Все хорошо, удобно и быстрый отклик и помощь от менеджеров Level Travel радует. Ну и соответственно выделю + и -:
+:
Удобный интерфейс поиска и покупки туров
Отзывчивые менеджеры, которые оперативно помогают решать вопросы
-:
не хватает мобильного приложения, в браузере на мобильном устройстве не удобно и не очень юзабельно выглядит, верстка едет.
ну и было некоторое опасение, т.к. я улетал из Мск, а не из города, где живу, то боялся что изменится время вылета и не успею, но в итоге все обошлось!
В целом все понравилось и в следующий раз при планировании тура и вероятнее всего снова воспользуюсь услугами Level Travel.
Загрузка отзывов...
Алексей П.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
в Грецию
на троих
Сервис сделан довольно стабильно и качестенно
Наталья А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
разочаровалась
В третий раз купила тур через компанию leveltravel. Первые два раза все было отлично, в этот раз несколько разочаровалась. После бронирования не могла дозвониться, обратный звонок тоже не срабатывал, в контакте в мессенджере отвечали около часа или дольше, но так и не смогли помочь (просила прислать номер электронного билета, чтобы пройти онлайн регистрацию). Когда все-таки дозвонилась, спустя более 10 попыток, мне посоветовали написать письмо, письмо написала, но также мне не смогли помочь. В итоге номер билет прислали перед началом посадки, когда уже прошли регистрацию в аэропорту, что было забавно. Туристы, которые летели от того же ТО и тоже из Питера, знали номер билетов и спокойно зарегистрировались из дома. Так что, можно делать выводы-покупать напрямую у ТО. Когда я просила выслать номер обратных билетов, опять же три дня никто не отвечал на письмо, на повторное ответили в течение дня. Аналогичная ситуация была с запросом стоимости перелета бизнес-классом- мне сказалаи, что его попросту нет. В самолете он был обоими рейсами. Уж не знаю, то ли перезагрузка в высокий сезон, то ли ТО "ТУИ" так не любит левел тревел, что не дает информации, но это подпортило впечатления от использования данной компании. Не уверена, что буду обращаться еще. Даже интересно, опубликуют мой отзыв или нет....
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв.
Номера билетов для онлайн регистрации всегда предоставляются за сутки до вылета, а т.к. документы по туру были загружены гораздо раньше, этих номеров не было. Мы их запрашиваем по запросу от туристов. Запрос от вас поступил и мы написали 30.06. туроператору, но он ответил только 01.07. в 14:23, а это уже было поздно и вы уже прошли регистрацию.
Что касается номеров билетов на возврате, мы их прислали за день до вылета, раньше не возможно было, т.к. они выписываются за сутки до вылета. По бизнес классу мы сделали запрос туроператору и они ответили, что нет его. Это не означает, что его нет в наличии в самолете, это значит, что туроператор не может предоставить его, т.к. с авиакомпанией у них нет на это договоренности и квот.
Номера билетов для онлайн регистрации всегда предоставляются за сутки до вылета, а т.к. документы по туру были загружены гораздо раньше, этих номеров не было. Мы их запрашиваем по запросу от туристов. Запрос от вас поступил и мы написали 30.06. туроператору, но он ответил только 01.07. в 14:23, а это уже было поздно и вы уже прошли регистрацию.
Что касается номеров билетов на возврате, мы их прислали за день до вылета, раньше не возможно было, т.к. они выписываются за сутки до вылета. По бизнес классу мы сделали запрос туроператору и они ответили, что нет его. Это не означает, что его нет в наличии в самолете, это значит, что туроператор не может предоставить его, т.к. с авиакомпанией у них нет на это договоренности и квот.
Людмила Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибоо))
Спасибо Вам за то что Вы есть)) Минусов нет вообще, всё шикарно, без каких либо проблем,теперь на отдых только с вами)))
Василий К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Есть ньюансы, которые разочаровали.
Поездка состоялась. В целом не плохо, но некоторые моменты подпортили мнение о компании.
Не понравилось:
1) При бронировании тура в понравившийся отель, перезвонил менеджер и сообщил что номеров нет ни на какие даты, хотя отель так и остался висеть в продаже еще длительное время.
2) Уже три недели пытаюсь получить от компании справку о стоимости авиаперелета (для компенсации проезда). Всего лишь какую-то справку!!! Несколько раз присылал письмо, несколько раз звонил. На письма вообще не отвечают. На звонки - кормят обещаниями и тишина. Это даже не возврат денег, а просто справка. Наводит на мысли - а в случае возврата денег при отказе от путевки, будет такая же реакция, также будут кормить "завтраками"?!
Не понравилось:
1) При бронировании тура в понравившийся отель, перезвонил менеджер и сообщил что номеров нет ни на какие даты, хотя отель так и остался висеть в продаже еще длительное время.
2) Уже три недели пытаюсь получить от компании справку о стоимости авиаперелета (для компенсации проезда). Всего лишь какую-то справку!!! Несколько раз присылал письмо, несколько раз звонил. На письма вообще не отвечают. На звонки - кормят обещаниями и тишина. Это даже не возврат денег, а просто справка. Наводит на мысли - а в случае возврата денег при отказе от путевки, будет такая же реакция, также будут кормить "завтраками"?!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василий. Спасибо за ваш отзыв.
Предложения действительно находилось на нашем сайте, но пока это предложение туроператор не снимет у себя, оно будет отображаться у нас на сайте.
Что касается справки о стоимости перелета, мы некорректно получали от вас письма и поэтому так долго не высылали справку.
Предложения действительно находилось на нашем сайте, но пока это предложение туроператор не снимет у себя, оно будет отображаться у нас на сайте.
Что касается справки о стоимости перелета, мы некорректно получали от вас письма и поэтому так долго не высылали справку.
Татьяна Э.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Огромное спасибо!
Очень удобно, все продуманно от и до! Начиная с того, что вы выбираете тур сидя дома, заканчивая тем, что всю информацию об изменениях высылают на почту (удобно - распечатал когда смог и где захочешь) и дублируют по СМС, чтобы вообще никак не пропустить информацию. У нас рейс переносили несколько раз (повело, что не намного), но это чартер и этого следовало ожидать и это никак не по причине LT. Документы все высылают за двое суток, но у нас вылет был во вторник, поэтому выслали в пятницу, я распечатала без проблем. Удобный поиск. Выбрал тур, полез смотреть отзывы по интернету, и никто не сидит не навязывает свое мнение, все выбираешь сам. У нас не возникло никаких накладок, вообще никаких. Ни в документах, ни в информации, ни при прилету в другую страну. Все замечательно. Отдельное спасибо девочкам - операторам в call-centre,за терпение, при любых вопросах (а мы паникеры)))) звонила и девочки все подробно расписывали и "успокаивали". Огромное СПАСИБО! Обязательно будем бронировать еще и рекомендовать всем друзьям, родственникам и знакомым! ЕСЛИ КТО-ТО ЕЩЕ СОМНЕВАЕТСЯ -БРОСЬТЕ ЭТО! НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ, Выбирайте LevelTravel)))!
Екатерина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Еду в отпуск!
Все очень удобно и быстро! Спасибо!
Оформили тур за несколько часов, собираем чемоданы!
Рекомендую)
Оформили тур за несколько часов, собираем чемоданы!
Рекомендую)
Марина Й.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Бы три, понятно, удобно:)
На данном этапе времени мы ещё не вылетели в наш долгожданный отпуск. Сотрудники ЛТ свою работу выполняют ответственно. Приобрели тур, не прочитав отзывы об авиакомпании-перевозчике. После этого, в пакете тура оказалось не возможным сменить ак. Будем надеяться, что ifly произведёт вылеты в нашем случае вовремя.
Марина К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Супер компания!!!!
Работа компании на высшем уровне!!! Сайт отличный!!! Операторы молодцы!!! Все доступно ясно, быстро, прозрачно!!!! Работать с данной компанией одно удовольствие!!! Всем Рекомендую!!!
Марина К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
все отлично!
Лучшие цены. Мгновенная реакция на любые изменения, в том числе полный возврат средств при отказе подтверждения от туроператора!
Владимир М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очеь быстро и удобно
Удобный сайт, очень много предложений, хорошая система фильтрации. Быстро прошел платеж, подтверждение пришло меньше чем через час.
Евгения К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Удобно и быстро
Отличные впечатления от работы сервиса. В случае вопросов - операторы оперативно реагируют и все разъясняют.
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отдых удался!
Дважды пользовался услугами левел тревел, очень удобно, доступные цены, хорошие варианты для поездки и отдыха.Рекомендую!
Анна Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все очень понравилось!
Первый раз пользовались Level Travel, остались довольны, все своевременно, без опозданий, что заказывали то и получили. Рекомендуем!
Ирина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро
Мы довольны работой Левела. Очень удобно особенно для выбора. Можно пересмотреть разные направления, категории отелей и даты. Операторы отвечают оперативно.
Галина П.
купил(а) тур
в Болгарию
на двоих
в Болгарию
на двоих
Удобно и безопасно
Первый раз пользовались услугами фирмы и не пожалели. Для знакомства сначала позвонили операторам, получили исчерпывающую консультацию. Операторы вежливые и компетентные. Немного беспокоило то, что полный пакет документов поступил за 3 дня до поездки, но это объяснимо "плавающим" временем вылета чартерного рейса. Очень удобна системы оплаты. Нам, живущим в глубинке это очень важно - не надо пересылать деньги через банк, или просить кого-нибудь оплатить путевку в столице. Все быстро и удобно.С удовольствием воспользуемся услугами Level-Travel еще раз.
Альбина Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
удивило
Очень удобно, без обмана. Благодарю Вас за сервис
вы отличный,и очень удобный сайт))всё прошло прекрасно,отдохнули на ура))спасибо вам за вашу работу)
вы отличный,и очень удобный сайт))всё прошло прекрасно,отдохнули на ура))спасибо вам за вашу работу)
Марина Л.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Самые наилучшие
Пользуюсь вашей услугой впервые.Искала "горящую" путевку и очень быстро нашла на вашем сайте то, что мне было нужно. Быстро оформила и быстро оплатила тур . Всем очень довольна. Буду теперь пользоваться вашими услугами и уже рекомендовала вас своим друзьям.Спасибо.
Артем К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Дай вам Бог здоровья)))
1. У вас одни из самый низких цен
2. Самый удобный интерфейс
3. Сервис на высоте!
Мои родственники и коллеги теперь тоже тут))
2. Самый удобный интерфейс
3. Сервис на высоте!
Мои родственники и коллеги теперь тоже тут))
Нина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный отдых вместе с Левел.
Ребята отлично работаю. С самого начала отдыха до его конца, чувствовала спокойствие за свой отдых, большое спасибо.
Мария В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
ВСЕ ЛЕГКО И ПРОСТО!!!
выбрал! заказал!! отдохнул!!! а главное получил массу удовольствие от отдыха!!! ну и конечно спасибо за бонусы!!!
Загружаем еще отзывы