В нашем современном мире, с легким доступом в сеть и возможностью связаться с менеджером любого отеля мира напрямую, поездки через туроператора рассматриваю только когда нет времени обо всем прочитать самим и некогда возиться с выбором. Лично наша семья обращаясь периодически в агентство ждала не просто брони авиабилетов и отелей а именно того чего ждут от турагента: советов по оформлению документов, какую валюту лучше брать с собой и просто каких то дельных советов для путешественников в выбранной нами стране. Ведь не просто так специалисты туркомпаний сами ездят в ознакомительные туры по странам куда продают путевки.
В нашем случае мы летели 3 человека на Сейшельские острова. Времени и сил на подготовку не было, купили тур. Его не подтверждают, просят доплату, мы все понимаем, бывает, прошу агента найти тогда похожие варианты с минимальной доплатой, выслали авиабилеты, с хорошей ценой, обрадовалась но рано))) если бы не моя внимательность … билеты предлагались в Коломбо!!!! Нормально? А дальше 2 тысячи миль вплавь и мы на вилле которую бронили для тех кто не в курсе: Коломбо это аэропорт на Шри Ланке, мы летели за экватор на острова! Ну с горем пополам подходящий тур подобрать удалось.
Далее нам прислали памятку туриста, где черным по белому было написано что оплатить пошлину на въезд можно наличными на острове по прилету, так как россияне платить картами своими не могут. Ок, я на всякий случай скачала приложение внесла туда документы и с чистой совестью поехала с семьей в аэропорт в означенный день и час. И чтобы вы думали? Нас не сажают на рейс без QR кода! Который надо было получить при оформлении и оплата нужна естественно картой! Выяснилось что это политика компании Эмирейтс. Но разве не было задачей турагентства предупредить об этих нюансах?! Мы в итоге на коленке оплачивали в аэропорту Домодедово уже в двое дороже из за скорости оформления! И это еще хорошо, что у нас была карта в иностранном банке! А если бы нет? И мы просто взяли наличные?! Нас бы просто не посадили в самолет!!! Стоит описывать мои нервы в этом случае? Думаю излишне. Как вы понимаете тур куплен на за 3 рубля при этом! Самое веселое это то что при попытке связаться с агентством нам было сказано что они всю информацию нам присылали и оператор выслала мне повторно в чат брошюру где опять написано про возможность оплаты наличными! Я скриню и высылаю это в чат, на что получаю ответ, что политика авиакомпании может меняться и от них ничего не зависит тут уже нервный смех пошел… я считаю, что нашу проблему даже не попытались решить и в чате я по ходу общалась с ботом.
На отдыхе нам пришел ответ уже видимо от человека, что типа нам высылали какую то видимо другую информацию и мы все не правильно поняли и не ознакомились. Это даже смешно! Вся переписка у меня на скринах как и брошюра высланная повторно нам в аэропорту! Мы путешествуем не первый раз и живем не в первый день! Короче мой вывод: забронирую сама и тогда разберусь во всех нюансах! Группа в тг туристов того региона куда летите и то полезнее чем турагентство! Теперь в агентства не ногой! Спасибо вам за опыт!

Оказалось просто и легко подобрать тур.
При оплате попробовал воспользоваться функцией "рассрочка" (было интересно попробовать). В итоге был переадресован на другой сервис и имел неосторожность указать свой телефон. Получил около 15 звонков и около 15 смс от различных микрокредитных организаций с предложением получить 10000-20000 в долг (это при стоимости тура в 170000!).
Нехорошо работать с такими микрокредитными сервисами, которые сливают номер телефона в микрокредитные организации.

Тур в Минск, брал за четыре дня до отъезда. Пару раз были отказы от отелей и авиаторов. Цена тура выросла, но мониторинг по остальным операторам показал, что всё равно цена ниже, чем у остальных.
Главное о чем не жалею, это о том, что купил дополнительное обслуживание, очень помогло в решении всех вопросов.

Простота оформления, к сожалению, компенсируется тем, что сразу, как вы нажимаете забронировать, вы уже должны денег, сделал опечатку, мгновенно исправить нельзя, плати, отметить тур и заново заполнить тоже нельзя, плати, очень странно, вы же должны быть гибкими и давать людям исправить опечатку в течение какого-то времени без всякий санкций! Это гадко.

Улетали с Турции 2-мя самолетами!! Оба чартеры, разница один день! Про первую задержку сообщили за 9 часов, и письмо прошло и смс! Супер! А на следующий день - та же история, задержка!! Но ни письма ни смс ничего не прислали! Отельный гид не в курсе, сервис ЛТ не в курсе, никто не знает ничего!! Пишу на цап, отвечают стандартно! Вопрос: почему за первый рейс все прислали, а за второй отмазка- Типа вы должны сами с усами!! ????????
Впервые за 5 лет такое безразличие!! Психую потому, что был ребенок, и с ним тяжелее все манипуляции эти!!
Итог: отказываюсь от сервиса, друзьям советую отказаться, найду туроператора не хуже, чем этот сервис!! Который всегда на связи и по делу, а не за 500 рублей смс бот мне пишет ересь!!
Чао!!

Не первый раз пользуюсь услугами. Отлично, ребята! Молодцы! Всем рекомендую в выборе отдыха level travel. Быстро, слаженно, понятно. Процветания Вам!

Забронировал и оплатил тур на сайте. На след день позвонила сотрудник, и сообщила, что нужно доплатить 13000. Пришлось доплачивать. Как выяснилось потом у нас был индивидуальный трансфер, который наверное нам и продали за 13000. Хотелось бы чтобы заранее, предупреждали об этом. Даже если 13000 мы доплатили не за это, было бы не плохо предупредить нас об этом. До этого покупали тур, такого не было.

