В ночи забронили Хургаду, всё прошло легко и просто. Только странно, что даже ДО подтверждения тура оператором нельзя отменить заказ.

Очень удобный сервис по бронированию туров. Бронировали тур через приложение в первый раз, раньше делали это с туроператора, это не очень удобно, нужно ехать в офис, тратить свое время. Тут же ты заполняешь все данные, оплачиваешь и все готово! Все документы были готовы за пару дней до начала путешествия. Единственное нам не прислали номера билетов для регистрации, пришлось писать в техподдержку.

Даже не ожидала, все просто легко доступно! Документы на проживание и билеты пришли на почту. Сели и улетели на прекрасный отдых. Спасибо!

Не понравилось: впервые использовал для заказа моб.приложение, но промокод не сработал, кэш-бэка по Халве не было - нет никаких преимуществ заказывать через него, использовать больше никогда не буду. Смс о документах пришла в 3 часа ночи - неужели есть необходимость делать рассылки ночью? В следующий раз подумаю, использовать ли сервис вообще.

Бронировали тур через партнера Яндекс.Путешествия. Работой сервиса довольны. Цена, сам сервис хороши.
Есть несколько замечаний:
- изначально Яндекс указывает одну сумму балов, при оформлении большую, в итоге начисляют первую;
- огромная просьба как-то синхронизировать рейтинг для отелей level.travel и tophotels, рейтинги сильно отличаются;
- хотелось бы получить нотификации по вылетам: регистрация открыта, стойки такие-то и тд.
Спасибо!

Работа сервиса на высшем уровне. Документы подготовили за пару дней до вылета. Поддержка отличная. Всё доступно и понятно.

Все понравилось. Все доступно и просто. Информация поступала вовремя. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.

Пользуюсь сервисом уже несколько лет, понятный интерфейс, удобное меню. Про перенос времени вылета сразу известили по всем каналам. Рекомендую к использованию.

Последние несколько лет покупаю туры через сервис. Довольна всем! Особенно радует поддержка, что немаловажно при покупке горящих путёвок, когда оперативно надо решить все вопросы. Поддержка работает в полную силу, молодцы. Развития сервису и всех благ сотрудникам!

Работа сервиса и предоставленные услуги на самом высоком уровне. Просто все хорошо. Быстрое подтверждение, хорошая информация, все всегда понятно. Все оперативно, поддержка на высоте. Хотелось бы побольше скидок и акций.

На отдых отправились в первые за 5 лет (с ребенком), поскольку бюджет был небольшой,решили воспользоваться данным сервисом,хочу сказать, что данным сервисом никто из моих знакомых не летал,поэтому переживала. Мне очень понравилось,что ты сама себе выбираешь тур,перелет,время перелета -без всякого навязывания. Очень удобно производить оплату (кредитной картой). Подтверждение заказа получили в этот же день. В предложении можно отслеживать время вылета и все изменения. У нас изменений не было,все как в ваучере. Хочу сказать, те кто недоволен тем что переносят рейсы,это не зависит от данной компании и никто не застрахован ,что рейс могут перенести. У нас ничего не переносили и отдых был прекрасный. Большое спасибо организаторам данного сервиса за прекрасный отпуск. Буду дальше пользоваться сервисом и рекомендовать своим знакомым.

Я пыталась забронировать конкретный отель, на определённое количество ночей, после оплаты заметила, что количество ночей не совпадает, решила отменить и перебонировать, причём подтверждения ещё не пришло, в письме написано, что затрат 0 рублей и отмена бесплатная. Моя бронь была полчаса, начала отменять ещё без подтверждения, по итогу отменили, а деньги не вернут. Великолепно

Провел прекрасный отпуск в Таиланде, благодаря данному сервису. Ничего плохого сказать не могу, пользовался впервые. Все, от подбора объекта размещения и до технической поддержки непосредственно на Пхукете, решалось в переписке с сотрудниками оперативно весьма. Сервис показался интуитивно понятным и вопросов в процессе подбора/бронирования не возникало. Рекомендасьен.

