Загрузка отзывов... 
Александр Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Об услугах
Как всегда всё отлично. Ребята молодцы. Сервис, качество предоставленных услуг. Всё решаемо и просто.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Нам приятно узнать, что вам все понравилось. Благодарим вас за обратную связь.
Нам приятно узнать, что вам все понравилось. Благодарим вас за обратную связь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Обман
При бронирование опирались на фото и информацию предоставленную на сайте.
В итоге - то сломано уже два года в отеле, то не работает и т.д. Информация представлена не действительная.
На попытку поменять отель, сказали уточнят у Библиглобус, через который была бронь, в итоге 6 моих звонков в библиоглобус (на последнем уже просто представился представитель тур компании левел тревел) и кое-как решился вопрос. Сотрудники не знают как действовать в таких ситуациях. Сейчас подал заявку на возврат средств за отель, надеюсь вернут.
В итоге - то сломано уже два года в отеле, то не работает и т.д. Информация представлена не действительная.
На попытку поменять отель, сказали уточнят у Библиглобус, через который была бронь, в итоге 6 моих звонков в библиоглобус (на последнем уже просто представился представитель тур компании левел тревел) и кое-как решился вопрос. Сотрудники не знают как действовать в таких ситуациях. Сейчас подал заявку на возврат средств за отель, надеюсь вернут.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Вся информация, которая размещена об отеле на нашем сайте, поступает нам от туроператора. К сожалению, если отель во время не оповещает туроператора об изменениях, то у нас остаются прежние сведения. На сегодняшний день, вся информация актуализирована. Также, видим, что наши сотрудники общаются с вами о том, как произвести возмещения за доставленные неудобства.
Кроме того, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Вся информация, которая размещена об отеле на нашем сайте, поступает нам от туроператора. К сожалению, если отель во время не оповещает туроператора об изменениях, то у нас остаются прежние сведения. На сегодняшний день, вся информация актуализирована. Также, видим, что наши сотрудники общаются с вами о том, как произвести возмещения за доставленные неудобства.
Кроме того, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все отлично
Воспользовался данным сервисом по корпоративной программе в первый раз. Поездка прошла отлично, служба поддержки отвечала оперативно и четко на все мои вопросы. Документы подгрузили вовремя, билеты на рейс ФлайДубай по моей просьбе присылали за двое суток.
Возможно качество поездки зависит от туроператора и нам повезло, но я доволен и буду обращаться еще.
Возможно качество поездки зависит от туроператора и нам повезло, но я доволен и буду обращаться еще.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Спасибо, что поделились вашим мнением! Будем ждать вас в новых путешествиях.
Спасибо, что поделились вашим мнением! Будем ждать вас в новых путешествиях.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Убожество
Удаляют плохие отзывы - вот и верьте после этого покупным отзывам. Пишу третий раз, может на этот раз соизволят ответить.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Нет, мы не удаляем никакие отзывы. Они проходят модерацию и публикуются на сайте в порядке очереди.
Других отзывов мы не получали от вас. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно какой у вас вопрос. Также, мы можем проконсультировать корректнее, если указан номер заказа.
Нет, мы не удаляем никакие отзывы. Они проходят модерацию и публикуются на сайте в порядке очереди.
Других отзывов мы не получали от вас. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно какой у вас вопрос. Также, мы можем проконсультировать корректнее, если указан номер заказа.
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Очень плохая поддержка
Заказывал тур в Египет. Купил тур, купил приоритетную поддержку в чатах. По итогу:
В телеграме вообще не отвечали мне
Перешел в ватсап - там ответили, но когда дело дошло до возврата средств за сервис трансфера, то молчат уже месяц. Деньги так и не вернули
Вообще не советую брать доп. услуги - деньги на ветер
Касательно возврата - тут вопрос не денег, а принципа
Отмалчиваются и делают вид что работают
Не советую пользоваться
В телеграме вообще не отвечали мне
Перешел в ватсап - там ответили, но когда дело дошло до возврата средств за сервис трансфера, то молчат уже месяц. Деньги так и не вернули
Вообще не советую брать доп. услуги - деньги на ветер
Касательно возврата - тут вопрос не денег, а принципа
Отмалчиваются и делают вид что работают
Не советую пользоваться
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузились такие важные данные, как номер заказа и ваше имя. Без этих данных, к сожалению, мы не сможем предоставить корректную консультацию. Вы можете прислать их на почту [email protected].
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузились такие важные данные, как номер заказа и ваше имя. Без этих данных, к сожалению, мы не сможем предоставить корректную консультацию. Вы можете прислать их на почту [email protected].
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых в большом Сочи - Шексна
В целом сервис существенно упрощает выбор и облегчает сам процесс покупки тура. К работе сервиса в целом замечаний нет, кроме одного - в пакете была указана дополнительная мед. страховка, когда пришли документы файл с ней оказался пустым. Сотрудник которому я задал вопрос сказал что пришлют позже - но так и не прислали, просто убрали файл из списка документов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Насколько видим, в вашем личном кабинете загружен файл со страховкой, он называется 121535347_страховка.pdf
Спасибо за ваш отзыв.
Насколько видим, в вашем личном кабинете загружен файл со страховкой, он называется 121535347_страховка.pdf
Спасибо за ваш отзыв.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Лучше, чем другие!
Неоднократно выбирала туры, пользуясь именно этим сервисом. Просто, удобно, понятно. Быстрый поиск по заданным параметрам. Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Денис Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первый раз
Конечно получилось купить тур. Но вот никакого кэшбека не получил, в следующий раз куплю в Тинькоф. Сначала зашёл на Яндекс путешествия. Там показал большой кэшбек. Когда подтверждал почту, перешёл на страницу туры и купил. Видимо "не так перекинуло"...
Ответ от Левел Тревел
Денис, здравствуйте.
Проверили информацию по вашему заказу. Дело в том, что с вашей стороны не были выполнены все требования для получения кешбэка. Оформить и оплатить тур необходимо по данной ссылке https://yandex.level.travel/
Спасибо за ваш отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Проверили информацию по вашему заказу. Дело в том, что с вашей стороны не были выполнены все требования для получения кешбэка. Оформить и оплатить тур необходимо по данной ссылке https://yandex.level.travel/
Спасибо за ваш отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Я.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Пользуюсь неоднократно. Всегда всё своевременно, оперативно. При возникновении вопросов можно получить помощь
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Благодарим за доверие и постоянный выбор нашего сервиса. Мы всегда рядом, чтобы ответить на все волнующие вопросы 😉
Благодарим за доверие и постоянный выбор нашего сервиса. Мы всегда рядом, чтобы ответить на все волнующие вопросы 😉
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Яков Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Второй опыт
Первый опыт был неудачный, летали в Калининград.
Второй удался, выбирали долго, но все удалось, спасибо!
Второй удался, выбирали долго, но все удалось, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Яков!
Спасибо, что дали нашему сервису второй шанс. К сожалению, не все моменты зависят от нас, но мы делаем все возможное, чтобы ваши путешествия прошли без забот. Обязательно будем ждать вас вновь!
Спасибо, что дали нашему сервису второй шанс. К сожалению, не все моменты зависят от нас, но мы делаем все возможное, чтобы ваши путешествия прошли без забот. Обязательно будем ждать вас вновь!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Ч.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Ответы могут быть пошустрее
Были вопросы касаемо билетов. Отвечали очень долго, когда "Аэрофлот" прислал информацию об онлайн-регистрации, документов в ЛК еще не было, и ответы были только "ждите, когда появятся у нас"
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!
Пакет документов формируется и загружается в личный кабинет за сутки до вылета. В ваш тур входили блочные места на регулярных рейсах, которые по правилам перевозки имеют положения, схожие с чартерными перелетами. Туроператор предоставляет билеты по таким рейсам, когда полностью формируется список пассажиров. Наши специалисты внимательно следили за изменениями в вашем заказе и оповещали по мере поступлений сведений.
Пакет документов формируется и загружается в личный кабинет за сутки до вылета. В ваш тур входили блочные места на регулярных рейсах, которые по правилам перевозки имеют положения, схожие с чартерными перелетами. Туроператор предоставляет билеты по таким рейсам, когда полностью формируется список пассажиров. Наши специалисты внимательно следили за изменениями в вашем заказе и оповещали по мере поступлений сведений.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Кристина А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Первый опыт
Бронировала тур впервые, очень удобный сайт, летали с мужем в Сочи, все легко и четко прошло! Хороший бонус — возврат кэшбека, можно оплатить след тур. Рекомендую
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кристина!
Как здорово, что первое путешествие с нами принесло вам только позитивные эмоции. Будем с радостью ждать вас снова!
Как здорово, что первое путешествие с нами принесло вам только позитивные эмоции. Будем с радостью ждать вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все понравилось
ЛэвэлТрэвэл пользовалась впервые. Всё хорошо, все вопросы решаются. Буду обращаться и в следующий раз.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила положительное впечатление. Будем ждать вас вновь!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила положительное впечатление. Будем ждать вас вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Первый опыт
Воспользовалась сервисом впервые. В целом, всё хорошо. Однако перед поездкой пришлось немного понервничать. В разделе "Документы" указано, какие документы необходимо распечатать. Среди них были и авиабилеты. Когда выяснилось, что мы летим позже и из другого аэропорта, я написала в чат, потому что уже не имела возможности распечатать что-либо. Я задала вполне конкретный вопрос, что делать, если уже не получится распечатать. Сотрудник мне ответил что-то о том, что билет подтверждён, и я могу его теперь распечатать. Он что, не умеет читать?(( Потом ответила другая сотрудница, и вопрос был снят. В остальном всё было замечательно, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария!
Наши сотрудники действительно рекомендуют распечатывать весь пакет документов. Но самыми необходимыми все-таки являются — ваучер и первые страницы страховки. Маршрутная квитанция в первую очередь нужна для вас, она подтверждает, что у вас куплен электронный билет, также в ней указаны все детали поездки. Информация, что вы являетесь пассажиром, хранится в электронной базе данных авиаперевозчика. Поэтому посадка на рейс осуществляется по заграничному паспорту.
Нам жаль, что менеджер невнимательно ознакомился с вашим вопросом, и ситуация заставила поволноваться. Надеемся, что несмотря на первоначальные проблемы, вы привезли много ярких эмоций из путешествия!
Наши сотрудники действительно рекомендуют распечатывать весь пакет документов. Но самыми необходимыми все-таки являются — ваучер и первые страницы страховки. Маршрутная квитанция в первую очередь нужна для вас, она подтверждает, что у вас куплен электронный билет, также в ней указаны все детали поездки. Информация, что вы являетесь пассажиром, хранится в электронной базе данных авиаперевозчика. Поэтому посадка на рейс осуществляется по заграничному паспорту.
Нам жаль, что менеджер невнимательно ознакомился с вашим вопросом, и ситуация заставила поволноваться. Надеемся, что несмотря на первоначальные проблемы, вы привезли много ярких эмоций из путешествия!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший сервис, все вовремя.
Бронировали на сайте первый раз, понравилось. Все четко, понятно, проблем не было. Будет возможность, воспользуемся и в следующий раз. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Нам очень важно знать, все ли прошло гладко на этапах выбора и бронирования. Благодарим за оставленный отзыв. Ждем вас снова!
Нам очень важно знать, все ли прошло гладко на этапах выбора и бронирования. Благодарим за оставленный отзыв. Ждем вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валерий А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший сервис, воспользовался уже 3 раза
Покупали тур в Турцию на двоих. Первый вариант не был одобрен, но со мной оперативно связался менеджер, и мы уже по телефону подобрали подходящий вариант с незначительной доплатой.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерий!
