Не первый год оформляем туры через левел тревел. Сервис отличный, всегда команда на связи. Рекомендую однозначно

Всем привет. Недавно летали в Египет с семьей. Немного переживала за отпуск и потом прочитанные отзывы на Яндекс... Далее чартерный рейс на вылет и прилет изменился... это было неприятно (как раз узнала, что это такое и с чем это едят)))) Благо, оформила за 500 РУБЛЕЙ приоритетное обслуживание, ОХ я их достала. Каждый день переписывалась, и мне терпеливо отвечали. Спасибо большое.
Рейс, к сожалению, не поменялся обратно, доплачивать на конкретизацию вылета и прилета не стали. Отдохнули отлично!!!
Отель уставший, но мы совсем не придирчивые, большой был перерыв в отпусках, поэтому был план только расслабляться и будь что будет.
Слава богу все отлично прошло и всем все понравилось!!! Спасибо!!!

Первый раз воспользовалась сервисом, все прошло хорошо. За исключением, что туроператор не предупредили, что при полном заезде в отеле нет мест. Хотя мы писали спрашивали, надо ли звонить в отель говорить об этом. Пришлось ночью искать в чужом городе, где переночевать, мало того что посещаем город в первый раз. Кроме этого неприятного осадка, других проблем не было. Сервисом воспользуюсь ещё, но буду иметь в виду ньюанс. Порекомендую ли я? Думаю да. Сам тур забронировали и подтвердили быстро, буквально за день все сделали и прислали документы. Немного непонятно как оставить отзыв на отель. Приложение удобное именно как поиск туров.

Первый раз воспользовалась вашим сервисом и осталась очень довольна. Всё грамотно организовано, удобно подбирать туры, есть возможность выбрать вылеты и авиакомпании. Отличное информационное сопровождение, документы на почту, сообщения о вылетах и т. п. Если были вопросы, то можно обратиться на горячую линию, специалисты оперативно помогают решить всё проблемы.
Резюмируя, скажу, что работой сервиса очень довольна, первый опыт оказался успешным. Однозначно буду пользоваться в будущем и рекомендовать.

Раньше звонил, сейчас и это убрали. По отелям разобрался и нашёл сам, очень удобно, когда можно посмотреть цены отель на линейке календаря и подобрать оптимальные по цене даты, так же удобно можно выбрать авиаперелёт — время, аэропорт, перевозчик. Понятно, что с чартером могут быть изменения, но от этого никто не застрахован.
Купил тур, на следующий день подтвердили бронирование, за две недели дослал недостающие данные паспорта, за три дня прислали билеты, ваучеры страховку. Всё как по маслу, уже третий раз, при том что последний раз отдыхал ещё до пандемии и качество сервиса за столько времени не изменилось.

Впервые заказала тур. Отличная работа сервиса. Плюсы — быстрое подтверждение, чёткое сопровождение.
Из нюансов — исправление ошибки в документах будет платной. В моём случае это одна цифра в номере паспорта — 6 тысяч.
Есть моменты в приложении — не подать заявку на исправление ошибок, только в браузере на компьютере.
В целом все отлично прошло! Спасибо.

Первый раз покупал путевку через интернет, побаивался такую сумму с карты переводить. Но все прошло нормально, будьте сами бдительны тоже, потому что за сутки до вылета, вам должен прийти билет, но мне он не пришел, и после этого я стал бить тревогу, и через час билет был у меня, а его надо распечатать еще, я был уже в Москве, он был в телефоне, попросил людей, они перекинули с моего телефона себе на телефон (это организация другая) и распечатали его. ОБЯЗАТЕЛЬНО КУПИТЕ (500 РУБЛЕЙ) приоритетное обслуживание, тогда служба поддержки, будет с вами до самого конца и все подробно разъяснит, если еще буду покупать туры через интернет, то скорее воспользуюсь их услугами.

Первый раз воспользовалась данным сервисом и осталась очень довольна! Можно выбрать варианты отелей и перелетов, удобный дизайн сайта, все понятно и доступно. Выбрала отель c моментальным подтверждением. Заказ подтвердили за пару часов, сразу же появились документы в личном кабинете. Путешествие в Стамбул получилось замечательным, отель полностью соответствовал описанию. Обязательно буду пользоваться сервисом еще не раз и уже рекомендую его друзьям.

Первый раз сталкиваюсь с таким отвратным и безответственным сервисом!
За неделю не подтвердили нам 2 бронирования! и оба раза за день до вылета...
Как так можно???на своем сайте пишут, что в наличии есть номера, мы вносим оплату! А по факту ничего нет и узнается в последний момент! Никому не рекомендую обращаться в эту компанию! Отпуск и испорчен, дети плачут!

Оплатила тур маме по ее ссылке, оказалось, что она не досмотрела и выбрала не тур, а отель с питанием, решили отменить бронь! Очень долго пыталась связаться с оператором, никто не отвечал, но бронь получилось отменить в этот же день! На что операторы мне ответили, что за отмену брони они взывают 100% оплату отеля! Я не понимаю как такое может быть? Почему деньги не возвращаются, я понимаю если бы мы ждали пару дней, неделю за нами была бы закреплена дата, так мы делали бронь на 2 месяца вперед! Придется обращаться в суд, это не справедливо.

