Загрузка отзывов... 
Ольга Б.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
оочень круто!
Давно слышала про левел тревел и вот решила им воспользоваться, о чем ни разу не пожалела!))) Всё безумно оперативно и четко! Сервис постоянно держит в курсе о ходе бронирования и прочих важных моментах по смс и на мэйл. Всем знакомым смело рекомендую данный сайт))) Спасибо, ребята!)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей О.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
На троечку с минусом
Впервые воспользовался сервисом, и не уверен, что повторю этот опыт. Изначально был оплачен тур в отель Sidi Mansour Resort & Spa 4* Было получено email уведомление, что туроператор подтвердил моё бронирование. Какое же было моё удивление, когда оказалось, что тур не подтвердили, и вместо него нам предложили отель попроще(Yadis Djerba Golf Thalasso & Spa), по той же цене. И так как времени оставалось мало, и время отпуска согласовано на работе, пришлось согласиться на этот вариант.
Дальше случился перенос самолета с 16.10 на 20.45 по времени. То есть это уже минус практически "день" пребывания на отдыхе(номер бронируется с 14.00 как известно).
Сам отдых прошел более или менее, если не считать того, что в предложенном отеле весь пляж был в водорослях. И 4 из 6 дней итогового пребывания нам пришлось провести у бассейна(хотя должно было быть минимум 7 полноценных дней). При этом как мы выяснили в последний день отпуска, у соседнего отеля водорослей не было вообще.
В предпоследний день отдыха, на ужине узнали от русских туристов о переносе самолета с 18.00 на следующий день на 0.30 дня текущего То есть через 4 часа после ужина. Никаких смс уведомлений не было. Многие были в шоке от того, что теряется целый день отпуска.
Более того, от другой отдыхающей пары узнали, что они заплатили ту же цену за 11 дней как мы заплатили за 7(как в итоге оказалось за 6).
В общем отзыв о данном туре и сервисе отрицательный.
Дальше случился перенос самолета с 16.10 на 20.45 по времени. То есть это уже минус практически "день" пребывания на отдыхе(номер бронируется с 14.00 как известно).
Сам отдых прошел более или менее, если не считать того, что в предложенном отеле весь пляж был в водорослях. И 4 из 6 дней итогового пребывания нам пришлось провести у бассейна(хотя должно было быть минимум 7 полноценных дней). При этом как мы выяснили в последний день отпуска, у соседнего отеля водорослей не было вообще.
В предпоследний день отдыха, на ужине узнали от русских туристов о переносе самолета с 18.00 на следующий день на 0.30 дня текущего То есть через 4 часа после ужина. Никаких смс уведомлений не было. Многие были в шоке от того, что теряется целый день отпуска.
Более того, от другой отдыхающей пары узнали, что они заплатили ту же цену за 11 дней как мы заплатили за 7(как в итоге оказалось за 6).
В общем отзыв о данном туре и сервисе отрицательный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотим принести извинения за данную ситуацию. Нам, как и вам тоже жаль, что у вас остались неприятные впечатления об отеле и об отдыхе в целом.
Мы проверили ваш заказ. В изначально забронированном отеле не оказалось мест на выбранные даты — это правда. Мы сожалеем, но такое случается в туристической практике. Именно поэтому туроператор предложил вам альтернативный вариант. В телефонных переговорах менеджер сообщил вам, что, помимо предложенного Yadis Djerba Golf Thalasso & Spa, есть возможность выбрать и любой другой отель на нашем сайте самостоятельно.
Цены на пакетные туры являются динамическими и могут изменяться даже в течение одного дня. Это объясняет разницу в стоимости тура, который приобрели вы, и в цене тура, по которому отправились на отдых другие туристы.
Чартерная программа строится таким образом, что изменения времени вылета, к сожалению, могут происходить. Надеемся, что в ближайшем будущем подобные изменения будут известны за несколько дней до тура, но сейчас, увы, нам остаётся только злиться на такой недостаток чартеров.
Что же касается переноса обратного вылета и того факт,а что об этом вас не уведомили — будет проведена проверка, и к сотруднику, который своевременно не оповестил вас, разумеется, будут применены меры, так как подобное просто недопустимо.