В случае неподтверждения бронирования мы всегда оповещаем и предлагаем схожие варианты, чтобы планируемый отдых обязательно состоялся. Рады, что тур, подобранный специалистом, полностью вас устроил. Будем ждать ваши новые поездки!
В случае неподтверждения бронирования мы всегда оповещаем и предлагаем схожие варианты, чтобы планируемый отдых обязательно состоялся. Рады, что тур, подобранный специалистом, полностью вас устроил. Будем ждать ваши новые поездки!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Путевка в египетский
Отлично за вашу работу, все на высшем уровне.
Но в самом отеле «Катаракт Лайолина» работает барменом старый человек, он испортил нам отдых, всегда грубый, недовольный, попрекает, что пьём много пива, стаканчики по 100 мл, у нас было «все включено», и даже боялись подходить к бару, не пора ли на покой этому старому бармену, все были недовольны, Татьяна, Катя, Лена. Мы приехали отдыхать, взрослые люди, а не выслушивать нарекания, это в первый раз такое отношение, разберитесь, пожалуйста, а ваш сайт один из лучших, большое спасибо.
Но в самом отеле «Катаракт Лайолина» работает барменом старый человек, он испортил нам отдых, всегда грубый, недовольный, попрекает, что пьём много пива, стаканчики по 100 мл, у нас было «все включено», и даже боялись подходить к бару, не пора ли на покой этому старому бармену, все были недовольны, Татьяна, Катя, Лена. Мы приехали отдыхать, взрослые люди, а не выслушивать нарекания, это в первый раз такое отношение, разберитесь, пожалуйста, а ваш сайт один из лучших, большое спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Очень понимаем ваши эмоции, и как важно на отдыхе получить все услуги на должном уровне. Надеемся, что вы передали замечания руководству отеля, так как проблемы с непрофессиональным поведением сотрудников эффективнее решать на месте. Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. Обязательно ждем вас вновь!
Очень понимаем ваши эмоции, и как важно на отдыхе получить все услуги на должном уровне. Надеемся, что вы передали замечания руководству отеля, так как проблемы с непрофессиональным поведением сотрудников эффективнее решать на месте. Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. Обязательно ждем вас вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Людмила К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Работа операторов отвратительная
Не дай бог вам столкнуться с проблемой.
Вам никто не поможет измотает скоростью ответов и вопрос не решит.
Никто не будет отстаивать ваши интересы перед туроператором. Просто пересылают документы и все. С оператором напрямую связи нет.
Вам никто не поможет измотает скоростью ответов и вопрос не решит.
Никто не будет отстаивать ваши интересы перед туроператором. Просто пересылают документы и все. С оператором напрямую связи нет.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте.
Мы видим, что вы уже оставляли идентичный отзыв, был дан ответ и опубликован на сайте.
Мы действительно делаем запрос через туроператора, но необходимо понимать, что он является сторонним юридическим лицом, на скорость работы которого мы повлиять не можем. Тем не менее, с нашей стороны было сделано все возможное для решения вопроса. Нам очень жаль, вам были доставлены подобные неудобства.
Мы видим, что вы уже оставляли идентичный отзыв, был дан ответ и опубликован на сайте.
Мы действительно делаем запрос через туроператора, но необходимо понимать, что он является сторонним юридическим лицом, на скорость работы которого мы повлиять не можем. Тем не менее, с нашей стороны было сделано все возможное для решения вопроса. Нам очень жаль, вам были доставлены подобные неудобства.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Быстро, грамотно, профессионально!
Молодцы!!! Отличная работа! Все легко, быстро, понятно и профессионально! Отдых удался. Документы высылают вовремя, предупреждают о всех предстоящих действиях. Огромное спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Будем ждать вас снова!
Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Будем ждать вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все устраивает
Обязательно нужна возможность оценить не только отель, но и туроператора, иначе у них как-то особо нет стимула для хорошего сервиса))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что делитесь с нами своими идеями по улучшению сервиса. Ждем вас за новыми путешествиями!
Спасибо, что делитесь с нами своими идеями по улучшению сервиса. Ждем вас за новыми путешествиями!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы