Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Артем А.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
Удобный серви
Спонтанно решились на отпуск и не было времени на походы по турагенствам. В пятницу вечером в течении 10 минут все оформили (вылет планировали на четверг). В субботу нам перезвонили сказали , что отель нам не подтвердили, но подтвердили другой вариант , мы согласились и отлично отдохнули в Черногории. Были нюансы с переездом из одного отеля в другой, но это уже БиблиоГлобус за это отвечал.
За предыдущую поездку в Таиланд нам на числили бонусы,которые приравнивались к 2 000рублей, мелочь , а приятно)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 августа 2017 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Супер быстро и просто!
Быстро и удобно подбирать тур. После бронирования сразу позвонил менеджер, рассказал все условия тура.
Что хотелось бы улучшить: некоторые функции в поисковике.
Всем рекомендую
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 августа 2017 года
Сергей И.
купил(а) тур
в Египет
на троих
стали хуже работать!
Заказ №578505 был частично мною оплачен очками. его не подтвердили! верните очки! я не могу заказать другой вариант из-за этого! уже писал раньше- ничего так и не решили! искать вам альтернативу?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за ваш отзыв.
Действительно тур был отменен и все очки списались. На данный момент очки в вернулись в полной сумме как и были, можете проверить в личном кабинете.
Из-за технических особенностей сайта, при такой ситуации очки возвращаются не мгновенно.
Приносим извинения за неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 августа 2017 года
Анна Н.
купил(а) тур
в Тунис
на четверых
Два дня жду письма.)
Два дня назад обещали подобрать тур и отправить.... все жду...)) Они явно не торопятся. Сайт то может быть и удобен, но сотрудники явно стали худе работать.((
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна. Спасибо за ваш отзыв.

Вы правы, от вас поступил запрос на подборку тура 01.08., но менеджер, которому передали эту информацию упустил запрос и только после вашего звонка 06.08. вам были высланы предложения, в этот же день.

К сожалению, из-за большого потока обращений, менеджеры были перегружены. Но такой долгий ответ клиенту это неприемлемо. Менеджер который занимался вашим подбором был оштрафован.
Приносим своим извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 августа 2017 года
Алевтина А.
купил(а) тур
по России
на троих
Отличный сервис
Быстрое бронирование, оплата он лайн, компетентные сотрудники, помощь на всех этапах. Обязательно буду пользоваться сама и порекомендую знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Ольга Б.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
отзыв
К работе сайта у меня нет претензий,но вот к самому туроператору очень много высказываний и,вы уж простите много негативного.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за ваш отзыв.
Вы можете написать претензию по работе туроператора через нас. Мы напрямую свяжемся с туроператором и поможем вам ускорить решение проблемы. Напишите нам письмо на email [email protected]. Будем рады помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Армине Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Очень просто купить тур
Можно купить тур ,не выходя из дома.Все очень просто и легко!Но я попала очень плохой отель.Даже страшно вспоминать куда я попала!Отель Nilbahir Resort & Spa 5!Просто ужас!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Армине. Спасибо за ваш отзыв.
Этот отель был выбран вами самостоятельно и мы вам верим, что он оказался совсем плохим. Мы уже отправили вашу претензию туроператору и ждем ответа!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Жанна К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Очень хорошо
Здравствуйте! Дважды бронировала тур через ваш сервис, всем довольна.Быстро и качественно! Будем путешествовать только с вами)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Ирина М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень грамотно, качественно, доступно......а также супер профессионально-)
Потому что.......вы супер компания-))))) И...не только друзьям, но еще и сама обращусь в вашу компанию за новым туром -)))) Особенно, хотелось поблагодарить вашу сотрудницу Дину -)))) Огромное вам всем спасибоооооо-)))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Анастасия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Молодцы!
Оперативно (в теч.часа) оформили тур,который с огромным трудом и двумя отказами не смог сделать другой крупный интернет-агент. Спасибо вам огромное!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Валерий Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первое, что настойчиво объяснил гид по приезде в Турцию - что здесь все любят "бакшиш". Кажется, Level тоже предпочитает именно эту функцию туриста.
После оформления и оплаты заявки Level прислал ПОДТВЕРЖДЕНИЕ тура от отеля. Результат: первые сутки я с малышкой провел в воняющем помоями мотеле без названия, куда - без извинений, разумеется! - нас поселил сотрудник отеля, пообещав переселить на след. день. Переселил. Без извинений и объяснений, пробурчал только, что это их "второй корпус". Я не покупал "второй корпус" (комната 5 кв. м. с полуторной кроватью и выходом на помойку). Т. е. фактически первый день был испорчен. Последняя ночь и вовсе была испорчена ранним выездом - компания ведь должна экономить, а потому автобус, прежде чем ехать в аэропорт, полтора часа собирал туристов по городку. Для семилетней малышки выезд в 3.20 ночи - это круто! Но, конечно, экономно для компании. Хотя в аэропорту все равно ждали полтора часа на скамеечке. Полагаю, Level тоже чуть-чуть сэкономил, сократив наши 7 ночей до 5, дай бог счастья его сотрудникам и их детям! А уж говорить о том, как сотрудники "помогали" подобрать тур и вовсе грех, лучше промолчать и больше на связываться. А за остальное - спасибо большое! Море было соленое, турецкая попса - громкая, спокойствие (сотрудников отеля) - полное! (А уж что молотят гиды "Пегаса", да каким языком - это и вообще песня! Но Level в этом не виноват, как говорится: не хотите - не берите).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валерий. Спасибо за ваш отзыв.

Сообщения или обращения по поводу того, что вас заселили в другой корпус к нам не поступало. Из отзыва понятно, что номера были заняты, поэтому вас на один день засели в этот корпус. Следовало сказать об этом гиду Пегаса, чтобы возможно отель или встречающая сторона предложили компенсацию.
Что касается ночей проживания и перелета: никаких изменений не было. Авиаперелет изначально был утренний и поэтому туроператор забирает рано из отеля и так как трансфер групповой, то естественно, что они собирают туристов на этот вылет из разных отелей и поэтому очень рано приходится выезжать. Тур изначально забронирован был на 7 ночей в отеле, как мы понимаем, вы имеете ввиду потерянные дни в связи с поздним прилетом и раннем вылетом обратно, но эта информация была известна еще при оформлении заказа.

Мы являемся онлайн площадкой по подбору туров и собрали у себя более 20-ти известных туроператоров (которые предоставляют туры).
Абсолютно вся информация на нашей площадке идентична с информацией туроператоров (в том числе и цены на туры). Сбором турпакета мы не занимаемся (подбор отеля, авиаперелета, трансфера, установление цены на тур). Эта работа лежит полностью на стороне туроператоров.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Сергей М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
сервис на высоте
Внимательный отзывчивый персонал. Первоначально ошибочно заказал тур не на то число что было нужно (ошибка в месяце). При обращении деньги вернули обратно сразу. Второй раз был внимательней и заказал тур правильно. Все уведомления, напоминания, пакет документов в срок. В следующий раз обязательно воспользуюсь вашими услугами !!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Юлия Л.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Сервис приятно поразил
Давно не встречала сервиса, к которому вообще нет претензий! Пользовалась ресурсом первый раз, решив срочно уехать в отпуск и будучи крайне ограниченной во времени во всех смыслах и с четко определенным бюджетом. Спасибо менеджерам и операторам за терпением, профессионализм, оперативность, понимание и круглосуточную поддержку (это мега-плюс!). Очень приятна забота в виде напоминания о вылетах в гугу-календаре и смс с подтверждением времени рейса (чтобы турист не волновался о возможном переносе времени вылета). Супер-удобно то, что весь процесс осуществляется через интернет: от подбора тура, до выдачи документов. Это сэкономило мне огромное количество времени и позволило легко подобрать тур за 2 дня до вылета без панических спринтов в агентство для оплаты и получения документов. Каталог предложений также очень удобно сделан - легко подобрать нужный вариант, используя в результатах поиска фильтры по интересующим тебя параметрам. В следующий раз, когда решу поехать отдыхать пакетным туром, обязательно воспользуюсь Level Travel. Спасибо за мой прекрасный отпуск!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Яна К.
купил(а) тур
по России
на троих
отлично
спасибо,отдохнули отлично,все очень понравилось)))Моментальное подтверждение тура и обратная связь со стороны сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Денис П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобно выбирать туры, оплачивать на сайте
На сайте удобно найти туры среди множества туроператоров, удобно оплачивать, хорошая поддержка при проблемах с доступностью или выбором. Но напутали с завтраком и оказалось, что завтраки были не оплачены. Непонятно, кто виноват, разобрались достаточно быстро с учетом выходных, но с возвратом денег явно тянут постоянным откладыванием на завтра. Как бы не пришлось свои два завтрака возмещать через суд.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис. Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, произошла техническая ошибка у туроператора - тур показывался с завтраками, но на самом деле был без них (потом завтраки добавили). Приносим свои извинения за неудобства.
По двум дням, когда не было завтраков денежные средства были возвращены 04.08., продублировали информацию по смс.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Сергей Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично
Переживал, что больно хорошо здесь все выглядит, боялся, что в реалии где-нибудь ждет подстава. Ан нет. Сегодня вернулся с Вьета и ни одного нарекания туроператору.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Валерия Н.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Очень круто
Я впервые решилась лететь на отдых пакетным туром. Выбрала тур на сайте, оплатила онлайн и через 2 минуты мне перезвонили. И это все в 23:00 в субботу! Все прошло отлично. Слетали на Крит и остались очень довольны. Спасибо вам за хорошую работу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Ирина И.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Спасибо за качественный сервис
Очень оперативно оформили все документы, легко подобрать тур, одно удовольствие! Рекомендую всем тем, кто ценит своё время!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Мария К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все хорошо!
В целом всё хорошо. Все документы были у меня в личном кабинете за сутки до отлета. Но так как я нервничала, то сама звонила и узнавала информацию. Жаль, что обратный номер заказа авиабилетов никто не сообщил. За 2 недели я не ждала, но можно было бы за 1-2 суток его сообщить, чтобы мы могли пройти регистрацию на рейс. Но в целом, это не так важно было.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария. Спасибо за ваш отзыв.
Мы написали запрос туроператору о предоставлении номеров билетов, но так и не получили от них ответа.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Зураб П.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Все хорошо. Уже не в первый раз и я рекоммендовал этот сайт своим друзьям. 2 уже забронировали тур и также остались довольны.
Сейчас на многих сайтах есть опция видеть стоимость тура на дату, предыдущую от выбранной, а также будущую за выбранной. Иногда эта опция помогает получить гораздо более выгодную стоимость поездки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Зураб. Спасибо за ваш отзыв о нашей работе.
По поводу стоимости тура:
После того как вы воспользовались поиском, вы попадаете на поисковую выдачу туров. После выбора определенного тура вы оказываетесь на странице отеля с ценами. Именно там вы можете увидеть цены сразу на 5 дней. Вот скриншот примера: http://joxi.ru/n2YLglacjZgRam
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2017 года
Загружаем еще отзывы