Загрузка отзывов...
Аноним
Без проблем забронировал
Классный сервис, всё без проблем, документы готовы были очень быстро, даже раньше, чем было заявлено. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы подгружаем документы в личный кабинет по мере готовности. Рады, что вы оценили нашу оперативность. Ждем вас снова!
Мы подгружаем документы в личный кабинет по мере готовности. Рады, что вы оценили нашу оперативность. Ждем вас снова!
Екатерина Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Оперативно, быстро, а главное удобно
Я "дружу" с Level.Travel много лет, и ни разу они не подвели меня. Удобный поиск, выбор, отелей. Вся информация всегда соответствует. Документы всегда приходят вовремя. Так держать, Level.Travel. Всегда советую своим друзьям этот сайт.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим за постоянный выбор нашего сервиса. Обещаем и дальше радовать вас!
Благодарим за постоянный выбор нашего сервиса. Обещаем и дальше радовать вас!
Аноним
Цены завышенные в полтора раза
Мой тур стоил 117 тыс рублей. По факту цена билета 26 тыс, стоимость номера 50 евро в сутки на 12 дней. Итого 600 евро даже если по 90 рублей, то 54 тысячи. Всего 80 тысяч рублей. Без трансфера. Ну плюс страховка тысяча.
Короче 35 тысяч товарищи из Левел Трэвел положили себе в карман.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Короче 35 тысяч товарищи из Левел Трэвел положили себе в карман.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте и к нему не подгрузилась важная информация о номере заказа. Вы можете предоставить его по почте [email protected].
Стоимость путевок на нашем сайте не отличается от стоимости, которую предлагают туроператоры или наши партнеры. К сожалению, мы не можем предоставить консультации по ценам из других источников.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте и к нему не подгрузилась важная информация о номере заказа. Вы можете предоставить его по почте [email protected].
Стоимость путевок на нашем сайте не отличается от стоимости, которую предлагают туроператоры или наши партнеры. К сожалению, мы не можем предоставить консультации по ценам из других источников.
Павел Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис по базовым параметрам
Свою функцию сервис полносью выполняет. Быстро и все удобно.
Что хотелось бы получить в будущем (что не устроило):
1) Нет возможности добавить доп. опции к заказу, хотя сам туроператор их предоставляет (например, фаст-трек в аэропорту). Приходится бронировать самостоятельно или писать напрямую туроператору.
2) Если берешь индивидуальный трансфер от Level Travel, то туроператор про него не знает. Получается немного не по-человечески, вы уехали, а группа туристов вас ждет.
3) Нет возможности выбрать класс автомобиля при инд. трансфере, хотя на сайте вашего партнера такая услуга есть.
В целом как агрегат по турам очень удобно, но если будет реализованы возможности добавления разных опций, которые предоставляет туроператор (чей тур выбрали), было бы идеально.
Что хотелось бы получить в будущем (что не устроило):
1) Нет возможности добавить доп. опции к заказу, хотя сам туроператор их предоставляет (например, фаст-трек в аэропорту). Приходится бронировать самостоятельно или писать напрямую туроператору.
2) Если берешь индивидуальный трансфер от Level Travel, то туроператор про него не знает. Получается немного не по-человечески, вы уехали, а группа туристов вас ждет.
3) Нет возможности выбрать класс автомобиля при инд. трансфере, хотя на сайте вашего партнера такая услуга есть.
В целом как агрегат по турам очень удобно, но если будет реализованы возможности добавления разных опций, которые предоставляет туроператор (чей тур выбрали), было бы идеально.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел!
Спасибо, что поделились мнением, нам очень важно получать обратную связь и улучшать внутренние процессы. Обязательно ждем ваши новые путешествия!
Спасибо, что поделились мнением, нам очень важно получать обратную связь и улучшать внутренние процессы. Обязательно ждем ваши новые путешествия!
