

Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
У меня все прошло по плану
От заказа тура до возвращения домой все прошло по плану, без накладок. Советую выбирать регулярный рейс Аэрофлота.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Большое спасибо, что делитесь опытом использования нашего сервиса. Будем ждать ваши новые поездки!
Большое спасибо, что делитесь опытом использования нашего сервиса. Будем ждать ваши новые поездки!

Анастасия Р.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Замечательно
Level.travel предложил лучшую цену на тур да ещё и кешбэк от Тинькофф. Легкое, быстрое бронирование. Документы пришли через пару дней на почту и в ЛК. Всем очень довольны
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Мы стараемся радовать наших клиентов самыми выгодными условиями. Благодарим, что воспользовались нашим сервисом, ждем вас вновь!
Мы стараемся радовать наших клиентов самыми выгодными условиями. Благодарим, что воспользовались нашим сервисом, ждем вас вновь!

Максим С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Быстрое и удобное бронирование
Все хорошо. Хотелось бы дополнительную памятку с важными моментами: какие документы нужно распечатать, необходимость заполнения миграционной карты и т. д.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим!
Мы рекомендуем нашим туристам печатать весь пакет документов: маршрутные квитанции, ваучер и первые страницы страхового полиса. В личном кабинете вы можете найти памятку туристу, где указаны все актуальные советы и сведения.
Также правила въезда в выбранную страну путешествия есть на нашем сайте: https://customer.level.travel/countries ☺️
Мы рекомендуем нашим туристам печатать весь пакет документов: маршрутные квитанции, ваучер и первые страницы страхового полиса. В личном кабинете вы можете найти памятку туристу, где указаны все актуальные советы и сведения.
Также правила въезда в выбранную страну путешествия есть на нашем сайте: https://customer.level.travel/countries ☺️

Дмитрий Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Level.Travel, как всегда, на высоте
Это уже третий тур, оформленный онлайн в level.travel. Качество, как всегда, на твердую пятерку. Спасибо за высшее качество сервиса!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!
Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на должном высоком уровне. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Ждем вас снова!
Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на должном высоком уровне. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Ждем вас снова!

Елена Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично.
Выбор и оформление прошли просто и легко. Документы прислали раньше заявленного. Отель соответствовал ожиданиям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Возвращайтесь за новыми путешествиями!

Татьяна Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все здорово!
Первый раз пользовалась сервисом, уговорил сын, и не пожалела. Документы отправили за 10 дня до вылета, полный пакет, что приятно удивило. Уведомления об изменении времени перелета приходило на почту, мне это очень удобно. Поездка прошла отлично, я и муж осталась очень довольны. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Рады, что ваша семья привезла только положительные воспоминания из путешествия. Обязательно ждем вас снова!
Рады, что ваша семья привезла только положительные воспоминания из путешествия. Обязательно ждем вас снова!

Любовь В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все чудесно
Первый раз пользовалась сервисом. Документы отправили за 3 дня до вылета, что приятно удивило. Уведомления об изменении времени перелета приходили вконтакте, это гораздо удобней, чем читать почту. В целом вся поездка прошла гладко, я осталась довольна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Любовь!
Спасибо, что выбрали наш сервис. Мы стараемся делать путешествия комфортными для вас. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
Спасибо, что выбрали наш сервис. Мы стараемся делать путешествия комфортными для вас. Возвращайтесь за новыми эмоциями!

Олег Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нормально.
Билеты и ваучеры прислали после напоминаний за день. Заставили поволноваться. Перестали мониторить вылеты. Отель замечательный и по цене попал
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег!
Мы понимаем, как может быть волнительно ожидание. Но о вас никто не забыл, документы автоматически подгружаются в личный кабинет по мере поступления от туроператора, обычно за сутки до вылета. Менеджеры получили от вас обращение и дополнительно отправили запрос на их получение. Надеемся, что вы привезли много ярких эмоций из путешествия!
Мы понимаем, как может быть волнительно ожидание. Но о вас никто не забыл, документы автоматически подгружаются в личный кабинет по мере поступления от туроператора, обычно за сутки до вылета. Менеджеры получили от вас обращение и дополнительно отправили запрос на их получение. Надеемся, что вы привезли много ярких эмоций из путешествия!

Наталия Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отлично
Первый раз воспользовалась сервисом. Пересмотрела тысячи вариантов и выбрала самый подходящий, если бы на отдыхе что-то пошло не так, винила бы только себя))) Но все прошло хорошо, ожидаемое соответствовало действительному. Немного переживала, так как полный пакет документов высылается поздновато (за 24 часа до вылета).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия!
Рады, что поездка прошла, как вы и планировали. Благодарим за доверие, обязательно ждем вас снова!
Рады, что поездка прошла, как вы и планировали. Благодарим за доверие, обязательно ждем вас снова!

Николай С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Все понравилось
Все намного удобнее, чем если искать туры через турагентства.
Цены, как правило, выгоднее (сравнивал с агентствами на одни и те же отели).
Особенно удобно если знаешь, в какой именно отель хочешь поехать. Если не знаешь, то помогает возможность отфильтровать нужное.
Цены, как правило, выгоднее (сравнивал с агентствами на одни и те же отели).
Особенно удобно если знаешь, в какой именно отель хочешь поехать. Если не знаешь, то помогает возможность отфильтровать нужное.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай!
На нашем сайте действует гарантия лучшей цены. Поэтому вам удалось найти самый выгодный вариант именно у нас. К тому же на понравившийся вам отель наш сервис позволяет видеть все предложения от разных туроператоров в одном месте, что экономит не только деньги, но и время 😉
Ждем вас вновь!
На нашем сайте действует гарантия лучшей цены. Поэтому вам удалось найти самый выгодный вариант именно у нас. К тому же на понравившийся вам отель наш сервис позволяет видеть все предложения от разных туроператоров в одном месте, что экономит не только деньги, но и время 😉
Ждем вас вновь!

Анастасия Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Сервис отличный.
Сервис отличный, пользуемся регулярно уже 5-6 лет. Все быстро, удобно и понятно. Все документы в одном месте, уведомления оперативные.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия!
Приятно знать, что работа нашего сервиса оставляет только положительное впечатление. Нам очень важно получать обратную связь. Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом!
Приятно знать, что работа нашего сервиса оставляет только положительное впечатление. Нам очень важно получать обратную связь. Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом!

Алексей Т.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Легко получилось забронировать отель
Легко получилось забронировать отель в Дубае. Оплата по карте российскими рублями. Быстрое подтверждение от отеля.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!
С нашим сервисом вы можете без проблем оплачивать любые понравившиеся зарубежные туры или отели картами российских банков. Будем ждать вас снова!
С нашим сервисом вы можете без проблем оплачивать любые понравившиеся зарубежные туры или отели картами российских банков. Будем ждать вас снова!

Кристина Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень понравился сервис
Первый раз воспользовались сервисом, все четко быстро, понятно. В моменте необходимо было поменять билет, заблаговременно оповестили, предоставили варианты, я очень довольна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кристина!
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно получать такую обратную связь. Будем стараться радовать вас дальше!
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно получать такую обратную связь. Будем стараться радовать вас дальше!

Юлия Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Впервые купили тур с помощью этого сервиса, все прошло отлично!
По совету коллеги купили тур в Кемер, Турцию с помощью этого сервиса. Были опасения, поскольку всегда покупали туры у туроператоров напрямую. Но здесь намного удобнее найти лучшие варианты среди многих туроператоров по цене и рейтингу, который соответствует реальности.
В результате провели чудесный honeymoon с новоиспеченным мужем, все прошло гладко!
В результате провели чудесный honeymoon с новоиспеченным мужем, все прошло гладко!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Здорово, что рекомендация коллеги привела вас к нам. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам широкий выбор путешествий от различных туроператоров. Нам важно, чтобы у вас был выбор и возможность ознакомиться с местом пребывания заранее. Обязательно ждем ваши новые поездки, и примите наши поздравления еще раз!
Здорово, что рекомендация коллеги привела вас к нам. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам широкий выбор путешествий от различных туроператоров. Нам важно, чтобы у вас был выбор и возможность ознакомиться с местом пребывания заранее. Обязательно ждем ваши новые поездки, и примите наши поздравления еще раз!

Анастасия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, беда с переносом вылетов
Первый раз воспользовались сервисом, покупали тур в Турцию, Кемер. Отель мы выбрали заранее, осталось только выбрать тур. это было сделать несложно, цены приемлемые. За удобный вылет (туда утром и обратно вечером с багажом и Аэрофлотом) доплатили большую сумму. Уже на следующий день нам сообщили, что вылет из Москвы перенесли с 8 утра на 11:30. Окей, не очень большая разница, переживем. Но за пару дней до поездки перенесли вылет из Турции с 8 вечера на 9 утра!! Это минус день отпуска, выезд из отеля был аж в 4:30 утра!! Ужасно, учитывая, что если бы мы изначально выбирали билеты с таким временем, то сэкономили бы тысяч 40! Кто вернет эти деньги и потерянный день?) Не знаю виноват ли левел тревел в конкретно этом случае, но ситуация максимально неприятная.
В остальном сервис удобный, на одной странице видны предложения всех туроператоров. При оплате не возникло никаких проблем, все предельно просто. Воспользовались также предложением от тинькоф с кэшбеком, получилось очень даже приятно.
В остальном сервис удобный, на одной странице видны предложения всех туроператоров. При оплате не возникло никаких проблем, все предельно просто. Воспользовались также предложением от тинькоф с кэшбеком, получилось очень даже приятно.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Так как у вас были выбраны чартерные рейсы, без услуги конкретизации (она оплачивается отдельно), которая фиксирует нужный рейс, то время вылета у туроператора действительно может поменяться. Такова политика чартерных авиаперевозок. Мы предупреждаем об этом туристов на странице оформления туров.
Услугу конкретизации возможно запросить после бронирования, написав нам на почту manager@level.travel или в мессенджеры.
Надеемся, что несмотря на это ваши впечатления от отдыха были самыми приятными и благодарим за обратную связь.
Так как у вас были выбраны чартерные рейсы, без услуги конкретизации (она оплачивается отдельно), которая фиксирует нужный рейс, то время вылета у туроператора действительно может поменяться. Такова политика чартерных авиаперевозок. Мы предупреждаем об этом туристов на странице оформления туров.
Услугу конкретизации возможно запросить после бронирования, написав нам на почту manager@level.travel или в мессенджеры.
Надеемся, что несмотря на это ваши впечатления от отдыха были самыми приятными и благодарим за обратную связь.

Алла Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хорошо
Заказывали первый раз. Всё отлично. Всегда были на связи — отправляли смс по каждому пункту заказа. Отзывы по отелям соответствуют описанию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алла!
Отзывы по отелям оставляют наши туристы, вы также можете поделиться впечатлениями о проживании, заполнив небольшую форму в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле». Ждем за новыми путешествиями! 🌞
Отзывы по отелям оставляют наши туристы, вы также можете поделиться впечатлениями о проживании, заполнив небольшую форму в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле». Ждем за новыми путешествиями! 🌞

Ксения Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис стал менее удобным.
Последние 6 лет пользуюсь сервисом, в целом, был доволен. В этом году, однако, при выборе тура (в Турцию) добавилось развлечение: нельзя узнать входит ли в стоимость трасфер до отеля и обратно до того, как перейдешь к выбору билетов, и, даже обратившись к менеджеру, возможности узнать во сколько обойдется тур нет, так как та за человека не считает пока оплаты не было.
Ответ от Левел Тревел
Ксения, здравствуйте.
Узнать о наличие трансфера можно заранее, если речь идет о групповом трансфере. В примере тура, который вы предоставили было указано, что групповой трансфер в него не входит. Действительно, туроператор может формировать различные туристические пакеты и трансфер и/или медицинская страховка входят в него не всегда. О возможности предоставления индивидуального трансфера, туроператор сообщает исключительно после бронирования. К сожалению, это не правила нашего сервиса, а условия, которые предоставляет нам туроператор.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства и благодарим за обратную связь!
Узнать о наличие трансфера можно заранее, если речь идет о групповом трансфере. В примере тура, который вы предоставили было указано, что групповой трансфер в него не входит. Действительно, туроператор может формировать различные туристические пакеты и трансфер и/или медицинская страховка входят в него не всегда. О возможности предоставления индивидуального трансфера, туроператор сообщает исключительно после бронирования. К сожалению, это не правила нашего сервиса, а условия, которые предоставляет нам туроператор.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства и благодарим за обратную связь!

