Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Светлана Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Все идеально. Первый раз покупала тур через приложение, и не пропагала. Думаю, что и дальше буду делать заказы, через Ваше приложение. Благодарю вас.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана!
Приятно ведь, когда выбор путешествий всегда под рукой. Рады, что вы оценили это 😊 С нетерпением ждём ваши новые бронирования!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 февраля 2025 года
Ольга Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все прекрасно!
Пользуюсь приложением два раза в год, и всегда получаю все, что заказываю, никогда не было проколов. Спасибо большое за отличную работу сервиса! Только положительные эмоции!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Путешествия должны приносить только радостные эмоции, а все заботы по бронированию мы берём на себя. Ждём ваши новые поездки! 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 февраля 2025 года
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
В целом, удобно, но важно знать нюансы
Если речь идёт о стандартных турах к морю по системе "всё включено", то никаких проблем не возникает. Тур легко выбрать, купить, и всё проходит гладко.

Но если речь идёт о более сложных маршрутах, например, о поездке в город с историческими достопримечательностями (мы летали в Стамбул), могут возникнуть трудности. Пока отель подтверждал бронь, билеты на самолёт уже раскупили. В результате мне предложили три варианта:

Отказаться от тура (но он был невозвратным, то есть стоимость отеля вернуть бы не удалось).
Лететь в неудобное время и дурацкой авиакомпанией.
Лететь в неудобное время с плохой авиакомпанией, но ещё и с солидной доплатой.
Кроме того, возникла проблема с трансфером — Level.Travel не предупредили о смене времени вылета. Если бы я не начала беспокоиться и уточнять информацию, трансфер не приехал бы вовремя, и мы бы опоздали на рейс.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!

Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом.

Ваш тур действительно потребовал изменений, так как на момент подтверждения бронирования отеля выбранные вами билеты стали недоступны. Менеджер предложил вам несколько альтернативных вариантов, в том числе возможность полного возврата средств, включая отель, а не только авиабилеты. Мы рады, что в итоге удалось подобрать для вас подходящий вариант.

Что касается трансфера, информация о групповом трансфере обычно поступает накануне вылета после 18:00 и предоставляется принимающей стороной. Мы понимаем, что ожидание подробностей могло вызвать беспокойство. Ваш отзыв поможет нам улучшить процесс информирования, чтобы такие вопросы решались быстрее.

Если у вас остались вопросы, будем рады помочь!

