Не первый раз покупаю туры через Левел.
Удобно, оперативно отвечают на все вопросы.
Единственное, что мне не нравится, в последние две поездки, после оформления тура, цена увеличивается. Или смена перевозчика, или еще какие-либо доплаты. Неприятно когда рассчитываешь на одну сумму, выбираешь долго отель, время перелета, а потом оказывается стоимость выше. Отменять уже не хочется, т. к. все спланировал.
В остальном, все нравится.

Выбрать одинаковый вылет в туре компанией из 7 человек было нереальным. Нужен был рейс с ранним прилетом и поздним вылетом и обязательно с багажом туда и обратно и авиакомпанией принимающей стороны. За все наши капризы мы готовы были доплачивать, но не тут то было. То у одних есть вылет тот который нужен, то у других его нет, то этот вылет есть, но без багажа туда, а только с ручной кладью, в которой даже косметику нельзя провести с собой. При чем смотрели все одновременно, 3!!!! дня. Система настойчиво предлагает отвратительные перелеты с потерей 2-х дней или с ужасной "Победой". Мы уже связывались непосредственно напрямую с туроператором и он подтверждал наличие блока мест на регулярном рейсе арабской авиакомпании с ранним прилетом и поздним вылетом. При том, что этот рейс дороже на 30 тыс для семьи из трех человек, и нас всех устраивала доплата, но выбрать его всей компанией так и не удалось. Друзья так и не смогли купить одинаковый вылет с нами, т.к. его не было, НО!!! после оплаты тура рейс сразу же появился. Чудеса!!! Заявку на изменение перелета, которую они отправили сразу же после оплаты тура и ЗАДОЛГО до подтверждения тура туроператорам, созвонившись неоднократно с менеджерами Level Trevel, утром как только те начали работать, но заявка видимо даже не рассматривалась и не была передана туроператору, хотя туроператор подтвердил возможность замены. Пришлось лететь раздельно. Отдых испорчен. Отношение отвратительное, менеджеры понимая, что это их косяк так и не смогли дать внятного ответа, все их слова - тур не возвратный, туроператор удержит 100%, покупайте другой тур - вот их ответ, очень "клиентоориентированный сервис", а руководство или администрация, у таких агрегаторов, отказывается общаться по телефону для решения серьезных вопросов, видимо им приятнее сразу получать исковые заявления, что мы и планируем сделать. При работе с туроператорами таких проблем никогда не возникает, летаем по 5-6 раз в год, до оформления авиабилетов и ваучеров всегда идут на встречу, меняют рейсы а турфирмы так вообще сами предлагают более комфортные вылеты. Туры брали тут только из-за удобной рассрочки, т.к. решили лететь спонтанно, но в которой непонятный ресурс PayLate отказал))) но это и к лучшему, во-первых их рассрочка по договору это микрозайм, что является крайне негативным фактором для кредитной истории, а во-вторых нам не пришлось переплачивать за рассрочку 12 000, т.к. Сбер одобрил в течении 1 мин. на те же 120 дней беспроцентно сумму в 3 раза больше чем надо было. Инфо об отелях неверная, наш отель 5* на сайте LevelTravel он 4*. Депозит указанный на сайте LevelTravel - 3500 AED (84 000 рублей), ответ менеджера LevelTravel на наш запрос спустя сутки - 55$ в сутки, сделали запрос сами напрямую в отель и ответ отеля через 10 минут!!! - 1000AED. А на самом деле, на заметку туристам в 50% отелях от депозита можно отказаться, попросив освободить мини бар и обозначить на ресепшене, что все оплачиваем наличными сразу при заказе в номер. Как мы и сделали. Жаль только туристы знают больше чем менеджеры продающие туры. Для нас депозит важная мелочь, поскольку вы отдаете его наличкой и как правило в $ ну или по грабительскому курсу в отеле, а возвращают вам его перед вылетом обычно в дирхамах, которые уже не нужны и приходится их менять обратно в валюту теряя немало на тройной конвертации, особенно если обменники далеко от отеля, а сумму депозитов в отелях Дубая доходят до 3000$. Да и думаю не у всех есть такая возможность катать с собой такие деньги туда-обратно. Да, и думаю с отелем можно заранее списаться указав номер брони и договорится об отказе от депозита. И таких неприятных мелочей полно. У нас до последнего в заказе было, что трансфер и медстраховка не включена, хотя при бронировании всё было включено, пришлось трижды звонить. Вес багажа при оформлении был со знаком вопроса хотя у другой пары четко отображалось 10/25. Не дают номер билета для электронной регистрации, хотя ОБЯЗАНЫ это делать, в аэропорту нам подтвердил это официальный представитель AirArabia, в итоге нашу семью с ребенком рассадили по разным концам самолета, т.к. у нас у всех разные фамилии, они не сочли нас семьей, а авиакомпания сама рассаживает пассажиров, которые не зарегистрировались на рейс онлайн. Перед обратным вылетом запросила номер билетов для электронной регистрации, так вот уже как 2 дня мы дома а номера так и не прислали, хотя 2 менеджера занимались этим вопросом и отправляли запросы туроператору. Резюмирую: менеджерам после покупки тура на вас насрать это мягко говоря, вас будут облизывать до момента покупки тура, далее про вас забудут как в случае с нами. Если вам нужен дешевый сервис, тур в какой-нибудь простенький отель и вас не волнует что вы прилетите в отель ночью авиакомпанией Победа, если долетите, с потерей дня и улетите ночью с потерей еще одного дня, не выспитесь и вы не готовы доплачивать за свой комфорт и вас не волнуют депозиты, не озвученные доплаты, звездность отеля, пофигизм менеджеров после покупки тура и другие серьезные вещи то берите смело туры тут, ну а если у вас есть деньги и вы хотите сервиса, и готовы за это доплачивать и вы летите в 5* в Дубай Марина, то однозначно вам не стоит тратить свои нервы на сотрудничество с данной компанией.

Данным сервисом пользуемся достаточно давно и как обычно без нареканий. Оперативно, доступно и просто. Спасибо команде Level!

Понятный интерфейс, простота покупки, полное описание туров. Также отмечу своевременные оповещения и сообщения касательно любых деталей поездки. Отличный сервис)

Бронировали тур в Санкт-Петербург, первый отель не подтвердили, менеджер оперативно связалась со мной, я нашла альтернативу, быстро и четко перебронировали, но можно было и вернуть деньги. Доки пришли на почту, а далее уже дело за туроператором, где тоже все прошло гладко. Кэшбек от банка еще более подсластил путешествие. Однозначно буду бронировать на Левел Тревел еще и еще! Но, кстати, в подборе ТО тур был, а в поиске на Левел нет, о чем я сказала оператору, она уже забронировала. Тут непонятка, почему не выходил данный тур, поэтому за выбор оценку снижаю.

Ранее пользовалась сервисом Travelata, то есть, с чем сравнить, представляю. Считаю, сервис Level Travel можно использовать исключительно только для покупки стандартного тура! Остальные дополнительные услуги не оказывают. Причина не известна. А именно: заказала индивидуальный трансфер а/порт - отель, сервис подтвердил, указал в заказе, я оплатила. За 2 дня до вылета сообщение, трансфер организовать не смогут. Возврат денег до месяца. Через заявления и ссылки на закон о ЗПП деньги вернули в течение недели. Это только пример. В принципе, все общение клиент - тур.сервис только через многократные сообщения, приходящие минимум через 30-40 минут. Связи по телефону (а в Travelate у вас индивидуальный менеджер на связи 24/7). Телеграмм или Вотсап недоступен для связи, ответы только через ВК. По изменениям рейсов, трансферов … информации «0»!!! По запросам предоставить её в лучшем случае «пишите сюда», это в ситуациях, где требуется точная, быстрая координация. Если у сотрудников есть вопросы, или комментарии, очень жду от вас ответа хотя бы здесь!!! Но, скрины всех переписок со временем реакции на запросы сохранила.
По турфирме Fun & Sun - ну, это НЕ бывший TUI , имею ввиду уровень качества услуг и профессионализм сотрудников. Очень слабо!
Отель - норм: персонал очень старается, понравилась “guest relations” Елена (сидит справа от рецепции), вот прям ПРОФИ! Разруливает всё, вот прям всё! Постараюсь по отелю выложить отдельный непредвзятый отзыв. Описать небольшие минусы, чтобы руководство понимало, над чем работать.

