Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юрий К.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Все шикарно
Быстро, комфортно, все вовремя. Пользуюсь вашим приложением уже более 6 лет. Спасибо, все понравилось, я вас обожаю!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий!
Нам невероятно приятно получать отзывы от постоянных клиентов. Надеемся, что в новом году вы будете еще больше путешествовать, а заботы по бронированию мы с радостью возьмем на себя! 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 декабря 2023 года
Аноним
Купил тур в египет на троих
Быстро да, удобно да, но вот коммуникабельность -1, были проблемы с авиабилетами, переплатил за ночной перелёт, выбор рейса, в итоги его отменили, и мы вместо того чтобы начать отдых с самого утра пришлось приехать только к вечеру, то есть день мы уже потеряли, на мои вопросы как так вышло и что мы будем делать с деньгами которые я заплатил за услуги мне так и не дали внятные ответы (ждите ваш вопрос обрабатывается), переплачивал за приоритетное обслуживание а в итоге отвечали по пол дня и не всегда по теме, всё заученными текстами. В общем с самого начала отдыха разочарование было на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Вы оставили отзыв не авторизовавшись на сайте. Пожалуйста, напишите нам на почту quality@level.travel и мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Екатерина М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Быстро, удобно, но нет обратной связи
Быстро, удобно, но вот обратная связь или некорректна или отсутствует вовсе.
Были проблемы с авиабилетами (сразу не хотели решать), потом были проблемы с трансфером из отеля(оператор отказался решать вопрос, вернулась с обратной связью когда уже вернулась домой)
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Мы проверили ваши обращения. Вопрос связанный с авиабилетами. Наши менеджеры направили вам маршрутные квитанции направили вам по вашему запросу, после чего обновили их дополнительно в личном кабинете, что бы у вас всегда была актуальная информация.
Вопрос связанный с обратным трансфером. На сколько видно в переписке, наши менеджеры связались с принимающей компанией, где удалось уточнить информацию по трансферу и вам сообщили, что трансфер едет за вами и сообщили контактный номер, по которому можно связаться и уточнить информацию лично. Вами было принято решение добраться до аэропорта самостоятельно. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время отдыха, но наши менеджеры делали все, что бы решить ваши вопросы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Александра Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отвратительно. Полное отсутствие коммуникации с туроператорами и решения проблем
Летаем через level travel очень давно, по 5-7 раз в год, но раньше все было гладко, в этот раз столкнулись с проблемой. В итоге level travel не имеет ни какой возможности коммуникации со своими тур операторами!!!! Кроме как написать в почту и ждать несколько дней.
Мы в этот момент были уже на отдыхе, сами позвонить не могли, level travel игнорировал просьбы связаться оперативно, что отель ждёт зарос от тур оператора, было потрачено 2 дня на переписки, испорчен Новый год - а level travel так и не смог помочь в решение проблемы.
Не советую пользоваться, проще покупать на прямую и решать свои вопросы напрямую с оператором.
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время вашего отдыха. Наши менеджеры неоднократно связывались с туроператором направляя к ним запросы по интересующему вас вопросу. Дело в том, что звонок не повлияет на данный вопрос, так как сотрудники, до которых мы сможем дозвониться не отвечают за действия, которые вы просите совершить. Мы направили запрос в юридический отдел, который работает исключительно по электронной почте. Мы понимаем ваши чувства, заплатить за услугу, и за неё же еще доплачивать в отеле, это неприемлемо. Мы полностью с вами согласны, что вопрос можно решить в кратчайший срок, но не всё в данной ситуации зависит только от нас. Мы со своей стороны прилагаем все возможные усилия для ускорения решения вашего вопроса.
Мы бы хотели в качестве лояльности от нашей компании предложить вам промо-код. Пожалуйста, обратитесь к нам по электронной почте quality@level.travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Екатерина Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно, быстро, без хлопот
Быстро, удобно, все организовано, мне понравилось, документы все в срок, помощь по ват сапу без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось с нами путешествовать. Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Наталия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис
Очень удобный поиск, с широким выбором отелей по ценовой категории на любой вкус. Супер легкая покупка и оформление документов. Пользуюсь уже давно, ни разу не подводил.
