Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Евгений Н.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Великолепно!
Быстро реагируют на запросы, приятный кэшбэк от Тинькофф банка) Все просто отлично! Удобнейшая оплата на сайте, быстрое подтверждение.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июня 2017 года
Александра С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
удобно и быстро
Понравилась работа менеджера Евгении Золотаревой. Очень оперативно, внимательно отнеслась к нашей поездке.
Сервис, в принципе, удобный, нравится, как визуально представлен контент, намного проще, чем на других сайтах. спасибо! :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июня 2017 года
Алла М.
Супер
Сайт просто супер купила путевку ,очень дешево во Вьетнам ,есть все туроператоры можно выбрать и посмотреть где дешевле .
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июня 2017 года
Виталий Г.
Ужасный сервис !! Куда смотрит отдел качества ?
Отвратительный сервис , сделали заявку на возврат тура #365763 отправили заявление на возврат , дополнительно запросив детализацию расчёта возвращаемой суммы . И уже две недели нет никакой обратной связи. Не то что заявление приняли , нет детализации и неизвестно вообще будут ли возвращать деньги за тур . Неоднократно писали и звонили , и каждый раз говорят одно и то же что информация передана колегам и с вами свяжутся . По факту тишина .
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваш отзыв!
Конечно мы вернем все деньги за ваш тур, не стоит беспокоиться. Процедура возврата денежных средств была описана вам нашими менеджерами. Мы ожидаем возврат от туроператора, как только средства к нам поступят, они автоматически перечислятся вам.
Это процедура лежит полностью на стороне тероператора, мы находится в режиме ожидания также как и вы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июня 2017 года
Елена Р.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
Люблю вас! Столько времени, что я провожу у вас на сайте, мне пора уже устроиться к вам работать!
Я в восторге от сайта! Так как езжу роследние годы очень часто. Иногда тур купить проще и выгоднее. Больше всего нравится, что можно оплатить дистанционно, а также круглосуточная поддержка и оперативное предоставление информации. Огромное спасибо за вашу работу. Уже стольких друзей и знакомых подсадила на этот сайт;)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июня 2017 года
Кирилл Б.
Отличное!
Вовремя приходили сообщения о готовности документов и провизы. Никуда не пришлось ехать. Отличная поддержка клиентов! Так держать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июня 2017 года
Александра И.
купил(а) тур
в Италию
на одного
Удобно выбирать и покупать, а вот так называемый круглосуточный сервис отсутствует
Очень легко выбрать тур, оплатить его. Все очень оперативно до оплаты. А вот когда начинаются вопросы, то сервис хромает. Мой вылет с курорта должен был состояться тогда, когда Вим Авиа отменил почти все чартерные рейсы, позвонила за несколько дней, узнать, что будет с вылетом, сказали, узнаем, перезвоним. В итоге никто не перезвонил. Вечером перед вылетом приходит факс в отель о смене вылета, на почте и смс никакой информации, связываюсь с Левелом, они меня убеждают, что ничего не изменилось. Гид, к сожалению, тоже в информации переноса вылета не уверен... Пришлось самим устраивать "расследование", что с каким вылетом у Вим Авиа происходит. А смс о изменении вылета рейса приходит за час до вылета по старой информации... За сервис - 2 балла, за выбор и покупку - 5
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра. Спасибо за ваш отзыв!
Всю информацию (в том числе и по перелетам) мы получаем напрямую от туроператора. Когда происходят какие то изменения, информация автоматически отправляется вам. Мы физически не можем знать информацию по перелетам, если ее нет еще у туроператора.
Нам жаль, что вам пришлось беспокоиться по поводу этой ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июня 2017 года
Юлия В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Безупречно!
Несколько раз уже ездили в отпуск через Левел. И каждый раз никаких нареканий! Все быстро, чётко, понятно, прозрачно. Можно полностью свести на нет человеческое общение( вдруг вы социопат ) , Только смс и электронная почта, а можно все нюансы обговорить по телефону с менеджером и даже приехать в офис, если вам так привычней. It's up 2u. Менеджер на связи 24/7 (проверено лично мною). И даже ночью терпеливо и быстро решает все вопросы (у меня были вопросы по замене чартера Wim avia на другого перевозчика). Желаю компании не снижать планку по качеству услуг и долгих плодотворных лет на рынке туриндустрии.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июня 2017 года
Ангелина Д.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Понятно, удобно, без проблем
Мне, как интроверту :), крайне ценна возможность выбрать и заказать тур без лишнего общения с кем бы то ни было. Через Левел Тревел это удобно и надёжно. Все вопросы решались по электронной почте в течение нескольких минут, никаких накладок или неясных моментов не появилось. Все документы были готовы вовремя - ни разу не заставили поволноваться :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Мария Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на четверых
В целом все очень даже неплохо!
Нравится, что на одном сайте собраны предложения практически всех топовых туроператоров и то, что очень много промо-цен, поэтому можешь позвонить себе поездки в дорогие страны, не надрывая бюджет. Не понравилось взаимодействие с сотрудниками при выборе последнего тура и нежелание их пойти навстречу клиенту. Хотя, насколько я знаю, клиент всегда прав, не так ли?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за отзыв о нашей службе клиентской поддержки, мы записываем все разговоры и контролируем качество работы наших сотрудников.
К сожалению, использование купона после окончания акции невозможно было технически, в этом случае вам не нужно было просить удалить предыдущий заказ и провести все изменения в нём.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Евгения К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Я довольна ))
Отличный агрегатор! Все тут! И перелеты, и гостин, и инфа по визе! Все понятно и прозрачно! И оперативное реагирование на заявки! Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Светлана С.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Максимально удобно
Быстро, понятно, надежно. Все очень понравилось. Хорошая экономия времени и денег. Надеюсь получить такие же хорошие впечатления от поездки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Галина З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный сервис. Рекомендую!
Было страшно, но рискнула.
Очень доступный и удобный сервис. Обращалась в турагентства, но по моим критериям не смогли ничего подобрать (скромный бюджет). В итоге 2 дня мониторила цены на туры у Левел Тревел. Взяла горящую путёвку в рамках своего бюджета и на бОльшее количество дней. На всех этапах со мной связывались менеджеры сервиса, отвечая чётко и подробно на все вопросы. Также приходили на эл. почту и СМС уведомления о туре.
Спасибо за оперативность и компетентность менеджеров!Я довольна
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
отличный сервис
Все замечательно, операторы помогут подобрать нужный тур. Единственное, хотелось бы иметь возможность в рамках одного заказа выбирать два и более номеров разного качества (однокомнатные, двухкомнатные, двух и более местные и т.д.)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Владимир С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё отлично
Хороший выбор с разными ценовыми предложениями. Главное удобство - не надо ехать в офис, это очень экономит время.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Анна Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все очень неплохо
Сервис достаточно удобен, но периодически отваливаются от базы некоторые операторы. Очень бы хотелось, чтобы отзывы по отелям подгружались. Бронируют, реагируют быстро. Спасибо за отдых.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв!
Ваши комментарии передали в технический отдел.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Валентина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично организован отдых от Level Travel!
Использовала сервис впервые. Огромное спасибо сотрудникам Level travel за их корректное, внимательное обращение, высокий профессионализм. Замечательный, удобный сайт. Очень понравилось, что на каждом этапе присылаются напоминания. Мы пенсионеры, впервые летели в Европу, немного переживали, как все получится. Слетали с мужем в Прагу, в аэропорту нас встретили от Библиоглобус, всё подробно объяснили по туру, отвезли в отель. Отдых в Праге - просто волшебный, начиная от отеля "Аскания", сама Прага - как сказка, обратный трансфер - четко, все во время, подробный инструктаж о наших действиях в аэропорту. Спасибо за сервис! Буду рекомендовать друзьям и знакомым)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Александр Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Замечательно
Всё здорово. Единственное смущает, что форма на сайте не позволяет добавлять более 3-х детей. Почему?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв!
Мы в скором времени это исправим. Но на данный момент можно только вписать эту информацию в комментариях - наши менеджеры вручную добавят еще одного человека в тур.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Максим И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Быстро и удобно
Без проблем подобрали тур на пару ночей, сразу же купили, в течении часа получили подтверждение. Операторы работают моментально!
P.S. сделайте в моб. версии возможность авторизации.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим. Спасибо за ваш отзыв.
Мобильная версия сайта уже переписывается - авторизацию мы конечно сделаем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Александра П.
купил(а) тур
в Доминикану
на троих
все отлично!!!
все как всегда, все супер!!! не успела оплатить очередной тур, уже перезвонили) Бронирование тоже сразу приходит. Спасибо любимый Level Travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июня 2017 года
Загружаем еще отзывы