Загрузка отзывов...
Кирилл Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все быстро и чётко!
Заказал, оплатил, отправился в тур. Быстро и чётко. К тому же промокод на 10% сделал более приятную цену
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим за обратную связь. На нашем сайте всегда можно найти способ, чтобы выгодно путешествовать. Все актуальные акции и промокоды есть на этой странице: https://promo.level.travel/
Будем ждать вас снова!
Благодарим за обратную связь. На нашем сайте всегда можно найти способ, чтобы выгодно путешествовать. Все актуальные акции и промокоды есть на этой странице: https://promo.level.travel/
Будем ждать вас снова!
Елена Л.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Хорошее
Все удобно, быстро и надежно! Удобно сама выбираешь тур, дни, цены, которые тебе подходят! Буду заказывать только у вас!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Наша главная задача — дать клиентам возможность подбирать отдых самостоятельно по нужным параметрам. Рады, что вы оценили функционал нашего сервиса. Ждем вас вновь!
Наша главная задача — дать клиентам возможность подбирать отдых самостоятельно по нужным параметрам. Рады, что вы оценили функционал нашего сервиса. Ждем вас вновь!
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Не первый раз. Все отлично
Уже пятый раз покупаю здесь тур. Мне все нравится. Спасибо! Все просто, надежно, легко. Буду и дальше покупать туры здесь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Обещаем радовать вас дальше!
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Обещаем радовать вас дальше!
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Просто, надежно, доступно
Воспользовался сервисом в третий раз. Как и в прошлые разы никаких проблем не возникло. Все понятно и доступно. Иногда тормозило при фильтрации на поиске туров. Но это скорее у меня Интернет тормозил.
Воспользуюсь сервисом в следующий раз. И всем рекомендую!
Воспользуюсь сервисом в следующий раз. И всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию!
Наталья Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Благодарность
Не первый раз покупали тур через level travel.Все быстро, достойно, особая благодарность менеджерам из поддержки, отвечали быстро и профессионально. Спасибо за работу! Желаю дальнейшего развития и роста!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Здорово, что вы так высоко оценили работу службы поддержки и в очередной раз воспользовались нашими услугами. Нам было бы приятно видеть вас вновь!
Здорово, что вы так высоко оценили работу службы поддержки и в очередной раз воспользовались нашими услугами. Нам было бы приятно видеть вас вновь!
Аноним
Беспроблемный отдых с level travel
Воспользовалась сервисом в первый раз. Теперь буду путешествовать только с level travel! Все четко, внятно, быстро! Максимально приятные цены, исчерпывающие характеристики объектов размещения, напоминания о датах вылета и онлайн регистрации.. Спасибо!!!! До следующего отпуска!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что рассказали о наших преимуществах и оставили для нас отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
Спасибо, что рассказали о наших преимуществах и оставили для нас отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
Эльвира Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Отличный отдых
Отдых понравился, отличный отель, удобно оформлять путёвки. Всё понятно и просто. Будем пользоваться этой компанией level.travel нам очень понравилось!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эльвира.
Спасибо, что уделили нам время и оставили ваш отзыв. Будем ждать вас снова.
Спасибо, что уделили нам время и оставили ваш отзыв. Будем ждать вас снова.
Михаил М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Обманка
Здравствуйте. Возвращались в Москву компанией Southwind «Южный Ветер». Супруга списалась с вами в 09:39 чтобы узнать вес багажа, ваши сотрудники написали 32 кг на двоих пассажиров, а на самом деле 10 кг на одного пассажира то есть на двоих 20 кг. У нас было 26 кг, наличных с собой не было, карту России не принимают. Благодаря вам пришлось из чемодана выбросить все турецкое барахло. Хотел сфотографировать турецкую мразь которая бегала и всех заставляла выбрасывать вещи, либо оплачивать. Но он как Турецкий шакал. Как турецкая мразь убежал. С 2009 г. не летал в Турцию, теперь ещё лет сто летать не буду.
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Очень жаль, что вам пришлось оставить часть вещей, это действительно неприятно.
Насколько видим, в ваших билетах указано, что багаж обратно составляет не более 10 кг на каждого туриста, о чем вам сообщили наши менеджеры. Также, наши сотрудники проинформировали вас, что багаж консолидируется только при совместной регистрации пассажиров и не может превышать 32 кг. Если все условия были выполнены, но вас все равно попросили доплатить за багаж, то вы можете написать жалобу напрямую в авиакомпанию https://southwindairlines.com/ru/contacts
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства.
Очень жаль, что вам пришлось оставить часть вещей, это действительно неприятно.
Насколько видим, в ваших билетах указано, что багаж обратно составляет не более 10 кг на каждого туриста, о чем вам сообщили наши менеджеры. Также, наши сотрудники проинформировали вас, что багаж консолидируется только при совместной регистрации пассажиров и не может превышать 32 кг. Если все условия были выполнены, но вас все равно попросили доплатить за багаж, то вы можете написать жалобу напрямую в авиакомпанию https://southwindairlines.com/ru/contacts
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства.
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Замечательный отдых с Level.Travel
Второй год подряд бронирую туры с level.travel и очень довольна работой этой компании! Чёткость, организованность, внимательность, вежливость операторов. Незамедлительное решение любого вопроса. Если возникали сложности по тем или иным пунктам тура, то решались они быстро и с ещё более положительным или выгодным предложением! Операторы всегда на связи, а это очень важно, особенно когда находишься за границей. И в этот раз сам тур был идеален от начала поездки до возвращения! Отель превзошёл ожидания! Перелёт Аэрофлотом был безупречен! Трансфер, сотрудники встречающей стороны - замечательные! Благодарю за прекрасную работу Ievel.travel и до новых туров!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны нашей компанией и вашим отдыхом. Благодарим вас за предоставленную обратную связь и непременно ждем снова.
Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны нашей компанией и вашим отдыхом. Благодарим вас за предоставленную обратную связь и непременно ждем снова.
Ксения С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и понятно.
Всё удобно и понятно, единственное что хотелось бы улучшить это уведомление об обратном вылете и трансфере в аэропорт, это нужно было смотреть на ресепшене. И искать стойку компании в аэропорте Анталии пришлось ночью с ребёнком, было бы удобно если бы об этом сообщили.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Согласны с вами, что сообщение об обратном рейсе было бы очень удобным, но к сожалению, туроператор зачастую не информирует нас о времени обратного вылета и времени трансфера, именно поэтому мы рекомендуем туристам уточнить данную информацию на стойке ресепшен.
Спасибо за ваш отзыв, обязательно ждем вас снова.
Согласны с вами, что сообщение об обратном рейсе было бы очень удобным, но к сожалению, туроператор зачастую не информирует нас о времени обратного вылета и времени трансфера, именно поэтому мы рекомендуем туристам уточнить данную информацию на стойке ресепшен.
Спасибо за ваш отзыв, обязательно ждем вас снова.
Анна Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Круто
Простой алгоритм, все прошло быстро. Я довольна работой сервиса, буду пользоваться в будущем. Рекомендую этот сервис!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Аноним
Сочи Отель Радужный
Все понравилось, номер был улучшенный. Белоснежное белье, сушилка, кондиционер , холодильника, от центра далековато, но есть автобусы, ну и такси. До пляжа немного далековато, там точно ни 900 м, а намного дальше! И обратно подниматься в очень крутой подъём, по 4 раза не находишься, хотя я люблю делать несколько заходов, получилось только два. Может и погода сказалась, было ну очень жарко . До парка Ривьера не далеко, пешком можно прогуляться вполне, а там и недалеко морской порт. В целом все понравилось!☘️Завтрак был нормальный, пойдет). Не понравилось конечно с билетами в самолет, билеты на сумму 33000 р и плюс 6000 р за багаж, итого 40 000, в этот отель и покупку самой билеты, обошлось порядком дешевле!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это очень помогает туристам при выборе
Будем ждать вас в новых путешествиях!
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это очень помогает туристам при выборе
Будем ждать вас в новых путешествиях!
Сергей М.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Все легко и просто!
Очень удобный сайт поиска. Можно найти туры или организоваться самостоятельно. Турагентам это явно не нравится)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что отметили удобство нашего сайта. Будем рады продолжению сотрудничества!
Спасибо, что отметили удобство нашего сайта. Будем рады продолжению сотрудничества!
Аноним
Поездка в ОАЭ
Второй раз воспользовалась услугами LevelTravel. Все быстро, ясно, доступно. Документы пришли быстро. У тур оператора не нашла данного тура по столь выгодной цене. Буду дальше пользоваться данным онлайн-сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Рады, что вам понравился наш сервис и вы остались довольны поездкой. Ждем вас вновь!
Рады, что вам понравился наш сервис и вы остались довольны поездкой. Ждем вас вновь!
Сергей Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис без сервиса
Пассажиры рейса WZ-3061 от 13 августа 2023 в 7:20, которые не смогли вылететь в течение 2 дней потеряв часть тура и левел.тревел, который говорит, что вы сами купили чартерный рейс и мы ничего компенсировать не будем.
Это всё, что вам нужно знать про данный сервис.
Заказ №117654906. Дополнительные авиабилеты до отеля и трансфер мы оплатили себе сами.
Это всё, что вам нужно знать про данный сервис.
Заказ №117654906. Дополнительные авиабилеты до отеля и трансфер мы оплатили себе сами.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Мы согласны с вами, что настолько длительная задержка рейса это крайне неприятно, тем не менее все услуги, в том числе трансфер были за вами сохранены. Так как вы приняли самостоятельное решение о приобретении новых билетов, то компенсация в данном случае с нашей стороны невозможна. Также, насколько мы видим, наши сотрудники проинформировали вас о том, что после окончания дат тура, вы можете написать заявление на имя туроператора и отправить его на почту [email protected].
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства!
Мы согласны с вами, что настолько длительная задержка рейса это крайне неприятно, тем не менее все услуги, в том числе трансфер были за вами сохранены. Так как вы приняли самостоятельное решение о приобретении новых билетов, то компенсация в данном случае с нашей стороны невозможна. Также, насколько мы видим, наши сотрудники проинформировали вас о том, что после окончания дат тура, вы можете написать заявление на имя туроператора и отправить его на почту [email protected].
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства!
Екатерина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Очень структурирована работа, документы пришли быстро, постоянные напоминания о регистрации, времени прибытия и т. д., вежливые операторы, которые оперативно решают вопросы, сам тур прошёл комфортно, без единой задержки, очень приятный трансфер, отель хороший, отличный пляж, на ресепшн очень приветливый сотрудник, который помогал во всем, было очень приятно. Спасибо за комфортную поездку!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим, что оценили нашу работу. Очень рады, что из путешествия вы привезли только приятные воспоминания. Ждем вас вновь!
Благодарим, что оценили нашу работу. Очень рады, что из путешествия вы привезли только приятные воспоминания. Ждем вас вновь!
Аноним
Все хорошо, но есть нюансы
Хорошо отдохнули. Это главное. Сам отель полностью устроил, простой, не дорогой, без неприятных сюрпризов. Брали довольно близко к вылету. Четверг покупка, суббота вылет. Оператор библио глобус. При выборе перелета было несколько опций. Без выбора рейсов и времени. И с выбором рейсов за дополнительные 16 тыс примерно. Так вот я выбрал перелет аэрофлотом. Но по итогу не проверял после подтверждения информацию. Рейс туда был аэрофлотом и меня ничего не смутило. А вот обратно оказалась другая авиакомпания. Египетская, дешевая. С ужасным питанием. В целом это оказалось не так критично, потому что предусмотрительно запаслись едой для ребенка. Но на 6 часовой перелет булка и напиток для многих оказались большим сюрпризом. Надеюсь, что служба поддержки как-то откомментирует информацию и примет меры. По факту заплатил за одно, а получил что-то явно более дешевое. Ах да, билеты я получил спустя сутки после оплаты. В тот момент выбор мест был практически невозможен, потому что все разобрали. Документы на такие заказы хотелось бы получать более оперативно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте и не указали номер заказа. Без него невозможна полная и корректная консультация. Номер можно прислать на почту [email protected]
Хотели бы отметить, что документы по туру готовит туроператор и предоставляет их за 1-2 до вылета. Если покупка была произведена непосредственно перед вылетом, то документы подгружаются по готовности.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте и не указали номер заказа. Без него невозможна полная и корректная консультация. Номер можно прислать на почту [email protected]
Хотели бы отметить, что документы по туру готовит туроператор и предоставляет их за 1-2 до вылета. Если покупка была произведена непосредственно перед вылетом, то документы подгружаются по готовности.
Елена Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Посредник туроператоров
Удобный поиск, хороший сайт. Иногда более выгодная цена, чем у туроператора. Покупала тур в Египет за неделю до вылета. Цены мониторила до покупки несколько дней. Впервые решилась на бронирование и оплату Он-лайн. Бронировала через Тинькофф, от них был кэшбэк на покупку тура через level.travel. Были сомнения, но решила рискнуть. Цена на тур очень динамичная, пока оформляла, цена поднялась на 2 тысячи рублей. Было предложение купить тур в рассрочку, но взвесив все за и против, решила оплатить сразу. Всё сработало быстро, деньги с карты списались, но подтверждение брони нужно было ждать до 4 дней. Пришло сообщение, что если тур не подтвердится, то деньги вернут на карту. Тур- без возможности отмены, ну мы и не собирались его отменять. Риск был в том, что если тур не подтвердят, то пришлось бы ждать возврата денег (либо замены, не знаю, как бы это было реализовано - тоже риск) но нам повезло, тур подтвердили, спустя сутки. При бронировании, можно выбрать через какого оператора будет тур, у нас был Анекс.
Из минусов, сложно дозвониться, отвечают в чат- поддержке очень долго. Можно было доплатить около 500 руб. за индивидуальные услуги менеджера, но не стала оформлять. Понятно, что ответственность за тур несёт туроператор, а не level.travel
Нам повезло, проблем не возникало ни с перелётом, ни с заселением. Были вопросы, вначале позвонила в Анекс -тут, они сказали, что не могут ответить на вопросы, так как путевка куплена через посредника, то есть все вопросы решать с level.travel. Сами не звонят, то есть всё максимально автоматизировано.
На будущее, решила, всё же напрямую покупать через тур-оператора, надёжнее и меньше нервов. Есть риск ошибиться при вводе данных туристов, тогда может возникнуть проблема, читала в отзыве, что вносить изменения стоит денег.
Документы прислали быстро. Время вылета изменилось за день незначительно (на 30 минут) но это опять же условия чартерных перевозок, но мониторить приходилось самостоятельно. Прислали смс и на почту письмо - достаточно оперативно. Было бы лучше, если бы звонили, всегда приятнее решить все вопросы с живым человеком.
В целом нам повезло улетели -прилетели без проблем. Авиакомпания была - Azur air, обратный рейс было не очень - воняло туалетом на весь салон. На борту было питание, горячие напитки, сок, вода.
Но судя по отзывам level.travel- это все таки рулетка.
Из минусов, сложно дозвониться, отвечают в чат- поддержке очень долго. Можно было доплатить около 500 руб. за индивидуальные услуги менеджера, но не стала оформлять. Понятно, что ответственность за тур несёт туроператор, а не level.travel
Нам повезло, проблем не возникало ни с перелётом, ни с заселением. Были вопросы, вначале позвонила в Анекс -тут, они сказали, что не могут ответить на вопросы, так как путевка куплена через посредника, то есть все вопросы решать с level.travel. Сами не звонят, то есть всё максимально автоматизировано.
На будущее, решила, всё же напрямую покупать через тур-оператора, надёжнее и меньше нервов. Есть риск ошибиться при вводе данных туристов, тогда может возникнуть проблема, читала в отзыве, что вносить изменения стоит денег.
Документы прислали быстро. Время вылета изменилось за день незначительно (на 30 минут) но это опять же условия чартерных перевозок, но мониторить приходилось самостоятельно. Прислали смс и на почту письмо - достаточно оперативно. Было бы лучше, если бы звонили, всегда приятнее решить все вопросы с живым человеком.
В целом нам повезло улетели -прилетели без проблем. Авиакомпания была - Azur air, обратный рейс было не очень - воняло туалетом на весь салон. На борту было питание, горячие напитки, сок, вода.
Но судя по отзывам level.travel- это все таки рулетка.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями! Все верно, цены на туры крайне динамичны и могут меняться в течение дня, как в одну так и в другую сторону. Если туроператор не подтверждает тур, то с вами связывается наш сотрудник и предлагает альтернативные варианты, также по желанию, вы можете отменить тур полностью. Ждать возврата не придется, так как денежные средства заморожены и возвращаются почти моментально.
На нашем сайте в разделе https://customer.level.travel/about Контакты, указаны номер телефона, почта, а также мессенджеры где с вами будут общаться живые и доброжелательные сотрудники:)
Будем рады видеть вас снова.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями! Все верно, цены на туры крайне динамичны и могут меняться в течение дня, как в одну так и в другую сторону. Если туроператор не подтверждает тур, то с вами связывается наш сотрудник и предлагает альтернативные варианты, также по желанию, вы можете отменить тур полностью. Ждать возврата не придется, так как денежные средства заморожены и возвращаются почти моментально.
На нашем сайте в разделе https://customer.level.travel/about Контакты, указаны номер телефона, почта, а также мессенджеры где с вами будут общаться живые и доброжелательные сотрудники:)
Будем рады видеть вас снова.
Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все прошло хорошо
Все прошло хорошо! Тур оплатили в полном объеме сразу. Через пару дней получили полный комплект документов. Сложностей при бронировании и в ходе самого отдыха не было.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Отлично, что у вас остались только положительные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Отлично, что у вас остались только положительные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Аноним
была постоянным клиентом, но сервис испортился
Покупала туры на протяжении последних 5 лет, но больше не буду, стали мошенничать. После покупки тура раз-два и поменялись выбранные параметры перелетов. А я привыкла выбирать, оплачивать и лететь так, как оплатила. Просто стало не надежно. Больше не вернусь сюда за туром. Раньше был хороший сайт, теперь испортился, обходите строной.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы по-прежнему сохраняем честные отношения с нашими туристами и стараемся предоставлять все услуги, которые заявлены нашей компанией. К сожалению, вы не указали номер заказа. С ним мы можем точнее проконсультировать вас по ситуации. Вероятнее всего, изменения произошли на чартерных рейсах. Политика чартерных авиаперевозок подразумевает возможность изменения некоторых параметров перелета, в том числе время вылета. Более подробно с разницей между чартерными и регулярными перелетами можно ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы по-прежнему сохраняем честные отношения с нашими туристами и стараемся предоставлять все услуги, которые заявлены нашей компанией. К сожалению, вы не указали номер заказа. С ним мы можем точнее проконсультировать вас по ситуации. Вероятнее всего, изменения произошли на чартерных рейсах. Политика чартерных авиаперевозок подразумевает возможность изменения некоторых параметров перелета, в том числе время вылета. Более подробно с разницей между чартерными и регулярными перелетами можно ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh
Загружаем еще отзывы