С уважением,
Команда Level.Travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2025 года
Галина Б.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Тур на Мальдивы от агрегатора
Прекрасный прозрачный поиск и фильтры. Отличная цена и кэшбэк. Взаимодействие и оперативность поддержки в любое время. Система оповещения о документах, регистрации в любое время до, во время тура. Рекомендую и однозначно обращусь снова. Хорошая альтернатива тарагентам для самостоятельного поиска, если вам это близко, как мне).
Спасибо за работу!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина!
Благодарим за оставленный отзыв. Приятно знать, что наш сервис помогает с поиском туров, ведь необязательно быть опытным путешественником, чтобы выбрать нужный вариант 😎
Ждём вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2025 года
Аноним
Отличное приложение
Все легко и просто! Буду всегда теперь покупать туры только здесь! Быстрое подтверждение, напоминания о поездке, о том, что готовы документы и тп
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Очень рады, что приложение и поездка оставили только положительное впечатление. Возвращайтесь за новыми путешествиями! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 февраля 2025 года
Евгения И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис
Первый раз бронировала тур через этот сервис. Осталась очень довольна! Удобный поиск, много фильтров, большой выбор туров. По ценам сравнивала один и тот же тур на разных сайтах - у Левел.Тревел цена была даже ниже на некоторые туры. Каждый этап тура сопровождается уведомлениями, очень удобно. Однозначно буду бронировать еще через этот сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения!
Прекрасно, что у вас осталось положительное впечатление от первого бронирования. Нам важно знать, всё ли прошло гладко на всех этапах, спасибо, что поделились отзывом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 февраля 2025 года
Екатерина М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Впечатления отличные
Отдыха с 29.01-5.02.2025 в бунгало номером 2.
Номер немного подушатаный, сначала расстроилась, но решила не ругаться. На следующий день с гидом решили вопросы и все устранили.
Территория огромная, за 7 дней до конца не прошла пешком. Куча ресторанов, куча развлечений. Есть массаж (но такой себе, просто сама массажист).
Днем ребята на пляже приглашают на фитнес, бывают пенные вечеринки, вечером обязательно шоу программа на каскаде.
Есть большой и маленький теннис, все доступно играй бесплатно)
Номер убирали каждый «день» полы протирали, а вот постель не меняли… полотенца иногда просто заново складывали и тоже не меняли.
Еда вкусная, всегда можно найти на любой вкус, сильно не экспериментировала, решила есть то что есть в обычном рационе.
Были и морепродукты и фрукты, очень вкусный местный хлеб.
Единственно, море действительно было прохладное, и иногда хотелось бы покупать в бассейне. Но там всего два небольших с подогревом, хотя на территории большое количество бассейнов, но они были холодными.
Отпуском довольна, отелем тоже! Маленький нюансы не как, ни испортили отпуск!
P. S. Заезжали на территорию других отелей, когда забирали на экскурсии людей. Так вот, наш отель по сравнению с их огромный. Мне кажется как 3-4 в ширину и в длину такой же.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим, что уделили время и написали детали прошедшего отдыха. Не хотим, чтобы ваш опыт затерялся среди откликов о сервисе, и рекомендуем вам оставить отзыв непосредственно на отель. Мы перевыслали письмо с темой «Оставьте отзыв об отеле», достаточно будет заполнить небольшую форму или скопировать уже написанное вами. Тогда информация будет опубликована в карточке отеля и поможет другим туристам при выборе 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 февраля 2025 года
Надежда Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный сервис
Я покупаю туры или бронирую на levele. Мне удобно, понятный поиск. Оперативная связь со службой поддержки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим за выбор нашего сервиса. Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся предоставить наилучший сервис. Будем рады помочь вам в организации будущих путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 февраля 2025 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все отлично
Пользуюсь сервисом несколько лет, очень удобно. Удобный выбор, все предложения в одном месте, можно настроить фильтры. Оповещения приходят и на телефон, и на почту (об изменении времени вылета и пр.). Еще из приятного - копятся баллы, которые можно потратить на следующий тур, а также проходят постоянные акции.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Мы предоставляем нашим клиентам разные возможности сэкономить на покупке путешествия. Но хотим отметить, что при бронировании можно воспользоваться только одним видом лояльности (или баллы, или промокод). Ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 февраля 2025 года
Елена Р.
купил(а) тур
в Азербайджан
на одного
Безответное безобразие
Заказала и полностью оплатила тур 211497741, пришли документы по туру с поздравлениями. И через сутки на почту приходит сообщение, что заказ отменён. И все... Молчание во всех рекомендуемых для связи мессенджерах, деньги не возвращены. Куда бежать, кому жаловаться, неизвестно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена, спасибо за ваш отзыв.

Мы проверили информацию по вашему заказу. Ваш заказ 211497741 был автоматически отменен, так как оплата не поступила. В таких случаях система аннулирует бронь через сутки.
Вы также оформили второй заказ 211499645, который был успешно подтвержден и оплачен. В разговоре с нашим менеджером эта ситуация уже была подробно разъяснена.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы готовы помочь!

