Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Олег Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Волновался.
Да, действительно волновался, оплачивая 100% в апреле, за путевку в августе, но все прошло отлично, без накладок!
Спасибо, все замечательно!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 августа 2015 года
Ольга П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хорошее
Пользуюсь сайтом постоянно, всем довольна, не получалось оплатить тур с телефона, только с компьютера
Ответ от Левел Тревел
Ольга, спасибо, что вы с нами!
Пожалуйста, пришлите модель телефона и версию операционной системы, с которых вы пытались заплатить с телефона, мы разберемся, в чем дело: mg@level.travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2015 года
Наталья Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень оперативно
Добрый день!
Бронировала тур с ребёнком в Анапу. Всё сделано на высшем уровне, оперативно и удобно, никуда не надо ехать. Спасибо! Советую всем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 12 августа 2015 года
Ирина М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобно
Очень неудобные вещи следующие.
1. После бронирования и оплаты не найти договор-оферту. Вынесите в отдельное окно в правый сайдбар, это было бы очень удобно.
2. Случайно нажал на страховку и она добавилась в мой заказ. Отменить невозможно, пришлось звонить и убирать. Сделайте либо возможность убирать, либо pop-up с предупреждением.
Остальной UI очень удобен и Вы молодцы.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, спасибо большое за ваши полезные замечания, эти доработки — в наших самых ближайших планах!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2015 года
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отвратительно.
На момент приобретения мною тура плюс состоял только в том, что можно оплатить онлайн. А во всем остальном осталось впечатление чисто технической лавки, осваивающей финансовый поток от сервиса Yandex.путешествия. И так как этот поток не иссякает, то стимулов для развития минимум. Не посадить клиента, оплатившего 100% стоимости более чем за месяц, на нужный рейс. Не предложить конкретизацию рейса (если их несколько в этот день и выбор стоит денег) - недопустимая оплошность для турфирмы. Любая офлайновая турфирма при личном контакте выяснила бы все пожелания клиента и исходя из них бронировала у оператора. Ради смеха брали с коллегой параллельно - он поехал в турфирму, а я купил не выезжая из офиса. Он улетел и прилетел, как хотел, а я с семьёй попал в поток, которому Level говорит, что он ничего не решает, а решает всё оператор.
Отступление:
(не надо думать, что это просто блажь – «подумаешь» улетел не в 5 утра, а в 16». Это влечет за собою массу неудобств – Начиная от рабочих планов на день отлета, заканчивая прилетом: рейс на 16 задержали, на месте я был в 1 час ночи следующего дня. Магазины и кафе закрыты, дети есть хотят. Сутки аренды авто оплачены впустую. На рецепшене ночная смена, по сути – охранник – с ним бытовые вопросы не порешаешь(это был апарт-отель, практически совокупность квартир). Собственно, все эти моменты я предвидел, когда покупал. Я не понимал, что такое покупка онлайн, когда даже договора на руках не имеешь.
Сейчас эта ситуация изменилась – Level прикрутил конкретизацию рейса на сайте, написал, что время вылета может быть изменено по желанию оператора. Но в моем случае ничего из того что должна сделать приличная турфирма сделано не было.

Более того, накосячить умудрились даже в мелочах (для кого-то не в мелочах):
Летал я на Кипр. Памятка путешественнику (та которая добавляется в личный кабинет заказа за два дня до вылета): Туроператор Интертревел Столешники, на месте прибытия вас будет ждать наш принимающий партнер с «табличкой 7 seasons».
Там никто не знает, кто такие Интертревел Столешники и естественно не было никакого встречающего с табличкой «7 seasons». Природного чутья и опыта хватило, чтобы подойти к девушке с табличкой «Библио Глобус»: «А вот таких «7 seasons» не знаете» ? - «Ой, а это тоже мы! Вот там ваш автобус».

Резюмирую: здравая идея, но пока слабая реализация, которая влечет за собой неудобства для туристов. Я, вполне возможно, воспользуюсь ещё этим сервисом, учитывая все нюансы, которые всплыли при первом использовании и учитывая, что всё-таки сервис улучшается.
Отдельный привет, начальнику отдела продаж Ольге – крепкий профессионал и хороший человек, но залог успеха и притока довольных клиентов как раз в исполнителях.

PS А в целом отдохнули отлично – отель я выбрал более чем нас достойный, оператор Библио Глобус произвел отличное впечатление, но всё это не заслуга Level Travel.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, спасибо за ваш отзыв.

К сожалению, когда вы бронировали тур, у туроператора Интревел Столешники не было услуги конкретизации рейса.
Мы сделали выводы насчет описанных вами нюансов, теперь мы добавили на сайт информацию о возможности конкретизации рейса и проинструктировали всех наших менеджеров. В обязанность всех менеджеров теперь входит предупреждение туристов о возможности приобрести услугу конкретизации рейса.

Большое спасибо, что вы с нами, мы очень рады, что ваш отдых прошел хорошо!