При покупке тура есть возможность выбрать варианты, единственное, надо предусмотреть выбор рейсов туда и обратно за определенную сумму, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне.

Оформление и дизайн сайта очень удобные и понятные, все изменения и информация обновлялись своевременно. За помощью не обращалась, но все было предельно понятно. Очень слаженная работа, все документы как обновлялись в кабинете, так и приходили на почту или в смс. Однозначно рекомендую и буду возвращаться еще.

Не в первый раз покупаю через данный сервис и в целом всегда была довольна: Простота бронирования, удобный поиск, безопасность покупки, документы довольно быстро появляются в личном кабинете. Но в этот раз обнаружились и недостатки. Покупала тур на Мальдивы, и поскольку государство островное, решила заранее выяснить у службы поддержки, как будет организован трансфер из аэропорта Мале на остров Маафуши. Мне ответили, что в аэропорту нас будет встречать представитель туроператора с табличкой (в нашем случае это Fun&Sun). Выдохнула, подумав, что все как обычно и беспокоиться не о чем, но по прилете нас никто не встречал, работники аэропорта пожимали плечами. Мы долго бродили и расспрашивали прохожих. У одного из них увидели списки на катер, где была моя фамилия. Кое-как добрались до места назначения, где нас встретил работник гостевого дома. И вот настало время уезжать, мы начали беспокоиться уже за 3 дня до вылета, я стала писать на почту менеджера level travel. Первое письмо осталось без ответа. На второе письмо получили такой ответ "Любовь, накануне обратного вылета, после 18:00, ваш отельный гид должен сообщить вам всю необходимую информацию, касательно вашего трансфера " При том, что никакого отельного гида у нас и в помине не было, а как потом выяснилось, что и спец.транспорта тоже)). А добираться с острова самим весьма затруднительно, поскольку паромы и катера до аэропорта ходят с 07:30 утра до 19:30. И весь последний день отпуска мы провели в панике, что делать, как быть, т.к вылет должен быть в 09:20, звонили по номеру туроператора в ваучере, но те нас посылали к левел трэвел. Некоторые мои письма, видимо, попадали в спам, за заявку брались разные специалисты и задавали одни и те же вопросы и ответы про "списки после 18:00" (которых конечно же не было)...Закончилось все тем, что мы все-таки поплыли в аэропорт первым по расписанию катером и прибыли за 10 минут до окончания регистрация, пришлось расталкивать людей в очередях, чтобы успеть. А в самолет успели за 1 минуту до закрытия гейта)) и об этом всем нас даже не предупредили заранее. И если бы не наша дотошность и везение, мы бы так и не улетели с Мальдив. Конечно, в данной ситуации у меня больше претензий к туроператору, но после отписок про "отельного гида" у меня сложилось впечатление, что и в данной компании не сильно знакомы со спецификой туров в отдельные страны.

Тут как у всех, выбираешь покупаешь туда утром обратно вечером, а по факту всё равно билеты туда окажутся на вечер, а обратные самым ранним рейсом.

Оценка работы сервиса 100 баллов из ста! Организация работы до покупки тура, во время тура сопровождение и после тура, на высочайшем уровень. Даже не поверил, что так бывает РФ! Могу пожелать только развития!

Здравствуйте! Уже много лет покупаю туры только у вас, но в этом году столкнулась с тем, что общение с менеджерами все в мессенджерах, отвечают крайне долго, информации минимально дают, не получаешь ответ на свои вопросы, это неудобно. Этот факт заставляет отказаться от дальнейшего использования агрегатора.

Второй раз взяли тур на этом сервисе. Первый раз проблем не возникло. В этот раз туроператор перенёс вылет на другую дату!! Не в рамках суток вылета по заказу, а на следующий день. Потеряли ночь перелёта и день в отеле из-за этого, тк вместо заезда в отель в 7 утра заехали около 16. Пришлось долго ругаться с поддержкой левела, чтобы донести проблему. Больше суток ждали ответ «партнеров» о компенсации. Конечно же он отрицательный. Заплатили за 7 ночей (6+1 с перелётом), получили 6 ночей и минус день. И все считают, что услуга оказана согласно заказу. Будем обращаться в соответствующие инстанции.
Большой минус: туры можно выбрать только в браузере, в приложении этот раздел отсутствует. + поддержка в чате отвечает очень долго, иногда с 3 обращения

Рейтинг и звездность отеля на сервисе не соответствуют действительности. На сайте рейтинг 9.5 и 5 звёзд. В жизни 3-4 звезды, больше 8,8 не дала бы.

Очень удобно и оперативно бронирование. Но не всегда есть описания номеров и отелей. В целом все замечательно.

Удобный сервис. Все четко и по делу. Иногда не срабатывает изменение сортировки, но это не главное.
Легко найти любой отель, посмотреть фото и отзывы.

Заказываю тур на данном сервисе не в первый раз. Просто, достаточно удобно, документы были готовы в срок. В связи с ЧП в аэропорту Внуково рейс был перенесен на 12 часов. В результате потеряли день отдыха.