Добрый день, Зоя!
На нашем сайте представлены отзывы не только с TopHotels, но и те, которые оставляют наши клиенты после путешествий. Большое спасибо, что выбираете наш сервис, нам очень важно получать обратную связь от постоянных клиентов.

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы забронированным вариантом. После отдыха в письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» вы тоже можете поделиться своими впечатлениями. Это поможет сделать наш сайт еще более информативным для других туристов.

Олеся, добрый день!

Мы рады, что вы оценили удобство оформления тура на нашей платформе. Мы стараемся, чтобы туристам было комфортно, не выходя из дома, оформить тур, получить всю необходимую информацию и документы онлайн.

Мы очень сожалеем о том, что у вас было длительное ожидание в аэропорту, но наш специалист основывался в ответе на реальное время на онлайн-табло аэропорта вылета. Действительно, автоматическое уведомление о переносе времени могло прийти раньше, чем фактически было изменено на онлайн-табло.

Мы стараемся дать актуальную информацию, но, к сожалению, часто время вылета меняется несколько раз за короткий промежуток времени. В вашем случае действительно уведомление пришло, а в онлайн-табло изменения отразились позже.

Наталья, добрый день!

Благодарим, что оценили удобство нашего сервиса. Спасибо, что делитесь своим опытом с другими туристами. Это поможет многим так же легко приобрести тур не выходя из дома и получить все документы дистанционно. Будем рады видеть вас снова.

Добрый день, Ольга!
Здорово, что вы оценили удобства готового тура. Благодарим за ваш отзыв, нам важно знать, что бронирование онлайн не доставляет сложностей. Желаем вам новых путешествий!

Добрый день, Павел!
Рады, что вашему здоровью ничего не угрожает. Пусть следующий отдых пройдет без происшествий, будем вас ждать!

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за доверие, с нами действительно путешествовать приятно и легко. Ждем вас вновь!

Екатерина, здравствуйте.
Изучили информацию по вашему заказу. У нас нет прямых договорных отношений с авиакомпанией, по этой причине, авиакомпания не сообщает нам о своих проблемах. Отдельной информации от туроператора об этом тоже не было. Мы получили сведения от туроператора о неполадках на сайте, после того, как вы озвучили проблемы с регистрацией.
Заявка о смене дополнительного спального места, также была направлена. Видим, что ответ все еще ожидается и как только мы его получим, проинформируем вас по электронной почте.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятностями на отдыхе и он не соответствовал вашим ожиданиям.

Добрый день! Спасибо вам, что выбираете нас для организации своих путешествий. Мы рады, что вы оценили удобство и комфорт выбора туров на нашем сайте. Мы стараемся, чтобы каждый турист по приезду оставил отзыв на отель. Это очень помогает в выборе при планировании путешествия. Не всегда получается получить отзывы, поэтому какие-то отели остаются до сих пор без оценок, либо оценки устарели. Рейтинг отеля на различных площадках рассчитывается на основании верифицированных отзывов изо всех источников в интернете и является общепринятой независимой оценкой репутации отеля. Ждем вас снова!

Лариса, добрый день!
Благодарим, что вы выбрали нас для организации вашего отдыха. Мы очень стараемся, чтобы отпуск каждого туриста был самым лучим и всегда на связи. Ждем вас снова!

Екатерина, добрый день!
Рады , что вам понравился сервис и удобство оформления туров дистанционно. Спасибо, что поделились своим мнением. Оно очень важно для нас!

Добрый день! Спасибо за то, что дали высокую оценку работе нашей компании. Нам очень приятно, что вы оценили удобство оформления тура онлайн на нашей платформе и вам понравилась работа нашей поддержки. Будем ждать вас снова!

Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за обращение.
Мы очень рады, что ваш отдых прошел отлично! Спасибо, что дали высокую оценку нашей поддержке.
Мы сожалеем о том, что вас рассадили в самолете. Такое действительно бывает. Чаще всего места в самолете выписываются при регистрации у стойки. Мы не можем повлиять на эту процедуру, так как это делается представителями аэропорта на месте. Для того, чтобы избежать рассадки на рейсах, можно оплатить отдельно услугу «выбор места в самолете». Обычно при получении билетов это можно сделать самостоятельно при онлайн регистрации. В основном номера билетов подгружаются автоматически в момент открытия регистрации на рейс. Если вы заметили, что это не произошло, то вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, которая работает круглосуточно в чатах и по почте. Мы обязательно вам поможем. Так же для удобства на нашем сайте есть раздел, где собрана основная информация по правилам авиакомпаний. С ней можно ознакомиться по ссылке https://customer.level.travel/rules . Будем ждать вас снова!

Добрый день, Григорий!
Благодарим вас за то, что вы поделились вашим опытом бронирования туров на нашей платформе и оценили удобство и возможность найти самый выгодный вариант самостоятельно.
Это поможет определиться многим туристам в выборе партнера по организации своего путешествия.
Ваше пожелание по возможности сравнения нескольких туров мы отправили нашим разработчикам.
Напоминание о том, что выезд из отеля на следующий день мы направляем всем туристам в СМС. Мы рекомендуем вечером накануне выезда уточнять информацию по времени выезда из отеля и информацию по трансферу именно на ресепшн, так как мы не владеем ею.

Добрый день!

Благодарим вас за выбор нашей компании для организации вашего путешествия. Нам очень важно ваше мнение. Мы рады, что вы оценили удобство сервиса по поиску и дистанционному оформлению тура. Надеемся вскоре увидеть вас снова!

Добрый день, Мария!
Благодарим вас за то, что оценили простоту и удобство нашего сервиса. Мы постоянно работаем над тем, чтобы каждый турист легко сам смог подобрать для себя самое лучшее! Ваше мнение очень важно для нас!

Андрей, добрый день!

Большое спасибо за то, что доверили организацию тура нашей компании. Мы очень рады, что вы оценили удобство поиска и оплаты и еще получили кешбэк за бронирование.
Ваш отзыв ценен для нас. Он поможет многим туристам сделать правильный выбор надежного партнера для организации своего путешествия!

Добрый день!
Мы стараемся помогать нашим клиентам в любой ситуации. Спасибо за ваш выбор, будем ждать вас снова!

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе нашего сервиса. Ждем вас за новыми путешествиями!

Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за высокую оценку работы нашей компании. Мы стараемся сделать максимально удобным процесс выбора и покупки тура.
Ждем вас снова!