Александр Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Хороший сервис
Хороший сервис! Иногда операторы путают, как правильно применить при бронировании кешбек и баллы одновременно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
К бронированию можно применить только один вид лояльности — или баллы нашего внутреннего кешбэка, или промокод. Нам жаль, что специалист ввел вас в заблуждение, мы обязательно проведем работу, чтобы в дальнейшем сотрудники были лучше осведомлены.
К бронированию можно применить только один вид лояльности — или баллы нашего внутреннего кешбэка, или промокод. Нам жаль, что специалист ввел вас в заблуждение, мы обязательно проведем работу, чтобы в дальнейшем сотрудники были лучше осведомлены.
Александр Ж.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Просто СУПЕР!!!
Всё очень просто и удобно. Служба поддержки выше всех похвал! Ответят на любой вопрос и помогут! Всем рекомендую, долой турфирмы и их агентов!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Приятно знать, что с нашим сервисом вам удобно самостоятельно бронировать туры. Будем ждать вас вновь!
Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Приятно знать, что с нашим сервисом вам удобно самостоятельно бронировать туры. Будем ждать вас вновь!
Сергей М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Приоритетное обслуживание - вовсе не приоритетное
Выбор тура и простота покупки, а так же удобство сервиса - это конечно важные составляющие, но вот корректность данных и несвоевременность актуального информирования почему-то не предлагается оценить. Суть в том, что на сайте по нашему туру было указано, что трансфер до отеля не предусмотрен, но можно дополнительно приобрести индивидуальный трансфер. Однако оказалось, что это не так, общий трансфер вполне себе предусмотрен и отлично организован отелем, он просто оплачивается отдельно. Вместе с тем, при наличии какого-то мифического "приоритетного обслуживания", информация о трансфере поступила ко мне на почту через несколько часов после самостоятельных попыток разобраться с этим по прилету в аэропорт и последующего заселения в отель. Страшно представить, что из себя представляет "не приоритетное обслуживание"
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Мы приносим вам свои искренние извинения за долгое предоставление сведений по трансферу. С ответственными сотрудниками будет проведена разъяснительная работа.
Вы правы, сервис нашего уровня не должен допускать подобных оплошностей. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы приносим вам свои искренние извинения за долгое предоставление сведений по трансферу. С ответственными сотрудниками будет проведена разъяснительная работа.
Вы правы, сервис нашего уровня не должен допускать подобных оплошностей. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Светлана Г.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Все в одном месте
Не первый раз летаю и выбираю туры через level travel и точно не последний 👌🏻 Очень удобно, что сразу можно найти тур и с перелетом, и с трансфером, прилететь и не беспокоиться, а как вызвать такси, а правильно ли я доеду. Спасибо Вам за отдых без забот 🥰
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Мы рады взять все основные заботы на себя. Желаем вам новых приятных путешествий и ждем снова!
Мы рады взять все основные заботы на себя. Желаем вам новых приятных путешествий и ждем снова!
Артём Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично, без проблем
Хороший сервис, все купил за несколько кликов, проблем не возникло, сервисом доволен. Бронировал в первый раз, в следующий раз буду снова пользоваться этим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Артём!
Очень рады за ваше первое путешествие с нами. Будем ждать ваши новые бронирования!
Очень рады за ваше первое путешествие с нами. Будем ждать ваши новые бронирования!
Виктория Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и выгодно
Максимально удобно сделать выбор, оформить и оплатить заказ, приятная программа кешбека во многих банках. Предпочитаю оформлять поездки без звонков и переписок, поэтому Левел — абсолютно мой формат. Был нюанс с неотображением доплаты за выбор рейса, звонок от менеджера был кратким и информативным, оформить доплату было так же просто, как и оплатить заказ.
По формированию пакета документов была задержка, авиабилеты стали доступны только поздно ночью перед вылетом (они были нужны для онлайн-регистрации), но, полагаю, это не зависело от сервиса, а находилось в компетенции ТО.
Также по приезде в отель выяснилось, что пожелания к заказу, указанные при оформлении, не дошли до отеля, где-то «растворились» в пути. Но всё было быстро решено на месте.