Ещё раз приносим извинения за данную ситуацию.
Надеемся на ваше понимание.
Благодарим вас за отзыв.
Прежде всего мы хотим принести извинения за данную ситуацию. Нам, как и вам тоже жаль, что у вас остались неприятные впечатления об отеле и об отдыхе в целом.
Мы проверили ваш заказ. В изначально забронированном отеле не оказалось мест на выбранные даты — это правда. Мы сожалеем, но такое случается в туристической практике. Именно поэтому туроператор предложил вам альтернативный вариант. В телефонных переговорах менеджер сообщил вам, что, помимо предложенного Yadis Djerba Golf Thalasso & Spa, есть возможность выбрать и любой другой отель на нашем сайте самостоятельно.
Цены на пакетные туры являются динамическими и могут изменяться даже в течение одного дня. Это объясняет разницу в стоимости тура, который приобрели вы, и в цене тура, по которому отправились на отдых другие туристы.
Чартерная программа строится таким образом, что изменения времени вылета, к сожалению, могут происходить. Надеемся, что в ближайшем будущем подобные изменения будут известны за несколько дней до тура, но сейчас, увы, нам остаётся только злиться на такой недостаток чартеров.
Что же касается переноса обратного вылета и того факт,а что об этом вас не уведомили — будет проведена проверка, и к сотруднику, который своевременно не оповестил вас, разумеется, будут применены меры, так как подобное просто недопустимо.
Ещё раз приносим извинения за данную ситуацию.
Надеемся на ваше понимание.
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Сплошной позитив
Это(экспресс бронирование) заняло у меня 10 минут. Сопровождение, т.е. от заказа тура до вылета обратно, постоянно информировали, вплоть до задержки рейса. Очень рекомендую.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Г.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
в Грецию
на троих
Положительное, адекватный сервис и сотрудники.
На момент выбора тура была самая выгодная цена. Полезные советы от сотрудников (Дмитрий). Мы изменили решение по оформлению виз (решили сами оформить) деньги вернули без вопросов. Предоставили пораньше номера электронных билетов по нашей просьбе (маленький ребенок, чтобы не раскидали нас по самолету). Оповещение о изменении времени вылета, что очень важно по СМС и эл. почте. Все нужные услуги были предоставлены без заморочек( страховка от не выезда, визовая поддержка).
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина Х.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Спокойно и по деловому
Сервис для тех, кто ценит своё время. Выбрал отель/ тур,
Оплатил и получил необходимую информацию. Была небольшая проблема с визой,
Помогли, все объяснили, документы проверили.
Для загруженных по работе - самый оптимальный вариант.
Оплатил и получил необходимую информацию. Была небольшая проблема с визой,
Помогли, все объяснили, документы проверили.
Для загруженных по работе - самый оптимальный вариант.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Игорь С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Приятное открытие
Хороший сервис,хоть и с некоторыми ошибками при предоставлении полетной информации).но не критично-все вопросы разрешались по телефону.спасибо за работу и участие в поездке.))
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Георгий С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё на Высшем уровне!
Оперативно, чётко, большой выбор направлений и отелей. Быстро подтвердили тур, прислали документы на почту, работали только через инет, самому ехать в офис агентства необходимости не было. Пожелали счастливого пути и хорошего отдыха, попросили не опаздывать на регистрацию (эсемеской). Рекомендую!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Надежда К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Чудесный сервис!
Помогает выбрать самый лучший тур и по ценнику и по условиям. Всё очень оперативно, удобно, понятно. Спасибо! Поездка удалась!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валерия С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Отличный сервис!
Оперативно подтвердили тур, наличие билетов и наличие мест в отеле. Вовремя прислали все документы. Спасибо за сервис!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга С.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Спасибо за оперативную помощь в оформлении
Что могло бы быть лучше мы сможем сказать только после поездки, а что до рекомендации, так Ваш адрес у нас по Институту ходит, конечно, я и дальше передавать буду:-)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Элина К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на троих
во Вьетнам
на троих
Отлично!
