!!! Замечательный сервис. Моментальное реагирование. Простое и лёгкое общение.
Ольга Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
ЗДОРОВО ЧТО ВЫ ЕСТЬ
Профессионально:актуально,вежливо,быстро.Спасибо!В дальнейшем рассчитываю на вас,советую друзьям и знакомым.
Татьяна М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Самые лучшие впечатления
Все замечательно, чувствуется профессиональный подход, четко и оперативно.
Благодарю за возможность прекрасного путешествия.
Благодарю за возможность прекрасного путешествия.
Тамара Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Комплексный и удобный сервис по всем параметрам.
Купили тур в Дубай. Не первый раз оформляем тур через Левел и не последний. Всем советуем! Удобный сервис. Быстрый подбор туров по оптимальной цене, оперативность сотрудников по предоставлению информации. Добавьте время перелета как в мобильной версии, было бы круто видеть время перелета при выборе туров.
Константин К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Левел испротился :(! Менеджеры перегружены и неклиентоооиентированы. Все очень медленно! Провал!
При бронировании тура было все ОК. При подтверждении оказалось, что обратных билетов нет (закончились). Я согласовал перенос на один день вперед. Пока обрабатывали мое согласование закончились билеты "туда". Между всеми вопросами/ответами интервалы по 30-40 минут. Пр попытке жозвлниться до персонального менеджера она постоянно занята. Остальные операторы помочь не могут. Перс менеджер вместо обещаных 10-15 мин перезванивает (один раз из четырех!!!!, остальные вообще не перезванивает) через 30-40
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин. Спасибо за ваш отзыв.
Мы прослушали все звонки по вашему заказу, ситуация следующая:
Менеджер, который вел ваш заказ действительно был занят с туристами в офисе, и после вашего звонка пакет был заменен через 30 минут.
На данный момент мы расширяем штат сотрудников и таких ситуаций не должно больше быть. Приносим свои извинения за это.
Мы прослушали все звонки по вашему заказу, ситуация следующая:
Менеджер, который вел ваш заказ действительно был занят с туристами в офисе, и после вашего звонка пакет был заменен через 30 минут.
На данный момент мы расширяем штат сотрудников и таких ситуаций не должно больше быть. Приносим свои извинения за это.
Дарья Х.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отличный сервис
Понравилось все от выбора, до конечного результата. Удивил круглосуточный сервис, всем теперь рекомендуем этот сайт. Не выходя из дома, получаешь то, что хочешь! Даже не поверили что бывает так просто выбрать и организовать свой отдых! Спасибо!!
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно!
В сервисе, пожалуй, понравилось все! Удобно, не надо никуда ездить, ни в какие турагенства, объяснять чужим людям, чего ждешь от отдыха, какие параметры курорта приоритетные конкретно для меня и т.д. и т.п. Сама настроила фильтры, пару кликов мышкой - и оп-ля, все готово, можешь собирать купальники в чемодан :-) Единственное, чтобы еще хотела видеть на сайте, так это возможность выбора более широкого диапазона длительности тура, а не только по 3, 7, 11 и 14 ночей... Хотя, может и есть такая возможность, а я просто не разобралась :-)
Екатерина М.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Все отлично
Все понравилось, широкое предложение туров, быстрое подтверждение, круглосуточная служба поддержки. Покупала тур за 2 дня до вылета, переживала, что не успеем все быстро оформить, но все прошло без заминок - тур подтвердили в течение часа, документы прислали на следующий день, все быстро и четко! Спасибо!
Наталья Н.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Отличная работа сервиса !
Пользовался сервисом два раза . Широкий выбор отелей, авиарейсов,оплаты !!! Буду пользоваться сам и советовать друзьям !
Тимур Г.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
Хороший ресурс.
Понравилась поддержка с смс-уведомлением, все четко и понятно. Теперь можно не открывать кучу сайтов, очень удобно
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все просто и отлично!!!