По формированию пакета документов была задержка, авиабилеты стали доступны только поздно ночью перед вылетом (они были нужны для онлайн-регистрации), но, полагаю, это не зависело от сервиса, а находилось в компетенции ТО.
Также по приезде в отель выяснилось, что пожелания к заказу, указанные при оформлении, не дошли до отеля, где-то «растворились» в пути. Но всё было быстро решено на месте.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория!
Присвоением номеров билетов занимается туроператор, происходит это обычно за сутки до вылета, когда полностью формируется список пассажиров на рейс. Мы обязательно передаем все пожелания клиентов нашим партнерам, очень жаль, что произошло такое недоразумение. Рады, что вам удалось урегулировать это на месте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса, будем ждать вас вновь!
Присвоением номеров билетов занимается туроператор, происходит это обычно за сутки до вылета, когда полностью формируется список пассажиров на рейс. Мы обязательно передаем все пожелания клиентов нашим партнерам, очень жаль, что произошло такое недоразумение. Рады, что вам удалось урегулировать это на месте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса, будем ждать вас вновь!
Анна М.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Удобный сервис
Все, в принципе, было хорошо, кроме одного момента: не встретили в аэропорту. Видимо, кто-то кому-то не передал информацию. Потом выяснилось, что в ваучере, внизу, мелким шрифтом было написано, что мне нужно было куда-то выйти, чтобы найти свой трансфер. Получается, что надо с телефона под лупой читать всё, даже то, что почти не различить. Иначе тебе больше эту важную информацию никто не предоставит.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Информация об условиях отправления трансфера находится в памятке туриста. Также в ваучере указан номер телефона принимающей стороны, по которому можно связаться в случае возникающих вопросов. Мы стараемся предоставлять полные сведения и контакты, чтобы ваше путешествие проходило гладко.
Информация об условиях отправления трансфера находится в памятке туриста. Также в ваучере указан номер телефона принимающей стороны, по которому можно связаться в случае возникающих вопросов. Мы стараемся предоставлять полные сведения и контакты, чтобы ваше путешествие проходило гладко.
Наталья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Очень удобный сервис
Отличный сервис, вопросов нет. Очень удобно выбирать, бронировать. Достаточно фото, чтобы оценить отель.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Рады, что вы остались довольны функционалом нашего сервиса. Благодарим за отзыв, ждем вас вновь!
Рады, что вы остались довольны функционалом нашего сервиса. Благодарим за отзыв, ждем вас вновь!
Людмила К.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Пока без нареканий
Удобный сервис, покупаю тур уже в третий раз. Проблем особых не было, всё проходило по плану.
Единственное, иногда маловато информации в описании отелей, например, но не знаю, от кого это зависит, может быть, и не проблема сервиса вовсе.
Единственное, иногда маловато информации в описании отелей, например, но не знаю, от кого это зависит, может быть, и не проблема сервиса вовсе.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила!
Мы стараемся заполнять информацию об отелях по мере поступления — как от туроператоров, так и от владельцев сети отелей. Рады, что вам нравится отдых с нами. Непременно ждем вас снова!
Мы стараемся заполнять информацию об отелях по мере поступления — как от туроператоров, так и от владельцев сети отелей. Рады, что вам нравится отдых с нами. Непременно ждем вас снова!
Юлия П.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Отзыв о сервисе
Хорошее: большой выбор отелей, довольно шустро грузится сайт, удобный выбор дат и разных условий.
Не было проблем с полетами, заселением, выбором номера и т. п.
Была одна проблема: нас не встретили в аэропорту. Мы летели в Шарм-Эль-Шейх с пересадкой в Каире, и как выяснилось, нас почему-то ждали в Шарме во время прилета в Каир, а когда добрались до места никого не было. Проблему решило обращение по одному из телефонов, указанных в ваучере, но время: дозвониться по разным номерам, вызов новой машины и т. д., заняло часа полтора на улице (в аэропорт обратно не пустили после выхода) по жаре с детьми и необходимостью включать роуминг.