С уважением, Служба поддержки Level.Путешествия
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 февраля 2025 года
Александр В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Очень удобный сервис
В самом начале казалось, что некая завлекалочка, что напрямую купить будет дешевле. Я ошибся, сервис очень хороший и удобный. Более того, часто предлагаются рейсы, которых нет у самого оператора на сайте, и это очень нравится. Пожелания: я пользуюсь уже седьмой раз вашим сервисом, и всегда нужно теребить менеджера, чтобы получить номер брони билетов или номер электронных билетов, хотя обещается все в личном кабинете. В последний раз так и не загрузили номера в личный кабинет, но в ответ на мой запрос быстро прислали, спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что делитесь мнением о работе нашего сервиса и желаниями по улучшению. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, чтобы становиться ещё лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 февраля 2025 года
Марина Т.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Очень удобный сервис, отдых в Египте прошел замечательно!
Очень рада, что начала наконец пользоваться данным сервисом - очень удобный поиск туров от всех ведущих туроператоров. Не надо сравнивать цены на десятке сайтов. Когда бронировала, то на всякий случай перепроверила цены на офф. сайте туроператора, ну и само собой волновалась, всё ли пройдет хорошо. Зря волновалась, потому что процесс брони/подтверждения/оплаты/распечатки документов абсолютно идентичен тому, что я много раз проходила на сайтах операторов.
Оповещения о статусе брони приходили и на эл. почту, и в ВК (т. к. мой телефон привязан к странице там).
В общем, не жалею ни разу, что воспользовалась этим сервисом. Надеюсь, что не в последний раз!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина!
Главное наше преимущество — большой выбор туров от крупнейших туроператоров в одном месте, что позволяет вам сравнить цены 😉 Всё для вашего удобства, будем ждать снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2025 года
Екатерина К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все очень удобно
Первый раз бронировала через левел тревел, все понравилось. Удобно, информативно. И поиск тура, и само бронирование, и оплата организованы понятно и прозрачно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина!
Мы хотим, чтобы бронирование отдыха было максимально просто и понятно для наших пользователей, тем более для новичков. Спасибо, что поделились мнением. Ждём вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2025 года
Алевтина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё очень понравилось, быстро, качественно, ответственно!
Очень боялась без туроператора, да еще через интернет. А вот зря! Не выходя из дома, всё помогли выбрать, учли все пожелания, на всех этапах грамотная и понятная помощь. Документы все на почту пришли, в личный кабинет пришли. Всё быстро, без какой-либо заминки. Все отлично получилось! Очень довольны,спасибо) И за кэшбэк тоже)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алевтина!
Наш сервис является надежным посредником между вами и путешествием. Рады, что вы удостоверились в нашей надёжности. Возвращайтесь за новыми поездками! 🌞
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 февраля 2025 года
Анатолий Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Теперь - только Левел Тревел!
Отличный сервис! Всё абсолютно понятно и доступно, любая информация! Сам себе забронировал то, что хотел. Удобный чат для получения ответов на все вопросы по сервису, отвечают быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анатолий!
Наш сервис делает всё, чтоб ваши путешествия проходили максимально комфортно. Благодарим за ваш выбор 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 февраля 2025 года
Владимир Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отлично съездили в Египет
Бронирование прошло успешно,

От Левел Тревел приходили оповещения,

Очень хорошие впечатления
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир!
Мы рады, что вы оценили нашу заботу и функционал сервиса. Будем ждать ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 февраля 2025 года
Аноним
Всё понравилось
Заказываю через агентство во второй раз. Удобно, что можно заказать как тур, так и отель отдельно. Выбор отелей огромный и стоимость одна из самых низких. Удобно оформлять, поддержка через Вотсап, реагируют на вопросы оперативно. Сервис удобный и качественный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Нам очень важно получать обратную связь. Спасибо, что выделили столько преимуществ сервиса. Надеемся, что вы и дальше будете планировать путешествия вместе с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 февраля 2025 года
Дмитрий Б.
купил(а) тур
на Мальдивы
на четверых
Быстро, комфортно, надежно
Съездил с сервисом уже 4 раза, поездки разного уровня и по цене и по дистанции. Во всех случаях всё сработало как часы. Пару раз были внезапные трудности, но они быстро разрешались в рабочем порядке. Пока только позитивное мнение.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Мы помогаем нашим клиентам в любых затруднительных ситуациях, вам не о чем беспокоиться. Ждём ваши новые бронирования!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 февраля 2025 года
Наталья Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отдых вместе с Левел Тревел!!!
Три года мы вместе, это три великолепных отпуска в Египте по максимально выгодной цене. Все очень чётко организовано, весь процесс поиска, покупки туров максимально понятен, все онлайн, не надо никуда ездить, менеджеры на связи в вацапе и других мессенжерах, круглосуточно. С каждым годом Вы развиваетесь, на данный момент пакет документов, для поездки, прислали за 2 недели до выезда, ранее было за 1-3 дня, что было не очень удобно. Я подсадила на покупку, через Левел друзей и далее буду отдыхать через Вас. Спасибо огромное, сегодня вернулись из Египта.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Очень рады, что у вас получается спланировать отдых не только на комфортных, но и выгодных условиях. Именно в этом и стоит наша задача — делать отдых доступнее 😎
Обязательно будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 февраля 2025 года
Ольга Н.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отдых в ОАЭ через Левел Тревел
Все быстро и удобно. Все документы приходят на почту и в личный кабинет. Предупредили о вылете. Ну, а дальше уже взаимодействуешь с туроператором, если нужно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за выбор нашего сервиса. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и работа будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 февраля 2025 года
Загружаем еще отзывы