Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Аноним
Очень хорошо!
Всё было сделано быстро и качественно! Пользовались первый раз и обратимся ещё раз. Отличная работа сервиса, менеджеров и операторов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Александр К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
В целом отличный сервис
Специалисты работают отлично, доброжелательное отношение,оперативная помощь в вопросах. Отдельное спасибо Евгении. В части улучшения хотелось бы видеть актуальные туры, на сайте попадались горящие туры, в брони которых было отказано.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Валентина Б.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобно, быстро и понятно
Понравилось, что быстро присылали необходимые документы (для визы), извещали об изменении времени вылета, не вполне удобно, что отсутствует система отзывов об отелях при выборе тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Александр Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
отлично
Все отлично, оперативно, удобно. За исключением ожидания перезвона при отсутствии информации о авиарейсах. Обещали уточнить у оператора и перезвонить в течение 15 минут. Ждал час, потом выбрал другой тур, так как заказывал за 3 дня до вылета.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв!
Действительно, наш менеджер не перезвонили в течении часа и вы сделали новый заказ, который подтвердили.
Приносим свои извинения за неудобства. К сожалению, из-за большого потока обращений, операторы в тот момент были перегружены. Сейчас оперативная работа операторов восстановлена.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Николай А.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Очень удобно
Все было достаточно быстро. Забронировал тур (оплачивал 50%), через день получил подтверждение от ТО, оплатил 2ю половину и затем оставалось только ждать документы.
Минусы:
1) мало информации о номере - фотографии в большинстве случаев общие для всех номеров
2) нигде не было указано о том, что для получения про-визы (был тур на Кипр), необходимо отправить некоторые данные по почте - узнал об этом только после звонка в Левел Тревел, не знаю, что бы вышло, если бы не поинтресовался по этому поводу...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв!
По отелям - спасибо за замечание. Мы проверим фотографии вашего отеля. На данный момент, все данные по отелям передаются нам от туроператоров.

На сайте при оформлении заказа у нас есть информация по про-визе, но при заказе вы не выбрали её оформление, поэтому только после вашего обращения была сделана про-виза.
С вами бы сразу связался наш визовый менеджер, если бы было выбрано оформление про-визы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Юлия Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Будьте предельно внимательны!
Все хорошие отзывы только на этом сайте! Почитайте другие отзывы на отзовите.ру и на прочих, толи халатное отношение, то ли заведомо обманывают! Заказали тур с номером стандарт перед вылетом получаем документы и в ваучере номер эконом. Классно же продать дешевый номер по цене номера дороже. Мало того что поставили перед фактом ни один оператор не позвонил и не проинформирован что номер будет другой, пока в отель не позвонили и не узнали что на момент брони- номеров не было и на те даты их и не будет! , на связь не выходят, деньги возвращать отказываются! Будем в суд подавать на обман и на моральный ущерб! Дураков из клиентов делают- будьте осторожны у компании случаются сбои на сайте и потом не удивляйтесь что вы оплатили совсем не то что хотели!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв!
Мы ознакомились с историей вашего заказа. Ситуация следующая:
По технической ошибке у нас действительно высветился номер эконом. Вам был перебронирован другой отель, дороже и доплату за него мы с вас не брали. Также в связи с тем, что этот отель только на завтраках, мы оплатили индивидуальный трансфер.

На данный момент вы улетели и находитесь на отдыхе. Мы прослушали звонки всех менеджеров, которые работали по вашему заказу - судя по этому, после разрешения проблемы, у вас возражений никаких не возникло.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Алексей Е.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобный Сервис Поиска/Выбора тура - а не колхозные сайты из 90-ых!
Оперативность ответа менеджеров, если еще и чартерный рейс подтвердиться по времени на 26 июля будет вообще супер!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Андрей Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
Оперативно и грамотно
Купил тур, оперативно дали обратную связь, предложили доп. варианты. Осталось дождаться как еще сработает туроператор. Надеюсь не подведут и все пройдет так же на 5+
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Нормальные
Если бронируете дешевый тур или тур без подтверждения, запасайтесь терпением. Заказал тур. На следующий день пришел отказ. Нет мест в отеле. Было предложено несколько вариантов с более дорогой ценой, что не устраивало и совет, бронировать тур с моментальным подтверждением. Но как обычно эти туры гораздо дороже.
Нашел другой тур, заказал в пятницу. Подтвердили только во вторник.
Разницу в цене получил через 2 дня. За несколько дней до путешествия получил все документы по интернету через личный кабинет.
Важно, билеты на самолет с номерами надо смотреть за 1-2 суток, если хотите зарегистрироваться на рейс через интернет. За 5-7 дней билеты без номеров.
Отправление чартера практически по времени. Заселение прошло рано утром, без проблем. Прилет был в 6 утра. В 7 утра уже пили кофе в отеле.
За сутки до возвращения прислали смс и письмо по емейлу о переносе реса с 7 утра на 11. Что даже было неплохим бонусом. Рейс приземлился позже на 30 минут и долго разгружался, но это уже мелочи и от компании не зависит.
В целом можно дать оценку отлично.
Но помните, если для вас тур выкупает другой человек, то ему и приходят документы и оповещения об изменениях.
с 12 до 19 июля 1 взрослый + 2 ребенка 11 и 14 лет слетали в Грецию, купив тур за 34500 рублей. В стоимость вошли билеты, трансфер, отель и страховка. Что очень даже не плохо. Искал тур дня 3.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв!

