Он-лайн бронирование туров впечатлило: быстро и удобно. Можно легко выбрать подходящие даты вылета, но, к сожалению, не удалось найти выбор класса авиабилетов (бизнес).
Но крайне негативное впечатление оставила последующая работа по предоставлению данных о авиабилетах. Был куплен тур с авиабилетами на регулярный рейс. Номера электронных билетов туда были предоставлены за полсуток до вылета после общения со службой поддержки, которая постоянно уверяла, что номера вышлют вот-вот. А обратно были предоставлены неверные номера, что заставило сильно поволноваться на курорте. Скорость ответов на почту была нулевая. Получилось достучаться до них только по Facebook, после чего через полчаса прислали верные номера, но хорошие места в салоне самолёта уже были зарезервированы. Ребёнку не удалось посмотреть на море из иллюминатора самолёта при взлёте.
Так что есть большая вероятность того, что большая семья будет разбросана по всему салону самолета, потому что не успеет зарезервировать места онлайн.

Обратились из заграницы, обратились в несколько тур агенств одновременно, но почему то кроме вашей компании никто должного внимания не уделил...многие просто писали "зайдите на сайт и забронируйте", а в вашей стороны (а именно Мария Пузырёва) отфильтровала по нашему запросу варианты отелей, и отправила на почту. Ещё очень понравилось, что на почту ответы получает очень оперативно (даже ночью после 11-и писали, и то ответ пришел почти моментально). Спасибо вам огромное, у вас приятно покупать тур

Очень ну просто очень качественное обслуживание. Все быстро, понятно, удобно. Я бы только хотел видеть приложение в AppStore или PlayMarket. ОСТАЛЬНОЕ ПРОСТО СУПЕР.

Оперативность, профессионализм. Я ещё только отправил заяву на тур, как мне МГНОВЕННО позвонила диспетчер, в течение 10 минут мой с супругой будущий отдых был оформлен, сидя на стуле! СУПЕР!!!

нельзя продавать туры, на которые нет билетов ни на самолет, ни в гостиницу и вы осведомлены об этом. После выяснения информации, что билетов нет и гостиница full, туры должны быть удалены из предложений. Люди теряют время, а вы теряете лояльных клиентов.

Все было быстро, доходчиво, учтены все мои запросы и пожелания. Хотелось бы, конечно, чтобы на сайте были также представлена информация о возможгых проблемах на предполагаемом месте отдыха. Например, в Тунисе (Монастир), в море было столько медуз, что практически в море зайти было невозможно. А ведь приехали, чтобы поплавать.

Удобство поиска, оперативность обратной связи - на высоте. Особенно впечатлила круглосуточная работа операторов.

Все понравилось, вполне себе неплохо, легкое недоумение вызвала услуга "визовая поддержка", услуга как класс бесполезна, т.к. фактически предоставляет дубликаты уже имеющихся документов.
Однако просто "помощь при оформлении визы" однозначно удобно, всё быстро, просто и понятно.

Нашли тур, без проблем, оплатили и стали ждать. Пока ждали, появились вопросы к агентству, написал несколько писем на адреса hello и manager и они оставались без ответа, пока я не позвонил и не попросил мне ответить на моё электронное письмо. Ответы на поставленные вопросы получил. Улетели отдыхать, возникли проблемы с перевозчиком, так как квитанция электронного билета содержала ошибку. Я долго и упорно писал письма агентству level.travel во время отдыха, ведь мне кроме это заняться очевидно нечем, и что вы думаете? Я выцепил их менеджера по продажам в what's up спустя несколько дней и попросил обратить внимание на мою проблему. Отвечали сухо, из разряда "на**й иди со своими проблемами". Вернулся домой, накатал претензию на имя директора ООО "Левел Трэвел", сказали переделывать на ТТ Трэвел (TUI Russia кстати). Переделал. По закону РФ ответ на претензию должен был быть дан в течение 10 дней. Но ответа нет уже и по истечению 20 дней. Придётся шевелить Роспотребнадзором, а потом и судом. Это печально.

Возврат денежных средств на мою карту и сервису Paylate уже почти месяц не осуществлен. Более подробный отзыв я написал ранее.

Покупаю туры для родственников, когда нет возможности обраться в агентство в России. Из плюсов: быстрая оплата, принимаются иностранные карты. В этот раз отдельно протестила оплату половины суммы тура — хорошо придумано. Служба поддержки всегда держит руку на пульсе, помогает в ситуациях, когда гид не появляется в отеле или нужно забронировать спец.питание на чартере. Из недостатков: нет фильтра туров по пляжам, районам или городам, приходится изучать все отели. Было бы здорово, если бы допилили туры в отели на карте.

Идея отличная, если тур то только через вас. Конкуренция всегда выгодна и полезна. Еще бы отдельно билеты на чартеры.
Сайт медлителен, хотелось бы оптимизации. Вкладка загружается только если открыта/активна, в фоне не загрузится информация.
Мобильная версия или полная версия сайта на мобильном устройстве или ipad работает некорректно, уже в поиске при выборе отеля нельзя изменить количество дней или добавить +/-2 дня т.к. открывшееся окно огромное, а кнопка закрыть выбор находится в самом низу и её не видно на экране и нажать нельзя.
Нельзя выбрать перелет бизнесом, покрайней мере я не знаю как можно это выбрать.

Бронировала тур в Грецию на двоих.Подобранный отель оказался хороший.После бронирования со мной быстро связались по телефону,уточнив данные и вовремя присылали документы и,кстати,благодаря смс-оповещениям я была первая,кто узнал об изменении вылета.Мне понравился сайт.

Оперативно, удобно, не выходя из дома, есть скидки и акции, возможность взять рассрочку без переплаты.

Очень хороший сайт, не тормозит, правильные фильтры, звонки, смс приходят в течение минуты. Цена такая же как у оператора, при условии большей детализации. Из минусов, при повторном рассмотре одного и того же тура (при закрытии вкладки и снова ее открытии) цена меняется всегда и не в сторону покупателя. Но это лечится при бронировании инкогнито.

Первый раз беру тур в Турцию. Брала рассрочку, потому как возникли проблемы с деньгами. Ну ничего,это оказалось не сложно. Мне понравилось обслуживание консультантов,т.е все возможные варианты чтобы сделать как лучше было бы с моей стороны -они предложили. Спасибо левел тревел.

Уже в 5й раз покупаю у вас туры. Нареканий нет. Вы молодцы и поисковик хороший. Спасибо!
И до новых встреч!

Очень долгое время загрузки сайта постранично((( но возможно это так и должно быть))) И лучше оценку о работе сервиса ставить после поездки, это куда справедливее!

Добрый день, при выборе тура помогала Елена доб. 198, очень грамотный специалист, помогла найти отличный горячий тур , спасибо ей большое.

В принципе к агрегатору (левел.тревед) претензий нет. все корректно и доступно. информирование об изменении так же актуально.