Нарушение заявленных условий публичной оферты. Письмо с вопросами отправлено в ответ на подтверждение брони. Прошу решить проблему максимально оперативно.

Забронировала тур, заморозили деньги. В результате позвонили , сказали тура нет, предложили менее качественные альтернативные варианты. Отказалась от услуг. Спасибо, больше не надо.

О Level Trevel узнали случайно, просматривая сайт о Турции, воспользовались услугами компании впервые. Были приятно удивлены оперативностью работы компании: заказали звонок, перезвонили точно в течение минуты. Помогли подобрать отель в Турции в соответствии с нашими запросами. При этом, цена была гораздо ниже, чем предлагали турфирмы у нас дома (около 8 тысяч разницы плюс еще 2 тыс - бонус за заказ услуг в данной компании). После бронирования и оплаты сразу же выслали подтверждение о бронировании, за 3 дня до отправления - все остальные документы (страховку, ваучеры, авиабилеты). В течение всего путешествия никаких накладок не было, все соответствовало заявленному. Спасибо компании, надеюсь, будем пользоваться Вашим сервисом и далее.

На основании статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ ( ссылка на официальный сайт Ростуризма https://www.russiatourism.ru/news/13518/) туропеатор обязан в полном объеме возместить стоимость тура или заменить его на другое направление, что он выполнять отказывается. По телефону персонал заявляет сначала о невозможности расторжения договора, а если проявить настойчивость - о возможном частичном возврате средств, в случае несогласия отправляет в Суд, письменные запросы на e-mail игнорирует.

Ранее мне всегда подтверждали отель в день оплаты. Но возможно в этот раз пришлось долго ждать из-за выходных, как мне объяснили. Все остальное пока вызвало только положительные эмоции) Очень хороший сайт и работа операторов на телефоне. Первый раз покупаю от своего имени. Но уже успешно отдыхали в Морокко в прошлом году благодаря Вам( оформляла крестница). Всем остались довольны. Спасибо.

На стадии бронирования все отлично и оперативно. Сопровождение смогу оценить только после путешествия поскольку первый раз пользуюсь услугами данного оператора.

Обычно не пользуюсь готовыми турами, но планы поменялись и стал вопрос горящего тура, так как отпуск уже шел. О Level Travel узнала в клубе Много.ру. Удобный и информативный сайт. Быстрая и оперативная обработка заказа. Позвонили тут же, все проверили, внесли изменения. Оповещение о подтверждении, вылеты и прочее все вовремя. Очень хорошая работа!

к Левел-Тревелу вопросов нет. Сервис очень удобный, оператор сразу перезвонил, оплата по карте, Все бронирование заняло меньше получаса. Мама была очень удивлена, что вот так просто можно выбрать и заказать себе отпуск. Спасибо.

В процессе выбора и заказа тура очень понравилось скорость операторов по связи со мной и с гостиницей. Все вопросы были решены очень быстро и грамотно. Также все объяснили и переживать не о чем не оставалось. Все время держали меня в курсе событий. Очень удобно заказывать онлайн поездки на этом сайте. Буду рекомендовать всем. Быстро , удобно и выгодно. Спасибо вам за вашу работу и наш отдых!

Быстро можно подобрать тур по выгодной цене. Документы приходят на эл. почту без опозданий. Об изменениях в путешествии оповещают заранее.

Простота в оформлении тура, дружелюбные и компетентные сотрудники, быстрое решение возникающих в процессе вопросов. Не смотря на то, что оформляли путёвку в крайне короткие сроки и в самый пик сезона, менеджер Евгения подобрала замечательный тур, подходящий по цене, срокам и другим нашим требованиям! Огромное спасибо, что вы есть!

Воспользовалась сервисом по рекомендации подруги, искала тур в Абхазии. Огромное количество вариантов!!! Очень удобно!!! Менеджер ответил на все вопросы. непременно воспользуюсь сервисом для выбора места отдыха в следующий раз! Спасибо!

