Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Марина Ж.
купил(а) тур
в Египет
на одного
ЧЕТКАЯ РАБОТАЯ
Я НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА ТАКОЙ ОРГАНИЗОВАННОЙ, ЧЕТКОЙ РАБОТЫ, СВОЕВРЕМЕННО ОПОВЕЩЕЮТ О ВСЕХ ИЗМЕНЕНИЯХ РЕЙСОВ, СОПРОВОЖДЕНИЕ СМС СООБЩЕНИЯМИ СВОЕВРЕМЕННО, НАДЕЖНО, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июля 2015 года
Артем Ф.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Хороший сервис для выбора тура
В целом - все неплохо, достаточно простой процесс оформления заказа. Однако, предоставляется недостаточно информации: после покупки пользователю выдаются пдфки с билетами и все, больше клиент компанию не интересует. К примеру, было бы здорово давать на странице заказа ссылку на сайт авиакомпании для регистрации на рейс.
Также очень не понравилось, что поддержка заявлена 24/7, но при этом на звонок в 12 ночи мне никто не ответил и по оставленной заявке так и не перезвонил.
Ответ от Левел Тревел
Артем,

Спасибо за вашу идею, мы тоже думали об этом и включим эти изменения, когда будем обновлять формат документов.
Приносим свои извинения, что никто из менеджеров не обработал ваш звонок, это большая редкость, и мы обязательно проследим, чтобы такого больше не повторилось.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 27 июля 2015 года
Владимир Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобный и надежный сервис
Сервисом покупки тура я остался доволен. Никаких срытых дополнительных платежей, можно платить картой, что безопаснее. Сотрудники звонят и уточняют детали (я брал два тура для двух семей). К сожалению, я не взял расширенную страховку. Обычная позволяет только 2 обращения. Когда у ребенка начался отит 2 обращений не хватило. Тем более что в амбулатории Mayday не произвели очитку уха от гноя и поэтому капли не помогали (там они только хорошо уколы делают). Пришлось за собственный счёт обращаться в больницу. Всем советую для детей выбрать расширенную страховку!
Ответ от Левел Тревел
Владимир, благодарим за ваш отзыв и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой неприятной проблемой на отдыхе.
Очень надеемся, что ваш совет про страховку поможет другим людям, путешествующим с детьми!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 июля 2015 года
Екатерина Е.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Всё хорошо!
Очень удобный сервис: всё просто, удобно, понятно и о-о-о-очень быстро.
Сначала были сомнения - а вдруг обман, всё-таки платишь деньги дистанционно, никаких гарантий. Но мои страхи были напрасны.
Операторы чётко работают, всё перепроверяется, досконально оформляется, никаких ошибок, задержек.
Спасибо, Левел, за хороший отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 июля 2015 года
Филипп Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень удобно
Раньше я всегда тратил время на подбор тура и поисков его стоимости.Приходилось постоянно дергать несколько агентств. Сейчас, для подбора тура необходимо уделить некоторое время не отходя от компьютера. Оплата по карте оказалась очень удобной, плюс еще заработал бонусы 1 бонус -1 рубль. При этом цена за тур получается дешевле, чем через "знакомые" агенства Теперь буду пользоваться только Level Travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 июля 2015 года
Ольга Ю.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобный и надежный сервис.
Тур на Родос на двоих. Отличное обслуживание. Все вовремя. Приходят уведомления по смс на почту. Деньги возвращаются мгновенно, если оказалось, что тур не подтвержден оператором. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 июля 2015 года
Марина М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Рады, когда получают деньги, когда возникают трудности сидят в кустах.
Проблемы туристов не решают, могут только перепродавать туры, а с трудностями Вам придется бороться самостоятельно.
Ответ от Левел Тревел
Марина,

Нам очень жаль, что у вас ложилось такое впечатление, несмотря на то, что мы все время были с вами на связи и помогали решить даже те трудности, которые не зависели от нашей работы. К сожалению, некоторые вопросы, возникающие при заселении или посадке на самолет, могут решить только туроператоры, которые непосредственно собирают пакет. В этом случае мы рекомендуем нашим туристам обращаться напрямую к ним, при этом мы контролируем это общение и сами поддерживаем связь с гидами принимающей стороны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 июля 2015 года
Юрий В.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Пользуйтесь ЛевелТревел
Класс!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 июля 2015 года
Кирилл Р.