Да и разные моменты узнавали сами, например, необходимость оплачивать визы в Каире никак на сайте не указывалась.
Не было проблем с полетами, заселением, выбором номера и т. п.
Была одна проблема: нас не встретили в аэропорту. Мы летели в Шарм-Эль-Шейх с пересадкой в Каире, и как выяснилось, нас почему-то ждали в Шарме во время прилета в Каир, а когда добрались до места никого не было. Проблему решило обращение по одному из телефонов, указанных в ваучере, но время: дозвониться по разным номерам, вызов новой машины и т. д., заняло часа полтора на улице (в аэропорт обратно не пустили после выхода) по жаре с детьми и необходимостью включать роуминг.
Да и разные моменты узнавали сами, например, необходимость оплачивать визы в Каире никак на сайте не указывалась.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Нам очень жаль, что информация о вашем прилете была перепутана, и ваша семья была вынуждена решать вопрос на открытом воздухе.
Хотим отметить, что в ваш личный кабинет вместе с документами была загружена памятка туриста. В ней есть все актуальные сведения не только о стоимости визы, но и других особенностях страны. Также на нашем сайте представлен специальный раздел по стране: https://customer.level.travel/egypt
Надеемся, что несмотря на первоначальные сложности, вы привезли много ярких эмоций из путешествия.
Нам очень жаль, что информация о вашем прилете была перепутана, и ваша семья была вынуждена решать вопрос на открытом воздухе.
Хотим отметить, что в ваш личный кабинет вместе с документами была загружена памятка туриста. В ней есть все актуальные сведения не только о стоимости визы, но и других особенностях страны. Также на нашем сайте представлен специальный раздел по стране: https://customer.level.travel/egypt
Надеемся, что несмотря на первоначальные сложности, вы привезли много ярких эмоций из путешествия.
Александр Г.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Всё хорошо, но стремиться к улучшению надо.
Начну с минусов.
Документы на почту пришли примерно за сутки до начала тура, мы живем довольно далеко от Москвы (откуда был вылет), и с логистикой при таком цейтноте возникают определенные неудобства, понятно, что сейчас достаточно телефона для поездки, но мы любим по старинке, с бАмажкой. На обратном пути про нас совсем забыл представитель тур. компании, до вылета остались считанные часы, время 23:00, а мы не знаем время трансфера, пытался связаться с представителем тур. компании, но, похоже, он уже блаженно почивал, написал в Ватсаппе в Левел Тревел, представитель ответил более чем через 4 часа, в общем, на быструю помощь в экстренных ситуациях рассчитывать, по-видимому, не надо.
В целом если всё идет гладко, то сервис по покупке туров работает нормально, можно поймать выгодные предложения. Буду пользоваться и в дальнейшем.
Документы на почту пришли примерно за сутки до начала тура, мы живем довольно далеко от Москвы (откуда был вылет), и с логистикой при таком цейтноте возникают определенные неудобства, понятно, что сейчас достаточно телефона для поездки, но мы любим по старинке, с бАмажкой. На обратном пути про нас совсем забыл представитель тур. компании, до вылета остались считанные часы, время 23:00, а мы не знаем время трансфера, пытался связаться с представителем тур. компании, но, похоже, он уже блаженно почивал, написал в Ватсаппе в Левел Тревел, представитель ответил более чем через 4 часа, в общем, на быструю помощь в экстренных ситуациях рассчитывать, по-видимому, не надо.
В целом если всё идет гладко, то сервис по покупке туров работает нормально, можно поймать выгодные предложения. Буду пользоваться и в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Полный пакет документов обычно готов за сутки до вылета. Как вы отметили, всегда можно показать электронную копию документов, а на рейс посадка осуществляется строго по паспорту. Очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональным поведением представителя туроператора. В свою очередь мы пытались сделать все возможное, чтобы получить скорейший ответ. Понимаем ваше недовольство и сложившиеся обстоятельства, будем стараться быть лучше, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Полный пакет документов обычно готов за сутки до вылета. Как вы отметили, всегда можно показать электронную копию документов, а на рейс посадка осуществляется строго по паспорту. Очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональным поведением представителя туроператора. В свою очередь мы пытались сделать все возможное, чтобы получить скорейший ответ. Понимаем ваше недовольство и сложившиеся обстоятельства, будем стараться быть лучше, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Зарина А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Астерия Кемер Резорт
Доброго время суток!
Только вернулись с Кемера с «Астерии».
Полетели «Анекс Туром», самолет из Шереметьево, пегасовский, на борту не кормят, возьмите с собой перекус, прилетели в Анталию в 13:00, долго ждали багаж, около 14:30 выехали в сторону отелей, ехать около 2 часов, по пути завезли еще в 4 отеля.
Отель не пять звезд, как заявлено, твердая четверка!!!
На ресепшене дали номер быстро, 3 этаж, семейный номер, но т. к. под крышей, номер очень жаркий, попросили поменять. Поменяли на 2 этаж, номер прохладней, но без балкона, взяли его, т. к. номер нужен был только для сна. В номере, стандартный набор: чайные принадлежности, мыло-моющие, тапочки, полотенца. Халатов нет, утюга нет (как и во многих, впрочем). Номер относительно чистый.
Так как приехали в 16:30-17:00 перекусить уже негде, спасла кофейня с тортами и печеньками.
В 19:00 ужин, честно, голодными не остались ни разу, да, нет изобилия и не всегда вкусно, тем не менее что-то найти сможете.
Днем пекут лепешки, мороженое, снег-бар.
Территория небольшая, мини-зоопарк из кролика и кошек, большой теннис, настольный теннис, мини-гольф, баскетбол, футбол, волейбол, дартс, это то, что мы сами видели и играли, думаю, еще что-то есть, то что не успели увидеть.
Если на пляж выходить ближе к 11:00, то лежаки заняты, после 15:00 свободней, берите обувь в море как для Египта, вход в море каменистый, пляж галька.
В дни отдыха, у меня был день рождения, на следующий день у дочери, в номер принесли бутылку вина и немного фруктов, на следующий день только фрукты. Заказали а-ля-карт турецкий ресторан (не было других вариантов), чечевичный был о-о-очень жидким, кебабы о-о-очень солеными, не доев и не дождавшись торта, ушли. Если у кого-то в дни отдыха какое-то мероприятия, надо, наверное, поваров что ли предупреждать, не знаю, т. к. кого-то с тортиком и свечками поздравляли, а нас — нет. Обычно всегда поздравляли в других отелях, а здесь, наверное, вино (мы не пьем вообще), фрукты и все.
Обратно рейс объединили с «Азур Эйр», вылет в 09:30, забрали в 03:45, заезжали бесконечное количество отелей, всех собрали пока, приехали в аэропорт в 06:00, регистрация началась только ближе к 07:00, вопрос: нельзя отправлять не большие автобусы и забирать из 2–3 отелей, не забирая за 5 часов раньше?
«Азур Эйр», помню когда летали с вами 10 лет назад во Вьетнам, самолеты были более или менее, сейчас это просто «раздолбыши», сидели на 40 ряду, но туалетом воняло по всему салону, с самого начала, уважения проявить к своим пассажирам, к экипажу не входит в Ваши задачи?
Вот, как-то так, отдых в целом удался, можно, конечно, ко всему придираться, у нас такой задачи не было. По отзывам мы понимали, что это «4», поэтому и не надеялись, но хорошая четверка! Отель в основном рассчитан на детей и их родителей и пожилых людей. Много РФ, немцы, поляки, Украина.
Всем хорошего отдыха! И позитива!
Только вернулись с Кемера с «Астерии».
Полетели «Анекс Туром», самолет из Шереметьево, пегасовский, на борту не кормят, возьмите с собой перекус, прилетели в Анталию в 13:00, долго ждали багаж, около 14:30 выехали в сторону отелей, ехать около 2 часов, по пути завезли еще в 4 отеля.
Отель не пять звезд, как заявлено, твердая четверка!!!
На ресепшене дали номер быстро, 3 этаж, семейный номер, но т. к. под крышей, номер очень жаркий, попросили поменять. Поменяли на 2 этаж, номер прохладней, но без балкона, взяли его, т. к. номер нужен был только для сна. В номере, стандартный набор: чайные принадлежности, мыло-моющие, тапочки, полотенца. Халатов нет, утюга нет (как и во многих, впрочем). Номер относительно чистый.
Так как приехали в 16:30-17:00 перекусить уже негде, спасла кофейня с тортами и печеньками.
В 19:00 ужин, честно, голодными не остались ни разу, да, нет изобилия и не всегда вкусно, тем не менее что-то найти сможете.
Днем пекут лепешки, мороженое, снег-бар.
Территория небольшая, мини-зоопарк из кролика и кошек, большой теннис, настольный теннис, мини-гольф, баскетбол, футбол, волейбол, дартс, это то, что мы сами видели и играли, думаю, еще что-то есть, то что не успели увидеть.
Если на пляж выходить ближе к 11:00, то лежаки заняты, после 15:00 свободней, берите обувь в море как для Египта, вход в море каменистый, пляж галька.
В дни отдыха, у меня был день рождения, на следующий день у дочери, в номер принесли бутылку вина и немного фруктов, на следующий день только фрукты. Заказали а-ля-карт турецкий ресторан (не было других вариантов), чечевичный был о-о-очень жидким, кебабы о-о-очень солеными, не доев и не дождавшись торта, ушли. Если у кого-то в дни отдыха какое-то мероприятия, надо, наверное, поваров что ли предупреждать, не знаю, т. к. кого-то с тортиком и свечками поздравляли, а нас — нет. Обычно всегда поздравляли в других отелях, а здесь, наверное, вино (мы не пьем вообще), фрукты и все.
Обратно рейс объединили с «Азур Эйр», вылет в 09:30, забрали в 03:45, заезжали бесконечное количество отелей, всех собрали пока, приехали в аэропорт в 06:00, регистрация началась только ближе к 07:00, вопрос: нельзя отправлять не большие автобусы и забирать из 2–3 отелей, не забирая за 5 часов раньше?
«Азур Эйр», помню когда летали с вами 10 лет назад во Вьетнам, самолеты были более или менее, сейчас это просто «раздолбыши», сидели на 40 ряду, но туалетом воняло по всему салону, с самого начала, уважения проявить к своим пассажирам, к экипажу не входит в Ваши задачи?
Вот, как-то так, отдых в целом удался, можно, конечно, ко всему придираться, у нас такой задачи не было. По отзывам мы понимали, что это «4», поэтому и не надеялись, но хорошая четверка! Отель в основном рассчитан на детей и их родителей и пожилых людей. Много РФ, немцы, поляки, Украина.
Всем хорошего отдыха! И позитива!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Зарина!
Благодарим, что поделились своими эмоциями по поводу недавнего путешествия. Хотим вам также порекомендовать оставить отзыв непосредственно про отель, сделать это можно, выбрав оценку в недавнем письме по заказу. Тогда сведения не затеряются среди откликов на сервис и помогут другим туристам при выборе, потому что будут отображаться под описанием отеля. Спасибо, что выбираете наш сервис!
Благодарим, что поделились своими эмоциями по поводу недавнего путешествия. Хотим вам также порекомендовать оставить отзыв непосредственно про отель, сделать это можно, выбрав оценку в недавнем письме по заказу. Тогда сведения не затеряются среди откликов на сервис и помогут другим туристам при выборе, потому что будут отображаться под описанием отеля. Спасибо, что выбираете наш сервис!
Олег Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
В целом не плохой сервис, но если бы не кешбэк от Тиньков маловероятно что обратился
Пару лет назад бронировал на левел тревел тур и было все ок, но в этот раз решил доплатить за ранний прилет и поздний вылет, но туроператор видимо специально так делает, собирает деньги, зная, что этого рейса тебе видать. Все понятно, что это чартеры, как вы тогда можете брать деньги за заведомо ложную услугу, замораживайте тогда средства на своих счетах и если получается оказать услугу, то списывайте, если нет то возврат. Большие, уважаемые сервисы услуг так и делают. Думал так раньше про левел тревел, увы ошибался. Самое интересное вот как отписываются менеджеры - «У вас забронирован тур на чартерном рейсе, а это означает, что время вылета, аэропорт, авиакомпания и номера рейсов могут быть изменены в одностороннем порядке на усмотрение туроператора и авиакомпании. Доплата за время вылета в момент подбора тура не является его конкретизацией». То есть конкретную сумму берут за поздний прилет, но услугу не окажут. Так что не советую доплачивать за удобные для вас рейсы и авиакомпании, скорее всего вас обманут, по-другому это не могу назвать. Еще и не факт что туроператор вернет деньги за эту доплату 🤦♂️
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день.
Дело в том, что у туроператора представлено большое количество рейсов по разной стоимости, но если данные рейсы чартерные, то вероятность изменения параметров присутствует в любом случае. Это не обязательно случится, но так как в приоритете у авиакомпаний стоят регулярные рейсы, то мы предупреждаем туристов о данной вероятности.
Сумма замораживается не частями, а целиком за тур. Если позднее происходит доплата, то она списывается отдельно.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства.
Дело в том, что у туроператора представлено большое количество рейсов по разной стоимости, но если данные рейсы чартерные, то вероятность изменения параметров присутствует в любом случае. Это не обязательно случится, но так как в приоритете у авиакомпаний стоят регулярные рейсы, то мы предупреждаем туристов о данной вероятности.
Сумма замораживается не частями, а целиком за тур. Если позднее происходит доплата, то она списывается отдельно.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства.
Алексей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все хорошо, но есть над чем работать
При выборе тура в приложении часто возникали "глюки" список отелей зависал, или наоборот при возврате из просмотра отеля перебрасывал в начало списка — неудобно. В инфо о туре иногда не верно был указан чартер это или регулярный рейс и не верно норма провоза багажа. В остальном все отлично — поддержка отвечает быстро, но только в ватсапе. Документы сделали быстро, после оплаты вопросов не было! Рекомендую как один из самых удобных и информативных сервисов по поиску туров.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!
Кажется, ваш случай выпал на технический сбой, мы очень ответственно относимся к устранению подобных ошибок и своевременно решаем их. Наши менеджеры отвечают не только в WhatsApp, а также в Telegram и VK. Благодарим за оставленный отзыв, ваше мнение помогает нам становиться лучше!
Кажется, ваш случай выпал на технический сбой, мы очень ответственно относимся к устранению подобных ошибок и своевременно решаем их. Наши менеджеры отвечают не только в WhatsApp, а также в Telegram и VK. Благодарим за оставленный отзыв, ваше мнение помогает нам становиться лучше!
Андрей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Заказ тура
Все просто супер, очень быстро и легко, и сотрудничество с Тиньковым оказалось на руку по бюджету. Думаю, что воспользуюсь еще не один раз.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
«Тинькофф» являются нашими давними партнерами. Рады, что вы посчитали условия бронирования выгодными. Будем ждать вас снова!
«Тинькофф» являются нашими давними партнерами. Рады, что вы посчитали условия бронирования выгодными. Будем ждать вас снова!
Аноним
Сервис развивается
Бронирую туры уже 3 года подряд. Очень удобно совершать покупки в 2 клика — если ранее были загружены данные действующих паспортов, то повторно вводить ничего не пришлось, кроме параметров тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы не стоим на месте и развиваем сервис для удобства наших клиентов. Спасибо, что остаетесь с нами!
Мы не стоим на месте и развиваем сервис для удобства наших клиентов. Спасибо, что остаетесь с нами!
Загружаем еще отзывы