Сервис удобен для быстрого бронирования пакетных туров
НО!!!!!Если что-то выходит за рамки, пиши пропало. Нет связи с конкретным менеджером, на почту долго отвечают. Случились так, что я не могла вылететь в назеаченеый день, а второй турист мог.На просьбу помочь, был один ответ-тур пакетный, нельзя внести изменения, или только со штрафом в 80% стоимости тура.В результате пришлось все делать самой, покупать дополнительный билет и заказывать трансфер, уточнять в авиакомпании и у туроператора напрямую, внесло ли агентство изменение в тур.Вывод один, хороший сервис и любезности заканчиваются, как только ситуация становится внештатной.Повторно не воспользуюсь и рекомендовать не буду.
Загрузка отзывов...
Даля Р.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
Неоднозначно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Даля. Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, у всех туроператоров очень строгие условия модификации подтвержденных бронирований. В основном, аннуляция одного из туристов происходит через аннуляцию старого пакета и бронирования нового. Если до вылета еще достаточно времени, то можно запросить замену туриста. Строгие условия объясняются тем, что конкретно под Ваше бронирование уже выписаны билеты (которые в большинстве случаев являются невозвратными) и подтверждено бронирование в отеле. В случае изменения дат, партнеры (авиакомпания, отель) в праве удержать издержки.
К сожалению, у всех туроператоров очень строгие условия модификации подтвержденных бронирований. В основном, аннуляция одного из туристов происходит через аннуляцию старого пакета и бронирования нового. Если до вылета еще достаточно времени, то можно запросить замену туриста. Строгие условия объясняются тем, что конкретно под Ваше бронирование уже выписаны билеты (которые в большинстве случаев являются невозвратными) и подтверждено бронирование в отеле. В случае изменения дат, партнеры (авиакомпания, отель) в праве удержать издержки.
Владимир Ф.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Очень неплохо всё - удобно, быстро, на все вопросы получил ответы.
Удобный сайт, на все вопросы ответили, оперативно информацию обновляли, в целом - чувствовал поддержку и неравнодушие.
Татьяна Д.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Отель подтверждали почти четверо!!! суток. Понятное дело, что хорошее предложение по хорошей цене - уплыло!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв.
Как правило, отдел резервации отеля отвечает от 2 до 72 часов, иногда это может занять больше время, в зависимости от загрузки отдела резервации.
Мы сожалеем, что по вашему заказу подтверждение отеля заняло долгий срок, мы ожидали его вместе с вами.
Вы можете написать претензию по работе туроператора через нас. Напишите нам письмо на email [email protected]. Будем рады вам помочь!
Как правило, отдел резервации отеля отвечает от 2 до 72 часов, иногда это может занять больше время, в зависимости от загрузки отдела резервации.
Мы сожалеем, что по вашему заказу подтверждение отеля заняло долгий срок, мы ожидали его вместе с вами.
Вы можете написать претензию по работе туроператора через нас. Напишите нам письмо на email [email protected]. Будем рады вам помочь!
Алла Н.
удобный поиск туров, но фактическая цена отличается от заявленной на сайте.
Цена на тур (после оплаты) изменилась в сторону увеличения, хотя наш лимит и так был превышен и окончательная цена уточнялась несколько раз.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алла. Спасибо за ваш отзыв.
Ваш тур был забронирован на рейсах Turkish Airlaines. После бронирования цена подлежит переподтверждению туроператора, в связи с этим стоимость могла поменяться.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы можете написать претензию по работе туроператора через нас. Мы напрямую свяжемся с туроператором и поможем вам ускорить решение проблемы. Напишите нам письмо на email [email protected]. Будем рады вам помочь!
Ваш тур был забронирован на рейсах Turkish Airlaines. После бронирования цена подлежит переподтверждению туроператора, в связи с этим стоимость могла поменяться.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы можете написать претензию по работе туроператора через нас. Мы напрямую свяжемся с туроператором и поможем вам ускорить решение проблемы. Напишите нам письмо на email [email protected]. Будем рады вам помочь!
Валерия К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все отлично!
Мы с подругой выбрали отель и поехали через самого дешевого по нему туроператора. никаких проблем с документами - все было просто и удобно. отдельное спасибо за смс оповещения об изменениях в статусе заказа и времени вылета. Я действительно советую друзьям этот сервис по поиску туров.
Любовь М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отличный сервис!
Все быстро, удобно, все документы пришли на почту! По всем вопросам перезванивают сами! Учитывают все пожелания.
Евгения П.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Удобный сервис
Реально очень удобно: не выходя из дома можно все выбрать и оплатить. Оперативность перезвона сотрудника оказалась не на высоте, чартеры, как это бывает, украли драгоценные часы отдыха по прилету и по отлету, некоторые бесплатные опции отеля оказались платными, а в остальном - все отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за ваш отзыв.