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравиться наш сервис. Мы его постоянно стараемся развивать для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Цена была ниже через Тинькофф приложение
В целом хорошо сработали, тур брали за неделю до вылета, подтвердили за минуту после оплаты. Документы прислали за 5 дней. Все понравилось. Думаю будем ещё так покупать туры в будущем!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно стараемся развивать наш сервис, что бы им было удобно пользоваться.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 декабря 2023 года
Максим Н.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Низкие цены.
Отличный сервис. Очень удобно пользоваться и платить. Пользуюсь не один раз все удобно качество на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства его использования.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 декабря 2023 года
Роман Н.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличная работа и низкие цены
Отличный сервис. Очень удобно пользоваться и платить. Есть недостаток, при выборе туров нельзя сделать +-1 или 2 ночи к длительности тура. А раньше можно было. Это создает некоторые неудобства
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования.
В связи с развитием сайта, у нас изменился и способ поиска. При выборе длительности тура вы можете выставить строгие даты, +-1 ночь или +-2 ночи.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 декабря 2023 года
Виктор Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Отличный агрегатор!
Удобно, быстро, информативно. Перебрал много вариантов, но порадовало, что при оплате картой сбера, начисляется аж 4% бонусов "Спасибо", это больше чем где-либо, по крайней мере, не нашёл больше ни у кого.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования. Мы стараемся предоставлять самые выгодные акции с нашими партнёрами, для того, что бы наши туристы могли получить самую приятную выгоду.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 декабря 2023 года
Людмила А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Очень удобно не выходя из дома
Всё четко: и выбор тура удобен, и тех.поддержка оперативно помогает, и документы на почту присылают. Никуда выходить из дома не нужно: выбрал тур, оплатил и поехал отдыхать 👍🏻
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила!

Благодарим за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень важно знать мнение каждого клиента. Мы очень стараемся для того, чтобы каждому туристу было удобно и комфортно забронировать и оплатить тур онлайн не выходя из дома. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 декабря 2023 года
Иван К.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Знакомство с компанией
Выбирал тур самостоятельно на сайте, никаких затруднений не возникло. Единственный вопрос по главному ресторану на 24.12, никто заранее не уведомил что не всех пустят на праздничный ужин.
Ответ от Левел Тревел
Иван, здравствуйте! Нам очень жаль, что ожидания от отдыха были омрачены, но мы хотим заметить, что отель может менять свою концепцию по собственному усмотрению.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 декабря 2023 года
Евгений Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Быстро и удобно
Всё как всегда удобно и без необходимости видеться или созваниваться с турагентами. Можно самостоятельно, с помощью удобных фильтров подобрать нужный тур под любые потребности.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!
Спасибо за то, что поделились своим мнением о работе нашего сервиса. Мы стараемся, чтобы каждому туристу было легко, быстро и комфортно оформить тур онлайн. Будем рады видеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 декабря 2023 года
Аноним
Очень крутое приложение
Пользуюсь приложением достаточно давно, мне очень нравится, что можно стало отдельно оплатить отель и отдельно перелёты взять. Иногда это и требуется) менеджеры быстро реагируют на заданные вопросы, документы тоже приходят быстро. Рекомендую всем своим друзьям, которые ещё об этом приложении не знают, они начинают пользоваться и тоже потом довольные) никуда ходить не надо, читаешь тут же в приложении и ищешь в гугле об отеле и месте, куда хочешь поехать. Да, это занимает время личное, но есть и много плюсов: изучаешь местность, индивидуальные параметры отеля и номера, вообще всё, что касается путешествия. Мне лично очень помогает именно такая бронь, когда всё сам и когда только ты несёшь ответственность за свой выбор. За достаточно много лет использования ни разу не была разочарована. Рекомендую стотыщпятьсот раз) оооочень удобненько. Говорю про настоящее) сейчас довольна как слон)) надуюсь, что дальше будет ещё лучше) например, добавите индивидуальный трансфер, чтобы был выбор. Ну и иногда хочется, чтобы про номера в отеле были более чёткие описания про вид из окна (боковой иногда не значит, что кусок моря будет виден) а если ещё и карты будут отелей, где много корпусов или домиков с местом их расположения, ну по типу плана местности и отметками на этой карте с соотношением к ценовой категории номера цены вам не будет))))
Ответ от Левел Тревел
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно осознавать, что вам нравиться использовать наш сервис.
Большинство из того, что вы перечислили уже реализовано на нашем сайте. Встроена карта с расположением отелей и их начальная стоимость. Описание типов номера в большинстве отелей имеются на странице выбора типа номера. Так же, при бронирование тура на сайте, вы сможете забронировать себе индивидуальный трансфер от наших партнёров.
Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 декабря 2023 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо, чётко, доступно
Мне понравился подход, не просто продали, а всё подтвердили в короткие сроки, всё выслали, менеджер на вацапе дал ответы и дал ссылки, по истечении поездки обязательно дам рецензию. Пока доволен
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку работы нашего сервиса. Желаем вам отличного отдыха и ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 декабря 2023 года
Иван Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
Мошенники!
Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники! Мошенники!
Ответ от Левел Тревел
Иван, здравствуйте! Мы не видим, чтобы вы к нам обращались по каким либо вопросам. Напишите, пожалуйста, нам на почту quality@level.travel. Мы постараемся разобраться в вашем вопросе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 26 декабря 2023 года
Аноним
Отзыв
После прилета выяснилось, что отель поменялся. Никто не проинформировал, в приложении до сих пор вижу первый отель. Наверняка об изменениях сервис знал заранее, было бы неплохо предупреждать о таких моментах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Вы оставили отзыв не авторизовавшись на сайте, в связи с этим мы не можем проверить актуальную информацию по вашему заказу.
Мы можем предположить, что у вас случился "Овербукинг". Это значит, что отель продал больше номером, чем можем разместить гостей. В такие случае гостей переселяют в другой отель, который по качестве соответствует или лучше чем забронированный.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 декабря 2023 года
Катя А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
В этот раз не повезло
Раньше проблем не было никаких , но в этот раз не повезло .
Хотела поменять тур , ждала ждала ответа , так и не дождалась . Потом по другому вопросу написала , и оказалось что ответ от тур операторы был , просто до меня не дошел по техническим каким то причинам .
И при бронировании выбирала отели только 5 * , и при покупке указанно было что 5* , а уже после покупки тура выяснилось что отель 4* , где мы успешно и траванулись на весь отпуск …
Вообщем сплошные странности . Особых претензий больше нет , но и на 100% рекомендовать уже не буду
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам не удалось нормально насладиться отдыхом.
Действительно мы получили ответ от туроператора и направили его вам 02.12. но ответ от вас не поступил. Причины, по которым письмо вам не поступило, к сожалению, нам не известны.
У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, что позволяет актуализировать звёздность отелей автоматически. Не всегда туроператоры меняют звёздность отелей вовремя и нам приходиться исправлять их вручную.
Надеемся всё произошедшее не поставит точку на нашем дальнейшем сотрудничестве.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 26 декабря 2023 года
Алексей Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Удобно, комфортно и оперативно
Отличный сервис для поиска путевок . Можно мониторить цену и выбрать лучшую. Так же помогают отзывы и рейтинг отелей. Второй раз пользуюсь и полностью доволен.
Ответ от Левел Тревел

Добрый день! Спасибо за то, что дали высокую оценку работе нашей компании. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 декабря 2023 года
Алексей Р.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Хороший сервис !
Все просто и интуитивно понятно, выбор тура, просмотр отеля и отзывы о нем. Так же удалось оформить беспроцентную рассрочку на четыре месяца, что добавило позитива к отдыху.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Благодарим вас за обратную связь. Нам важно мнение каждого клиента. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 декабря 2023 года
Загружаем еще отзывы