Все понятно, прозрачно.
Обещания сдерживаются.
Изменения отслеживаются.
Информирование об изменениях своевременное.
Буду пользоваться.

Удобный и понятный сервис. Все документы пришли вовремя, сотрудники всегда оперативно отвечали на сообщения. Остались только положительные эмоции от организации нашего отдыха! Будем пользоваться и дальше!) Большое спасибо!

Мы попали на прекрасную компанию vim avia. Всё время сотрудники компании были на связи и пытались всячески решить данную проблему. Как итог, отдых не был испорчен, заблаговременно приходили смс о сменах рейсов, времени вылета.

Только положительные впечатления от работы сотрудников компании.

спасибо.

1. ВЫБОР ТУРА. Поиск туров работает корректно, но есть куда расти. Хотелось бы более гибко задавать даты вылета и количество ночей. В иделе было бы полезно видеть видеть сводную информацию сразу по нескольким странам в соответствии с выбранными параметрами или даже сразу по всем странам с ранжированием по ценам. Также не хватает фильтров по удаленности отеля от центра города (ведь отдых может быть не только пляжным). При добавлении тура в избранное было бы не лишним отображать динамику цен.
2.ПОКУПКА ТУРА и дальнейшее общение. По покупке вопросов нет, оплата картой прекрасно работает. В общении сотрудники приветливые и доброжелательные. По почте отвечают быстро.
Немного не понравился момент с предоставлением пакета документов. Тур покупали с мгновенным подтверждением, а фактически документы получили спустя 10 дней и то после обращения в Level Travel. Это никак не нарушает условия договора (обещают предоставить документы за 2 дня до вылета), но по туру с моментальным подтверждением хотелось бы получить документы хотя бы через пару дней после покупки.
Кроме того, для предоставления пакета документов нас попросили прислать копии виз, информацию об этом можно разместить на этапе оформления заказа, что позволило бы сэкономить время и клиентов и сотрудников.
3. Бонусная программа выглядит привлекательной. Оповещение в смс и по почте - большой плюс. Буду продолжать пользоваться сервисом. В целом сервисом довольна.

Покупаю путевку уже 3 раз! Если есть вопросы, операторы проконсультируют! Рекомендую.
Единственное чего б хотелось, это что б была доп информация о тех гостиницах, которые указаны в тутевках)

Очень удобный сервис. Можно выбрать как по стране, так и по конкретному отелю и сравнить цены от туроператоров. Быстрое подтверждение тура и своевременные оповещения об изменениях.

Мне понравились наглядные графики с ежедневной стоимостью на несколько месяцев. Сразу видно самые бюджетные даты, сразу можно прикинуть количество ночей, а потом уже выбирать подходящую гостиницу в рамках этого периода. Очень удобно. Также хорошо оформлен личный кабинет. Удобно отслеживать там всю информацию и получать документы.

Все понравилось - быстро, качественно и по существу решались все возникающие вопросы! Всем рекомендую, от нас благодарность! Вы - молодцы, ребята!!!

Оформили тур, собрали чемоданы, на следующий день приходит отказ от турфирмы. Комментарий службы call центра был вообще непонятный. Предложили поездку за 60 тысяч, хотя на сайте наш отель и перелёт ещё оставался. Больше похоже на обман, чем на реальную ситуацию. Но ставлю огромный и жирный плюс за быстрый возврат денег.

Очень быстро выбрала тур и забронировала и оплатила не выходя из офиса. Подтвердили в течении часа. Оператор быстро связался и все рассказал. Пока общее впечатление очень даже не плохое.

Добрый день!

К сожалению, не получил от команды level.travel поддержки в общении с туроператором по туру №755730

Как клиент считаю, что подобное изменение сроков вылета попадает под пункт 7.2 договора об оказании услуг, является значительным ухудшением условий путешествия и существенным изменением его сроков (де-факто - сокращение на треть) и как следствие является основанием для расторжения договора

Добрый день! Первый раз пользуемся Левел Тревел, по рекомендации! Только вчера прилетели с Турции! Отдыхом довольны, работой Левел Тревел тоже! Всегда терпеливо отвечали на все интересующие и волнующие нас вопросы. Сейчас порекомендовала Левел Тревел своим родным и близким.)) Теперь только через Левел Тревел! Удобно, быстро и без обмана!!! Спасибо Вам за Вашу работу!

Пользуюсь Level Traevel уже давно. Очень удобно и быстро! Внимательные операторы и четко поставленное оповещение о всех изменениях в заказе. Для тех кто ценит своё время и средства , единственное решение - это данный сервис.

Сервис удобный, без нареканий. Вот только отзывы об отелях стоит читать не только на сайте турагентства, но и на других независимых сайтах.

Первоначально коммуникация с представителями Level Travel не сложилась, но ситуацию исправила сотрудник компании Сидорова Юля, судя по моей ситуации вы точно не останетесь без поддержки, и все ваши вопросы будут решены оперативно. Сейчас уже можно сказать, что всё сложилось удачно.

Выбрала тур за 1,5 часа. Сервис выбора очень удобен. Правда, хотелось бы больше информации по отелям. Встреча в аэропорту, трансфер - все четко и качественно.

Впервые воспользовалась данным сервисом, узнав о нем от дочери. Хочу отметить четкую, корректную и очень профессиональную работу команды.
По моей вине случилась ошибка в информации о туриста. Без промедлений данная ошибка была исправлена, хотя электронные документы уже были получены. Представляю, сколько времени у меня заняло решение данной проблемы без LevelTravel. Все было сделано по звонка несмотря на поздний час выходного дня.
С отдыхом никаких проблем. Все так, как и было обещано. Отдыхали в Тунисе.
Всем знакомым теперь советую эту компанию.

Впервые воспользовалась этим сервисом. Все понятно, быстро и просто. Большое спасибо! Отдых прошел отлично. Буду рекомендовать своим знакомым

Добрый день! Пишу касательно заказа №722323
Мы как обычно все выбрали, оплатили тур и тут началось.
Звонки о доп.оплате за конкретизацию рейса!
И это творит туроператор Библиоглобус!!!!
Доплатите еще 4000 р.и вы полетите именно тем рейсом, который вы выбрали при покупке!
При этом рейс чартерный и его время тоже может меняться!
Что за развод на деньги!
Мы уже купили тур и выбрали рейс,а вы просите еще доплатить за незнакомую никому функцию "конкретизация рейса"!
Мы на эту функцию не согласились!
В итоге, через два часа после покупки тура, нам приходит на почту "ваш рейса туда и обратно изменен"!И В ИТОГЕ, ВМЕСТО 7 ДНЕЙ ЗАВЕТНОГО ОТПУСКА (с понедельника по воскресенья полные дни), мы вылетаем в понедельник днем вместо раннего утра и летим обратно рано утром в воскресенье вместо позднего вечера!
Я СЧИТАЮ,ЧТО ЭТО НЕЧЕСТНО И ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОТЕРЯННЫЕ НЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ 2 ДНЯ!
Подавайте жалобу на Библиоглобус, вы с ними сотрудничаете!
Спасибо за понимание.
В ином случае, к вам обращаться не будем! Еще и сюжет сделаем на телевидении

спасибо левелу за подбор тура в абхазию. все быстро подобрали, документы на эл.почту отправили , держали в курсе и по смс,сообщили даже о задержке вылета самолета. отдельное спасибо Ткаченко Игорю за помощь выбора отеля.