Таисия И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Это мог бы быть испорченный отпуск
Уже не первый раз пользуюсь сервисом и нареканий не было, в этот раз в момент бронирования закралась ошибка, которую обнаружили только в отеле (она была связана с категорией номера), но из положения помогли выйти Level Travel. Быстро и своевременно решили вопрос, были на связи и не оставили наедине с ситуацией. Благодарю сервис за прекрасный отпуск, благодаря слаженной работе!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Таисия!
Благодарим, что отметили наш профессионализм, мы всегда рядом и готовы помочь туристам в сложной ситуации. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Благодарим, что отметили наш профессионализм, мы всегда рядом и готовы помочь туристам в сложной ситуации. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Кирилл У.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Нормальный сервис, до хорошего не дотягивает
Поддержка очень долгая и у нее не всегда есть ответ, к цене тура добавилось 20 тыщ за багаж, кэшбек от Яндекса - приятный бонус.
Ответ от Левел Тревел
Кирилл, здравствуйте.
У нас есть ответы на все вопросы, которые находятся в нашей компетенции. Дело в том, что исполнителем по туру, является туроператор, поэтому все вопросы связанные с изменением параметров тура, мы запрашиваем именно у него. Сведения об обратном вылете и трансфере нам не поступают, поэтому за сутки до вылета мы уведомляем всех туристов смс-сообщением о том, что данную информацию следует уточнить на ресепшен. Также, в вашем ваучере есть номер телефона принимающей стороны, к ним можно обратиться в случае возникновения затруднений на отдыхе.
При оформления тура, указано, что багаж в него не входит, только ручная кладь. Запросить добавление багажа можно через туроператора, написав нам на manager@level.travel или в мессенджеры, через сайт авиакомпании ли напрямую в аэропорту.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Мы будем стараться улучшать наш сервис для комфорта туристов.
У нас есть ответы на все вопросы, которые находятся в нашей компетенции. Дело в том, что исполнителем по туру, является туроператор, поэтому все вопросы связанные с изменением параметров тура, мы запрашиваем именно у него. Сведения об обратном вылете и трансфере нам не поступают, поэтому за сутки до вылета мы уведомляем всех туристов смс-сообщением о том, что данную информацию следует уточнить на ресепшен. Также, в вашем ваучере есть номер телефона принимающей стороны, к ним можно обратиться в случае возникновения затруднений на отдыхе.
При оформления тура, указано, что багаж в него не входит, только ручная кладь. Запросить добавление багажа можно через туроператора, написав нам на manager@level.travel или в мессенджеры, через сайт авиакомпании ли напрямую в аэропорту.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Мы будем стараться улучшать наш сервис для комфорта туристов.

Дмитрий Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Первый раз пользовался сервисом, с поиском, выбором и приобретением тура сложностей не возникло. Был нюанс с документами — за неделю до выезда пришло сообщение, что документы уже готовы, но по факту они готовы не были (не скачивались), при обращении в тех. поддержку ошибку исправили. Но и изначально в сервисе было указано, что документы будут за 2 дня до вылета — в итоге в указанные сроки документы и прислали. В остальном — всё отлично, удобно и понятно, тур быстро подтвердили, оплатил без проблем, отдохнул с удовольствием.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Если документы от туроператора готовы, мы их загружаем в личный кабинет пользователя — обычно это ваучер, медицинская страховка, предварительная маршрутная квитанция. Так как рейсы или время вылета могут меняться, конечный пакет документов готов за 1–2 дня до вылета. Мы рады, что вы воспользовались нашим сервисом, будем ждать вас вновь!
Если документы от туроператора готовы, мы их загружаем в личный кабинет пользователя — обычно это ваучер, медицинская страховка, предварительная маршрутная квитанция. Так как рейсы или время вылета могут меняться, конечный пакет документов готов за 1–2 дня до вылета. Мы рады, что вы воспользовались нашим сервисом, будем ждать вас вновь!