Решила первый раз воспользоваться и не пожалела об этом. Очень удобно кстати, что можно 50% оплатить и 50% после подтверждения, и цена уже фиксируется. И после подтверждения в течение 3 дней можно оплатить оставщиеся 50%.Так что советую сервис, очень удобно и понятно все.
Светлана Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень профессиональная и четкая работа!
Очень профессиональная и четкая работа! Еду второй раз. Буду рекомендовать всем. Спасибо за удобство сервиса.
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Италию
на двоих
в Италию
на двоих
Плохо
Меня не очень порадовало то, что мой тур не удался два раза, а мой менеджер общался в полухамском тоне
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв.
После проведения проверки и прослушивания звонков, можно сказать точно, что менеджер не хамил и разговаривал дружелюбным тоном, всё объяснял и никаких даже намеков на грубость нет. Мы можем предоставить записи разговоров.
Что касается отказа по отелям, то менеджер объяснил, что если отель стоит под запрос, то есть риск того, что будет отказ. Это связано с большой загрузкой отелей и маленьким номерным фондом.
Дмитрий, нам жаль, что по вашим отелям приходил отказ. Это еще зависит о то того, что сейчас очень высокий сезон и все "скупают" туры.
После проведения проверки и прослушивания звонков, можно сказать точно, что менеджер не хамил и разговаривал дружелюбным тоном, всё объяснял и никаких даже намеков на грубость нет. Мы можем предоставить записи разговоров.
Что касается отказа по отелям, то менеджер объяснил, что если отель стоит под запрос, то есть риск того, что будет отказ. Это связано с большой загрузкой отелей и маленьким номерным фондом.
Дмитрий, нам жаль, что по вашим отелям приходил отказ. Это еще зависит о то того, что сейчас очень высокий сезон и все "скупают" туры.
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
очень хорошо
Все просто,быстро,доступно, всегда есть обратная связь, на все вопросы отвечают быстро и подробно. Удобная оплата, не надо никуда ехать
Марина П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличная работа
очень удобный сайт, ребята быстро и качественно сделали свою работу, несмотря на то что отель который выбрали мы, оказался в стопе... Путевку взяли за двое суток до вылета! Спасибо!
Евгений Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Очень здорово
Вот долго не верил, получил документы, сомневался, сел в самолёт - не верил. А теперь после отличного отдыха, готов сказать, все супер!!! Сайт работает!!! Все как планировал!!! Все ожидания оправдались!!! Жду следующего отпуска!
Евгений И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
В целом - отлично
Удобный сервис, оперативное решение вопросов. Отдых прошел замечательно (ездили в Кипр)! Из пожеланий - федеральный безплатный номер кол-центра.
Олег П.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Нормальненько
В целом работа сервиса понравилась. Претензии к туроператору, который заставлял долго ждать подтверждения брони, а потом давал отказ. Но это связано с тем, что мне вздумалось улететь срочно в Черногорию на пару дней отдохнуть. Два раза бронировал и оба раза бронь не подтверждали. Плюнул на Черногорию и решил улететь куда угодно. Нашел здесь уж совсем горячий тур в Тайиланд. Бронь подтвердили быстро, а документы прислать не успевали, пора было ехать в аэропорт. На свой страх и риск поехал в аэропорт, сел в самолет и улетел без единой бумажки(ваучера, страховки, распечатанных билетов). Но все было хорошо. По прилету представитель туроператора сразу вручил мне весь пакет документов. Отдых прошел великолепно.
С удовольствием воспользуюсь этим сервисом еще. Но буду искать тур чуть заранее, а не за несколько часов до вылета.
С удовольствием воспользуюсь этим сервисом еще. Но буду искать тур чуть заранее, а не за несколько часов до вылета.
Юлия М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Отлично!
Сервис очень нравится, быстро , удобно, сразу перезванивают, если что. Рассказала своей подруге и она также воспользовалась им причем все успели оформить за 2 дня до вылета, поэтому мы отдохнули вместе) Спасибо.
Загружаем еще отзывы