Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Дарья М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Первый опыт
Компания Левел Тревел очень понравилась. Сама выбрала отель, поиск очень простой и доступный. Заказала тур, через минуту мне перезвонили, все подтвердили. В тот же день подтвердили бронь. Оплатила я сразу. Документы мне выслали на почту за 4 дня до вылета, все очень просто и никуда не нужно ходить.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 21 сентября 2017 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Хороший сайт!
Пользовались в первый раз. Все предельно просто, так же легко как оплатить счет по интернету. Все заявленное на сайте в полной мере соответствует действительности. В качестве пожелания: "разбавить" отели национальностями, было вречатление, что в отеле лишь соотечественники из России... хотя может это мое субьективное мнение) тяга общаться с иностранцами, такая возможность тоже была предоставлена непосредственно в городе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 21 сентября 2017 года
Анна Р.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Всегда пользуемся только этим сервисом))
Всегда пользуемся только этим сервисом)) Очень удобно, просто, 24 часа на связи, всегда помогут, подскажут, все быстро и качественно, а главное, если что не так или может не понравится, сразу говорят))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Павел М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Сервис очень удобен
Очень удобный способ выбора туров, быстро можно менять условия и смотреть результат, тут же есть фотографии отелей, очень много информации для того что бы выбрать то что нужно. Не хватает разве что отзывов об отелях, от турагентов, которые специально осматривают отели, ну или хотя бы подтягивать их с какого нибудь топхотел.
Почему то перед вылетом в тур, пришла смс с номерами билетов, что позволило зарегистрироваться на рейс заранее и выбрать нужные места в самолете, а при вылете обратно такой смс НЕ было, а в аэропорту договорится не удалось, хорошо в самолете уже смогли пересесть.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел!

Благодарим вас за отзыв.

Дело в том, что не все туроператоры по согласованию с авиакомпаниями присваивают номера билетам, особенно этого может не произойти, если документы загружаются в личный кабинет за день-два до вылета. Но в вашем случае, вероятнее всего, авиакомпания просто не передала их туроператору.

Если этот момент принципиален, вы всегда можете запросить эту информацию, обратившись к нам по номеру +7 495 134 44 11 или на почту manager@level.travel.

Также, мы доступны во всех известных мессенджерах:

WhatsApp: +7 (915) 042-44-11
Viber: Level.Travel
Телеграм: @LevelTravelChatBot
ВК: https://vk.com/im?sel=-29855322
ФБ: https://www.facebook.com/messages/t/293609120687915
Директ в Instagram: @level.travel

Надеемся на ваше понимание и хорошего вам дня. :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Татьяна К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Забота - это главное.
Покупал туры и в Крым, и в Тайланд, в этом году в августе отдыхали в Тунисе. Больше всего отличает кампанию постоянное опекание туриста: напоминание о вылете, информация о малейших переносах, забота о хорошем настроении на отдыхе, что создает впечатление внимания близкого человека, и это очень приятно. После оплаты тура решил заменить отель на более комфортабельный, помогли подобрать отель и быстро внесли все изменения в договор. Молодцы, с вами приятно общаться и отдыхать.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Елена Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобно
Работа сотрудников, оперативно и качество помогли подобрать туры и исправить мои тех ошибки, удобный интерфейс и способ оплаты
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Василий Л.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Спасибо за отличную работу!
Хорошо проработанный сайт, все понятно и доступно. Летим отдыхать с вами уже не первый раз. Нравиться. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Елена П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Просто! Удобно!
Замечательный сайт! Гениально! Просто! Удобно! Легко подобрать и забронировать тур для любого пользователя! Спасибо огромное тем, кто это разработал!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Владимир К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
Впечатление хорошее
Тур получил со скидкой рублей на 600 специально на сайте тур оператора проверял. А вот сама поездка с Натали тур не понравилась - после долгого перелета в Тайланд мне на ресепшине в отеле предложили подождать семь часов пока заселят. То есть не помыться не передохнуть, хорошо хоть вещи взяли на хранение. Так и пришлось не переодевшись слоняться по округе и сидеть на диване в холле. К самому отелю претензий нет им как заплатили, так они и заселили, а вот представители туроператора должны были хотя бы предупредить о такой подставе, не говоря о том что лучше не допускать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!

Благодарим вас за отзыв.

Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ожидать заселения в отель.