Очень оперативно подтвердили тур, наличие билетов и наличие мест в отеле. Бронировала ночью, возник вопрос, написала - перезвонили через 30 секунд, решили мою проблему. Оплатила картой, и решила вопрос с отдыхом за 3 минуты не выходя из дома. Супер-цены и супер-сервис
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Спасибо большое за прекрасный отдых !!!!!
Понравился богатый выбор туров и направлений, на сайте скомпанованы туры основных туроператоров - это очень удобно, не надо идти в агенство, заходить на множество сайтов туроператоров !!!! Кроме того, выбрать тур очень удобно, сразу указываются условия и перечень документов, на все вопросы следуют оперативные ответы !!!!! Документы высылаются на электронную почту, быстро проходит работа по выдаче шенгенских виз . В общении вежливость и корректность. Каких-то видимых недостатков я не заметил. Спасибо !!!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Яна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все прекрасно
Удобный сервис, при возникновении вопросов быстро на них отвечают.
Были заполнены неверно документы ошибка со стороны туроператора( санмар) исправили в этот же день.
Были заполнены неверно документы ошибка со стороны туроператора( санмар) исправили в этот же день.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Тамара М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Впечатление очень хорошее, отдых в Турции удался все прошло удачно. Туда и обратно мы летели Турецкими авиалиниями.
Тур выбрали на сайте и сразу же оплатили. Весь пакет документов сразу прислали на почту (билету, страховку и ваучер). Проблем не было никаких.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобный сервис, быстрое обслуживание.
Отличный сайт для поиска выгодных предложений, оперативное получение подтверждение от отеля. Бонусы за поездки, промокод для друзей. Рекомендую!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия Д.
купил(а) тур
в Индию
на одного
в Индию
на одного
Отличный сервис, небольшие недочеты по дизинформации по страховке (отмена поездки)
Сервис отличный! Хорошие предложения, удобно что все можно сделать онлайн и никуда не ехать. Едиственное замялись сотрудники когда я уточняла условия страховки отмены поездки. По тел говорили одно, по вайберу другое. И вот уже 3 дня я жду уточнения вопроса кто все же был прав. Хотя для меня решающим был ответ сотрудника по телефону, которая сказала что инфо уточнит, перезвонила мне и сообщила, что по страховке возместиться полная сумма тура...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв.
Вам предоставили корректную информацию по телефону. Действительно в вашем случае возвращается полная стоимость тура за исключением стоимости страховки.
Надеемся, что вас не огорчило то, что изначально вам предоставили информацию не совсем ясно. Приносим свои извинения за данное недоразумение. Обязательно проведём работу с менеджерами.
Хорошего вам дня.
Благодарим вас за отзыв.
Вам предоставили корректную информацию по телефону. Действительно в вашем случае возвращается полная стоимость тура за исключением стоимости страховки.
Надеемся, что вас не огорчило то, что изначально вам предоставили информацию не совсем ясно. Приносим свои извинения за данное недоразумение. Обязательно проведём работу с менеджерами.
Хорошего вам дня.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вероника И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на пятерых
в ОАЭ
на пятерых
Отлично!
Очень удобно всё - выбор отелей, дней вылета и пр. Обязательно буду пользоваться дальше сервисом.
Единственное - указывала в пожеланиях детскую кроватку, а по приезду пришлось еще раз ее просить. Но, возможно, это просто косяк отеля.
Единственное - указывала в пожеланиях детскую кроватку, а по приезду пришлось еще раз ее просить. Но, возможно, это просто косяк отеля.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей С.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
В следующий раз в отпуск - с level.travel
Приятно удивлен качеством сервиса, спасибо! Все документы(билеты, страховка, договор) отправлены заранее, в моем случае - за месяц до поездки. На все дополнительные вопросы получил быстрый, развернутый ответ по телефону.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!!!!!
Простота и удобство использования сервиса, экономия времени,так как не пришлось идти в турагентство для покупки путевки. Своевременное и четкое информирование о поездке.
Отличная работа! Спасибо!!!!
Отличная работа! Спасибо!!!!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Замечательный ресурс
Очень удобный сервис для выбора, очень внимательные и квалифицированные консультанты, которые всегда готовы оказать качественные услуги в помощи с выбором.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы