Оформляла поездку через мобильное приложение. ОАЭ с 23 марта по 31 марта, все внимательно прочитала, выбрала отель и перелеты, оплатила. За 4 дня до вылета стала волноваться насчет билетов, что еще не прислали (хотя обещали за 2 дня прислать, но все же), слишком все было просто) написала в поддержку, сразу же направили все документы. Вылеты состоялись точно по времени, по прилету представитель анекс тур встретил в аэропорту, отвез в отель. В отеле гид на следующий день, все как обычно, только гораздо быстрее и проще. Те же самые туры смотрела напрямую у туроператоров, было дороже. Отдельно бронировать отель и покупать билеты тоже выходило дороже. Так что мне сервис очень понравился, рекомендую и буду дальше пользоваться. Спасибо большое за прекрасный отдых!

1. Цены на туры дороже, чем у конкурентов. Громкие заявления "вернем разницу" по факту не работают.
2. Информация в туре недостоверная. Было указано, что мед. страховка не включена, а по факту она была включена, но я уже купил другую.

Пользуюсь сервисом второй раз! Очень удобно! Можно выбрать готовый тур на свой бюджет, мне довольно быстро подтверждали, менеджеры могут помочь в мессенджерах, если есть вопросы. Нравится, что можно прочитать предыдущие отзывы реальных клиентов. Все что нужно сделать нам — проверить авиарейсы перед вылетом, можно сделать онлайн регистрацию. В общем, легко и без проблем можно уехать в отпуск! Хотелось бы, чтобы расширили географию (не нашла туры в Шри-Ланку, может плохо искала).

Первый раз пользовались данным сервисом. Бронировали отель. Бронь оформляется легко. Подтверждающие документы пришли быстро. Поддержка в чате на отлично. Дальше будем пользоваться с удовольствием.

Купили тур онлайн! Все, казалось, хорошо, но отменили рейс, из-за чего были потеряны 2 дня отдыха! Минус, что совершенно никому не было дела до этого! Информирование, что делать дальше, на нуле, хотя есть пункт об информировании в договоре с агентством! В остальном в чате отвечали на вопросы! Был оплачен трансфер, но по прилёту перенесенным рейсом агентство не смогло договориться с туроператором о новом транспорте! В итоге решали свои проблемы мы сами!

Спасибо за вашу работу, как всегда, все четко, оперативно, с сопровождением во время всего тура. Надеюсь, что и дальше буду с Вами!

Приложение удобное, жаль, что не удалось выкупить тур, который изначально понравился, но оператор сразу предложил похожие туры. Документы прислали оперативно, уведомляли дополнительно о вылете туда и обратно. За небольшую плату, по сравнению с другими туроператорами подключили услуги поддержки 24 часа, где оперативно давали обратную связь. Однозначно будем покупать и искать туры через Вас! Спасибо

Купил тур на пхукет, все что сделал для меня данный тур оператор это сократил колличество кликов мыши в поисках отеля и белетов на самолет. Но как выяснилось, я мог сэкономить 20% и на билете и на отеле. Т.е они просто берут деньги за то что вы покупаете билеты и отель через сайт. Все. Мне нужно дали билеты без багажа, я попросил тур оператора добавить мне багаж, на что мне ответили, звоните в авиа компанию, а зачем вы тогда нужны?? В чем тогда смысл? В следующий раз сам буду покупать билеты на самолет и бронировать отель. Всем туристам тоже рекомендую так делать. А на вырученные деньги лучше побалуйте себя чем то прекрасным💖

Пользуюсь приложением постоянно. Летали в Турцию и ОАЭ. Все документы вовремя, быстрое подтверждение бронирования, вся информация приходила на почту. Нареканий нет. Все четко, оперативно.

Все прошло быстро. Документы пришли сразу. На сайте бронировала впервые. Все хорошо. Спасибо за оперативность.

Покупал тур двоих в ОАЭ. Все быстро по документам. С трансфером и в общем с отдыхом. Единственное, был бы больше выбор прилёт в какой именно аэропорт.

Пользовалась сервисом в первый раз, всё очень понравилось, удобный сервис, спасибо за комфортный отдых.

Всё четко, сервис level.travel просто отличный. Пользовалась первый раз и осталась довольна. Документы получила практически сразу. Об изменении времени вылета проинформировали заблаговременно. Спасибо!

Как человек переживший эвакуацию с Кубы в пандемию, отмену заказа в Египет в феврале 2022-го, эта поездка была долгожданной и очень шикарной! Сервис по покупке - идеален. Подбор отеля, выбор перелета и выбор питания - номера, это действительно было сделано разработчиками на высоком уровне!
Плюс вернули очки за поездку. В общем, рекомендую и буду пользоваться еще не один раз.

Выбор и заказ тура очень простой и удобный) Спасибо) Одно пожелание - информацию о билетах хотелось бы знать , хотя бы за 7 дней, а не накануне вылета. Это очень важно, особенно для составных маршрутов.

Покупаю туры с level. travel третий раз. Удобно, быстро, хороший выбор вариантов. Последний раз смотрела авиа сейлс+ суточно. ру и у level travel оказался более выгодный вариант. На обратном пути самолёт задержался на 15 минут (не критично). Больше никаких казусов не произошло. Отель отличный, долетели комфортно. Очень удобно. Спасибо.

Пользуюсь level.travel не первый раз. Все устривает. Служба поддержки работает оперативно. Спасибо за комфортную поездку.

Пользовались Level.Travel в первый раз и очень волновались при бронировании тура в Египет. Но были приятно удивлены, все оказалось организовано и удобно для клиента, отпуск прошел отлично, очень довольны, будем еще пользоваться.

А вот принимающая сторона и гид разочаровали, в частности гид в Аланье Nelli Nezametdinova. Проблема была с обратным трансфером — гид сказала, что после 19:00 оставит информацию о трансфере на ресепшене отеля, я подошла в районе 22:00 — информации не было. После звонка гиду, она с претензией сообщила, что я должна была именно в 19:00 подойти, а в 22:00 моим вопросом уже никто сейчас заниматься не будет. Ситуация разрешилась, но осадочек остался. Гости приехали отдыхать, а не исполнять распоряжения гида и быть привязанными ко времени информирования о трансфере (не нашла, где оставить отзыв именно об этом гиде).

Пока все идет по плану - все хорошо. Но у меня пошло не по плану вообще все. Отменили тур из-за ковида, потом сотрудники ваши даже не чесались, чтобы хоть как-то решить вопрос с турагентством (при этом турагентство со мной напрямую общаться отказывается, мол идите к левел тревел) на протяжении почти ТРЕХ ЛЕТ, Карл. Далеко не благодаря стараниям ваших сотрудников все-таки договориться турагентством удалось, но дальше мы спотыкались буквально на каждом этапе согласования замены тура. Отмечу максимальную некомпетентность сотрудников. То мы не знаем, что РФ входит в СНГ, то выдаем некорректную информацию по телефону, то портал ics лежит и мы остаемся без багажа на обратный рейс и приходится оплачивать его отдельно. А еще вы заставили меня заплатить почти 5 тысяч рублей за замену паспортных данных в авиабилете (это ж какая там у вас наценка-то случилась?). Короче, друзья познаются в беде, и ваш сервис мне совсем не друг. Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами. И всем остальным не советую.