Изначально по вашему заказу был отказ в отеле, перебронировали в пятницу и в связи с тем, что пришлось на выходные, подтверждение от отеля пришло только во вторник утром. Напоминаем, что туроператоры не работают в выходные дни.
Номера по он-лайн регистрации всегда можно получить за сутки до вылета, поэтому если документы загружены раньше, то номеров в билетах не будет.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Семен З.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Все СУПЕР
Отдых понравился всё было хорошо цена привлекательная Спасибо большое. Посоветовал друзьям и думаю что еще воспользуюсь Вашими услугами
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Алина Т.
купил(а) тур
во Вьетнам
на троих
Отлаженно и быстро
Пользуюсь сервисом уже не первый раз. Летала и за границу и по России.
Персонал компании очень отзывчивый, работают максимально быстро и в интересах клиента.
Всегда можно найти тур в соответсвии с вашим запросом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Осталась довольна!
Все быстро и четко. Долго выбирала тур, сервис удобный, смогла найти оптимальный вариант для семейного отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Елена К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
оперативно и удобно покупать он-лайн
своевременные смс оповещения, доброжелательное отношение к клиентам. отвечают на все интересующие вопросы. Единственно, на что не ответили, по моему отелю, чем конкретно отличаются номера эконом класса и класса стандарт.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв!
Мы посмотрели всю историю по вашему заказу и к сожалению, не нашли такого запроса ни по почте, ни по телефону.
Когда проверяли заказ, менеджер озвучивала, что номер эконом, но вы не просили объяснить, что это за тип номера и в последующем не было разговоров о типе номера.

Напишите, пожалуйста, расширенный вариант вашей жалобы нам на почту, мы оперативно рассмотрим!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Елена К.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Все оперативно
Все оперативно, информация доступна. Если хорошо знаете что хотите, это самый быстрый и удобный сервис.Большое спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Иван К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все было супер!
Лавел, я с вами уже езжу очень давно. Спасибо вам за сервис. Все очень круто!)) Турция шикарная)) Бодрум волшебный)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Надежда Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Быстро и удобно
Мне понравилась информативность сайта, возможность выбора рейса, оперативность оформления, оплаты и бронирования.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Игорь Г.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Все оперативно , отдых супер!
Первый раз воспользовались сайтом левел тревел по рекомендации коллеги.
Удобно, просто и цены на любой кошелек!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Александр М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Первая поездка
Всё оказалось очень просто, оперативно и надежно. Огромная экономия времени, буду и в дальнейшем пользоваться услугами. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Ольга Р.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Сервис под вопросом
Тур подтвердили в течение суток. Однако на этом сервис закончился.
Вылет задержали почти на сутки, должны были лететь 24.06.17 в 00:35, реально вылетели 24.06.17 в 20:00. Не было ни одной смс или сообщения на e-mail об изменении времени вылета.
Самостоятельно звонила и запрашивала информацию о дате и времени вылета, т.к. ехала в Москву из другого города, из Ярославля. Однако информацию об изменении вылета никто не подтвердил, сказали приезжать к заявленному времени. В итоге, вылет задержали на 20 часов, пришлось сутки торчать в Москве. В аэропорту узнала от туристов из Москвы, что их предупредили о задержке вылета в 11:00 24.06.17.
Продажа тура без сопровождения - это не сервис!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв!

Мы просмотрели историю вашего заказа. Ситуация следующая:
23.06 мы высылали сообщение и смс о том, что произошло изменение вылета. От туроператора нам пришла эта информация вечером в 19:02, вам это сообщение отправилось в 20:46.
Нам жаль, что вам пришлось так долго ожидать рейс. Предлагаем вам написать нам на email претензию на имя туроператора.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Надежда Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Самый удобный,красочный и приятный к использованию сайт
Простой в использовании.,красивый сайт. Не совсем понравилось,что при заказе звонка с сайта прошло намного больше 60 секунд:часов 8. Тем не менее,порадовало,что есть много каналов для связи. Написала свой вопрос в whatsapp-ответ получила в течение нескольких минут. Тур пока только купили,надеюсь,что сама поездка пройдет гладко. В целом всем довольна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за отзыв!
Ваш заказ пришел в 10:48 18.07., в 10:50 менеджер связался с вами и в 11:11 этого же дня тур был подтвержден.
Не понятно откуда взялось восемь часов, просьба написать нам на почту расширенную жалобу, мы еще раз разберемся с ситуацией.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2017 года
Загружаем еще отзывы