купил(а) тур
по России
на четверых
Замечательно, больше ногами за турами ходить не буду
Все замечательно, но небольшой минус, над которым стоит поработать: проактивное информирование. За сутки до вылета у меня не было документов -- но я бы успокоился, если бы мне прислали авто-СМС, что все под контролем и скоро все будет (а так мне пришлось позвонить в контакт-центр).
Ответ от Левел Тревел
Кирилл, спасибо за отзыв и предложение!
Мы работаем над тем, чтобы сделать нашу систему оповещений еще лучше, но, к сожалению, мы не можем предугадать, в какой момент туроператор подготовит документы для поездки, соответственно, не можем вам заранее об этом сообщить. Как только документы готовы, они в тот же момент автоматически подгружаются в ваш личный кабинет.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 июля 2015 года
Наталья С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отлично
Удобный, качественный сервис. Выбрал тур и оплатил заказ прямо через сайт. Обо всех изменениях в статусе заказа присылали уведомления на почту и на мобильный телефон. Спасибо за хороший отдых от всех членов нашей семьи.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 июля 2015 года
Елена Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень удобный сервис!)
Можно найти то, что нужно именно тебе буквально за несколько минут. Всё крайне понятно, доступно и удобно. Немного нервничала когда переводила деньги, так как не сталкивалась с этим никогда. Ещё была небольшая заминка, из-за того что туроператор не с первого раза подтвердил бронь выбранного мной номера, но операторы ЛевелТревел быстро мне предложили альтернативу и всё обошлось. Всего через пару дней мне пришёл полный пакет документов.
Отдых прошёл великолепно, кто еще сомневается - ВСЕМ СОВЕТУЮ ЛевелТревел, не пожалеете!) Ну и конечно всем приятного отдыха!)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 июля 2015 года
Ольга И.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Первый раз в Тунис
Мне понравилось. Очень экономит время. Но правда не достоверная информация по отелю. Мини бар отсутствует, фен тоже. Покупаешь марку за 16 $ на одного человека, на ребенка тоже об этом узнала впервые в автобусе от сопровождающего в отель.Вода питьевая только в одноразовых стаканчиках в столовой или в баре отеля с 10 час.Хорошо, что был рядом Супермаркет 0.70 динара 1,5 л бутылка.Отель расчитан на 900 чел., а заполнен был 200 чел. и то была битая посуда.У кружек для кофе отбиты ручки. С такой посудой встретилась 1 раз, хотя летам часто. Были в Египте-5-7 раз, на Кипре, в Болгарии, в Доминикане.Жалко, что при покупке туров не смогла воспользоваться карточкой МНОГО.РУ, помочь исправить ошибку мне не смогли.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте!

Большое спасибо за ваш отзыв. Надеемся, эти неприятности не омрачили ваш отпуск. Дело в том, что отели присылают нам информацию об услугах в начале сезона, а потом не сообщают, если решают что-то там поменять. Поэтому мы всегда рекомендуем нашим туристам уточнять полный перечень платных и бесплатных услуг на ресепшен отеля при заселении.
Что касается начисления баллов на карту Много.ру: пожалуйста, свяжитесь с нами, написав письмо на [email protected] с описанием вашей проблемы, мы обязательно разберемся, в чем дело.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 июля 2015 года
Владимир Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Восхитительно
Очень удобно, быстро и качественно. Все докуметы были предоставлены в срок. Обо всех измерениях оповещали заблаговременно. Огромное спасибо за отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 24 июля 2015 года
Руслан М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Надёжно, качественно и оперативно!
Пользовался раньше хип вэем, есть опыт заказов онлайн!
Level travel надёжная компания. Пользуясь впервые по рекомендации Банка TCS. Остался доволен отпуском. Документы прислали быстро,также проинформировал смс и по почте,быстро отвечали на все вопросы. Советую всем онлайн покупателям, планируют и в будущем пользоваться услугами level travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 июля 2015 года
Виктор Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Нервы вместо отдыха
Оплатил отель 13 июля с вылетом 24 июля. Пришло письмо, что заказ подтвержден туроператором. 17 июля вдруг в брони отеля отказывают... Допустим, что не вина левелтревела, но что-то я такого не припомню, хотя и езжу далеко не первый год. Полдня срочно смотрим варианты - до отпуска неделя. Операторы посоветовали смотреть с моментальным подтверждением. Ок. Выбрали именно такой. Сейчас до вылета всего 20 часов. В личном кабинете ни билетов, ни ваучера. Опять ошибка туроператора??? Я живу не в Москве. И уже должен быть в дороге, а вот сижу и жду - поедем или разбирать чемоданы. У меня 2 маленьких ребенка. Все нервничают. Отличное начало отпуска. Воспользуюсь ли еще раз левелтревелом? Сильно сомневаюсь.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, мы сожалеем, что вам пришлось понервничать перед отпуском — это, безусловно, неприятно. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость загрузки документов: их готовит туроператор и они подгружаются в ваш личный кабинет автоматически, сразу же, как только их подготовили. Ваши документы были готовы и высланы вам по почте за 20 часов до вылета. Надеемся, что ваш отдых проходит хорошо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 23 июля 2015 года
Юлия И.
купил(а) тур
по России
на одного
Здорово)
спасибо большое все очень понравилось))) Всех благ вам и дальнейшего процветания)))всегда помогаете))очень приятно было с вами сотрудничать)))все очень просто с вами)) спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 июля 2015 года
Евгения З.
купил(а) тур
по России
на одного
Супер!
Я всем осталась довольна - билеты пришли вовремя, трансфер из и в аэропорт тоже был вовремя. Гостиница соответствовала ожиданиям, очень понравился сервис.Никаких проблем не было. В общем - супер, Хотя покупала путевку первый раз по интернету, ждала подвоха. Но нет! Оказалось очень удобно и качественно
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 июля 2015 года
Владимир Е.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
очень симпатичный современный онлайн-сервис, заботливые операторы
Четко знал куда хочу, попал на level.travel через яндекс.путешествия, потом их же увидел в спецпредложениях кэш-бэка в тинькофф банке. заказал тур, оплатил, все очень четко, изменения статуса заказа приходят в смс и почту, за сутки до вылета пришли ваучер, страховки и билеты. Все четко, абсолютно точно соответствовало первоначальному заказу. Тинькофф, правда, кэш-бэк еще не сделал, но ошибки признал. И туроператор задержал вылет на 16 часов - операторы level.travel пытались вмешаться и чем-нибудь компенсировать потерю дня, но не смогли. Поэтому два совета 1) доплата за удобный чартер - дело бесполезное, его все равно могут перенести куда угодно 2) летайте по возможности регулярными рейсами или по крайней мере крупнейшими авиакомпаниями. А level.travel - молодцы. Буду продолжать пользоваться
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 июля 2015 года
Евгения В.
купил(а) тур
в Мексику
на двоих
Положительное
Заказывала нестандартный тур в Красную поляну на короткий срок и не в сезон, все получилось отлично. На отказ отеля в размещении мне оперативно предложили отель более высокого класса без доплаты, в общем, осталась очень довольна.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 июля 2015 года
Елена С.
купил(а) тур
по России
на двоих
очень даже да
Выдалось 5 свободных от работы дней, начала с бешеной скоростью искать тур, зашла на этот сайт, подобрала тур в тот же день, все устроило, забронировала, созвонилась с оператором для подтверждения, пока подтверждала тур подешевел еще на 5000 :) Правда потом не оказалось билетов на самолет обратно в нужное время, все переиграли, и все равно получилось на 3000 дешевле, чем изначальная стоимость. Оператор Игорь Ткаченко постарался подобрать самый ранний вылет и самый поздний прилет обратно, чтобы мы подольше смогли насладиться отдыхом, ему большое спасибо!
Ездили в отель Ялта-Интурист в Крыму. 4 дня\3 ночи. Сервис шикарен, отель как на картинках на официальном сайте. Туроператором был Библио-глобус, трансфер предоставили вполне хороший, с экскурсоводом.
Вообщем за все спасибо, обратимся к вам еще.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2015 года
Загружаем еще отзывы