Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно поисковик
Удобный сервис для поиска тура, либо отеля. Все прошло отлично, нашла подходящий для себя вариант, каких-то сложностей, либо неточностей не было.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июня 2023 года
Елена К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный поисковик!
Первый раз воспользовалась и мне очень понравился этот сервис бронирования, удобный быстрый и всегда актуальные цены! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Рады, что вам понравился наш сервис и непременно ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 июня 2023 года
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Просто витрина, сервисом это назвать сложно
Единственный плюс - это кб от тинька. Остальное сложно назвать хоть каким-то сервисом. На витрине левел тревел рейтинг выбранного мной отеля был больше 9 баллов из 10. А на самом деле на других площадках в интернете рейтинг достигал максимум 5-6. Агенство через которое я купила тур вообще песня. Как только узнали, что я не поеду на экскурсии, испарилось. Ну и ладно. К левел тревел это не относилось.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
На нашем сайте указано, что рейтинг складывается на основании верифицированных отзывов изо всех источников в интернете и является общепризнанной независимой оценкой репутации отеля в сети. Со своей стороны мы не устанавливаем рейтинги и затрудняемся ответить из чего складываются рейтинги на других площадках.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании и благодарим за предоставленную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Аноним
Отмена заказа
Почему нельзя отменить заказ до бронирования?!! Нужно ждать 24 часа. Это создает неудобство в выборе тура. Невозможно поменять выбор
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
Если вы имеете в виду неоплаченный заказ, то его нет необходимости отменять, это происходит автоматически через 24 часа. Вносить в него изменения, также необязательно. Можно забронировать новый и оплатить его. Более подробно можно проконсультировать только с номером заказа.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Аноним
Тур в Абхазию
Удобство и лёгкость, все ошибки только твои ошибки. Выбор есть. Есть чат. Отель Золотые пески в Абхазии самый лучший.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Достойный сервис, который можно рекомендовать
Полезный и нужный онлайн сервис. Не нужно тратить время на мониторинг сайтов туроператоров, что удобно. Три раза покупал туры - в 2020, 2021 и 2023 году. Проблем не было. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Нам приятно узнать, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Двоякое впечатление
Покупали тур в Турцию. При бронировании все было отлично. Но при изменении бронирования (замена отеля) долго не могли получить обратную связь. В итоге после звонков и напоминаний дали ответ,когда уже был огромный штраф за замену отеля.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Вы направили запрос 23 мая, ответ был дан 25 мая. Затем были запрошены условия аннуляции. К сожалению, время ответа зависит не только от нас, но и от туроператора, так как условия предоставляет именно он.
Приносим извинения, если были доставлены неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Евгений Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Впечатление о сервисе
Очень хорошая организация отдыха, начиная от поиска туров, заканчивая своевременным направлением всех необходимых документов, встреча в аэропорту, расселение в отеле. Все онлайн, без необходимости посещения турагентства - это очень удобно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Кристина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Разочарование
При оформлении тура выбрала способ оплаты с рассрочкой через Paylate, 30 дней с переплатой 0. В итоге в первый же день мой долг за тур увеличился на 31500р за несуществующие услуги от сервиса. Раньше такого обмана не было. Полный шок. Теперь очень аккуратно буду пользоваться Level Travel, если вообще буду.
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Проверили информацию по вашему заказу. Сумма поступившая от наших партнеров, не превышает стоимости тура. К сожалению, мы затрудняемся ответить, какие дополнительные услуги были оформлены. Ваш заказ был подтвержден и по нему не требуется доплат. Пожалуйста, обратитесь непосредственно в компанию Paylate для уточнения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Натали Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Никакого сопровождения
Сам -то сайт нормальный, выбрал- купил, но вот дальнейшее обслуживание полный ноль, они ни за что не отвечают и никаких вопросов не решают- дальше расхлебывайте как хотите. И если вы случайно где-нибудь в туре потерялись, подвисли, не можете никого из гидов, например найти или у вас проблемы в отеле, ну никаких вопросов не решают!!!! Это учитывайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
Мы сожалеем, что не смогли предоставить в этот раз сервис высокого уровня. Действительно, в высокий сезон ответы операторов могут приходить с задержкой. Если у вас возникли проблемы с гидом, то можно связаться по номеру телефона представленному к памятке туриста.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и в качестве маленького комплимента начислили для вас балла кешбэка. Они доступны в личном кабинете.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Татьяна И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Рекомендую этот сервис
Замечательный сервис и как поисковик и сервис для бронирования. Всё чётко, понятно, быстрая обратная связь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Наталья Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
Средненько.
Мне понравилось, что на сообщения сотрудники отвечали довольно быстро, в любое время. Но ,так получилось, что из за недостаточной информации на сайте я выбрала неподходящую категорию номера. За перебронирование мне выставили 50%стоимости всего тура. На месте вопрос решился в 9 раз дешевле. Уж не знаю, кто такие расценки установил- туроператор или данная компания. Мне также не понравилось, что за бронь конкретных рейсов самолёта тоже нужно было доплатить. Или играть в рулетку- попаду я на рейс в запланированное время или в другое.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Смена отеля или рейсов не входит в компетенции нашей компании, так как мы занимаемся бронированием. Все вносимые изменения в тур, в том числе смена отеля происходят за дополнительную плату. Ее выставляет туроператор.
Так как у вас выбраны чартерные рейсы, то время вылета, а также другие параметры могут измениться.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Олег К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервис Level Travel хороший, но имейте в виду, что через Level Travel можно взять тур неприятного оператора
Мне понравился Level Travel: кешбэк, выбор туров, представление тура, фильтры и прочее — удобно работать как с сайтом, так и приложением. Но имейте в виду, что покупая туры через Level Travel, вы покупаете через посредника, и в случае проблем с туроператором, менеджеры Level Travel хоть и будут искренне за вас переживающими зайками, которые будут пытаться влиять на туроператора, но сильно помочь не смогут. Держите это в уме, когда будете брать туры здесь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег.
Вы правы, так как исполнителем по туру является именно туроператор, то чаще всего его требования приоритетны. Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. На нашем сайте представлены тур от большого количества туроператора.
Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Аноним
Не рекомендую
Сервисом level travel пользуюсь несколько лет, но, к сожалению, за это время уровень клиентского обслуживания стал гораздо хуже. Сейчас рекомендую использовать сервис только как поисковик-агрегатор, а покупать напрямую у туроператоров. За исправление опечатки в фамилии на следующий же день после бронирования просят 3% от стоимости тура, ссылаясь на договор. Читайте внимательно все условия.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Ранее, также как и сейчас, все изменения вносимые в заказ, производятся за дополнительную оплату. Более того, стоимость исправления и корректировок может меняться, чем ближе к дате вылета.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. С ним можно более подробно уточнить все сведения. Номер можно прислать на почту [email protected].
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Мария Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Сервисом пользуюсь давно. Мне очень нравится как все устроено, удобно можно посмотреть локацию отеля, почитать отзывы. Большой плюс смс оповещение перед вылетом и сканы документов и билетов. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Здорово, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Марина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все понятно и четко
Уже второй раз ездила в отпуск с помощью сервиса. Все понятно, реальность соответствует ожиданиям! Спасибо, так держать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Обязательно будем ждать вас в третий раз и благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Аноним
Отлично
Пользуюсь Вашим сервисом уже несколько лет и как всегда очень удобно, информативно и безопасно. Спасибо, отличный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Нам приятно узнать, что вы наш постоянный клиент. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Анастасия М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобно и быстро
Отличный сервис, позволяющий легко и быстро подобрать себе отличный отдых, руководствуясь только своими собственными потребностями и без лишнего общения с посредниками, тур агентами. Если необходимо, всегда можно задать вопрос, ответят в течение 30 мин. Но если внимательно читать всю предоставляемую сервисом информацию, то и вопросов не возникнет. Удобная система фильтров, которая позволила обозначить все мои критерии отдыха. Из отобранных вариантов выбирала уже по отзывам. Фото отеля соответствовали действительности. Оплата онлайн, все удобно. Все уведомления, подтверждения, оповещения приходят вовремя. Пользовалась первый раз по рекомендации подруги. Большое спасибо за качественный ресурс. Теперь буду регулярно пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Большое спасибо, что оценили удобство и легкость использования нашего сервиса. Благодарим вас за обратную связь и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Ольга Т.
купил(а) тур
по России
на одного
Мне не пришло уведомление об открытии электронной регистрации на самолет
Мне не пришло уведомление об открытии электронной регистрации на самолёт на рейс обратно в Москву. Сидела в итоге в последнем ряду рядом с туалетом.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
У нас нет отдельного уведомления об открытии электронной регистрации. Чаще всего это происходит за сутки до вылета, но тем не менее у каждой авиакомпании свои правила. Если у вас возникают вопросы, вы всегда можете написать нам. Будем рады помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Выбрали тур в Сочи с перелетом, подобрал быстро, подтверждение тоже пришло быстро, все как было предложено, даже удивительно, ждали подвоха, но все прошло без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Нам приятно узнать, что все прошло чудесно. Будем непременно ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Загружаем еще отзывы