Покупал поездку в ОАЭ за неделю. Впервые покупал тур онлайн. Немного волновался. Но все прошло отлично. Документы пришли на третий день. Ни разу никуда не звонил, не писал.

Все отлично, бронирование прошло быстро, никаких проблем не возникло, отель хороший, заселение прошло быстро

Выиграла денежный сертификат от компании, заказывала гостиницу, переживала, будет ли на самом деле оплачена гостиница этим сертификатом. Гостиница была забронирована, хорошо. Единственное, когда списывалась с агентом, чтобы узнать номер телефона или электронную почту той гостиницы (так как указанные номера в бронировании не срабатывали), мне номер телефона так и не дали. Потом сама связалась по электронной почте с гостиницей.

Бронировать тур на конец мая начал еще в середине апреля. И сразу же столкнулся с трудностями. Нужен был конкретный отель на конкретные даты. После ввода всех данных постоянно выскакивала надпись: извините, параметры тура изменились. И так по кругу. После десятка (если не больше) попыток решил общаться с живым оператором. И здесь все прошло успешно, спасибо менеджеру Цезарю Годишвили (так он представлен в сообщениях и эл. письмах) Помог с подбором и бронированием. Но все равно случился казус. Видимо в запаре о многократного ввода данных, перепутал местами две цифры в паспорте дочери - вот он, недостаток онлайн-бронирования. Ошибку заметил только за пять дней до вылета. Спасибо опять же менеджерам - помогали решить проблему. Изменения, необходимые главным образом для оформления авиабилета, были внесены, хотя понервничать, конечно, пришлось. Внесение изменений обошлось в 7860 рублей. Так что будьте внимательны и прежде чем нажат "ЗАБРОНИРОВАТЬ" внимательно сверяйте все данные еще и еще раз.
Мелочь, но осадочек остался. Все время везде писали: вам подарок - просмотр IVI. Все документы пришли, а промокод прислали только после нескольких напоминаний и на второй день, как тур начался.
Наконец еще одна мелочь. После начала тура появилось сообщение - оцените отдых и станьте участником розыгрыша. Но до того ли на отдыхе. А по приезду оказалось, что участвовать в акции можно только пока идет тур. Ребята, ну подумайте, до того ли там? К тому же интернет не везде хорош. А по приезду (прилетели ночью и был еще весь день 4 июня) тоже до отзывов ли - разобрать вещи и назавтра на работу. К чему такие строгие временные рамки. Дайте хоть несколько дней по приезду.

Впервые бронировала тур самостоятельно через сервис Левел Тревел и Яндекс Путешествия. Среди множества выгодных предложений и туроператоров выбрала именно их, т.к. активно пользуюсь Яндексом, и при бронировании туров они якобы начисляют бонусы Яндекс Плюса, на что у меня были большие планы. Бронирование, оплата, документы и отдых - всё прошло замечательно. Но по прилёту баллы так и не начислили, а при обращении в Яндекс - куча отговорок, что подписка моя не активна и оформлено не по их правилам (опущу подробности, но мой косяк только в том, что при оформлении указала почту маил.ру вместо Яндекса, ВСЁ! ). Лучше бы на прямую через Левел Тревел оформляла тогда уж, хотя-бы был кешбэк от них. Разочарование. Заранее прошу прощение, если пишу не по адресу, но просто обидно и хотелось бы всех предостеречь. Никакой клиентоориентированности у Яндекса ☹️
P.S.: ответа не жду и в нём не нуждаюсь...

Купили тур за 4 дня до вылета. Сильно стрессовали, так как подтвердили его лишь на 3й, а планы уже построены.
Очень удобная система бронирования и оплаты. Рады, что с помощью сервиса компании Level.Travel нам удалось воплотить наши хотелки. Спасибо.

Очень удобное приложение, давно пользуюсь, ни разу не подводили! Информации о каждом отеле достаточно много, чтобы составить о нем общее представление. Также, отличная служба поддержки!
Большое спасибо за работу)

Через приложение очень удобно. Видны все документы: билеты, отель и т.д. Сгоняли на Шри-Ланку и никаких вопросов ни на одном из этапов не возникало

Ужасное отношение к клиентам, несвоевременная отправка документов, до менеджеров очень сложно дозвониться, по телефону врут и хамят.

