Очень удобно бронировать тур он-лайн. Очень удобно и наглядно выбрать и заказать. Оплата тоже без проблем. Документы вовремя. Так же спасибо за смс-уведомления.

Впервые покупала тур через онлайн-сервис. Сразу скажу, что не все туры актуальны, так что выбрать подходящий мне удалось только со второго раза. Но операторы очень быстро звонят и уточняют актуальность и наличие тура. Операторы вполне дружелюбные и любезные, вся информация была предоставлена в полном объеме, очень доступно и удобно. Единственный момент, который меня смутил, это то, что информация и документы в личном кабинете не были доступны в последний день (с мобильного устройства). Но, к счастью, все дублировалось на электронную почту, поэтому проблема быстро была решена. В целом, сервис меня порадовал, информация, которую я получила в ходе взаимодействия полностью соответствовала действительности на отдыхе. Думаю, это не последнее мое обращение в компанию. Хотелось бы, чтобы у сервиса появился многоканальный номер телефона, для удобства заказа из СПб.

Отличный сервис!!! Вернулись с Кипра. Ездила с детьми. Буду обязательно бронировать еще через вас!! Спасибо!

Оформить и купить на сайте очень удобно, обратная связь прекрасная, перезвонили, документы прислали ( вовремя как и обещали).
Туром на 100% довольны. ОЧЕНЬ РАССТРОИЛИ работники визового отдела. Убедили оплатить срочное изнотовление ( в два раза дороже обычной цены), обещали готовность через 2 дня. В результате: сама звонила каждый день, получила только на 5 сутки , как и делается обычная виза. Извинений нет, деньги за срочность не вернули. Осталось устойчевое чувство, что меня развели.

Все очень просто и быстро!!второй раз за месяц оформил путевку и лечу на мой любимый Крит))) надеюсь за осень еще пару раз слетать куда нибудь

Напишу не о туре, который уже выполнен, а сразу о двух турах, чтоб не была ситуация, когда отзывы делают только об выполненных турах)
Первый тур, все идеально, правда искал долго, так как в стандарте удобный поиск на 2 персон, на 3-4 человек приходится лопатить кучу дней, чтоб найти например самый дешевый. Если у вас ограничения по датам и нет цели брать самый адекватный по цене, то с выбором проблем нет. Дата, страна, количество народа и вы увидети туры на этот день. Я искал на 3 человек, пришлось искать с 23 июня по 2 июля, пройдя все дни, несколько стран с моими параметрами. И меняя 7 ночей на 8-9-10. Для многих не минус, но поиск трудоемкий. Ради цены потратил кучу времени. Зато нашел тур на 2 персон на 7 ночей за 21000. Ждал подтверждения около суток, все документы на сайте появились через 3 суток, оповещения по смс или почте не было, но это не так страшно, задал вопросы по телефону, все сразу пришло на почту и телефон. С извинениями. Извинений гораздо больше, чем нужно, это не обязательно.
За первый тур чистая 5-ка. Самолет туда и обратно во время, претензий нет.

Дальше начинается немного головомойство. Пока жена с ребенком в Греции, ищу тур на троих на июль (с 7 по 16 число). Нахожу тур, бронирую. Идет отказ туроператора из за недостатка мест. Нет проблем, ситуация стандартная и от турагента не зависит. Задача турагента узнать и сообщить либо об отказе, либо забронировать тур.
Присылают альтернативу в 1.5-2 раза дороже. Не интересно. Нахожу другой тур, бронирую на сайте, не оплачиваю. Сообщаю агенту по телефону. Говорят не надо бронировать на сайте, а надо писать письмо. Ну для меня это не удобно. Мне удобнее видеть, что я заказал, а не сообщил в письме, потому что потом окажется либо дата другая, либо отель, либо другая ошибка оператора. Агент бронирует этот же тур на сайте, говорит, что почему то у меня в кабинете двоятся туры и я не должен ничего там делать. Потом появляется отмена тура в кабинете (типа проблема моих рук, что я 2 тура заказал), а потом появляется в почтовом ящике письмо от агента, что тур в отказе, с формулировкой, что я заказал этот тур у другого оператора, но почему то фамилий на тур не 3, а всего лишь 2. Это моя жена и мой сын, который на данный момент находятся в Греции по первому туру. Опять проблема агента, который не сверил даты и туры. После звонка агенту, агент выясняет, что дали отказ в Пегасе из за того, что моя семья находится в туре в Греции. В пятницу вечером все это разруливаем и остаемся ждать понедельника. Сейчас понедельник, жду информации и думаю, что делать дальше. По своей практике порекомендую возвращать деньги и оплачивать новый тур. Обещают возврат денег в 5 минут, но еще не проверял и не могу дать оценку.
Итог: работать можно, но в плане форс-мажора могут быть неудобства. Если я сделал заказ и не удобно лазить в почту, начинают говорить о правилах компании о возврате денег через емейл. Как по мне, акцептуясь через личный кабинет или по телефону, я идентифицирован как плательщик. Тем более оплата возвращается обратно на мою же карту, а не на другой источник)
После второго тура, готов дать полный отчет и оценку компании). Пока в среднем на 3+ (первый тур 5)

Выбор, в общем-то, как и на других сайтах. Послепродажная поддержка - так себе: туроператор прислал обратные билеты без номера брони и без номера билета. Сотрудники level.travel сами не проверили. Когда попросил прислать номера - реагировали через сутки,
при этом, прислали сначала не те номера, опять не проверили, потом не реагировали на ответное письмо, пришлось звонить и ещё через сутки прислали уже нужные номера. И это все за трое суток до вылета, т.е. все впритык. Но уже все равно не надо было - туроператор в whatsup послал все через полчаса после запроса.

Уже не в первый раз пользуюсь системой Level Travel, и в этот раз тоже все было на 5+.
Удобная система поиска, быстрое бронирование, обратная связь от менеджера, который в течение 20 минут после бронирования перезвонил еще раз проговорил все условия заказа. Очень удобно, что и на телефон и на электронную почту приходит напоминание о поездке, все необходимые документы и дополнительно еще приходит смс оповещение о вылете вашего рейса.
Спасибо Вам большое.

Вцелом очень хороший сервис. Все вопросы, связанные с туром решались быстро. Были непонятки с услугой конкретизации рейса. Эта услуга прямой обман клиента.

Удобная система выбора туров, подбора дат с просмотром минимальной цены. Отлично отдохнули семьей! С большим удовольствием воспользуюсь этим сайтом в следующий раз! Спасибо!

Онлайн сервис очень информативен, все можно сделать, сведя к минимуму общение с оператором. СМС уведомления приходят вовремя, провиза для Кипра пришла вовремя.

выбор тура, оплата и оформление документов прошло быстро и легко. вообще никаких претензий не вызвало. документы прислали в срок, оператор сделал свою работу на отлично. отдыхали в тайланде

Очень хотелось бы написать положительные впечатления, но рука не поднимается. один минус перекрыл все плюсы. Выбрать, оплатить и получать информацию о туре не составило проблем. При получении документов перед вылетом нам положили страховку только на одного человека. На мои звонки и просьбы операторы отвечали как обычно " ждите, пришлём", но так ничего и не прислали. К сожалению, на отдыхе была необходимость воспользоваться страховкой, но т.к. её не было пришлось платить, хотя наш случай был страховой.

Воспользовалась сервисом Level Travel впервые и осталась очень довольна. Удобная навигация поиска, возможность "поймать" хорошую цену, быстрое подтверждение и чёткая информация. Порадовало также, что пакет документов был выслан заблаговременно. Спасибо! Планирую пользоваться сервисом и дальше.

Уже несколько раз выбирала отдых у Level Travel. Очень удобный сервис. Рекомендую!!! Мне очень нравится, что можно сидя дома найти хорошие цены на тур, что также можно оплатить тур онлайн.

Отличный сайт .все очень удобно. Уже не первый раз пользуюсь Вашим сервисом.Сын тоже пользуется .молодцы

Очень быстро реагируют на запросы. Спасибо!
Как отдохнем, напишу больше. Самое главное, как встретят. как проводят))))

Весь процесс выбора и заказа занимает минуты! Может для кого то и поход в агенство не обременителен, а для тех кому в ближайшее агенство надо ехать не один десяток километров, это лучший сервис! Хотелось бы иметь возможность подбора тура "куда нибудь" без указания конкретного курорта или даже страны, просто даты, количество туристов и откуда летим :)

Второй раз заказываю тур, удобный поиск с возможностью сравнить цены на ближайшие даты и выбрать лучшую, оперативно приходят смс обо всех изменениях в заказе, удобно оплатить

Все очень понравилось!!!!! Впервые заказала тур не выходя из дома. Спасибо за отличный отдых!!!!!!!!