Совершенно неадекватные менеджеры, обещают позвонить — не звонят, цены на тур изменяют в 5 раз. Оправдываются "сбоем у партнера". Непонятно, за что конкретно отвечает этот сайт, если все делает партнер?

Покупали два тура на сайте, потому что было 5 ччеловек и так оказалось выгоднее. Сотрудники позвонили и уточнили все детали после бронирования. Объединили заказ и мы не переживали что может пойти что то не так (например не подтвердится один заказ и т.д.). Было очень удобно. Все документы выписали и по запросу предоставили справки о стоимости перелета для бухгалтерии. Очень удобный и понятный сайт. Кроме того бонусы за покупку позволят сэкономить на отдыхе при следующей покупке тура!

Впервые воспользовались данным сервисом, очень удобно! При каждом действии следовал звонок от оператора для подтверждения. Кроме того есть удобства, что деньги на карте блокируются и лишь перечисляются после подтверждения тура, что удобно, в случае если например были неточности или ошибки в заказе. Все документы дублируются на почту и приходят смс оповещения. Отдых начинается с покупки тура!

добрый день работой вашей компании воспользовалась дважды организовано все хорошо все изменения полетных данных приходили на телефон но претензия скорей будет не к вам а к компании туи - приехав в отель нас не заселили а отправили в другой отель забрали в 9 утра и опять же просили подождать так как не было номеров и поэтому начало отдыха было испорчено

Всё понравилось, отдохнули хорошо. Сервис на уровне. Правда заставляют много писать отзыв. Я не многословен.

Очень удобно и интуитивно понятно устроен поиск туров и отелей.
Поддержка работала быстро, если не дозвонился - то перезвонили. Общались вежливо и старались помочь, мне понравилось отношение.

Хороший сайт для бронирование онлайн путевок ! Оперативное оповещение по всей информации о туре. Удобный поиск тура .
Из пожеланий убирать с сайта отели, в которых бронь уже недоступна.

Впервые встречаю такое наплевательское отношение к своим клиентом. Все началось с того, что наш рейс перенесли сначала на 8 часов, затем ещё на 6 часов. Смски от левела тревела приходили с не точной информацией, что нам даже пришлось звонить в аэропорт Внуково. у аэропорта и левел тревел оказалось почему то разное время вылета, в результате чего мы поехали во Внуково заранее. Я пропущу томительное ожидание самолёта (8 часов в аэропорту) спасибо хотя бы за то, что дали талончик на еду, но это точно не левел тревел организовал. Как я понимаю Левел тревел, просто никчёмный посредник, который грамотно не умеет решать вопросы, возникающие между тур оператором и клиентом, но брать денюжки с карты, и ласковым голосом после всей этой жести отвечать: "ну мы же предупреждали, что у вас чартерный рейс и время вылета может изменятся" у вас получатся лучше всего. Но в конце хочу сказать, если не брать в счёт 15-ти часовой задержки рейса и обмана со стороны левел тревел, за то что продали нам 3 звезды (как оказалось на месте) вместо 5 звёзд, то отдых у нас подучился отличный, спасибо морю и Турции, но не вам.
P.S. Мы не просим много, и с понимаем относимся с негативным ситуациям, но проявить минимум внимания, хотя бы в виде извинений было бы здорово.

Очень удобный сайт. На нем видна вся информация, которая нужна для оформления заказа. Хотелось бы отметить работу очень грамотного и отзывчивого менеджера Ксению. Очень ей благодарна за помощь, которую она мне постоянно оказывала.Огромное спасибо - уверенная 10. Очень хотелось бы не разочароваться в поездке

Сервис очень удобный, оформление занимает 30 минут. Договор приходит сразу, затем за 2 дня до поездки вы получаете на эл. почту весь пакет документов. Дерзайте, много выгодных предложений!

Пользовалась первый раз, остались в полном восторге. Брали тур на Пхукет на 14 ночей, благодаря ползунку я нашла тур за совершенно смешные деньги. Долго выбирала отель, читала отзывы и не прогадала. Забронировала, отплатила с карточки (понравилось, что до подтверждения тура деньги просто замораживаются, но не снимаются). Порадовала круглосуточная поддержка, покупали ночью, ночью сразу позвонили, объяснили все. Все подтверждения приходили смсками и дублированием в почту, в личном кабинете потом увидела все доки подтверждения, так же выслали на почту. Рей чартер туда и обратно прошел без изменений по времени. Там нас встретил и проводил туроператор. Так же пользовались страховкой, которую при покупке тура дали автоматом, (отравилась), заплатили за прием, анализы, инъекции и кучу таблеток всего 50 баксов. В общем, это САМЫЙ удобный серви, который я когда либо встречала. Следующие туры буду покупать здесь. Спасибо!