Очень хороший сервис. Простота покупки тура. Хорошо отслеживаются цены по дням. Хорошая обратная связь. Очень быстрые подтверждения Ваших действий на сайте. Адекватные отзывы об отелях. Поддержка работает круглосуточно и решает Ваши вопросы.

Удобный поиск и выбор туров, быстрое подтверждение.
Из минусов пока разбирался пытался несколько раз дозвониться до компании и задать вопросы, но это оказалось невозможным. Справедливости ради, с большинством вопросов разобрался сам.
Подвёл только отель. Выбрал с бассейном, но по приезду оказалось, что в стоимость не включён, так ещё и бассейн очень маленький (последнее мог сам проверить, но увы).
В остальном всё норм, при случае сервисом воспользуюсь и порекомендую друзьям.

Пользовалась первый раз, конечно, переживала, но хотела именно сама выбрать отель, полетку, без навязывания мнения ТА. В итоге все получилось просто прекрасно. Оплата, документы, служба поддержки. Очень довольна и буду рекомендовать всем

Сайт - красиво и информативно, спасибо. Но все остальное - нужно понимать, что это посредник посредника, такое турагентство, которое само ничего не решает и сделать не может. Все хорошо, пока хорошо. Нужно было изменить одну букву в имени (МФЦ постаралось, взяли и поменяли обычное написание), написал, далее очень очень очень долгий ответ - оплатите денег 5 тысяч, далее еще более долгий результат, вылет ночью - новые документы подгрузили вечером. При этом все ответы - ждите, это теперь не к нам, мы отправили дальше, сами ждём, сделать больше ничего не можем. При этом продавец тура (Пегас) с вами общаться не будет - колл-центр буквально радостно отвечает - мы работаем только с юр лицами, вы покупали в агентстве - туда и обращайтесь. Теперь в отзывах еще и прочитал, что кому то букву меняют бесплатно, кому то да деньги. А почему мне за деньги? О деньгах - кинули ссылку на договор, там написано - ценообразование на свое усмотрение, то есть могло быть и 50 тысяч. Но самое интересное там другое, и про это не предупреждали (ну, конечно, надо было читать договор) - любое исправление производится путем аннулирования тура и на страх и риск клиента!!! То есть абсолютно реально еще и просто лишится тура и всех денег за него, и все по договору, сами виноваты. В общем, такой себе сервис. Ни за что не отвечают. И такая скорость ответа - недопустима однозначно, в поездке всякое бывает, тут позвонить будет некому. Живой телефон найти на сайте - нет. Открою секрет - есть в приложении, хотя теперь наверное уберут. А так будете сидеть и ждать бесконечности в мессенджерах, для которых в поездке еще и интернет, кстати, нужен.

Сервис очень удобный, простота в оформлении покупки даже удивила. За полчаса все оформила и получила подтверждение, правда пришлось поменять рейс вылета, но тут уж вины сервиса не нахожу, просто на выбранный рейс не было 2 места. Оператор Анастасия сразу перезвонила, предложила другие варианты и проблема была решена. Я всем довольна.

Уже не первый раз покупаю тур на левел трэвеле, все удобно и быстро (подтверждение даже быстрее, чем на пегасе). Но даже если не покупать, то самый удобный поиск туров.

Возникла проблема с заграничным паспортом. После короткой отписки боту, перенаправили на звонок оператору. Вежливая девушка объяснила, что по договору предоставления услуг, авиакомпания-перевозчик и туроператор налагают штраф. Изучив договор, понял, что это так. После моих объяснений о причинах возникшей проблемы, оператор пообещала довести информацию руководству и постараться помочь.

На следующий день получил радостное известие о том, что «Level. Travel» взялся урегулировать это вопрос самостоятельно и принял все расходы на себя! Честно, не ожидал такого отношения и с удовольствием ставлю 5 баллов всем, кто со мной общался и помог в непростой ситуации.