Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Евгений М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
постпродажное обслуживание оставляет желать лучшего
Процесс покупки - удобный.
Выбор туров - большой.
Жалко, нет ссылок на сторонние ресурсы с описанием отелей.
Постпродажное обслуживание расстроило - не смог добиться ответа от менеджера в течение 2х дней.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ваш отзыв.

К сожалению, по вашему заказу №560449 мы не нашли обращений, на которые вам не ответили. После подтверждения тура от вас было обращение, чтобы запросили номер с одной кроватью и сделали пометку, что это молодожены и в этот же день вам был выслан ответ, что запрос туроператору был отправлен. Больше обращений от вас не было.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 июля 2017 года
Рустам Х.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
На отлично
При выборе тура хотелось бы, чтобы писали какой именно оператор предоставляет услугу. При въезде в отель в первую ночь поместили в 3" отель вместо 5" отеля! Тур оператор "Тез тур"!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Рустам. Спасибо за ваш отзыв.
При выборе тура у нас на сайте указан туроператор, он указан на стоимости заказа при выборе вариантов.

Напишите, пожалуйста, письмо нам на email [email protected] с проблемой по въезду. Мы оперативно передадим его туроператору и он разберется с проблемой.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 июля 2017 года
Ольга Е.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отдых испорчен
Не правильно работают фильтры. Через фильтр запрашивала ,что удаленность от аэропорта была не более 40 км. Купив тур оказалось, на самом деле 140 км. По системе все включено попали не в отель , а в приют для бомжей с питанием в столовой для юездомных. Все было ужасно!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Описание отеля на нашем сайте полностью соответствует предоставляемым услугам в отеле и своей звездности.
По Вашему обращению о том, что отсутствовала вода и электричество, наш менеджер сразу связался с туроператором и выслал Вам ответ от него. Неисправности были устранены отелем, но, к сожалению, от этого никто не застрахован и это форс-мажорное обстоятельство.

Про удаленность от аэропорта: фильтр наш сработал правильно, вы не учли, что прилет идет не в аэропорт Газипаши (это Аланья), где до аэропорта расстояние 25 км, а в аэропорт Антальи, где действительно 140 км.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 июля 2017 года
Евгений К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Просто и удобно
В целом осталось приятное впечатление о пользовании данным сервисом. Тех. поддержка, выбор туров, интерфейс сайта - все это притягивает. Что бы добавил : рейтинг отеля со ссылкой на booking или tophotels, у них больше отзывов и на них многие ориентируются, ну и сайт лагает на мобильных устройствах. Все остальное прекрасно:)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ваш отзыв!
Передали информацию по сайту в отдел разработки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 июля 2017 года
Сергей М.
Так и не получилось полететь с Левл Тревл
Оператор не подтвердил бронь. Предложенные на замену варианты не являлись целесообразными. по этому в целом 5 из 10. Работа сотрудников Левл Тревл, которые связывались со мной, нареканий не вызывает. (9 из 10).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Посмотрели историю по вашему заказу:
От вас был запрос на ближайшие даты в Черногорию. Туропертор не подтвердил проживание в одном отеле, а только в двух отелях с бесплатным трансфером между ними. Но варианты вас не устроили и вы отказались.

Сергей, ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 июля 2017 года
Елена З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сайт
Раньше всегда обращалась в турагенство.Но решила попробовать онлайн систему бронирования туров.На левел травел всё просто и понятно, а если есть вопросы всегда можно позвонить оператору.Забронировала тур, оплатила, всё .Документы приходят на почту. Очень понравилось смс оповещение, заранее информирует клиента о каких-либо изменениях.Спасибо Вам. Отдых очень понравился
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Ирина Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Отличный сервис
У вас очень удобный интерфейс, можно сравнить цены, а помимо этого ваши операторы отлично помогают справиться с вопросами или проблемами при осуществлении бронирования.
Вот, например, это был мой первый заказ и первая попытка поехать с детьми в отпуск, у меня была проблема с заказом билета с местом в самолёте (хотя ребёнку ещё нет 2 лет). И ваш работник, Екатерина Петлер, помогла мне забронировать путёвку, позаботилась и о питании на борту и багаже (о чем я честно говоря даже не подумала)! Спасибо огромное! Следующий отпуск будем бронировать снова через вас)))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Ольга К.
купил(а) тур
по России
на двоих
сказочный перелет туда и обратно.
Добрый день. Очень хочется поделиться своим путешествием и впечатлениями. Заказать тур онлайн и не ходить в агенство, это здорово. Документы пришли во время. И вот аэропорт, настроение сказочное, путешествие началось. В аэропорту города Сочи встретили, проводили до отеля. Надо сказать что рейс был в час ночи, в отель прибыли в 4 утра. Заселение в номера в 14 часов. Вот тут и первая неприятность. Заселить не могут раньше, так как нет свободных номеров. Но если мы готовы оплатить номер за сутки, то нас заселят. Это неприятно, но терпимо. А вот вылет обратно, запомню надолго. СМС оповещение о времени вылета на пришло. Подумала, что все замечательно расписание не изменилось и улетим вовремя, так как выселение из отеля ровно в 12 часов и ни кто нас держать не будет. Рейс по расписанию в 20:25. Несколько лишних часов на море. В аэропорт так же проводили, без претензий. Неприятности начались у стойки регистрации и сдачи багажа. Мы узнаем, что наш рейс задерживается на 2 часа. Неприятно. Но 2 часа потерпеть можно. Но когда по прошествии этих двух часов вылет задерживают еще на два часа, а потом и еще два раза по часу. Это уже перебор. В итоге из Сочи улетели только в 4 часа утра, просидев в аэропорту 9 часов, это нечто.
Я конечно понимаю, что Вы сотрудничаете с чарторными компаниями и время вылета может меняться, но задержка рейса на 7 часов?
После такого перелета хочется обратно в отпуск.
Пожелание компании: подбирать рейсы вылета под заселение в отели и обратно. Сотрудничать только с теми компаниями которые добросовестно относятся к своим обязательствам.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за ваш отзыв.