С уважением, Ольга.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
4
0
отзыв оставлен 11 августа 2015 года
Андрюша Д.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Удовлетворен
Удобный сервис. Никаких лишних телодвижений - достал паспорта, кредитку и все. Информационная рассылка на почту и телефон. Все очень быстро и актуально. Претензий не имею. Буду юзать еще.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 августа 2015 года
Валентина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, просто, доступно
Приобрести тур с Левел Тревел оказалось очень просто и удобно. Выбрала тур в интернете, связалась со специалистом, порекомендовавшим лучший вариант за те же деньги, оплатила картой. Получила документы на электронную почту, распечатала и отлично отдохнула. Особенно понравилось, как специалист "работал" с моими сомнениями уже после оплаты - не "бросили", а толково проинструктировали. Сервис очень понравился, буду обращаться сама и рекомендую всем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 августа 2015 года
Татьяна С.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отлично
Отличный сервис, который буду рекомендовать всем! Удобная и понятная навигация на сайте, достаточно подробное описание. Очень удобно, что в большинстве случаев сразу видны детали перелета.
Помимо этого очень понравилось оповещение об изменении статуса заказа (подтверждение отеля, готовность документов, напоминание о времени вылета и пр.)
Спасибо, мы очень довольны! Успехов вашему проекту.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 11 августа 2015 года
Андрей С.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
это колосально
Спасибо огромное Level.Travel. Не ожидал такого супер сервиса. Все четко быстро и прозрачно,очень понравилось. ЗАВТРА 11.08.2015 Улетаем с семьей в хургаду. А тур заказал 07.08.2015.вот и судите сами как это вам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2015 года
Диляра К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Для тех, кто ценит время
Сайт LevelTravel - это самый удобный и оперативный. Все, что нужно для современного человека, экономия времени, денег и еще копишь очки. Покупала два тура, оба раза все оперативно. Менеджер Игорь один из самых лучших!! Надеюсь, что скоро снова воспользуюсь услугами вашей компании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2015 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
очень понравилось!
Воспользовалась сервисом впервые. Очень понравилось. Легко и удобно заказывать тур. Менедежер подобрала очень хорошие предложения одним из которых мы и воспользовались. Спасибо за чудесный отдых. Теперь только с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2015 года
Елена П.
купил(а) тур
в Черногорию
на одного
Очень просто и удобно
Очень удобно и быстро: покупала тур спонтанно за 5 дней до вылета: туроператор не подтвердил отель, который я выбрала, но специалисты оперативно связались, предложили другой вариант - более дорогой тур за те же деньги, на которые я расчитывала.
Все документы получила за 3 дня до вылета, проблем в поездке не было. Все было чудесно, спасибо за удобный сервис!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2015 года
Сергей З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Воспользовался сервисом-понравилось!
Воспользовался сервисом-понравилось,заказал тур не выходя из дома без проблем.Описания отелей в целом соответствуют действительности,но надо обязательно читать отзывы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 09 августа 2015 года
Константин Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро, удаленно и просто
Как писали ранее, если вы готовы сами выбрать отель - отличный сервис, быстрота, оперативность и доступность в любой точке страны или мира. Оплата картой на сайте - очень важно, изменение\добавление услуг по телефону - незаменимо, когда нужно что-то исправить быстро. Возможность выбора перелета и авиакомпании (при наличии) - прогрессивно и по-партнерски. Поддержка 24/7 - когда находишься в другом часовом поясе. Ну и конечно, когда тебя узнают и приветствуют по телефону по имени - приятно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 09 августа 2015 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все здорово
Как и в большинстве отзывов скажу, что все очень удобно и просто! Девушки всегда ответят в любое время на любые вопросы. Всегда очень вежливы и компетентны в своей работе. Возвращаюсь за покупкой тура сюда снова и снова. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2015 года
Владимир Е.
купил(а) тур
по России
на троих
5 баллов, Карл! Пять!
Кастомизация - вот чем берут Level Travel. Пользоваться оригинальными сайтами туроператоров, как ребус решать. А здесь три простых шага и все наглядно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 августа 2015 года
Юрий Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Классный сервис
Улетаю только завтра, но хочу поделиться впечатлениями о сервисе. За все время пока оформлялись документы мне ни разу не пришлось кому-нибудь звонить и что-то выяснять. Вся информация точно и вовремя появлялась на сайте. А если люди к своей работе относятся так серьезно, то им можно доверять. В следующий раз обязательно обращусь опять к ним.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 августа 2015 года
Елена А.
купил(а) тур
в Болгарию
на двоих
Удобно и качественно.
Огромное спасибо за быстрый и качественный подбор тура в LevelTravel. Консультации, своевременное, многократное информирование. Нужный сайт. Оформление визы без проблем лучше через турагенство. Всем наилучшие пожелания, успехов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 августа 2015 года
Наталья Т.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Отлично, понравилось все!
Выбирали тур непосредственно в офисе - очень понравилось вежливое и доброжелательное отношение девушки по имени Яна, которая помогала нам уже в нерабочее время подобрать тур в хороший отель, исходя из наших предпочтений. Далее LevelTravel постоянно был на связи, информировал о статусе заказа тура, что было очень удобно. Отдых очень понравился, все было просто отлично! Уже рекомендую LevelTravel своим друзьям, которые сильно удивляются, где мы смогли найти бюджетный тур с отличным сопровождением и прекрасным отелем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 августа 2015 года
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис для выбора и покупки тура
Благодарю компанию LevelTravel за удобный сервис и квалифицированное обслуживание!
Подобрать и купить тур без визы очень удобно, просто и надежно.
Порадовало грамотное сопровождение и своевременное извещение об изменениях по вылетам.
Успехов вам и дальнейшего развития компании!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 августа 2015 года
Загружаем еще отзывы