Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ксения Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Левел - это всегда топчик!🌟
Левел на высоте! Пользуемся им уже не первый год и всегда в восторге от начала и до конца! Все очень удобно и оперативно! Ценник демократический, круглосуточная поддержка и приятные бонусы, также не могут не радовать! Спасибо вам, ребята, за вашу работу и самоотдачу!🫶 Спасибо вам за наши яркие эмоции и жаркие отпуска!✨
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Большое спасибо за такой теплый и позитивный отклик. Нам очень приятно получать такую обратную связь и мы непременно продолжить радовать вас интересными предложениями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 июля 2023 года
Андрей С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Вы супер!
Уже не в первый раз, все как обычно, супер пупер, даже стало как-то привычно) Продолжайте и дальше радовать хорошим сервисом!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Обязательно постараемся держать привычно высокий уровень сервиса и рады, что вам все нравится.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 июля 2023 года
Роман Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Большой выбор и гибкий поиск
Несколько раз приобретали туры через level.trevel - очень удобно. Советую друзьям. Хотелось бы видеть более современный интерфейс на сайте. Приложение удобное, но проще искать и сравнивать на большом экране с возможностью делать одновременного просмотра нескольких вкладок.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Роман.
Мы регулярно стараемся обновлять и наш сайт и приложения, добавляя новые функции и дизайн. Благодарим вас за предоставленную обратную связь и обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 17 июля 2023 года
Аноним
В целом доволен
Заказываю через левел не первый раз, все понятно и четко. Но в этот раз не предупредили о задержке рейса аж на 6 часов. И еще прислали издевательское "отдых начался", пока я наматывал шаги в аэропорту
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Информацию о перелетах мы получаем от туроператора, к сожалению, бывает, что сведения о переносе времени вылета не поступают. Поэтому мы советуем проверять онлайн-табло во избежание неприятных ситуаций. Мы не хотели расстроить вас оповещением о начавшемся отдыхе, примите наши извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 июля 2023 года
Алексей С.
купил(а) тур
по России
на одного
Хороший агрегатор
Сервис достаточно удобный. Представляет широкий ассортимент туров практически от всех операторов. Цены конкурентные, а с промокодами ещё и часто более выгодные. Сервис хороший — в моем случае — отель не подтвердил бронь, менеджер оперативно предложил варианты и помог забронировать нужный отель.
Отель бронировал без перелета, т. к. выбор рейсов реализован неудобно. Нет возможности выбрать временные интервалы вылета рейсов или зафиксировать какой-либо рейс в одном из направлений, сократив список (ну, либо я не нашел, тогда вопрос к UX). Мотать "миллион" вариантов в поисках удобного — такое себе, учитывая, что прямая покупка у перевозчика вышла немного дешевле.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Ваш отзыв передан в отдел разработки. Мы стараемся прислушиваться к мнению наших клиентов, это помогает нам развиваться и вносить необходимые изменения. Благодарим за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 июля 2023 года
Максим Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро отвечают на вопросы, но есть и минусы
При выборе тура вылет предложили на неудобное время - весь день пропадал. Доплатил и выбрал другие билеты. В итоге все равно даты съехали на неудобное время, но у же с обоих сторон! Звонил в левел - сказали это чартер, так бывает. Турагент по прилету же сказала, что есть другая услуга "Конкретизация рейса". Получается левел недостаточно меня ввел в курс дела, как неопытного туриста. Я потерял деньги и 2 дня от отпуска.
Ответ от Левел Тревел
Максим, добрый день.
Услуга конкретизации рейса существует только у одного туроператора - Biblio Globus, у вас был выбран тур от туроператора Anex Tour, они подобной услуги не предлагают. При этом переплата за выбор рейса будет возращена вам. На данный момент, мы ожидаем когда денежные средства поступят нам от туроператора и как только их получим, переведем на карту с которой производилась оплата.
К сожалению, на чартерных рейсах действительно могут меняться параметры перелета, такие как рейс, время, аэропорт и в некоторых случаях, даже город вылета.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 17 июля 2023 года
Тимур С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Очень удобный сервис, максимально информативен по сравнению со многими сайтами тур-операторов, удобная оплата, все документы сформировались быстро, нареканий в этой части нет.
