Загрузка отзывов...
Наталия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Компетентность сотрудников
Добрый день! Брали тур в Доминикану. Всё супер! Во время запретов на перелёт Российской авиации я вовремя получила ответы на свои вопросы. Впоследствии перелёт был организован, время нахождения в отеле страны пребывания было продлено до самого возвращения. Спасибо за отзывчивость всем сотрудникам.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим, что отметили работу наших сотрудников. Надеемся, что вы убедились в надежности нашего сервиса. Будем ждать вас вновь!
Благодарим, что отметили работу наших сотрудников. Надеемся, что вы убедились в надежности нашего сервиса. Будем ждать вас вновь!
Дарья З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Путевка в Сочи на двоих
Все было отлично, перелет, трансфер до отеля и проживание. Оформлены документы были вовремя, все пришло на почту. Единственное, напрягали постоянные сообщения об изменении рейса (менялась длительность полета), но проявив внимательность, успокоились и ждали спокойно вылета.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Спасибо, что рассказали о ваших впечатлениях при использовании нашего сервиса. Рады, что все прошло успешно и непременно ждем вас снова.
Спасибо, что рассказали о ваших впечатлениях при использовании нашего сервиса. Рады, что все прошло успешно и непременно ждем вас снова.
Светлана Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Без замечаний
Все быстро, удобно. При покупке тура можно воспользоваться промо-кодом или кэшбеком, хоть и мелочь, а приятно:)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Все верно, по средствам промокода или накопленных вами баллов кэшбека, можно немного снизить цену тура. Спасибо за ваш отзыв.
Все верно, по средствам промокода или накопленных вами баллов кэшбека, можно немного снизить цену тура. Спасибо за ваш отзыв.
Аноним
Все легко и доступно.
Отличный сервис. Работа приложения интуитивная. Быстро выбран тур, настроены параметры перелета и через пару часов все документы в личном кабинете. Всем спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что оценили удобство нашего приложения. Будем рады продолжению сотрудничества.
Спасибо, что оценили удобство нашего приложения. Будем рады продолжению сотрудничества.
Маргарита Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно и быстро
Достойный сервис! Удобные фильтры-подбираешь тур как конструктор по своим требованиям. Ответ приходит оперативно, все документы доступны в личном кабинете. Понравилось, что сумма для оплаты изначально блокируется до подтверждения отеля и билетов и лишь потом списывается со счета! Очень удобный сервис! Рекомендую и буду пользоваться для последующих путешествий!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Маргарита.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации! Непременно ждем вас снова.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации! Непременно ждем вас снова.
Инна Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Как всегда - все на высшем уровне.
Всегда все поездки и отели заказываю именно на Level.travel.
Очень удобно. Быстро. Понятно и просто.
Очень удобно. Быстро. Понятно и просто.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инна.
Нам очень приятно, что вы выбираете наш сервис. Спасибо за обратную связь.
Нам очень приятно, что вы выбираете наш сервис. Спасибо за обратную связь.
Екатерина С.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Тур за 5 минут
Удобный поиск по фильтрам. Своевременная готовность всех документов. Оперативная обратная связь. Желаю расширения сетки туров)
Спасибо)
Спасибо)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим вас за отзыв и пожелания!
Благодарим вас за отзыв и пожелания!
Эдуард М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Супер сервис
Заказал сначала тур ч/з озон тревел, промурыжили 4 дня и отказали, здесь вся процедура заняла час. Молодцы!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эдуард.
Здорово, что все удалось сделать оперативно. Спасибо за ваш отзыв.
Здорово, что все удалось сделать оперативно. Спасибо за ваш отзыв.
Антон Б.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Удобный, приятный сервис
Работа с сервисов оставила приятное впечатление, все понятно и удобно. Единственное, что сбивало с толку - это время вылетов и прилетов, а также длительность полета. Связано это с переводом часов в стране назначения, но как кажется это просто учитывается и исправляется.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон.
Спасибо, что уделили нам время и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас вновь.
Спасибо, что уделили нам время и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас вновь.
Сергей Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Сервис без проблем
Отличный удобный сервис. Со всем разобрались быстро. Поездка полностью заботливо сопровождалась компанией. Огромное спасибо за удобства.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Нам приятно, что вы отметили нашу внимательность и подход, ведь путешествия должны приносить только радость. Обязательно ждем вас снова!
Нам приятно, что вы отметили нашу внимательность и подход, ведь путешествия должны приносить только радость. Обязательно ждем вас снова!
Виктор К.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Отвратительное
Шаражкина конторка, повестки не было, но на границе развернули и не дали отдохнуть неделю в Египте, просрано 170+ тысяч, ествественно даже копейку сказали что не вернут, телефонов у них нет, поэтому не дозвониться, больше не буду тут покупать. Гарантий никаких не дают.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте.
