Как к сервису, который занимается перепродажей туров от туроператоров претензий нет. Есть претензии к туроператору - задержка рейсов в обе стороны. Туда на 10 часов, обратно на 4. Из-за этого из 3х дней отдыха осталось только два.
А так удобный выбор туров, быстрая оплата. Оперативное предоставление обновлений по заказу.
Не понравилось две вещи:
1) нельзя исключить страховку из стоимости пакета. Зачем мне покупать доп. страховку на сроки пребывания в стране, если у меня уже есть страховка на весь год.
2) сначала оплачиваешь тур, а потом level.travel начинает запрашивать подтверждение бронирования у туроператора. Как мне объяснили по телефону, если туроператор бронирование не подтверждает, деньги зависают в hold'е пока не произойдет отмена транзакция. Было бы логично платить за подтвержденный продукт, а не замораживать свои деньги на неопределенный срок в случае неподтверждения.

Удобно, быстро - но не всегда наглядно.
На шкале времени, перепады показывает огромные, реальная разница в тысячу рублей.
На турах без трансфера было бы неплохо ввести иконку с перечёркнутым автобусом.

Выбрала и заказала тур в перерыве на обед. Все, что хотела узнать об отеле, прочитала в интернете за 5 минут до оплаты тура. Оператор позвонила мне в первую же минуту после бронирования. Все мега быстро, удобно и просто. Благодарю основателей LEVEL.TREVEL за гениальный сервис по поиску и бронированию туров. С удовольствием советую сервис всем друзьям.

Прекрасное обслуживание, начиная с заказа тура онлайн, оформления всех документов и встречи на трасфере+размещение! Спасибо!

Как я написал в заголовке,мне не к чему придраться. Всё очень удобно, хорошая информационная поддержка. Два раза воспользовался вашей услугой и очень доволен. Я вообще не собирался никуда ни в первый раз, ни во второй. В первый раз зашёл ради интереса и в результате улетели на Крит,а во второй захандрила супруга, вот и полетели на Кипр. Всё делается в течении 30 минут.

Первый раз попробовала самостоятельно забронировать горящий тур. Не успела совершить оплату, как мне уже позвонили из службы поддержки и всё подробненько рассказали. После оплаты перезвонили второй раз в подтверждение. Все документы были высланы на почту. Обо всех изменениях вылета (рейс был чартерный, поэтому время обратного вылета несколько раз менялось) было сообщено и в смс, и по электронной почтой. Сервис очень понравился, теперь буду пользоваться постоянно! Спасибо :))

Можно оформить все не выходя из дома, очень удобно и актуально в наше быстрое время!!! Сервисом буду пользоваться и дальше и еще расскажу о нем всем своим друзьям и знакомым!!

Добрый день!
Приятно удивил сервис:
- качественная и вежливая поддержка через КЦ;
- оповещение об изменении в расписании по почте и смс.
Кроме того, удобный интерфейс поиска на сайте.
Спасибо! Так держать! :)

Вечером увидел горящий тур, тут же забронировал, утром уже пришло подтверждение!! В обычном агенстве мог бы и не успеть купить этот тур. Покупка тура не выходя из дома это очень классно!!

Неактуальные данные на сайте по турам, цена вдруг возрастает почти в 2 раза - якобы закончились места на самолёт у оператора. Но почему тогда неактуальные данные висят на сайте, если туры "онлайн"?
В итоге тур куплен в другом агентстве - минус 79 000 руб вашей компании. Мелочь, но если таких как я много, то суммы немалые получаются...

Свое первое путешествие за границу решили доверить оператору Левел Травел.
Очень довольны.
Всё оформили не покидая дома.
Операторам отдельное спасибо. Помогли с выбором отеля.
Дети счастливы!
Родители довольны!
Спасибо!

Огромное спасибо за очередной прекрасный отдых! Оперативно! Качественно как всегда! Будем летать только с Левел тревел!

Сервис на высоте! Все быстро и доступно!!! Большое спасибо за помощь и простой интерфейс! Благодаря этому сайту можно быть уверенным, что ты выбрал самый лучший тур!

очень удобный поиск , все было подробно изложено по каждому поиску с подробным описанием и оформлением заказа или брони

После оплаты тура менеджеры не охотно помогают решать текущие вопросы; очень долго отвечают на письма

Спасибо за быстрый подбор тура, жаль что не подошли нам варианты. В следующий раз обратимся именно к вам. У вас быстрый отклик на запросы, Спасибо

Очень простой и удобный сайт, для поиска необходимого отдыха, вся информация представлена в читабельном виде. Не нужно что-то выискивать дополнительно.
Буду и дальше с удовольствием выбирать туры через ваш сайт. Экономия времени колоссальная.
Всем советую.

Цены привлекательны, но на деле после оплаты большая вероятность получить отказ и придется выбирать более дорогой тур. Менеджеры с неохотой подают запросы отелям и навязывают мгновенное бронирование, что заметно дороже.

Пользуюсь услугами компании не в первый раз. Хороший сервис. все понятно. безопасно. Информационное сопровождение вплоть до вылета. Рекомендую данную компанию

Девушки которые курируют тур на месте не ответвенны.
Не смогли прийти на общее собрание, тк уезжали на самостоятельную экскурсию звонили ответственному менеджеру (как сказали в автобусе звоните когда угодно это ваша помощь) звонили в 8 утра и 8 вечера чтобы предупредить, оставить заявку на перенос завтрака и узнать об отправлении. Даже с утра в 7 приходили на место где сидит оператор. Девочкам записывали в тетрадку номер и просили связаться.
Ничего. Никто не перезвонил. И когда дозвонились девочка сказала помоч ничем не может и проконсультировать тоже. Пришлось по email удалённо самим все выяснять.
Работа с фирмой удаленной - отлично. На месте хорошо, то что у них спланировано. Если просишь лавировать ( в рамках программы) игнорируют и не помогают.