Загрузка отзывов...
Сергей К.
Больше ни ногой.
В предложении трансфер включен, после оплаты нет. Такого я не видел нигде. Напишу об этом везде. Позор!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за ваш отзыв.
Дело в том, что все сведения по туру предоставляют туроператоры. Данные автоматически попадают с их сайтов на наш. К сожалению, произошла техническая ошибка по предоставлению информации от туроператора Санмар. Трансфер действительно не включен в стоимость по вашему туру.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Дело в том, что все сведения по туру предоставляют туроператоры. Данные автоматически попадают с их сайтов на наш. К сожалению, произошла техническая ошибка по предоставлению информации от туроператора Санмар. Трансфер действительно не включен в стоимость по вашему туру.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Анна Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро, четко, оперативно, вежливо.
Отель выбрали сами. Наша поездка еще впереди, но, за бронирование тура ставлю 10. Надесь, так и будет в дальнейшем!
Екатерина О.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибо!
Очень дешевые цены,удобное и быстрое электронное бронирование,не выходя из дома.Оператор быстро связался с нами.Все отлично.
Оксана Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис!
Все очень понравилось! От момента выбора тура до получения окончательного пакета документов. Отмечу качество и оперативность обслуживания. Своевременно была проинформирована о переносе времени вылета на все указанные мной ресурсы. Спасибо за работу команде Level Travel! Отдельное спасибо за бонусы. С удовольствием обращусь к вам снова!
Надежда М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличное обслуживание
Меня устраивает совершенно все в обслуживании данного сервиса. Единственное чем я не пользуюсь в обслуживании - это оплата, т.к. я человек старых взглядов и не оплачиваю туры через карту. Оплату произвожу только наличными непосредственно в офисе продаж. Воспользовалась тур. путевками уже четырежды и в ближайшее время опять вылетаем на отдых в Сочи. закончится летний сезон (горячая пора) и поздней осенью, включительно до весны, снова буду выбирать здесь же путевки на отдых.
Артем Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Доволен
Сервисом доволен. Все было предоставлено быстро, а главное своевременно. НО....
После бронирования приехал в офис для оплаты тура, а также небольшой личной консультации. Девушки в офисе не очень то и заинтересованы чем то помочь и что то дополнительно рассказать. Создалось впечатление что приехал просто в кассу для оплаты. В связи с чем очень хотелось бы чтобы это было учтено Вами.
Сервисом планирую пользоваться и в дальнейшем!
После бронирования приехал в офис для оплаты тура, а также небольшой личной консультации. Девушки в офисе не очень то и заинтересованы чем то помочь и что то дополнительно рассказать. Создалось впечатление что приехал просто в кассу для оплаты. В связи с чем очень хотелось бы чтобы это было учтено Вами.
Сервисом планирую пользоваться и в дальнейшем!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем!
Спасибо за отзыв о нашей службе клиентской поддержки, мы записываем все разговоры и контролируем качество работы наших сотрудников.
Спасибо за отзыв о нашей службе клиентской поддержки, мы записываем все разговоры и контролируем качество работы наших сотрудников.
Людмила Д.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Удобный сервис.
Оценка не максимальная только потому, что нет предела совершенству, пусть он стремиться стать еще лучше.
Евгения К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Справляются на отлично!
Я уже вас порекомендовала ;) Вы молодцы! Оперативно предоставляете полную информацию, всегда откликаетесь и готовы прийти на помощь.
Елена Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Оперативно и то, что было нужно!
Отличные цены, точная информация и быстрое бронирование. Обязательно обращусь еще. Ждем горнолыжных туров в Сочи на зиму 2017 год!!!
Андрей Т.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Удобный сервис, замечаний нет.
Всё прошло хорошо, отдых удался, впечатления положительные.
Но есть одно "но". Туда и обратно летели рейсом компании Emirates. Нас было трое человек. Сидели в одном ряду, но между нами находились ещё два человека (посторонних и нам не знакомых). Если у компании Level Travel есть возможность повлиять на компанию-перевозчика в том плане, чтобы группа людей сидела на соседних местах - самое время это сделать.
В остальном всё гут.
Но есть одно "но". Туда и обратно летели рейсом компании Emirates. Нас было трое человек. Сидели в одном ряду, но между нами находились ещё два человека (посторонних и нам не знакомых). Если у компании Level Travel есть возможность повлиять на компанию-перевозчика в том плане, чтобы группа людей сидела на соседних местах - самое время это сделать.
В остальном всё гут.
Никита Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Call центр некомпетентен, верить их словам не стоит.
Перед бронированием специально позвонил уточнить не изменилась ли цена. Оператор сказала - прежняя. Оплатил. Перезвонили, сказали доплатить. Плохо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Никита. Спасибо за ваш отзыв.
На нашем сайте вы покупаете тур, который сформирован туроператором (мы разработкой туров и наз стоимостью не занимаемся). В связи с этим туроператор имеет право изменить итоговую стоимость тура, например, по причине колебания курса валют.
Действительно, на момент вашего звонка, стоимость тура была прежней. Но позже, туроператор изменил стоимость, о чем мы вас сразу и уведомили.
На нашем сайте вы покупаете тур, который сформирован туроператором (мы разработкой туров и наз стоимостью не занимаемся). В связи с этим туроператор имеет право изменить итоговую стоимость тура, например, по причине колебания курса валют.
Действительно, на момент вашего звонка, стоимость тура была прежней. Но позже, туроператор изменил стоимость, о чем мы вас сразу и уведомили.
Сергей Ш.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все норм)
Отдыхали с грудничком, все норм, все гуд))) Всем советую данный сервис, молодцы ребята, так держать!
Евгений К.
Предложили после покупки доплатить +40% к туру.
Нашел тур в АОЭ. Устроила цена 85к.
В момент оформления была информация о недоступности рейса и т.д..
Обновил страницу, рейсы появились и цена стала примерно 92к.
Оплатил заказ. Через 5 минут перезвонили и предложили доплатить 30-40к за перелет аэрофлотом (объяснив что это регулярный рейс).
30-40к это почти +40% к цене.
Купил напрямую билеты в Аэрофлоте и отель на букинге. Заплатил за все 95к.
Как сервис по сравнению и поиску туров - удобно. Но повышать цену после продажи - некорректно.
В момент оформления была информация о недоступности рейса и т.д..
Обновил страницу, рейсы появились и цена стала примерно 92к.
Оплатил заказ. Через 5 минут перезвонили и предложили доплатить 30-40к за перелет аэрофлотом (объяснив что это регулярный рейс).
30-40к это почти +40% к цене.
Купил напрямую билеты в Аэрофлоте и отель на букинге. Заплатил за все 95к.
Как сервис по сравнению и поиску туров - удобно. Но повышать цену после продажи - некорректно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ваш отзыв.
На странице бронирования всегда указано «Внимание! Выбран перелет регулярным рейсом, могут быть доплаты». Так же, менеджеры предупреждают по телефону перед бронированием.
Доплаты возникают не с нашей стороны, а после уточнения у туроператора. То есть туроператор рассчитывает стоимость пакета при определенных условиях и ценах. Ближе к дате вылета билетов по изначально посчитанному тарифу не остается и туроператор выставляет разницу в стоимости авиабилета, как доплату.
На странице бронирования всегда указано «Внимание! Выбран перелет регулярным рейсом, могут быть доплаты». Так же, менеджеры предупреждают по телефону перед бронированием.
Доплаты возникают не с нашей стороны, а после уточнения у туроператора. То есть туроператор рассчитывает стоимость пакета при определенных условиях и ценах. Ближе к дате вылета билетов по изначально посчитанному тарифу не остается и туроператор выставляет разницу в стоимости авиабилета, как доплату.
Артем К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Классный сервис
интуитивно все понятно, приятные операторы, красивая упаковка. Теперь главное чтобы рейс не перенесли и отель не изменили)
Наталья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Замечательно!
сервисом воспользовались уже второй раз. Все как всегда: быстро, оперативно, четко! менеджеры всегда готовы к любым вопросам и дать исчерпывающий ответ . Молодцы!!! Так держать!!!
Сергей Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Всё по-честному
Оперативно отвечали, точно все рассчитывали, вели процесс от и до... В результате я получил тур за минимальную стоимость и приемлемым качеством.
Александр Ф.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Отлично
Лучший сервис и лучшие цены! Уже не первый раз пользуюсь услугами, буду пользоваться и в следующие разы!
Артем К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все прошло как по маслу.
Бронировали тур в Тай, на Пхукет, цена для нашего отеля была просто шикарной, менеджеры работали четко, получилось все в точности как они говорили, никаких сюрпризов (непритных). Зашел, купил, улетел, прилетел - вот вся схема!) Хочу сказать что мне понравилось, буду и дальше бронировать туры здесь. Всем советую. Кстати вот отличный отель, не пожалеете : https://level.travel/hotels/1294-Andaman_Beach_Suites_Hotel?from=Moscow-RU&start_date=13.04.2017&nights=7&adults=2&kids=0
Екатерина Р.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Лучший сервис по покупке туров
Не нужно ни у кого выпрашивать телефончик "своего" турагента, сидеть в офисах и ждать звонков. Все туры - на экране ноутбука. Тех которых нет (а однажды интересовал тур с вылетами из разных городов), подберут по телефону. Оперативно, четко, быстро. Чувствуешь себя любимым клиентом))) Единственное, что было неудобно - сайт на нешустром ноутбуке долго грузится. Летали в Таиланд в 2017 по туру, купленному на Levele. Покупали за 5 месяцев, выбрали вполне достойный отель (для троечки) и дату с самыми бюджетными ценами. Коллеги до сих пор не верят, что мы сьездили в Таиланд по цене их прошлогодних путевок в Анапу!))) И про горящие путевки - при таком самостоятельном бронировании у вас шансов поймать такую в разы больше. Всем удачных и финансово выгодных отпусков, Level в этом поможет!
Юля Ф.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис
Все понравилось,только очень неудобно при регистрации вводить номер телефона. Буду дальше пользоваться
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за комментарии о работе нашего сайта, передали информацию в технический отдел.
Благодарим за комментарии о работе нашего сайта, передали информацию в технический отдел.
Загружаем еще отзывы