Обратился к данному ресурсу по рекомендации. При бронировании тура (Заказ №552867) при попытке оплаты, от банка пришло сообщение об успешном списании, а в форме отписались, что платеж отклонен. После чего мне перезвонили и спросили, когда буду оплачивать. На мой замечание, что платеж был произведен и банк подтвердил, мне предложили связаться с банком. Связался с банком, сообщили что с их стороны все прошло успешно, транзакция в торговую точку (Level Travel) и банк отработал корректно. При связи с Level.Travel донес до них эту информацию, в ответ мне было сказано, что так бывает и платежная система не смогла отработать (карта уровня Visa Premium, пользовался не один год и нигде не было проблем с оплатой, не скомпроментирована ни разу). В итоге я никуда не еду, мне приходится отзывать заявления об отпуске и менять расписание у работодателя, предстоит поездка в банк, чтобы написать заявление на возврат (30 календарных дней, не считая пени, которую банк начислит по вине данного ресурса), ломать собственный график, не считая потраченного рабочего времени на связь с банком и данным ресурсом в попытке провести оплату до конца (если у организации проблема с платежной системой - это проблема организации, а не её клиента). Огромное "спасибо" за полученные впечатления, благодаря которым понял, что обходить ваш ресурс нужно стороной как можно дальше, теперь и сам не воспользуюсь, и другим отсоветую.

Очень удобно подбирать тур. Доступны все тур. операторы, цены, даты. Все происходит быстро, четко. Документы присылают во время. Спасибо, Буду рекомендовать вас своим друзьям. спасибо за отличный отдых.

Цена путёвки оказалась ниже чем у туроператора на сайте. Быстро подтвердили заявку. Спасибо за услугу.

Оперативная работа менеджеров, своевременное предоставление информации обо всех изменениях. Успехов Вам в работе)

В первый раз пользовались подобным сервисом, все получилось. Спасибо ребятам из level travel за терпение и помощь поскольку в процессе подбора тура несколько раз меняли направление.

Все хорошо. Удобно, просто и главное можно самому выбирать туры для своего отдыха. Так же можно найти тот же тур у разных операторов за более разумную стоимость

Сотрудники сервиса допустили ошибку в номере паспортных данных, хотя я так же направлял и сканы паспорта и номер, который нужно исправить. После того как я обратил на это внимание, данные в личном кабинете были изменены на корректные. Однако в документах к поездке (маршрут-квитанция, ваучер и медстраховка) паспортные данные одного из туристов остались прежние (ошибочные). Позвонил в колл-центр, и мне пообещали перезвонить в течение дня...Однако не обрати я на это внимание, документы никто бы и не стал менять. Из-за такой невнимательности и некомпетентности, а также нежелания помочь с исправлением ошибки (обещали именно перезвонить зачем то в течение дня) не стал бы рекомендовать данный сервис своим друзьям.

Удобный поиск туров и быстрое бронирование. Все понравилось, спасибо!)
Есть только одно пожелание. Думаю, всем пользователям (особенно тем, кто не часто покупает туры) будет еще удобнее, если при выборе ночных рейсов будет крупно указана информация, что заселение возможно только после обеда и, если у отеля есть такая опция, возможность заказать ранний заезд или оплатить предыдущие сутки.

Воспользовались вашим сервисом для поездки в Турцию. Все было отлично, заранее проинформировали о вылете, документы прислали. TUI нас встретили и разместили. Проживание прошло в целом отлично. Но вот в день отъзда началось приключение:
1. Сначала представитель туроператора написала сообщение в 8.00, что рейс преносится на после обеда. Хорошо, решили мы, можно поспать еще и спокойно собраться.
2. Ближе к 12.00 сова сообщение, что рейс перенесли на 23.00 и нам пришлют расписание шатла. Примерно через час мы получили расписание шатла, что нас заберут из отеля около 19.00. Мы снова обрадовались, что можно отдохнуть чуть больше и понежится на солнышке.
3. В 17.15 возвращаемся в здание отеля, т.к. играли в воллейбол и видим сообщения в вотсап, что мол где мы?...шатл вас ждет! Нас нигде не могут найти и т.п. Созваниваемся с представителем туроператора, она к нам подходит и говорит, что наш автобус уехал и она ходила искала нас по всей территории отеля и не могла найти.
Мы в недоумении спрашиваем и что теперь. Нам ответ - ваш рейс неизвесно когда вылетит, и сейчас вас переселяют в другой отель и теперь вам самим нужно туда добираться, т.к. больше автобусов нет в этом направлении.
Честно сказать мы были удивлены такому повороту событий, т.к. никаких предупреждений, что рейс может изменится снова не было. Учитывая, что получили документ со временем трансфера. При этом ни на почту сообщений, ни СМС на телефон, от вашего сервиса об изменении полетных данных не было.
4. В итоге мы заплатили сами за такси, естественно завышенную цену, ТУИ развели руками...мол ваши проблемы. Приехали в отель и буквально через час мы случайно узнаем, что сейчас автобусы повезут нас в аэропорт.
5. В аэропорту мы провели 5 часов до посадки и благополучно вернулись.

В итоге, организация трансфера, в большей степени со стороны ТУИ оказалась очень низкой. Никакой коордиации действий, никаких списков пассажиров...нас нигде не отмечали, никто нас в отеле не искал. Если бы мы случайно не подошли на ресепшн, то возмжно еще бы и билеты на самолет покупали бы себе дополнительно.

От вас к сожалению, послепродажной поддержки не было. Никаких уведомлений об изменениях в рейсах.
Разочаровались.