Заселение по мировым стандартам всегда происходит в 14:00, но если у отеля есть возможность раннего chek out, то это можно сделать, но за дополнительную доплату в отеле, это так же мировая практика.
Что касается вылетов, то от туроператора не приходило оповещение о том, что обратный рейс задерживается, поэтому мы не высылали смс уведомление.
Выбор авиакомпаний завит не от нас, с ними заключают договора туроперторы. На данный момент у нас не так много чартерных авиакомпаний и у каждой бывают задержки, к сожалению, на это уже никто так же повлиять не может.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Леонид Ш.
купил(а) тур
в Израиль
на двоих
спасибо за сервис
Пользовался первый раз.Очень удобно.Документы пришли вовремя.Все понравилось .Советую сервис всем Буду пользоваться
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Антон С.
купил(а) тур
в Венесуэлу
на двоих
Все отлично
Слежу за сайтом практически с его основания, но воспользовался впервые. Купил тбезвизовый тур в Турцию.
Все удобно, все работает. Только во многих отелях часто все картинки задвоены, будет здорово, если вы это как-то почистите.
Желаю успеха!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон. Спасибо за ваш отзыв!
Передали информацию по отелям в отдел по работе с контентом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Елена Р.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Быстро и надежно ! Рекомендую!
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников вашей компании. Менеджер Игорь подобрал мне тур в Грецию Родес очень быстро, предложил несколько вариантов. Через сутки пришло подтверждение, и мы вылетели. Нам очень понравился отель! номер с улучшенной планировкой и интернетом. Питание все включено. Отличные бассейны. хороший и комфортный отдых! Обязательно буду обращаться к Вам! Не нужно ни куда ездить, оплата оформление все через интернет. Большое спасибо сотрудникам level travel! Лучше сразу обращаться к сотрудникаи по подбору тура и не тратить время. Они разумно поберут и отправят на почту.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Анна Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сайт!!!
Пользовалась первый раз. Очень удрбно, что можно забронировать отель т самому выьрать перелёт, время вылета, аэропорт вылета, а так же тур оператора. После заявки и оплаты, пришло сразу подтверждение отеля.Все документы пришли на почту за три дня до вылета. Очень понравилось , что экономится куча времени и все это невыходя из дома. Оплата по карте тоже удобная. Всем рекомендую этот удрбный сайт, а главное , что работают там очень отзывчивые люди , которые при тел звонке или письме отвечают незамедлительно. Я нашла для себя свою удобную систему бронирования, чего и вам желаю!!! Спасибо Левел Тревел!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Валентина К.
купил(а) тур
в Черногорию
на одного
Хорший ресурс.
Я бронировала первый раз на этом сайте, да и вообще по покупке тура в первый раз (обычно мы напрямую едем, сами все покупаем)...
Сравнить с другими подобными сайтами соответственно не смогу.... но замечу, что все прошло гладко, удобно, информацию получила вовремя... А так если не достаточно инфо про отели, можно конечно помониторить и на др. ресурсах, отзывы также почитать (думаю, даже нужно для объективности). А потом уже выкупить без проблем понравившийся тур на LEVEL TRAVEL!!!
Спасибо! Мне все понравилось!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Александра Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно и просто.
Онлайн-бронирование мне очень понравилось: выбираешь тур - бронируешь - тут же перезванивают, всё уточняется, при любых изменениях тут же идут оповещения. В целом я считаю отлично, всё соответствует уровню! :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Дмитрий О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно,но не совсем качественно.
Первый раз воспользовался сервисом при бронировании тура. Остались не двойственные впечатления.
Первое,что понравилось быстрота покупки,оформление документов,смс оповещение.
Что не понравилось! При выборе отеля я положился на ваш сервис,и попросил мне помочь( так я работал с прежним туроператором). У меня спросили,ценовую планку,пожелания и т.к.д. Прислали варианты тупо по высокому рейтингу. Хочу спросить,а вы сами там были? Вам кто-то советовал? Или называется лишь бы продать?
В итоге,я получил отель вместо 4 звезды,вообще без звезд,не правильное расположение было указанно. В Турции на мои вопросы об отеле просто улыбались,мы ничего не знаем про ваши 4 звезды.
Обращусь в следующий раз к вам,пока не знаю,но думаю,что нет.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв.
Описание отеля полностью соответствует на нашем сайте и сайте отеля. Что касается подбора, то действительно менеджер предлагал варианты с хорошими рейтингами и отзывами, но в пределах суммы, на которую вы рассчитывали.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Екатерина И.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Купить тур или билет не сложнее, чем заказать пиццу!
Удобный поисковик. Вежливые операторы 24 часа)) Быстро я оплатила, оперативно мне перезвонили, билеты на эл.почту получила. Теперь летаю с вами)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Ян З.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Хорошо и удобно
Зашел, увидел и купил. Без обмана. Оплатил картой. Все документы приходят на почту. Распечатал и поехал.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Виктория Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Просто, удобно, рекомендую.
Пользовалась сервисом впервые, очень понравилось. Хороший набор фильтров позволяет быстро выбрать нужное, можно посмотреть время вылета у разных туроператоров. Документы прислали быстро. Очень здорово! Молодцы! Спасибо за работу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 июля 2017 года
Дарья Б.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Лохатрон
Забронировала тур, на следующий день оказалось, что надо доплатить за отель и оператор уверила, что места на самолете есть. Позднее позвонили и сказали, что мест на самолет нет. Отказались от ваших услуг.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за ваш отзыв.

После оформления заказа и его отправки, от туроператора пришел отказ по стоимости - они могли подтвердить его только по другой цене, о чем мы вам сразу и сообщили. Вы согласились, но пока шло решение закончились билеты. Рассматривали смещение дат, но там, цены были дороже и в итоге вы отказались от заказа.

Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Если бы вы обращались напрямую к туроператору, вам бы также было бы предложено оформить доплату и закончились бы билеты.
Мы являемся агрегатором, который собрал у себя всех популярных туроператоров. Мы сделали фильтры для удобного поиска, разные сервисы для «отлова» горящих предложений. Мы сами сбором турпакета (подбор отеля, авиаперелета, трансфера) не занимаемся, это лежит полностью на стороне туроператора.

Поэтому, когда возникают такие проблемы как «закончились билеты на самолет», «закончились места в отеле» - мы стараемся максимально быстро подобрать вам альтернативные варианты, либо подобрать другого туроператора, лишь бы ваш отдых состоялся по тем параметрам, которые вы заранее запрашивали.


    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 июля 2017 года
Владимир Т.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Покупка тура онлайн.
Воспользовалась сервисом впервые. Все очень просто, быстро, удобно. Мне понравилось. Рекомендую. В будущем планирую также бронировать туры с Level Travel. Только вернулись с отдыха, все чётко, Level Travel информативно сопровождал в течении всего отдыха. Пожелание - хотелось бы иметь возможность выбора нескольких регионов при поиске тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 июля 2017 года
Загружаем еще отзывы