Приносим свои извинения за неудобства. К сожалению, из-за большого потока обращений, операторы в тот момент были перегружены.
Сейчас оперативная работа операторов восстановлена!
Приносим свои извинения за неудобства. К сожалению, из-за большого потока обращений, операторы в тот момент были перегружены.
Сейчас оперативная работа операторов восстановлена!
Алексей Е.
купил(а) тур
в Испанию
на одного
в Испанию
на одного
Спасибо за работу
Удобный, современный сервис! Спасибо сотрудникам! При поиске туров левел тревел сразу на первом месте в моих закладках!)
Михаил М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Прикольно.
После бронирования тура мне перезвонили, но я не слышал звонка. Потом мне не перезвонили, но тур подтвердили. Потом я позвонил по номеру самостоятельно, мне все рассказали. Девушка попалась вежливая. Сказала, если есть еще какие вопросы, звоните.
Сказали, что все документы пришлют за 2 дня до вылета. Долгова-то, если учитывать, что нужно еще в Москву ехать, что бы улететь.
Сказали, что все документы пришлют за 2 дня до вылета. Долгова-то, если учитывать, что нужно еще в Москву ехать, что бы улететь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за ваш отзыв!
Сроки отправки документов определяет туроператор. К сожалению, мы не можем на это повлиять.
Как только туроператор присылает нам документы, они автоматически появляются у вас.
Сроки отправки документов определяет туроператор. К сожалению, мы не можем на это повлиять.
Как только туроператор присылает нам документы, они автоматически появляются у вас.
Максим П.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Горящие путевки!
Спасибо Вам огромное за отличный сайт и сервис. Отдохнули по горящей путевке с детьми в Тунисе на УРА. Всем советую ваш Level
Татьяна Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Тур за 2 часа
Моя поздка была спонтанной,за 2 дня до вылета я решилась,и не прогадала! Мало времени, надо еще перевести деньги,собрать чемоданы (летела с сыном),и т.д. и т.п. Подтверждение пришло сразу,документы на следующий день,поездка у нас прошла просто идеально! Непременно в следующий раз буду обращаться только сюда!
Александр Н.
купил(а) тур
в Болгарию
на четверых
в Болгарию
на четверых
Как всегда всё хорошо!
Потому, что с вашим сервисом всегда всё отлично! Большое спасибо менеджеру Игорю за сопровождение при покупке этого тура!!!
Александр Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Молодцы
Компания Левел Тревел молодцы, помогли с выбором путёвки, предоставили скидку, заранее прислали документы. Отель в Турции очень понравился. Спасибо.
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отдыхайте вместе с Level.Travel! :)
Удобный интерфейс сайта, настраиваемые фильтры, низкие цены, оперативные ответы менеджеров - это все то, что необходимо путешественникам при бронировании тура! Ребята - молодцы, успехов вам! :)
Елена Н.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Все просто, быстро и оперативно
Покупала тур через level. Спасибо! Очень удобный сервис при бронировании и оформлении тура. Обязательно продолжу сотрудничество с компанией LEVEL TRAVEL.
Андрей К.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Хорошо
Не смог сделать бронь с мобильной версии сайта. Выскакивала ошибка создания заказа. Пришлось срочно искать компьютер. Также в моб.версии не было топливного сбора. В полной версии он появился. Через оператора сделать заявку нельзя, тоже минус. Кто платит картой Тинькофф, кэшбек 4% с первой покупки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за ваш отзыв!
О проблеме с мобильной версией сайта мы знаем, уже чиним!
О проблеме с мобильной версией сайта мы знаем, уже чиним!
Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все ок!
В целом, пользование сервисом прошло хорошо, жаль, что не удалось подтвердить выбранный вариант проживания (номер с балконом), но нам оперативно предложили другой вариант проживания в том же отеле, позвонили, перебронировали и вернули часть средств на карту.
Сергей Т.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Не вставая с дивана
Отличный и удобный сервис, через который можно быстро и легко оформить понравившийся тур, не покидая дивана.
Спасибо. Буду рекомендовать.
P.S. поначалу смутил шильдик "сколково" (you know what i mean), но этот тот случай, когда все так, как надо!
Спасибо. Буду рекомендовать.
P.S. поначалу смутил шильдик "сколково" (you know what i mean), но этот тот случай, когда все так, как надо!
Алина Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Остались довольны
В этом году впервые пользовались услугами level, всё очень понравилось. Теперь будем летать только с level.
Анастасия Ф.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все очень хорошо!!!
На самом деле все понравилось!!! Быстро, удобно и никаких проблем!!!! Персонал - молодцы!!! Рекомендовать буду всем!!!!
Загружаем еще отзывы