Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Сергей К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Быстро, просто, доступно
Первый раз летел отдыхать не через турагента. Примерно месяц мониторил цены и отели. Улучил момент, когда цена была самая низкая, забронировался. В тот же день тур подтвердили, через день прислали документы, через два я улетел. Всё отлично! Спасибо команде! Буду пользоваться и дальше.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили для нас отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 мая 2023 года
Наталья К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Отлично
Понравилось оперативное решение возникающих вопросов. При изменении рейса предупредили сразу же. Кэшбэк за покупку тура начислили сразу после подтверждения тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо, что отметили скорость нашей работы. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 мая 2023 года
Владислав А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Хотя и сильно испортились, пользуюсь и буду
Очень бесит обращение сотрудников по имени, кто их учит ко взрослым людям обращаться так, по имени с друзьями и половыми партнерами, научите ваших малолеток, обращаться по имени отчеству, или господин такой-то, раз они такие поклонники Запада. К тому-же они некомпетентные и безграмотные, любой вопрос вгоняет их ступор хотя это сказывается, наверное, недостатком воспитания грамотности. И самое интересное, а где подписки на ivi. Код так и не пришел. Отель соответствует описанию, но 4 наверное отличается скучным баром, нарезанными фруктами, как-то порезанные апельсины грейпфрут не вызываю желание. Особо хочу отметить отельного гида Бахтияра, внимательный и всегда подчищает косяки других, при выезде из отеля, Ксения не удосужилась посчитать туристов, и хотя бы назвать фамилии, в результате Бахтияру пришлось исправлять ее ошибки. Особо хочу отменить персонал, вежливые, исполнительные, хотя с русским языком проблемы, но английский все знают и гугл переводчик в помощь. Отель рекомендую
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владислав Кимович.
Дело в том, что при заполнении профиля, вы указали только фамилию и имя, поэтому при звонке загружается именно эта информация. Наши сотрудники всегда вежливы и клиентоориентированы, поэтому будут называть вас по имени и отчеству, если вы изъявите такое желание.
Письмо с промокодом могло попасть в папку Спам, посмотрите, пожалуйста. Кроме того, мы направили дополнительный запрос, чтобы его продублировали.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 мая 2023 года
Ксения Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все супер!
Добрый день. Воспользовалась сервисом в первый раз. Всё очень просто и понятно. Спасибо огромное за отдых!! Абсолютно точно рекомендую всем Level travel!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Благодарим вас за позитивный отзыв. И ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Мария Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень хорошо
Очень нравится сам сервис, все быстро, удобно и без сбоев; документы приходят вовремя, оповещения тоже. Однако очень печалит то, что по ходу дела серьезно меняются условия перелета. То есть, например: я выбираю вылет из Антальи в 10:45 с Turkish Airlines без багажа — компания меняет его на 07:45 и сажает туда и обратно на AnadoluJet, региональный лоукостер, где за пять часов полета дают один бутерброд и попить... но с багажом! Хотелось бы большей определенности в этом вопросе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария!
Понимаем, что подобные переносы не совсем удобны и могут расстраивать, но это особенность чартерных рейсов. Параметры полета могут быть изменены, включая время вылета, номер рейса или аэропорта. Решить вопрос в данном случае можно, приобретя услугу «Конкретизация рейса», которая зафиксирует за вами определенный рейс, но время вылета все же может измениться и тут.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Аноним
Удобно и надежно
Добрый день. Пользуюсь услугами сайта не первый раз, а это уже говорит само за себя. Вот и на этот раз начал выбирать поездку и оформлять документы за два дня до предполагаемого выезда и ни сколько не сомневался в успешном результате. Так и получилось, благодаря четкой работе ваших сотрудников. Причем сразу не оказалось билетов на самолет, но мне оперативно перезвонили и предложили варианты, один из которых меня устроил. Так что, впечатления от вашей работы только положительные. Да, был один момент, который я отношу, может не совсем к работе сайта, но тем ни менее хочу поделиться, может можно что-то улучшить. Конкретно, при оплате заказа пароль был выслан мне на электронную почту, пока я ее открывал, записывал пароль на бумажку, истекло время ожидания, пароль стал недействительным, пришлось просить еще один, потом куда-то делась информация, которую я набирал, в общем, немного помучился. Но это я скорее отношу к своим неумениям, хотя хочу предложить присылать пароль не на электронную почту, а посредством сообщения, так как его текст выводится на экран во время работы на сайте.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы очень ценим мнение наших клиентов, это помогает нам развиваться и вносить необходимые изменения. Ваш отзыв передан в отдел разработки. Большое спасибо, что выбираете наш сервис для путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Анна Ж.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Всё под контролем
Ребята всегда помогут, сервис удобный, отвечают сразу, если есть какие-то вопросы. Можно не переживать и всю работу доверить Левел Трэвел, качественно выполняют свою работу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за доверие, с нами действительно путешествовать надежно и легко. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все прошло без проблем.
Забронировала через сайт только отель. Все прошло без проблем. Получила ваучер на русском. Все вовремя. Сервисом довольна. Удобный интерфейс.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
На нашем сайте действительно представлены не только туры, но и широкий выбор отелей. Благодарим за выбор, ждем ваши новые бронирования!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Ольга И.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отдых на Красной Поляне (Кортъярд Мариотт)
Второй раз путешествую с Левел Тревел и второй раз без единого нарекания. Все в срок, все четко, без запинок.
Все фото и описания отеля, услуг полностью соответствует тому, что размещено на сайте. Трансфер вне конкуренции (на 7 местном минивэне туда и обратно). Отель прекрасен, завтраки выше всяких похвал. Но завтраки немного отличаются от того, что подают в 1 и во 2 корпусе: в 1 корпусе чуть лучше: малосольная рыба каждый день, а во 2 корпусе — через день, можно завтракать в любом корпусе ;) В общем, мой искренний рекомендасьон и сервису Левел Тревел, и отелю, несмотря на ретроградный Меркурий ;)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Спасибо за обратную связь. Приятно, что вы вернулись из путешествия с исключительно положительными впечатлениями. Вы также можете оставить отзыв об отеле, ваше мнение будет полезно другим туристам и повлияет на его общий рейтинг.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Аноним
Сервис неплохой, но можно и лучше
Удобно бронировать туры, но вот служба поддержки работает медленно и не всегда корректно, спасибо, что не было проблем в путешествии, скорее всего будем бронировать снова.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Нам жаль, что вы остались не совсем довольны работой наших сотрудников. К сожалению, вы оставили отзыв, не авторизовавшись на сайте. Вы можете прислать номер вашего заказа и краткий пересказ произошедшего на [email protected], чтобы мы смогли разобраться и стать лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Анна П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Мне все нравится!
Два раза покупала тур через Level Travel, все очень быстро и удобно. Очень понятный поиск, можно применять фильтры и сортировки по нужным критериям.
Очень осталась довольна работой службой поддержки. Отвечают всегда очень быстро, ответы дают четкие и конкретные.
Единственным минусом для меня было резкое изменение цены в большую сторону при переходе с карточки отеля в окно выбора номера (но это было нечасто).
В целом работой Level Travel более чем довольна, подтверждение от туроператора оба раза получала ооочень быстро, документы появляются в личном кабинете по мере готовности. Любое малейшее изменение по заказу незамедлительно сообщалось в виде письма на почту и смс.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Такое резкое повышение возможно, если в тур входил дополнительно топливный сбор, к сожалению, он существенно может менять конечную стоимость путешествия (но входит не во все пакетные предложения). Спасибо, что поделились впечатлением об инструментах сервиса, а также отметили работу клиентской поддержки. Ждем ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Ася С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный сервис
Не в первый раз бронирую тур через Левел Тревел. Очень удобный сервис, быстрая обратная связь. Интерфейс сайта понятный, легко выбирать. Буду пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ася!