Сервис очень нравиться, и так как я занятой человек, очень удобно помогает мне организовать мой отдых. Сотрудники всегда, на связи, стараются проявлять эмпатию и заботу о туристах. Случаются накладки, при переносе чартеров, но сотрудники помогают, и если быть немного настойчивым, то всегда получаю обратную связь, по несоответствиям, которые по невнимательности кто-то пропустил и не обновил инфо. Желаю Вам процветания и грамотных сотрудников.

Искала тур для дочки с собой, нашла Дубай, подумала экономно, спросила про отель, билеты все рассказали, а погоду ни слова, зная, что там 50 градусов и я с дочкой, что ставит под удар вообще поездку, спросила а почему не сказали - мы не обязаны! Пришлось отменять и за это я заплатила 11 тыс, летала 3 года с ними, больше ни за что не посоветую и летать не буду. Вы действительно хороши, если все по компьютеру и все, если ошибка- вы никак не помогаете! И просто даже утаиваете информацию, хоть бы сказали, а вы смотрели погоду в июле в Дубае!!!

Впервые съездили в отпуск, не обращаясь в турагентство. Через личный кабинет получали всю информацию (вплоть до изменения времени отправления рейса). После первого заказа остались только положительные эмоции. Будем пользоваться этим сервисом и рекомендовать его. Благодарим.

Не в первый раз пользуюсь агрегатором level travel. Удобный интерфейса, быстрый поиск.
В этот раз не понравилось только то, что обещали подгрузить в личный кабинет авиабилет с номером бронирования для того, чтобы можно было зарегистрироваться на рейс. На рейс "туда" кормили обещаниями по телефону (звонил 3 раза) - не подгрузили. На рейс "обратно" попросили позвонить после 18 вечера, я позвонил около 22 - не взяли трубку, потом стало уже неактуально, в общем, опять не подгрузили номер бронирования. За это 4-ка в удобстве сервиса.
Когда оформлял тур, зависла страница оплаты, пришлось заново выбирать тур, даты, вводить личные данные и оплачивать. Благо цена не изменилась. За это 4-ка в простоте покупки.

Выбирал поиск тура в Шарм на двух человек из Москвы, это подразумевает вылет из Москвы и возвращение туда же, других опций на сайте да же не предусмотрено. Система сама подставила мне вылет из Москвы, а обратный рейс в Санкт-Петербург! Не ожидая такую подставу, оплатил тур. Дальше LevelTravel отказался мне помогать: "Вы сами такое выбрали, добирайтесь сами". Вот и всё. Улетел из Москвы, а прилетел в Санкт-Петербург! Дальше покупал билеты сам. Поскольку перелеты по туру были чартерные и вероятность изменения времени перелета очень высока, приобрести авиабилеты заранее было слишком рискованно. Пришлось покупать уже по факту прилета в СПб, обошлись очень дорого. "Спасибо" LevelTravel за испорченный отдых и выброшенные деньги.
Больше ни когда не буду использовать ваш сервис и другим не рекомендую. LevelTravel хороший только пока у них всё получается, а если они ошиблись, то признать, помочь и компенсировать, это не получится!

Пользовались ссылкой для оплаты тура по рекомендации ТГ канала triptodream. Очень все быстро подтвердилось, и по промокоду тур выгоднее купили.

Сервисом пользовался первый раз все понравилось, удобно, заказал тур быстро, документы пришли во время. Единственное, что комнаты в отеле показаны, а какая конкретно у меня нет, заказывали комнату на 4 х человек поселили в двушку плюс диван, трансфер обратно заказан был поздно, после 16 часов, пришлось заказывать такси.

Купил тур, потом перезванивают и говорят надо доплатить. Доплатил, с условием веса багажа 20 кг. За сутки до вылета оказалось, что вес багажа, который можно взять, 10 кг. Можно отметить, что компенсацию за лишний вес возвратили, но нервы попортили. Билеты на самолёт не предоставили. В итоге не советую пользоваться этим сайтом.

Второй раз бронировал отдых через сервис. Снова все прошло отлично. Удобный поиск, хорошая база туров, удобная выдача документов. Поддержка отвечает быстро и квалифицированно. Всем советую

Я хотела забронировать Дубай, позвонила условия отеля сказали, а про погоду ни слова, а там 50 градусов, знают, что еду с дочкой. Совести у вас нет, всем такой сервис какой ??? Если нормально сказать не могут, а если бы война была, а я не знала, вы бы тоже не сказали бы!!

Спрашивала у одного сотрудника, возместят ли ущерб, если прилечу на другой день? говорят: Да, конечно! А потом другой сотрудник говорит: а ничего вам возмещать не будут! И плевать, что заплатили вы за 7 ночей, но были там всего 6!!! А почему, а потому что это ваши проблемы бл*, что самолёт задержали!! И плевать им, деньги то они получили! А то, что вы пробыли меньше дней, это их не волнует!!! Отвратительно!! Они даже не в курсе правил! Один говорит одно, другой совсем иначе! Тупые отписки и ничего более.

Отличная возможность подобрать путешествие через приложение, без визитов в офис турфирмы. Работа сервиса безукоризнная, вовремя получили все необходимые документы. Возникшую проблему с подтверждением от выбранного нами отеля решили оперативно, предложив другие варианты. Наше путешествие прошло замечательно, большое спасибо!

Удобно выбирать туры, сравнивать и оформлять, но при возникновении проблем команда Level.Travel не торопится отвечать на сообщения и помогать в решении проблем