Мы также проверили историю вашего заказа, но не нашли от вас каких-либо обращений по этому поводу.

Хотели бы обратить внимание, что мы всегда рады помочь нашим туристам, если у них случаются проблемы в поездке.

На такой случай вы можете обратиться на горячую линию по номеру +7 495 134 44 11 или отправить нам письмо, в ответ на любое сообщение, которое ранее вам от нас приходило, обязательно разберёмся в ситуации.

Надеемся, что эпизод с длительным ожиданием в отеле не испортил вам отдых.

Ждём вас снова и хорошего вам дня!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Александр О.
купил(а) тур
по России
на двоих
Первый раз попробовал, и буду пользоваться снова.
Сидел в просторах интернета и искал тур в отпуск. У многих тур операторов всё как то запутано. Но на левел всё просто. Заказали тур, воспользовался рассрочкой. Все удобно и просто. Не куда не ездил. Ее курьер привез все необходимые документы. Подписание их было не более 10 мин. Все просто и понятно. Спасибо что у вас есть такой сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Ольга Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отличный сайт!
Впервые пользовалась сервисом на сайте Левел Тревел. Все понравилось! Выбирала тур, операторы в Вацапе предлагали варианты. Когда стала бронировать, сразу же позвонила девушка, помогла бронировать.На протяжении всего времени до момента получения документов - быстро и качественно информировали и помогали ускорить процесс, отвечали оперативно на вопросы по туру.Большое спасибо!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Замечательный сервис!!!
Да, действительно, без всякого преувеличения - замечательный сервис. Вся информация доступна, сайт очень удобен в пользовании, персонал приветлив, компетентен и вежлив в общении. Сопровождение от бронирования до получения документов, все вопросы решаются оперативно. Самое главное отличие от посещения офисов - экономия личного времени и навязывании того, с чем ты не всегда бываешь согласен. Имеется возможность самостоятельно оценить тур, гостиницу, цену, вид питания и перелет. Оплата онлайн, не выходя из дома.
Обязательно обратимся к Вашим услугам еще не раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Вячеслав К.
купил(а) тур
по России
на четверых
Сервис отличный
Ребята, главное не нервничать, документы вышлют в последние день два. Я нервничал напрасно)все отработано.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Светлана К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все четко!
Выбрав один раз Левел Тревел, возвращаюсь к нему вновь). Ребята, Вы молодцы! Второй раз покупала тур у Левел и снова все оперативно, четко и без проблем. Рекомендую своим друзьям и коллегам. Возможно, что-то можно и улучшить , но я не знаю, что)). Мне нравится этот сервис. Уже планирую следующую поездку). Спасибо, Левел!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Урал Ш.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Отличный сервис
Все просто замечательно!!!!Все быстро и оперативно,удобный поиск туров и простота,и документы все вовремя.Менеджеры вежливые..спасибо за отдых!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Тарас Т.
купил(а) тур
по России
на четверых
Лучший сервис
Очень удобная система подбора поиска и покупки туров. Пользуемся уже не первый раз, в прошлом году покупали тур в Сочи, в этом в Ялту. Удобные фильтры, низкие цены, онлайн оплата. Сначала боялись покупать онлайн, но в службе поддержки объяснили, что до подтверждения туроператором и авиакомпанией деньги заморожены, т.е. они не у левелтревел и это гарантия, что нас не "кинут".
Убедились в этом, когда купили в прошлом году тур в Тайланд, оплатили, но авиакомпания выставила доплату за перелет и мы отказались. Деньги вернули в течение нескольких часов обратно на карту.
Нравится работа персонала, сопровождение от бронирования до получения документов, все вопросы решаются оперативно, нет длительного ожидания на линии, не перекидывают от сотрудника к сотруднику. Поддержка и по телефону и по почте.
Замечания:
-при выборе страны, куда хотим полететь нет фильтра по необходимости визы, как у конкуретнов (или мы не нашли)
-телефон горячей линии только московкий, нет 8-800
-пакет документов в личном кабинете - ссылка, т.е. они хранятся не на сайте левелтревел. Это оказалось проблемой, когда нужно было распечатать документы на работе, там доступ к левел тервел есть, а к ресурсу, где лежат документы заблокирован.
-неудобная мобильная версия сайта - нет личного кабинета, только в полной версии
В целом минусы незначительные, а по количеству плюсов сервис побеждает конкурентов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тарас!

Благодарим вас за отзыв и за комментарии, относящиеся к улучшению работы сайта. Обязательно передадим команде разработчиков.

Приятного вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Татьяна М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не создавайте себе трудности
Ничего более удобного при подборе туров не встречала ! level Travel вы лучшие ! Покупали путевки на 5 в Турцию !
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Ольга И.
Выбор и заказ тура
Мой вопрос был решен быстро, четко и грамотно.Очень вежливые операторы (заказывала звонок, также очень понравилась мененжер Ирина.Грамотная , комуникабельная во всех вопросах.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Михаил Б.
купил(а) тур
по России
на одного
Сервис супер, но не все тарифы привлекательны
Очень понравился сайт, удобство навигации и присланный купон на скидку в 500₽ смотрятся выигрышно. Но цена на визы в Индию явно завышена, по сравнению с другими операторами (~4800 против 2953) либо оформляй сам, но с доплатой за визовую поддержку. Это и послужило причиной отмены заказа. Все таки такому крупному турагентство ни к лицу использовать такие схемы. Все равно спасибо за оперативный возврат средств - очень здорово. Информинг по почте стоит докрутить с точки зрения скрипта - текст письма при отказе от оформления визы очень тревожит и даёт ощущение, что дальнейшая бронь невозможна, пока не отправишь сканы паспортов с готовой визой. К каналу телефонной поддержки вопросов нет. Очевидно, немало сил и средств потрачено на качественный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!

Благодарим вас за отзыв.

Очень рады, что оставили у вас хорошие впечатления своим клиентским сервисом.

Хочется отметить, что мы не являемся туроператором. Level.Travel — это очень удобный онлайн сервис для поиска туров по всем крупным туроператорам. Да, учитывая дополнительные услуги в помощи оформления визы, итоговая стоимость может немного различаться. К сожалению, не всегда удаётся сделать её максимально привлекательной для туриста, но мы работаем в этом направлении.

Надеемся увидеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Лариса Я.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отдых начинается с Level.Travel
Однозначно посоветую сервис друзьям. Мониторила туры в данном сервисе несколько недель, было много выгодных предложений, но не подходили по датам. Главное в таком поиске - оперативность. Хорошие туры раскупаются мгновенно. Один раз ускользнул тур прямо за 2 минуты! (покупают люди не только здесь, но и с помощью турагентов и пр. сервисов в ту же самую секунду) Понравилось что данные самые актуальные! На другом сервисе хотела забронировать тур (на левел его уже не было), но оператор не подтвердил.
Забронировала тур, тут же звонок менеджера подтвердили параметры, затем минут через 10 оплатила и ждала подтверждения у туроператора.
Летали в Кипр на 6 дней. Утром купили путевку, ночью уже были в самолете. Про-визу оформили бесплатно, никаких накладок с билетами и пр. не было. МОЛОДЦЫ! Желаю процветания и радуйте нас еще! По крайней мере хочется покупать туры теперь у вас, а не у турагентов потому что:
1. Я сама могу увидеть все туры всех туроператоров.
2.Сразу оценить тур, гостиницу, цену, вид питания и перелет (исключая чартеры). Не люблю когда навязывают туры, когда гибкий бюджет.
3. Можно оплатить не выходя из дома.
4. Все документы на электронку.
В турагентстве для бронирования тура (который я купила здесь) мне предлагали срочно подъехать для оплаты и оформления в другую часть города, а это 3 часа туда-обратно и не факт, что пока я еду его не раскупят.
Кстати когда у меня был вопрос и я не дозвонилась до колл-центра, мне потом самостоятельно перезвонили оттуда. (Заявок я не оставляла, а просто не дождалась времени ответа)
Хотелось бы добавить функцию "Поиск тура куда угодно". Очень часто хочется в отпуск, но нет определенного направления, а только дата и бюджет.
Еще поправьте версию для смартфонов. Поиск глючный и приходится переключаться на полную версию. И горящие туры подбирать в телефоне неудобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса!

Благодарим вас за отзыв.

Мы рады, что вам понравилась ваша поездка! Что касается пожеланий по доработке сайта — обязательно передадим разработчикам.

Хорошего вам дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 сентября 2017 года
Загружаем еще отзывы