К сожалению, мы никак не можем повлиять на решения и запросы военкомата. Данное решение о невыпуске за границу они принимают в одностороннем порядке. Со стороны нас, как турагента, а также со стороны туроператора были выполнены все договоренности. Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной неприятной ситуацией.
На нашем сайте в разделе контакты вы можете уточнить все сведения о каналах связи, с через которые с нами можно связаться https://customer.level.travel/about
К сожалению, мы никак не можем повлиять на решения и запросы военкомата. Данное решение о невыпуске за границу они принимают в одностороннем порядке. Со стороны нас, как турагента, а также со стороны туроператора были выполнены все договоренности. Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной неприятной ситуацией.
На нашем сайте в разделе контакты вы можете уточнить все сведения о каналах связи, с через которые с нами можно связаться https://customer.level.travel/about
Елена Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Супер!
Удобный сайт, все документы были в личном кабинете, и прислали на почту. Легко выбрать нужный тур и оформить его.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Мы рады, что процесс выбора и бронирования тура для вас проходит максимально комфортно. Спасибо, что выбираете наш сервис.
Мы рады, что процесс выбора и бронирования тура для вас проходит максимально комфортно. Спасибо, что выбираете наш сервис.
Аноним
Высший балл!
Выбирала и покупала подряд 5 туров в разных населенных пунктах Турции, находясь там. Мне 60 лет. Все прекрасно. Спасибо всей компании за отличное обслуживание!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что делитесь опытом использования нашего сервиса. Думаем, что это многих вдохновит на новые поездки и открытия. Ждем вас вновь!
Спасибо, что делитесь опытом использования нашего сервиса. Думаем, что это многих вдохновит на новые поездки и открытия. Ждем вас вновь!
Яна С.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Отдых без забот
Добрый день. Уже четвертый раз пользовалась услугами Level.Travel — никаких нареканий — всё ясно, чётко и по плану :) Рекомендую друзьям и знакомым. Спасибо вам!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Яна!
Рады быть вашими помощниками в планировании путешествий. Пусть и следующий отдых пройдет прекрасно, будем вас ждать!
Рады быть вашими помощниками в планировании путешествий. Пусть и следующий отдых пройдет прекрасно, будем вас ждать!
Аноним
Без коментариев
Уже несколько лет бронирую туры только на Левел.Тревел. Все максимально удобно и просто. А главное — быстро. Рекомендую своим друзьям. Спасибо вашей команде. В форс-мажорных ситуациях не бросаете своих клиентов. Ребята, с вами путешествия всегда получаются.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим за позитивный отклик о нашей работе. Мы всегда рядом, ждем ваши новые путешествия!
Благодарим за позитивный отклик о нашей работе. Мы всегда рядом, ждем ваши новые путешествия!
Аноним
Десять дней без забот
Впервые воспользовалась услугами Level Travel. Все четко, быстро, очень доступно. Отдыхом полностью довольна. По собственной глупости сначала заказала не то, что нужно, но когда разобралась, всё быстро исправили. Довольна всем. Спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Были рады сделать все, чтобы ваше путешествие прошло, как и планировалось. Благодарим за отзыв, ждем вас снова!
Были рады сделать все, чтобы ваше путешествие прошло, как и планировалось. Благодарим за отзыв, ждем вас снова!
Валерия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро, удобно!
Бронирую здесь туры уже который раз, и никаких проблем никогда не было. Все понятно, прозрачно. С подтверждением проблем не было (хотя если бы и были, то это не вина сервиса). Поиск, оплата проходят легко и быстро. Интерфейс приложения очень user-friendly, все интуитивно просто, информация об отелях и местах достоверная и полная. Нет слов больше, потому что все просто очень хорошо :)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерия!
Мы стараемся делать сервис простым и понятным для всех, рады, что вы это оценили. При неподтверждении тура наши специалисты обязательно уведомляют клиента и предлагают похожие варианты отдыха, в этом, действительно, нет ничего страшного. Спасибо, что выбираете наш сервис, ждем вас вновь!
Мы стараемся делать сервис простым и понятным для всех, рады, что вы это оценили. При неподтверждении тура наши специалисты обязательно уведомляют клиента и предлагают похожие варианты отдыха, в этом, действительно, нет ничего страшного. Спасибо, что выбираете наш сервис, ждем вас вновь!
Аноним
Заманивают ранним вылетом
Приобрели тур в Турцию на 6 ночей, вылет был поставлен на ночной перелет, что нас очень порадовало, но через 8 часов все поменялось… поставили перелет на поздний вечер. То есть потеряно 2 дня. Я понимаю, что этот рейс чартерный, но почему вы на следующие дни не меняете рейс для других покупателей? То есть другие люди так же покупают этот тур с ранним вылетом, и через непродолжительное время они будут осведомлены о вечернем перелете.
Безобразие полное. Не ожидала такого от Левел, так как летаем от вас не в первый раз!
