Все прошло четко, слаженно и на достойном уровне.
Выбрал тур в Турцию, оплатил, за 3 дня пришел полный комплект документов. По прибытии в Турции - тоже без нареканий.
Все понравилось. В следующий раз буду покупать также у LEVEL Travel.

Сервис очень удобный. Нашла предложение по цене дешевле и с более удобным временем перелета в сравнении с предложениями от туроператоров, к которым обратилась очно (чисто случайно зашла промониторить на livel.travel и оказалось выгоднее).
Документы пришли как и было указано. Все ок.

Пользуюсь не первый раз. Надо смотреть, предложения разные (и с перелётом, и без перелета и др). Некоторые гостиницы не нашла. Но в целом можно подобрать удобный и очень хороший вариант.

Все удобно и быстро. Промокод на ivi правда не пришел (лучше бы и не предлагали). Поездкой довольны.

Сервис очень удобен, купить легко.
Промокод в иви не пришел, но в целом очень довольны.
Очень удобно, что и документы и билеты в одном месте

Все сработали отлично
Промокод на ivi правда не пришёл, ну да и не надо (в папке спам смотрел)
В целом доволен

Заказ оформлен без проблем, информация, размещенная на сайте, позволяет свободно ориентироваться в выборе.

Путешествуя по России предпочитаю все оформлять самостоятельно, но вот заграницу хочется ездить через тур оператора. Так я и наткнулась на сервис Level.Travel. Понравилось, что вроде есть и подобие конструктора, но при этом решение получается "под ключ". Также потрясающе работает поддержка, им спасибо за помощь!

Из пожеланий:
- При оформлении заказа не было очевидно про опцию "конкретизация рейсов". Не бросилось в глаза, или бросилось, но не показалось сначала важным/нужным/очевидным/понятным (короче, проигнорировалось). Пришлось потом решать через поддержку, когда желаемый рейс внезапно изменился.
- Не хватает прямой связи с выбранным тур-оператором, потому что сам Level.Travel воспринимается именно как агрегатор. Если вдруг это не так, то стоит это обозначить более явно. Зачем нужна эта связь: для индивидуальных предпочтений. В частности, очень сильно "пострадали" от общего трансфера, хотя нужен был индивидуальный. Также были пожелания по поводу номера, но было непонятно кому их передавать, в итоге на ресепшене дали не тот номер, что нам был нужно (а нужные попросту оказались заняты).

Добрый день. Приобрели тур с 01.05 по 07.05 за несколько дней узнал, что вылет в итоге будет только 02.05
Связался со службой поддержки, обещали решить ситуацию. Не дождавшись ответа, сам дозвонился до службы поддержки, мне ответили, что видят моё обращение, но на выходных ничем помочь не смогут. «Поставили в приоритет» и сказали, что точно ответят 01.05
Естественно мне никто не ответил. После этого ещё несколько раз связывался со службой поддержки и каждый раз мне обещали, что вот сегодня прям 100% ответ будет - в ответ тишина. Хотелось бы получить решение по данной проблеме.

Очень странно поведение сервиса, когда после полной оплаты стоимости, УКАЗАННОЙ на сайте, потом пришло письмо, что надо доплатить 1900 руб, иначе путевку отменят... Это очень похоже на шантаж, а не доброжелательную работу оператора. Раз назначили цену, то и должны держать. Представьте, в магазине оплатили товар, потом вам говорят, чтобы получить товар надо еще доплатить.

ВАМ ЧТО ЖАЛКО ЭТИХ 1900 руб? ВЫ ЧТО-ТО ТАКОЕ ВАЖНОЕ ПОТЕРЯЛИ ЛИ, ЧТО РЕШИЛИ ШАНТАЖИРОВАТЬ?

Коррупционный элемент тоже нельзя исключать.

Ездила в Дубай на майские. Бронировала тур за два дня до вылета. Ни одного ваучера не прислали вплоть до того, как в самолёт не села. Ни билетов на руках и в приложении, ничего. Все 24 часа до вылета во все возможные мессенджеры писала, звонила. Пакет прислали уже когда я была на регистрации на рейс. Возможно совпало с тем, что все уже отмечали праздники, но как-то же нужна связь для клиентов и не просто в вотсап и телеграм, а горячая линия с оператором. Человек вылетает далеко в другую страну, и для него полная неясность, вылетит ли, есть ли брони. Короче просто кошмар был в этом плане, пока не получила на почту все нужные бумаги. Я и раньше летала с Левелом в Мексику, но техподдержка была от и до на связи.
Отдельно хотела написать про гидов в Дубае у принимающей стороны. Они там вообще работать планируют? Связи с ними ноль! При трансфере в аэропорт обратно информация была только письмом на ресепшене отеля, мы сами бегали и искали, кто за нами приедет, для чего там этот Антон из Одеона нужен, я вообще не поняла, пишешь и звонишь ему в вотсап-игнор. При прилете перед автобусами девушка только распределила всех по автобусам и пошла гулять дальше в аэропорт, в автобус с туристами даже не села. Табличка была Корал тревел, обычно эти гиды что-то по пути в отели рассказывают, едут с туристами. Ладно, мы бывалые путешественники и не впервые в Дубае. А кто-то вообще за границей первый раз может. И они там как слепые котята должны бегать. А тут это были просто невидимки. Пусть эти компании обратят внимание, что их сотрудники вообще не работают. Нам местные арабы и индусы в отели большее участие в помощи проявили, а не наши люди, которые как раз должны свою работу выполнять.
Дубай шикарен, тур покупала, так как это сейчас дешевле. А так больше никакими пакетами не поеду, только самостоятельно. Потому что в принципе вся поездка такой и оказалась-самостоятельное путешествие.
Из плюсов сервиса я могу отметить, что тур можно быстро купить. Деньги списывают за минуту

Брала отель на данном сайте на двоих, себя и ребенка. По приезду в данном хостеле, а это оказался именно хостел, а не отель как было заявлено Левел Тревел, мне сказали, что у меня одноместный номер с одной полуторной кроватью! А ребенок, якобы просто в «допе»! Там номер развернуться не получиться!! На всех сайтах брала туры, таких проблем на было, номер всегда был именно на двоих! Хостел Невский 140 просто ужасен, грязные полотенца, в потолке дырки, номер грязный, слышимость 100%, соседи одни гасторбайтеры. Мы выехали, деньги нам не вернули.
И после оплаты вы этому оператору безразличны, не дозвонишься и проблему не решишь!

Здравствуйте.
Когда мы отправлялись на отдых то примерно за 10 часов в личном кабинете выложили билеты на самолёт с номером что позволило мне произвести регистрацию на рейс, но когда пришло время возвращаться в личный кабинете не загрузили билеты с номером, я заходил за 5 часов до вылета но билеты так и не появились, что не позволило мне произвести регистрацию на рейс онлайн и регистрацию пришлось проходить на месте.
Я писал в службу поддержки до вылета но общение было с роботом и стандартный ответ что финальный пакет документов появляется за 24 часа до вылета.
В итоге билет на обратный путь так и не выложен в личном кабинете, номера так и нет. Отправили меня на отдых а как я там дальше вам все равно, связи с поддержкой нет, только общение с роботом и по его рассмотрению переводят уже в тех поддержку, а меня так и не перевели ( до вылета перевили только когда я хотел оплатить ранее бронирование) значит когда вопрос стоит дополнительной оплаты то соединяют с человеком, а когда человеку нужен номер билеты чтобы зарегистрироваться на рейс то извините…

Сервис отличный по техническим характеристикам- много вариантов, быстрое подтверждение, быстрое оформление и предоставление документов! Но туры плохо сформированы, например приличный отель с хорошим расположением, неудобные или дорогие рейсы, отсутствие трансфера. Не понятно, что даёт ваучер на приоритетное обслуживание, ваучер на ivi??? Просто пустые файлы никак не открываются и никуда не применимы, что это фикция избранности для клиента?

Мне нравиться данный ресурс, удобный и понятный поиск, есть отзывы от поситителей отелей, покупаю второй раз тур. Благодарю.

Пользуюсь сервисом уже более 5 лет. Всегда это оптимальный инструмент, чтобы выбрать путешествие.

Из минусов могу сказать, что:
- документы на сайте туроператора появляются на несколько дней раньше, чем вы найдёте их в лк левел.
- поддержка стала более скриптов. Отвечают по шаблону. Очень долго я им разжевываю свой вопрос, чтобы получить ответ.

Не смог применить промокод на скидку, потому что просто не нашел такого поля на пути формирования и оплаты заказа. В результате оплатил без обещанной скидки.

Пользуюсь в 5 раз. Выше всяких похвал. Всегда на связи. Оперативно решаются всё вопросы. Рекомендовала друзьям.

Уже не первый раз покупаю тур на платформе. Все время хорошо, вовремя и удобно.
Но в этом году явно заметно медленнее стало работать приложение в плане загрузок списка отелей или применения фильтров. Думаю, что ваши бэкэнд разработчики и сами знают о проблеме и, надеюсь, решат ее.
А теперь о действительно раздражающем моменте. В отзывах ниже представители платформы пишут, что у меня есть 20 минут на оформление и покупку тура, чтоб цена не изменилась. Ребят, я без преувеличения скажу, что оформлял тур 6 раз в течение 15 минут, т. к. постоянно якобы цена менялась, но цена НЕ менялась. Честно, в определенный момент думал оформить на другой площадке этот тур.

Удобный сервис, уже в 10 раз бронирую, много фильтров по разным параметрам, достаточно все понятно, техподдержка в случае чего отвечает оперативно

Это отличный сайт с удобным интерфейсом, на других сайтах мне лично неудобно использование. Путешествовала через Левел Тревел в разные страны: несколько городов Турции, Тунис, Таиланд, Доминикана. Путевки выходят выгоднее, чем самим бронировать авиабилеты и отель. Удобно, что быстро сравнивает цены в один и тот же отель в разные даты. А еще бывает, что путевка на 3 недели чуть дороже путевки на 2 недели, т. е. за те же деньги можно 3 недели отдохнуть. Бронирование подтверждается почти всегда, но пару раз не подтвердили, пришлось выбрать другую путевку, а во втором случае доплатить пару тысяч. Обычно подтверждают. Проверенный сайт. Полетим и в этом году.