Покупаю туры уже несколько лет — не так часто, как хотелось бы, но по имеющемуся опыту впечатления только положительные. Особенно радует, что все изменения в перелете оперативно отслеживаются и присылаются в смс и по электронной почте — никаких неожиданностей.
Служба поддержки в Контакте отвечает на вопросы оперативно и дружелюбно. Начисление баллов после путешествия — приятная мелочь, которая не может не радовать.

Моя третья поездка с левел тревел. Очень манит интерфейс и удобство (уведомления, сбор док-ов, помощь).

Сервис удобен. Не нужно куда-то ездить, что-то у кого-то спрашивать, уточнять, требовать, напоминать. Весь цикл в телефоне, всегда всё под рукой. Пользуемся не 1-й раз.

Пользуюсь покупкой туров на этом сайте не один год! Очень профессионально и хорошо продуманная форма услуги! Рекомендую своим близким и всем, кто захочет воспользоваться этим приложением!

Пользуюсь с удовольствием уже 3й год подряд, большой выбор отелей, много актуальных отзывов, а главное никуда не надо ехать) Все документы в личном кабинете в приложении. Быстро, четко, на высшем уровне! Спасибо большое!

В целом сервис удобен. Порой сложно добиться информации, которую легко получить у туроператора, так как левел тоже ее запрашивает и не добивается ответа, довольствуется отписками. Часто без моего ведома регистрируют нас именно на обратный вылет! И уже дважды раскидали семью из четверых человек по двое в разных концах самолета!

Сервисом пользуюсь больше 5 лет. Сайт доступный, грамотно сделан, никогда никаких проблем не возникло. Поддержка операторов 24/7. Всегда помогут и ответят, даже на глупые вопросы.

Хочется выразить огромную благодарность онлайн сервису - Level.Travel.
Удобный фильтр подбора тура. Уже несколько раз пользуюсь услугой. Всё на высшем уровне. Все вопросы оперативно решались через почту. Но большая просьба, хорошо бы получать актуальную информацию по вылету пораньше и присылать не электронную квитанцию, а электронные билеты.

Очень удобный сервис.
Легко выбирать курорт, отель и очень хорошо, что можно выбрать по перелету аэропорт, авиакомпанию, рейс.
Не удобно, что нет возможности онлайн регистрации на рейс.

Очень рада, что выбор пал на level.travel. Приложение очень круто сделано. Яркое, стильное и удобное. Однозначно рекомендую. Очень порадовали напоминалки о времени вылета туда и обратно.
Спасибо!

Бронирую отели не в первый раз через сервис Level.Travel, мне нравится, рекомендую! Даже когда были неприятные моменты с заказами по вине туроператора, они помогли разрешить проблему.
В этот раз бронирование и поездка состоялась выше всяких похвал. Спасибо!

Спасибо за работу, всё чётко и понятно, присылают напоминание о рейсе за день до вылета. Ссылки на ваучер, страховку, авиабилеты удобно открывать и распечатывать.

Первый раз от начала до конца тут. Окончательный выбор и оплата вообще ночью за пару дней до тура ;)

Level.Travel — это удобный сайт, где можно спокойно самостоятельно рассмотреть и сравнить отели и пляжи и выбрать подходящий. Летали на Пхукет, бронировали за месяц, документы на вылет пришли за два дня до вылета, как и оговаривалось. За 24 часа до вылета зарегистрировались на рейс. Напрягло то, что обратные билеты с номерами получили за сутки до вылета из Тайланда. На сайте докупили дополнительный багаж. На будущее хотелось бы пожелать организаторам, чтобы и обратные билеты с номерами присылали сразу вместе со всеми документами до вылета туда, а не обратно!