Никогда онлайн не покупал тур. С опаской купил, все прошло отлично. Уведомления на почту смс приходят, если вдруг в расписании авиакомпаний что-то поменяется, во время приходят документы, круглосуточная поддержка (подтвердить бронь мне позвонили около полуночи, через 15 минут после оформления заявки на тур).

Второй год пользуюсь услугой LeveLTreveL и очень доволен. Просто здорово, что есть такая компания

Огромное Спасибо.

Круглосуточная служба, быстрые и дублированные сообщения /смс, почта/, хороший выбор вариантов туров

Всё очень удобно, всё понравилось. Вежливый оператор. Ответила на все вопросы. Время отлёта меняли - потерял из-за этого около 100 евро при аренде машины.

Оформили путевки в Тайланд, через минуту перезвонил менеджер проверили документы и всех туристов. Через 2 дня пришло подтверждение, так как скорее всего в выходные не было возможности связаться с туроператором. Очень удобно кстати, что можно 50% оплатить и 50% после подтверждения, и цена уже фиксируется. Если бы мы не забронировали сразу, то через 3 дня цена уже было на 8000р дороже за каждую путевку, и некоторые друзья уже не укладывались по бюджету. Так что советую сервис, очень удобно и понятно все.

Хорошо устроен сайт!!! Все было отлично и быстро и удобно. Только в этой цепочке сервиса украден у нас один день "Путевка с 22 по 3 августа, а 3 августа 10 мин первого мы уже были в Москве, самолет прилетел на 20 минут раньше, поэтому мы были 2 августа уже в Москве" Спасибо

Это мой первый опыт не только покупки тура он-лайн, но и покупки пакетного предложения в принципе, поэтому я очень волновалась насчёт заказа путёвки через интернет. В итоге я решилась воспользоваться этим сервисом, так как во множестве туристических агентств мне не предложили варианты, подходящие мне, а на Level Travel они были.
Была приятно удивлена удобством поиска туров, графиком цен по дням вылета, полнотой описания отелей и т.д. То есть сервис настолько интуитивно понятен, что даже у такого неопытного пользователя, как я, не возникло ни одного вопроса.
Я выбрала подходящий мне тур, внесла свои паспортные данные, оплатила его (вся процедура заняла где-то 3-5 минут) и буквально через минуту мне позвонил менеджер, чтобы уточнить детали заказа. Обо всех процессах типа подтверждения бронирования туроператором мне сообщали по СМС, электронной почте и в личном кабинете. Для меня это было очень важно, так как я по неопытности беспокоилась, всё ли в порядке.
Также я писала письмо с вопросами на почту Level Travel и получила на него быстрый и исчерпывающий ответ. По пакету документов, полученному на почту, вопросов не возникло.
На Level Travel собраны предложения разных туроператоров, что обеспечивает большое разнообразие вариантов.
Сервис ещё хорош тем, что можно рассматривать разные предложения, сдвигать даты и пр. сколько угодно в поисках максимально подходящего варианта, при этом не беспокоясь о том, что отнимаешь время у турагента.
Также очень удобно то, что все процедуры не требуют личного присутствия, поэтому можно заниматься выбором путёвки, находясь где угодно.
Так что, я, конечно же, очень довольна сервисом Level Travel и желаю всей команде дальнейших успехов и процветания!

Если еду на пляжный отдых, обычно всегда беру туры, по рекомендации друзей решила попробовать данный сервис. Удобная навигация сайта, все быстро можно подобрать, оплатить, никуда не нужно ехать, менеджеры отвечают очень быстро. У меня не возникло никаких проблем и на отдыхе. Единственное, что не было сказано на сайте, что при питании full board в выбранном мной отеле напитки не включены, узнали только на месте. Тем не менее это не испортило мой отдых на Сицилии.

Обязательно буду пользоваться сервисом в будущем, если захочется поехать на море!