Завтра по плану покупки вылет, ни подтверждения брони, ни возврата денег, уже запросила аннуляцию тура, полный игнор, единственное сказали напишите заявление от руки, что комиссию снимут 7% ) Pа что, если тур не подтверждён. Xеловек не может в подвешенном состоянии сидеть ждать за 2 часа за вылета доки.

Купила тур в Египет на 7 ночей. Через коллаборацию с Яндекс Путешествия быстро выбрать, оплатить. Также быстро получила подтверждение от туроператора и документы для путешествия. До момента вылета заменила отель, с этим ребята тоже справились за один день. На этом качественная работа сервиса закончилась.

По приезде в Египет я увидела, что отель, который я выбрала ( Monte Carlo Sharm el Sheikh) не соответствует описанию и для меня было пребывание там некомфортным от слова совсем (еду есть я не могла, в номере грязно). Об этом же сразу по прилету написала в службу поддержки. Тут ребята и начали морозиться и помочь ничем не смогли.
Я начала писать письма в поддержу, меня игнорировали. Хотя отдых у меня 7 дней и мою просьбу о смене отеля в вечер прилета рассматривали 3 дня, а потом ответили "договоритесь с отельным гидом".

Отельный гид сказал, что если я хочу переехать, то нужно оплачивать ему наличными и в валюте. Я написала в поддержку вопрос, а какие есть варианты оплаты еще, могут ли они прислать мне ссылку на оплату, потому что как для любого русского туриста валюта сейчас проблема и я брала ее с учетом определенных трат. Ответа я так и не получила.

Пришлось по бешенному курсу покупать у соотечественников, чтобы переехать в другой отель. "Спасибо" сервису за такую подставу.

Удобно выбирать, удобно оплачивать. Но пришлось выходить на связь с владельцами апартаментов самой, так как после оплаты сайт не отслеживает дальнейшую судьбу брони.

Пользуюсь сервисом не первый год. Всё удобно, просто и понятно. Моментальная оплата и подтверждение, воспользовалась накопленными за поездки бонусами. Всегда на связи.

Удобный сервис, нашла нужный отель, оформила, оплатила, через час пришло подтверждение ТО, через пару часов документы.

Все прошло быстро и без задержек, первый раз бронировала сама через сервис бронирования. Переживала, что не успеют подтвердить, т.к. бронировала тур за 2 дня до вылета, но на следующий день все подтвердили и оперативно прислали все документы. Все прошло идеально, буду покупать туры так и дальше.

Первый раз бронировал онлайн. Все прошло качественно, оперативно и не дорого. Теперь буду бронировать только здесь.

Первичная покупка тура через сайт оставила негативный осадок. Отель брали 5 звезд, First Klass Hotel, Алания. Много хороших отзывов, но по факту отель не тянет и на 3 звезды. Отравление до обращения в медучреждение. Поддержка не была оказана ни туроператором, ни посредством сайта, ни гидами. Случится с вами бела, не дай Бог, никто о вас не позаботится толком.
Дальнейшие бронирования через сайт показали, что информация более менее подтверждается.
Покупал 3 тура в общей сложности, если бы не первый "блин", то цены бы вам не было.
Итог: информация от части недостоверна.

С выбором и покупкой замечаний нет. С дальнейшим сопровождением проблемы. В сформированном комплекте документов отсутствовали авиабилеты, пришлось запрашивать отдельно, считаю такой сервис недопустимым. Также, был проигнорирован мой запрос по номерам обратных билетов, запрашивал самостоятельно у авиакомпании.

У меня остались только положительные эмоции после поездки. Очень боялась бронировать сама, но прошло все без единой заминки.

Регулярно пользуюсь вашим сайтом: очень удобно, информативно, грамотно организован и продуман. На любом этапе выбора можно внести изменения в условия. Пользовалась, с удовольствием пользуюсь и, надеюсь, буду пользоваться услугами сайта.