Момент, тур-оператором ТЕЗ-ТУР был заменен отель, увезли не в тот который бронировали, никаких уведомлений при этом я не получил, на чьей это стороне не знаю, Левел Тревел так и считает, что я отдохнул в отеле, который забронировал и оплатил....
Ответ от Левел Тревел
Тимур здравствуйте! В вашем туре произошел "Овербукинг". Отель продал больше мест, чем может разместить гостей. Такое иногда случается, но туроператор в такие моменты должен предоставить альтернативный отель, который соответствует качеству забронированного. Туроператор нам не сообщал, что вам заменили отель. Мы пытались связаться с туроператором, по вашей ситуации, но на текущий момент ответ еще не был получен. Как только мы получим ответ от туроператора, мы сразу вас оповестим. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным на вашем отдыхе. Мы надеемся, что это не испортило ожидание от вашего отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 июля 2023 года
Ирина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хороший маркет туров
Все удобно все понравилось. Благодарю! Будем брать еще. Сайт максимально удобный. Сотрудники на связи, цены не супер конские.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Спасибо, что выбрали нас. Мы стараемся делать сервис понятным, а ассортимент туров максимально разнообразным — все для вашего удобства. Возвращайтесь к нам за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 июля 2023 года
Яна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Сервис не выполняет своих обязательств!
Не связывайтесь с этим сервисом! Платите чуть больше и наслаждайтесь отдыхом! Данный оператор продал нам тур в непригодный для жилья отель! Я с двумя дочками вынуждена была срочно искать отель без клопов на стенах, более ужасного места мы не видели вообще! Данный сервис никакую ответственность за это не понес! Их цель продать вам тур, получить свои деньги и никакой ответственности за чудовищно невообразимые условия ! Никогда! Никогда не связывайтесь с этой командой!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Яна! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятностями во время вашего отдыха. Мы видим, что вы обратились к нам. Наши менеджеры неоднократно связывались с нашими партнёрам с вопросом по получению компенсации за ваше проживание. Дело в том, что наши партнёры до сих пор не предоставили ответ. Ваш вопрос находится на особом контроле. Мы оповестим вас сразу как будет получен ответ от наших партнёров по компенсации вашего отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 16 июля 2023 года
Андрей Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательный сервис
В сервисе все понравилось. Большой выбор, конкурентные цены. Было просто забронировать и оперативно получено подтверждение и ваучер.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Благодарим за обратную связь. Надеемся, что и в дальнейшем оперативная работа и ассортимент нашего сервиса будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 16 июля 2023 года
Илья К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Всё отлично!
Заказывали тур в Турцию, всё прошло отлично! Т. к. путешествовали за границу в первый раз, возникали разные вопросы, которые мы задавали в чат телеграма, где не смог помочь бот, оперативно получили ответ от оператора. Также удобно, что все документы падали в личный кабинет, оставалось их просто скачать. В общем, нам всё понравилось, будем пользоваться ещё.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!
Спасибо, что доверили свое первое путешествие нашему сервису. Были рады ответить на все интересующие вопросы. Вы также можете просматривать памятки по странам: https://customer.level.travel/countries
На нашем сайте представлено большое количество направлений зарубежного туризма. Надеемся, что вы и дальше будете открывать новые страны вместе с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 16 июля 2023 года
Елена Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Все прекрасно!
Добрый день. Постоянно пользуюсь Левел Тревел, при поиске туров на отдых. Всё очень просто и доступно. Отдыхали с 10 по 15 июля 2023 года в Сочи, возник вопрос по авиабилетам, написала в чат — ответили в течении 1 минуты. Спасибо большое за замечательно организованный отпуск!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо, что выбираете наш сервис. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 16 июля 2023 года
Снежана С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все отлично!!!
Все понравилось, доступно, понятно, все оповещения приходят вовремя, обо всем предупреждают! Буду обращаться ещё не раз
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Снежана!