Безобразие полное. Не ожидала такого от Левел, так как летаем от вас не в первый раз!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Приобретая туры с чартерными перелетами, всегда есть шанс, что время вылета изменится. Мы не оперируем переносами рейсов, а предоставляем информацию, поступающую от туроператора. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
Приобретая туры с чартерными перелетами, всегда есть шанс, что время вылета изменится. Мы не оперируем переносами рейсов, а предоставляем информацию, поступающую от туроператора. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
Татьяна Х.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Сервис и его быстрота отличные, сотрудники некомпетентные.
Покупали тур в Таиланд. Авиакомпания была Этихад. Сразу пришли документы, простота покупки все доступно и понятно. мой муж опоздал на рейс туда, бывает со всеми, улетел следующим рейсом. Отдыхаем не зная бед. Узнали от соотечественников о том, что обратный билет супруга мог сгореть, из-за того, что он не воспользовался первым.
Обратились в поддержку, ждали ответа мы трое суток. Оператор сообщила о том, что действительно обратный билет сгорел.
А на сайте авиакомпании я видела обратное, с билетом все в порядке. Я просила оператора связаться именно с авиакомпанией, на что получила ответ что билет аннулирован.
ВНИМАНИЕ!!!!!! Мы самостоятельно обратились к авиакомпании перевозчику, с билетом все было в порядке. И мы благополучно вместе улетели домой. Уважаемые сотрудники вводящие в заблуждение, если вы некомпетентны в каких то вопросах, не уверены, не знаете-не вводите людей в страх и панику. А если бы я послушала оператора мы бы еще раз получается заплатили за билет. Я думаю людей кто столкнулся с этим не мало, это не малые деньги. Не понимаю вашей такого равнодушия к вашим клиентам.
На минуточку путевка стоила около 4000$. Вряд ли я еще раз захочу купить что-то у вас.
Обратились в поддержку, ждали ответа мы трое суток. Оператор сообщила о том, что действительно обратный билет сгорел.
А на сайте авиакомпании я видела обратное, с билетом все в порядке. Я просила оператора связаться именно с авиакомпанией, на что получила ответ что билет аннулирован.
ВНИМАНИЕ!!!!!! Мы самостоятельно обратились к авиакомпании перевозчику, с билетом все было в порядке. И мы благополучно вместе улетели домой. Уважаемые сотрудники вводящие в заблуждение, если вы некомпетентны в каких то вопросах, не уверены, не знаете-не вводите людей в страх и панику. А если бы я послушала оператора мы бы еще раз получается заплатили за билет. Я думаю людей кто столкнулся с этим не мало, это не малые деньги. Не понимаю вашей такого равнодушия к вашим клиентам.
На минуточку путевка стоила около 4000$. Вряд ли я еще раз захочу купить что-то у вас.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей работе.
Перепроверили всю информацию по вашему заказу. Сотрудники предоставили вам именно те сведения, которые получили от поставщика услуг по авиаперелетам. Мы не имеем прямых договоров с авиакомпанией, по этой причине не можем обращаться к ним и руководствоваться информацией от них. Нам сообщили, чтобы обратным билетом воспользоваться нельзя, так как не был использован билет туда.
Приносим свои извинения, если ненамеренно ввели вас в заблуждение.
Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей работе.
Перепроверили всю информацию по вашему заказу. Сотрудники предоставили вам именно те сведения, которые получили от поставщика услуг по авиаперелетам. Мы не имеем прямых договоров с авиакомпанией, по этой причине не можем обращаться к ним и руководствоваться информацией от них. Нам сообщили, чтобы обратным билетом воспользоваться нельзя, так как не был использован билет туда.
Приносим свои извинения, если ненамеренно ввели вас в заблуждение.
Артём Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
В целом хорошо
В общих чертах, подбор туров и дизайн сайта сделан вполне удобно, поиск интуитивный, понятный, не всегда картинка и параметры по выбору отеля сходится с реальностью и отслеживать у это принимающей стороны в действительности сложно, в следствии недобросовестной администрации отеля возник конфликт с заселением. С Yandex.Level.Travel ситуация обстоит таким образом, чтобы получить бонусы приходиться изрядно помотаться по тех.поддержкам, Level.Travel снимает ответственность за их начисление.
Ответ от Левел Тревел
Артем, добрый день.
Со своей стороны мы не снимаем с себя ответственность за функционал, который находится в нашей компетенции. В данном случае, бонусы начисляет именно компания Яндекс и технически мы никак не можем на это повлиять, поэтому эффективнее будет обратиться к ним напрямую.
Благодарим вас за оставленный отзыв и обязательно ждем снова.
Со своей стороны мы не снимаем с себя ответственность за функционал, который находится в нашей компетенции. В данном случае, бонусы начисляет именно компания Яндекс и технически мы никак не можем на это повлиять, поэтому эффективнее будет обратиться к ним напрямую.
Благодарим вас за оставленный отзыв и обязательно ждем снова.
Загружаем еще отзывы