Мы стараемся поддерживать уровень обслуживания и функционал сайта на высоком уровне — все для вашего удобства. Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Аноним
В целом доволен
Остался вопрос по багажу, т. к. до самого вылета информация на сайте отсутствовала. Кому-то это может сильно не понравится, мне терпимо, много вещей с собой не беру.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
К сожалению, мы не можем проверить информацию по вашему заказу, так как вы оставили отзыв, не авторизовавшись на сайте. Если у вас есть свидетельства некорректного отображения информации о багаже в личном кабинете, просим отправить их по адресу: [email protected]
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Галина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Пользуюсь только вашим сервисом
Я уже в пятый раз пользуюсь услугами вашего сервиса, и ни разу он меня не подводил. Вы всегда отвечаете на вопросы и оперативно реагируете на замечания. Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина!
Мы стараемся совершенствовать наш сервис и прислушиваемся к недочетам. Благодарим, что отметили наши сильные стороны. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2023 года
Алексей Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Перелёт Turkish Airlines
В документах тура отсутствовали номера авиабилетов для саморегистрации в самолёт. Приходится самостоятельно запрашивать у Вас данную информацию.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Обычно номера билетов подгружаются от туроператора за сутки до вылета, но если это не произошло автоматически, мы всегда готовы помочь отправить запрос. Сожалеем, что это доставило вам дискомфорт.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 апреля 2023 года
Аноним
Ну, так
Слетал в тур, но до сих пор не могу понять, как я могу оставить отзыв об отеле и могу ли вообще)) Но сам тур купить удалось и даже в него слетать))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Конечно, вы можете оставить отзыв об отеле, в котором отдохнули. После путешествия вам были отправлены два электронных письма: одно с просьбой поделиться мнением о работе нашего сервиса, другое — с оценкой отеля (попробуйте ввести в поисковой строке вашей почты заголовок «Ваше мнение поможет другим туристам»). Будем ждать от вас обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 апреля 2023 года
Дарья Г.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Удобный сервис по бронированию туров
Долго выбирала на каком сайте забронировать тур. Level travel оказался самым удобным и понятным, для меня. Намного быстрее и проще отыскала и забронировала нужный тур, чем на других платформах. Довольно быстро оформили документы для тура. Удобно, что есть отзывы и на них можно опереться. Единственно, что подкачало — это ошибка в оформлении трансфера (должен был предоставляться в обе стороны, по факту в ваучере на заселение был два раза указан только на обратный путь). Я заметила ошибку только за два дня до вылета, и поэтому ее не смогли устранить, добирались до отеля самостоятельно. Стоит отметить, что поддержка работает оперативно.
Если буду приобретать тур, то здесь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья!
Благодарим, что отметили удобство нашего сервиса и оперативную работу менеджеров. К сожалению, иногда ошибки случаются, нам жаль, что трансфер до отеля не был предоставлен, как планировалось. Непременно ждем ваши новые путешествия и обещаем не подводить!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 апреля 2023 года
Александр А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все оперативно и отлично!
Бронирование прошло быстро, без каких-либо сбоев, сам процесс очень простой и понятный. При необходимости оперативная обратная связь. В результате отдых удался.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Очень рады, что у вас осталось положительное впечатление как от нашей проделанной работы, так и от путешествия. Спасибо за доверие, обязательно ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 апреля 2023 года
Аноним
Замечательный отдых в Турции
Уже не в первый раз купила тур на Левел, все отлично. Все удобно и быстро. Очень хорошее информирование туристов, о любых изменениях сообщение приходит и на почту, и в приложении, не пропустишь. Спасибо! Единственный нюанс, не очень понятно, как зачесть имеющиеся бонусы при оплате тура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Накопленный кешбэк можно потратить на этапе выбора оплаты в разделе «Используйте промокод или потратьте кешбэк». Напоминаем, что баллы хранятся в течение 15 месяцев с даты последнего заказа. Ждем ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 апреля 2023 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пользуюсь не первый раз, можно потратить минимум времени на поиск тура.
Всё чётко: документы пришли быстро. Но раньше была обратная телефонная связь, теперь ее нет. Мне надо было узнать о регистрации самолёта и весе багажа, а спросить не у кого.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Вы все еще можете позвонить нам или написать в социальных сетях и мессенджерах, наши специалисты готовы проконсультировать по любому вопросу: https://promo.level.travel/connect
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 апреля 2023 года
Загружаем еще отзывы