Мы заботимся о клиентах и хотим, чтобы они получали все актуальные сведения по заказу. Благодарим за отзыв, ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 16 июля 2023 года
Нелли С.
купил(а) тур
по России
на одного
Бронирование тура
При бронировании тура Вам подберут самые неудобные рейсы, а если Вы захотите изменить рейсы, то предложат за 6400 или выше их изменить в обе стороны.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Нелли!
В ваш пакетный тур входят блочные места на регулярных рейсах, которые по правилам перевозки имеют положения, схожие с чартерными перелетами, поэтому время вылета может меняться. Видим, что вы оставляли заявку, наши специалисты предоставили условия по замене на интересующее вас время вылета.
Более подробно ознакомиться с различиями рейсов можно на нашем сайте: https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2023 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Заказывала тур в Анталию за 40 дней до вылета. Туроператор сработал сразу же, грамотно, лояльно.
Всегда заказываю туры через онлайн. Быстро, удобно, вариативно, экономия времени и ненужных походов. Очень понравилось обслуживание в самолете авиакомпании "Аэрофлот". Без задержек, внимательный персонал, вкусные завтраки, напитки подавали дважды. В Анталии встретили, все объяснили, вовремя подали автобус, удобный с хорошим кондиционером. Все было замечательно! Советую всем, кто не боится покупок туров через онлайн, обращайтесь в компанию Level Travel, все надежно без обмана.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Мы работаем с самыми крупными российскими туроператорами. Бронирование онлайн не только сокращает время, но и является надежным способом оплаты, соответствуя сертификациям безопасности. Благодарим, что поделились своим положительным опытом покупки онлайн.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июля 2023 года
Анна Б.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Прекрасно отдохнули
Второй раз заказываю через Левел Тревел, и второй раз получаю отличный отдых с минимальными хлопотами. Не выходя из дома, вечером после работы, в удобное для меня время, с чашкой чая в руке, без спешки выбрала тур, оплатила, получила подтверждение, получила документы, и поехала. Никаких проблем касательно организации тура не было, я получила ровно то, что было заявлено.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Мы очень рады, что планирование путешествия и сам отдых прошли легко и непринужденно. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июля 2023 года
Аноним
Все предельно просто, понятно, удобно!
Спасибо Левел Тревел за отличную работу! Пользуюсь не первый раз. Подтвердили бронь в желаемом отделе и перелет компанией Аэрофлот, хотя сам отель, на тот момент, свободных номеров уже не предоставлял. Отдохнули отлично!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
В некоторые отели туроператор заранее выкупает места, чтобы сократить для клиентов ожидание ответа по бронированию. Здорово, что вам удалось отдохнуть в месте, которое изначально рассматривали. Будем ждать ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июля 2023 года
Светлана С.
купил(а) тур
по России
на одного
Покупаю тур 6 раз.
Покупаю тур на Levele 6 раз. Очень удобно, не выходя из дома, вы выбираете сразу у 5-7 туроператоров путешествие вашей мечты и по вашим средствам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Мы стараемся предоставлять клиентам различные варианты, поэтому на нашем сайте можно найти как предложения от разных туроператоров, так и большой выбор перелетов к самому туру. Рады, что вы это оценили. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июля 2023 года
Мария Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все понравилось
Покупали тур в Казанскую Ривьеру. Вышло выгоднее, чем на официальном сайте.
Спасибо большое! Отдохнули отлично!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария!
Спасибо, что выбираете наш сервис для планирования путешествий. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июля 2023 года
Арина Ц.
купил(а) тур
по России
на двоих
Дубай. Первый отпуск за границей.
Все в принципе было хорошо. Никаких нареканий нет. Все быстро нашли, быстро купили, единственное, что иногда приходится долго ждать документы. А так в целом все хорошо. Отпуск зашел на ура!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Арина!
Очень рады, что ваше первое путешествие за границу прошло гладко и вместе с нами. Полный пакет документов формируется и загружается в личный кабинет за сутки до вылета.
Благодарим за доверие, будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 июля 2023 года
Загружаем еще отзывы